Quando pensi ai tuoi marchi B2B preferiti, è probabile che tu li abbia visti spuntare in più di un posto. Oltre al sito Web della loro azienda, probabilmente li hai notati su canali digitali come e-mail, social media e annunci mirati.
Questa esperienza omnicanale è ciò che i consumatori moderni si aspettano e dovrai adottare un approccio simile per attirare l'attenzione delle persone nell'affollato mercato di oggi.
Gli esperti di marketing e gli imprenditori si aspettano che il percorso del cliente li conduca attraverso più punti di contatto digitali per il coinvolgimento dei clienti — e spetta al tuo marchio fornire contenuti eccellenti sul maggior numero possibile di essi.
Detto questo, non è nemmeno un segreto che il video sia in cima alla catena alimentare del coinvolgimento digitale. Secondo The State of Video Marketing 2021 di Wyzowl report, l'84% delle persone afferma di "essere stato convinto ad acquistare un prodotto o servizio guardando il video di un marchio". Implementa una strategia di coinvolgimento digitale su più fronti che enfatizzi i video per mantenere i consumatori incuriositi e coinvolti su tutti i tuoi canali.
Oggi illustreremo tre modi unici in cui puoi utilizzare i video per interagire digitalmente con il tuo pubblico:ospitare webinar dal vivo, aggiungere frammenti di video ai post sui social media e sfruttare gli annunci video.
Cos'è il coinvolgimento digitale?
Il coinvolgimento digitale si riferisce al modo in cui un consumatore interagisce con il tuo marchio online. Le aziende possono creare relazioni con i clienti e aumentare la consapevolezza del marchio attraverso interazioni sul proprio sito Web, social network, messaggistica istantanea, e-mail, annunci e altro ancora.
Le strategie di coinvolgimento digitale di maggior successo utilizzeranno diversi punti di contatto per creare un'esperienza cliente olistica e raggiungere le persone nel loro pubblico ovunque si trovino.
Tre modi per aumentare il coinvolgimento digitale con i video
Ora che abbiamo coperto le nozioni di base sul coinvolgimento digitale, esploriamo tre modi tattici in cui i marchi possono utilizzare i video per supportare questi sforzi.
1. Ospita webinar dal vivo sul tuo sito web
Molti marchi B2B stanno iniziando a vedere il valore dietro i webinar. Wyzowl ha scoperto che il 53% dei professionisti del marketing video ha già in programma di utilizzare i webinar come parte delle proprie strategie di marketing video nel 2021.
Non è una gran sorpresa quando ci pensi. Gli eventi video dal vivo come i webinar offrono alle persone una linea diretta di comunicazione con il tuo marchio. Questa interazione in tempo reale aiuta i consumatori a sentirsi più connessi alla tua azienda. In un webinar dal vivo con un componente di domande e risposte, ad esempio, le persone possono ottenere risposte immediate a domande urgenti che potrebbero avere.
Il tuo marchio dovrebbe creare webinar su una serie di argomenti, da come utilizzare gli strumenti digitali del tuo marchio fino a richieste di assistenza clienti più dettagliate. Le parti interessate, in particolare, troveranno utili questi eventi poiché spesso hanno bisogno di costruire un caso per l'utilizzo di un prodotto o servizio B2B (principalmente a causa del prezzo). Un webinar di domande e risposte può aiutarli a sentirsi più sicuri di un acquisto futuro.
In generale, i webinar dal vivo durano anche più a lungo rispetto ad altre forme di contenuto video, quindi hai tutto il tempo per educare il tuo pubblico sul tuo prodotto o servizio. Tieni presente che il webinar deve comunque essere coinvolgente per tutta la sessione — altrimenti, i partecipanti si disconnetteranno in anticipo.
Posizionare il tuo marchio come autorità del settore nei tuoi webinar aiuterà gli stakeholder B2B a fidarsi di te di più e aumenterà le tue possibilità di concludere la vendita. La qualità conta qui. È importante avere persone all'interno della tua organizzazione che abbiano una solida presenza in un'ambientazione video dal vivo in modo che la voce del tuo marchio diventi esperta, disponibile e autorevole nel mezzo delle domande.
Pro-TipGarner si fida del tuo pubblico portando un leader del pensiero a parlare al tuo webinar. Trova esperti nel tuo settore che hanno un seguito su diversi canali di social media. Come bonus, se l'ospite condivide le informazioni sul webinar in arrivo con i suoi follower, probabilmente vedrai un aumento dei partecipanti.2. Aggiungi video spuntini ai tuoi post sui social media
Le persone adorano l'idea di video brevi e spuntini che possono guardare in movimento, quando vogliono. Ciò è particolarmente vero per le parti interessate B2B che potrebbero essere troppo impegnate per bloccare un'ora o due per partecipare a un webinar dal vivo. A volte, tutto ciò che queste persone vogliono sono le note di scogliera di un marchio. I post sui social media sono il luogo perfetto per aggiungere un video che trasmetta quelle piccole idee.
Una piattaforma che sta capitalizzando i video snackable è TikTok, motivo per cui più marchi B2B hanno iniziato a spuntare lì. Il social network potrebbe essere la sede di alcuni dei contenuti video più casuali online, ma è anche un terreno fertile per alcuni dei più fantasiosi. Dal punto di vista di un marketer, TikTok incoraggia i marchi a semplificare le loro narrazioni per raccontare la storia del loro marchio, prodotto o servizio in un breve lasso di tempo.
Puoi applicare la stessa mentalità anche ad altri canali di social media, come LinkedIn. Aggiungi brevi video che descrivono il tuo marchio, prodotto o servizio e mostra rapidamente agli stakeholder di cosa ti occupi. Ci sono così tanti professionisti su LinkedIn, in particolare nel B2B, quindi sarai in grado di catturare l'interesse dei potenziali clienti con questi video condensati.
Anche Facebook, Instagram e Twitter hanno tutti funzionalità video di cui dovresti sfruttare. La maggior parte degli stakeholder B2B al giorno d'oggi si trova su varie piattaforme social, anche se è durante il loro tempo fuori dal lavoro. Coinvolgi questi potenziali clienti con brevi video che anche un utente a scorrimento veloce smetterà di guardare.
Pro-TipLink post sui social media con video direttamente sul tuo sito. Stuzzica gli utenti con una breve clip del tuo video, ma pubblica l'intero video sul tuo sito web solo per incoraggiare il traffico lì.3. Utilizza annunci video accattivanti come gateway per altri punti di contatto
Prenditi un secondo e pensa a un annuncio che ti ha spinto ad acquistare un particolare prodotto o servizio. Qual è stato l'annuncio che hai trovato interessante? Anche se potrebbero esserci diversi motivi per cui è stato efficace, ci sono buone probabilità che ti abbia indirizzato a esplorare altri contenuti sotto l'ombrello di quel marchio.
C'è anche una discreta probabilità che l'annuncio contenesse video. Secondo un sondaggio di marketing di Databox, i contenuti degli annunci video (in questo caso, su Facebook) hanno portato a un maggiore coinvolgimento, più clic e, in definitiva, a un aumento delle conversioni. Approfitta di questo e utilizza gli annunci video come un efficace tunnel verso altri punti di contatto per il coinvolgimento digitale.
Puoi anche includere contenuti video nella pagina di destinazione stessa. Un sondaggio Animoto ha rivelato che quasi il 75% degli adulti statunitensi ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto dopo aver visto un video che spiega il tuo prodotto o servizio — un motivo in più per creare una spiegazione del prodotto e mostrarla in primo piano e al centro del tuo sito web! Pensa a modi ponderati come questo in cui puoi incorporare video in ogni punto di contatto lungo il percorso di un cliente.
L'annuncio video Pro-TipA deve motivare rapidamente gli stakeholder B2B poiché spesso hanno fretta. Quando scrivi lo script dell'annuncio, prendi in considerazione l'adozione di un approccio "bottom line up front" (BLUF), in modo che le parti interessate sappiano immediatamente come il tuo prodotto o servizio li aiuterà. Più velocemente potranno identificare il tuo prodotto o servizio come soluzione, più saranno inclini a controllare il tuo sito web per ulteriori dettagli.Pronto a promuovere il coinvolgimento digitale con i video?
Il coinvolgimento digitale attraverso il video è un gioco di numeri. Non puoi presumere che le persone visualizzeranno tutti i tuoi contenuti video su un particolare canale, anche se è popolare tra il tuo pubblico. Imposta più punti di contatto per consentire ai consumatori di trovare i tuoi video per creare un'esperienza utente più completa e di ampia portata e raggiungere un pubblico più vasto.