Generare vendite è un equilibrio delicato per molte aziende. Richiede la costruzione di relazioni con potenziali clienti, la creazione di punti di contatto del marchio che siano memorabili e informativi e, in definitiva, dare al tuo pubblico la certezza che il tuo prodotto o servizio è la soluzione alle loro esigenze.
Il video gioca un ruolo cruciale in ognuno di questi casi. La natura dinamica del video lo rende più accattivante di un muro di testo o di un'immagine statica e le immagini consentono una connessione più personale. Non ci credi? Ecco alcune statistiche sul potere dei video per aumentare le vendite:
- Gli annunci video sono stati il primo modo in cui i consumatori hanno scoperto un marchio da cui hanno successivamente acquistato. (Animoto)
- Il 78% degli esperti di marketing afferma che il video ha contribuito direttamente ad aumentare le vendite. (Wyzowl)
- Il 93% dei brand ha un nuovo cliente grazie a un video sui social media. (Animoto)
- L'84% delle persone afferma di essere stato convinto ad acquistare un prodotto o un servizio guardando il video di un brand. (Wyzowl)
Quando si tratta di attirare nuovi clienti, la combinazione del video di media che catturano l'attenzione e un concetto chiaramente spiegato è fondamentale. E a seconda del tipo di video che scegli (ad es. un video esplicativo, un video di istruzioni, un video di testimonianza e così via), hai l'opportunità di educare e intrattenere. Questo è ottimo per incentivare gli acquisti.
Inoltre, se i tuoi venditori utilizzano i video per la sensibilizzazione diretta, questi vantaggi sono amplificati. Il video aiuta a semplificare gli sforzi dei tuoi venditori, offrendo loro una risorsa aggiuntiva per influenzare il potenziale cliente senza investire troppo tempo nella ricerca di potenziali clienti.
Pronto a utilizzare il video per il tuo processo di vendita? Ecco come iniziare.
Considera la canalizzazione di vendita
Ti consigliamo sempre di iniziare un progetto video comprendendo i tuoi obiettivi. Un ottimo modo per valutare i tuoi obiettivi è considerare la canalizzazione di marketing:consapevolezza, interesse, desiderio e azione. Man mano che i potenziali clienti imparano di più sul tuo marchio, si avvicinano al punto vendita. L'obiettivo di esperti di marketing e venditori è guidare i clienti attraverso la canalizzazione di vendita nel modo più semplice possibile.
Fonte:Lusha
Il video può essere utilizzato in qualsiasi fase del funnel di marketing, ma è importante comprendere la tua strategia prima di immergerti nella produzione. Un video che realizzi per la fase di consapevolezza della canalizzazione avrà un aspetto diverso da un video per la fase del desiderio e dovresti sapere di cosa hai bisogno prima di iniziare.
Ecco alcune idee di video che potresti creare per ogni fase della canalizzazione.
Consapevolezza
La fase di sensibilizzazione è in genere i primi punti di contatto con il tuo potenziale cliente. Si tratta in primo luogo di renderli consapevoli del problema che hanno e dell'esistenza del tuo marchio.
In genere, questi video non mirano a concludere accordi o addirittura a discutere le specifiche del tuo prodotto o servizio. Solo attirare l'attenzione del tuo pubblico e comunicare alcuni punti chiave sul tuo settore o marchio è una vittoria.
Nella fase di sensibilizzazione, pubblicità, promo, video educativi e video prima e dopo sono particolarmente efficaci. In termini di metodi di distribuzione, i video rivolti alla fase di sensibilizzazione spesso funzionano bene sui social media o come annunci video nella ricerca, OTT, TV e altri spazi digitali.
Interesse
Nella fase di interesse il cliente sa già che esisti ma potrebbe non avere alcuna intenzione di effettuare un acquisto. È tuo compito mostrare loro come il tuo prodotto o servizio risolve il problema che hanno identificato nella fase di sensibilizzazione. Questo è un ottimo momento per condividere i dettagli del prodotto, fornire una panoramica di come è nato il tuo marchio e spiegare di più sul tuo settore e sulla tua missione.
I video che funzionano bene per questa fase includono video del marchio, video esplicativi, video di crowdfunding e video di prodotto. La distribuzione qui spesso include canali di proprietà come il tuo sito Web e account di social media, e-mail marketing e annunci a pagamento.
Desiderio
La fase decisionale si sovrappone solo leggermente alla fase degli interessi. Qui, stai davvero vendendo il tuo cliente per il fatto che tuo la soluzione è quella di cui hanno bisogno per risolvere il loro problema. Passano dall'essere curiosi del tuo prodotto o servizio a volerlo veramente nella loro vita.
Spesso è una buona idea mostrare il tuo prodotto o servizio in azione in questa fase, quindi video come dimostrazioni di prodotti, testimonianze dei clienti, panoramiche di domande frequenti e raccolte di UGC funzionano bene. Più puoi aiutare il tuo spettatore a immaginare la propria vita con il tuo prodotto, più è probabile che si convertano.
Questi video spesso provengono direttamente dai venditori, in particolare per i marchi B2B. Altri metodi di distribuzione includono le schede dei prodotti e-commerce, l'email marketing, i social media e il tuo sito web.
Azione
Infine, la fase di azione è quella in cui i tuoi clienti si convertono. Tutto il lavoro che hai svolto fino a questo punto si traduce finalmente in entrate, anche se potresti essere sorpreso dalla rapidità con cui questa progressione può avvenire quando il video è nel mix. Dopotutto, il 94% dei marketer video considera i video una parte importante della propria strategia di marketing per un motivo!
Questa fase è dove tiri fuori tutte le fermate nei tuoi contenuti video. Incorpora metriche di successo, case study, testimonianze e tutte le ultime informazioni che potrebbero convincere il tuo pubblico a fare il grande passo e fare un acquisto. A questo punto, sono già convinti del valore del tuo marchio, quindi devi solo dare loro l'ultima spinta per rendere l'acquisto un gioco da ragazzi.
Questi video spesso funzionano bene come follow-up personali con i tuoi contatti più coinvolti, ma si prestano anche ad altri canali di distribuzione in cui hai un pubblico vincolato, come le tue liste di posta elettronica e i canali dei social media.
Chiedi ai tuoi venditori
Una volta che hai un'idea di quale(e) fase(i) della canalizzazione di marketing vuoi concentrarti, assicurati di consultare i tuoi venditori. Essendo quelli che interagiscono con i tuoi clienti ogni giorno, sanno a quali punti dovrebbero rivolgersi i tuoi video, il tono che è più probabile che risuoni e dove il tuo pubblico potrebbe essere coinvolto online.
Questo è anche un ottimo modo per assicurarti di avere il consenso del tuo team di vendita al momento della creazione del video. Avendo voce in capitolo nel processo di produzione, i tuoi venditori si sentiranno più coinvolti nell'iniziativa video quando i file finali saranno pronti per la distribuzione. Guarda il nostro video qui sotto per ulteriori suggerimenti su come formare con successo il tuo team di vendita sulla tua nuova strategia video.
Verifica, regola e ripeti
Infine, sfortunatamente non puoi semplicemente creare un singolo video, pubblicarlo sul tuo canale di distribuzione e aspettare che arrivino le vendite. Mentre tu farai probabilmente vedrà una spinta da quella strategia rispetto all'assenza di contenuti video, il modo migliore per massimizzare i tuoi sforzi è trattare il tuo approccio come un esperimento scientifico.
Monitora i risultati dei tuoi video (e qualsiasi successivo impatto sulle vendite) e incuriosisci i risultati. Un altro canale di distribuzione funzionerebbe meglio? Gli spettatori scendono nel mezzo del video? Il tuo video stimola le iscrizioni alla newsletter in modo più efficace rispetto a quello delle vendite?
Ogni video pubblicato è una miniera d'oro di informazioni da studiare sul tuo pubblico e sulle sue abitudini digitali e le informazioni che raccogli dall'analisi dei dati del video ti aiuteranno a modificare il tuo approccio per la prossima produzione.
Le buone notizie? Non è mai troppo tardi per lanciare una strategia di produzione video e potresti essere sorpreso dall'efficacia con cui i video guidano le vendite per il tuo marchio, soprattutto considerando che si tratta di un aumento relativamente basso (ancora di più se esternalizzi il progetto a una società di produzione ).
Se hai bisogno di supporto o vuoi semplicemente parlare della tua potenziale strategia, prenota una sessione di strategia video gratuita di seguito e i nostri produttori esperti lavoreranno con te per iniziare.