Conosci il tuo pubblico:come condurre ricerche di mercato per realizzare video efficaci

Un video efficace ha un buon ROI

Oltre la metà degli esperti di marketing, indipendentemente dal settore, afferma che il video marketing offre un ROI migliore rispetto a qualsiasi altra forma di marketing. Oltre a ciò, i professionisti del marketing che utilizzano i video registrano una crescita delle entrate del 49% più rapida rispetto a quelli che non lo fanno.

La domanda non è se un marketing video efficace può aiutarti, ma quale tipo di marketing video ti darà i migliori risultati. Puoi rispondere a questa domanda imparando di più sul tuo pubblico attraverso ricerche di mercato.

Perché le ricerche di mercato sono importanti e come puoi farlo

La ricerca di mercato è importante perché aiuta le aziende a prendere decisioni aziendali e di marketing informate. Facendo ricerche di mercato, puoi trovare le risposte a domande come:

• Chi è il tuo cliente medio? Quanti anni hanno, dove vivono e che tipo di lavoro hanno?
• Di cosa ha bisogno e cosa desidera il tuo pubblico?
• Quanto dovresti addebitare per il tuo prodotto o servizio?
• Come cambierà nel tempo la domanda del tuo prodotto o servizio? Come puoi rimanere aggiornato e pertinente?
• Che tipo di materiale di marketing avrà il maggiore impatto sul tuo pubblico?
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? Come puoi stare davanti a loro?

Alla fine, sarai in grado di inventare quello che viene chiamato "un acquirente". Se vuoi saperne di più su cos'è una Buyer Persona e su come definirla può far salire alle stelle le tue entrate, leggi questa guida approfondita sulle Buyer Personas di Moosend.

Suggerimento per professionisti: Se vuoi davvero approfondire e approfondire le ricerche di mercato, assicurati di dare un'occhiata a questo libro di Anne E. Beall

Le ricerche di mercato possono richiedere tempo e denaro, quindi prima di immergerti è importante sapere cosa vuoi imparare. Formula alcune domande e progetta un piano di ricerca che ti aiuterà a rispondere in modo efficiente. Più mirate sono le tue domande e i tuoi metodi di ricerca, più tempo e denaro risparmierai.

Esistono due tipi principali di ricerca di mercato:ricerca primaria e ricerca secondaria. A seconda di ciò che stai cercando di imparare, potrebbe essere necessario utilizzarli entrambi.

Ricerca primaria

La ricerca primaria è costituita da dati originali che ottieni direttamente dal tuo pubblico. Puoi fare questo tipo di ricerca da solo o assumere un servizio di ricerche di mercato che lo faccia per te. Condurre la tua ricerca primaria probabilmente ti farà risparmiare denaro, ma ci vorrà del tempo.

Alcune fonti comuni di dati di ricerca primaria includono:

• Test utente
• Osservare o interagire con il tuo pubblico sui social media
• Le tue analisi video
• I tuoi commenti sui video
• Commenti sui video e sugli account dei social media della concorrenza
• Le tue analisi di marketing
• Parlare con i dipendenti a contatto con i clienti
• Gruppi di messa a fuoco
• Interviste con i clienti
• Sondaggi e questionari

Alcune di queste fonti di informazione sono ovviamente più utili di altre. Ad esempio, è una buona idea monitorare i commenti sui tuoi video esistenti, ma se hai domande specifiche sul tuo pubblico, i commenti da soli probabilmente non ti daranno molte informazioni su cui andare avanti. Se stai facendo ricerche primarie, probabilmente vorrai parlare direttamente con il tuo pubblico attraverso sondaggi, interviste e focus group.

Per assicurarti di ottenere informazioni utili dalle tue interazioni, tieni a mente questi suggerimenti:

• Vai dritto al punto, soprattutto se stai chiedendo alle persone di completare un sondaggio. Più breve è il tuo sondaggio, più risposte riceverai. Evita di chiedere informazioni personali a meno che tu non ne abbia davvero bisogno.
• Offri alle persone un motivo per aiutarti. Riceverai più risposte se offri un omaggio, uno sconto o un altro incentivo per completare il tuo sondaggio.
• Mantieni le tue domande chiare e di facile comprensione. Non porre domande che potrebbero essere interpretate in modo ambiguo e non includere più domande con risposte che potrebbero contraddirsi a vicenda.

Ricerca secondaria

La ricerca secondaria è condotta attraverso materiali già pubblicati e disponibili. È meno pratico della ricerca primaria. Puoi fare ricerche secondarie guardando cose come:

• Studi di ricerca relativi al tuo settore
• Statistiche locali
• Registri pubblici
• Dati aziendali
• Blog e riviste del settore

La ricerca secondaria potrebbe non essere immediatamente applicabile al tuo pubblico come lo è la ricerca primaria. Tuttavia, è utile per ottenere una panoramica generale delle tendenze nel tuo settore e dei dati demografici del tuo pubblico. Ad esempio, se vuoi conoscere il livello di reddito del tuo cliente medio, la ricerca secondaria potrebbe essere il modo migliore per farlo.

Suggerimenti per ottenere il massimo dalle tue ricerche di mercato

Una ricerca sbagliata o fuorviante può essere peggiore per il tuo marketing che non fare alcuna ricerca. Non sprecare tempo ed energie:ecco come puoi assicurarti di ottenere risultati utili dalla tua ricerca.

Esamina attentamente gli intervistati o gli intervistati. Potresti voler raccogliere quante più informazioni possibili, ma se metà delle tue risposte proviene da persone che non sono così interessate alla tua attività, i tuoi risultati non rifletteranno il tuo pubblico principale. Quindi, ad esempio, non inviare un sondaggio all'intera lista e-mail:invialo invece ai tuoi iscritti più coinvolti.

Conduci tutte le tue interviste allo stesso modo. Prima di sederti con il tuo primo intervistato, scrivi un elenco di domande da porre e attieniti allo stesso formato ogni volta. Mantenere le cose coerenti renderà più facile compilare le tue informazioni e individuare i modelli in un secondo momento.

Sii amichevole e colloquiale. Se riesci a mettere le persone a proprio agio, saranno più schiette e oneste con te.

Non spingere il tuo prodotto o servizio. La vendita potrebbe sembrare una seconda natura per te, ma in questo momento il tuo obiettivo è semplicemente ascoltare e imparare.

Analizza attentamente i tuoi risultati. Cerca di avere una visione obiettiva, invece di proiettare le tue ipotesi sui dati. Lasciati sorprendere da ciò che trovi.

Trasformare le tue ricerche di mercato in ottimi video

Una volta ottenuti i risultati della tua ricerca, sei pronto per intensificare la tua strategia video efficace. Ecco come creare video su misura per il tuo pubblico.

Cosa devi sottrarre alla tua ricerca?

Una volta che la tua ricerca di mercato è terminata, dovresti essere in grado di rispondere almeno ad alcune delle seguenti domande:

• Quali sono i dati demografici medi del tuo pubblico?
• In che modo il tuo pubblico preferisce consumare i media?
• Quanto spesso guardano i video online? Su quali dispositivi e piattaforme?
• In media, che tipo di gusti e sensibilità hanno?
• Quali domande hanno sul tuo prodotto o servizio?
• Cosa spinge i pulsanti emotivi del tuo pubblico?
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? Come puoi migliorare la loro strategia?

Conoscere le risposte a queste domande può darti una guida iniziale e aiutarti a evitare di creare video che non risuonano con il tuo mercato di riferimento.

Definizione dei tuoi obiettivi

Non essere così coinvolto dal tuo pubblico da dimenticare i tuoi obiettivi di marketing video. Per creare contenuti super efficaci, dovrai integrare i tuoi obiettivi con i risultati della tua ricerca. Probabilmente hai già degli obiettivi ben definiti se hai fatto video marketing in passato. In caso contrario, poniti le seguenti domande:

• Cosa vuoi ottenere con la tua strategia video complessiva efficace? Che dire di ogni singolo video?
• Come puoi rafforzare l'immagine unica del tuo marchio mentre soddisfi le esigenze del tuo pubblico?
• Che tipo di storie ha da raccontare il tuo marchio e che tipo di consegna renderà il tuo pubblico più ricettivo a quelle storie?
• Quali sono i maggiori punti di forza del tuo brand? Cosa vuoi sottolineare?
• Che tipo di video sei bravo a realizzare?

Mettere tutto insieme

Pronto a mettere in pratica tutta la tua ricerca e pianificazione? Ecco come creare video efficaci che riscuotono successo presso il tuo pubblico.

Pubblica sulle piattaforme utilizzate dal tuo pubblico. Se il tuo cliente medio esce su Facebook ma usa poco YouTube, ad esempio, carica i tuoi video direttamente su Facebook.

Dedica un po' di tempo ai tuoi titoli. Se pubblichi su YouTube o Vimeo, pensa più di un momento ai tuoi titoli. Scegli qualcosa che attiri l'attenzione e diretto. Finché il tuo titolo non è fuorviante, piccoli teaser possono funzionare bene:far sentire le persone come se dovessero solo fare clic e saperne di più.

Scrivi sempre una sceneggiatura per i tuoi video. Non "volare" - i tuoi video risulteranno migliori se li pianifichi. Assicurati che la tua sceneggiatura tocchi le esigenze e gli interessi del tuo pubblico rimanendo fedele all'immagine del tuo marchio. È una buona idea scrivere il tuo copione, dormirci sopra e poi rivederlo il giorno successivo.

Fai molta attenzione al tono e allo stile. Il modo in cui dici qualcosa è importante tanto quanto ciò che stai effettivamente dicendo. Cerca di far combaciare la personalità dei video del tuo marchio con la personalità generale del tuo pubblico. Molti video di marketing potenzialmente validi sono falliti perché sono noiosi, sono derivativi o semplicemente non hanno fatto clic con il loro pubblico di destinazione.

Servisci diversi segmenti del tuo pubblico. Se ci sono diversi "tipi" distinti all'interno del tuo pubblico, crea contenuti video efficaci che attirino tutti loro. Assicurati che sia facile identificare il pubblico previsto per ogni video efficace. Ad esempio, se gli imprenditori fanno parte del tuo mercato di riferimento, potresti lanciare una serie di video "Suggerimenti per gli imprenditori".

Coinvolgi il tuo pubblico. Se il tuo pubblico tende a essere interattivo e social (qualcosa che puoi scoprire mentre fai le tue ricerche di mercato), offri loro l'opportunità di essere coinvolto nei tuoi video. Ad esempio, invitali a fare interviste video, aiutare con demo di prodotti o inviarti i loro videoclip.

Quando abbiamo deciso di lanciare la sfida video #makewaves, abbiamo chiesto ai nostri follower e utenti di inviare i loro video. Di conseguenza, non solo abbiamo guardato ottimi video che provenivano direttamente dai nostri utenti, ma abbiamo anche appreso gli argomenti che interessano i nostri clienti.

Fai attenzione alla tua analisi video. I tuoi nuovi video probabilmente funzioneranno bene, ma non ci sono garanzie nel marketing. Tieni d'occhio l'andamento dei tuoi video in modo da poter individuare i problemi e adattare subito la tua strategia, se necessario.

Ricordati di concentrarti sul cliente. Il grande marketing non riguarda la tua attività, ma il cliente. Non importa chi sia il tuo cliente ideale, dovrebbe essere il protagonista dei tuoi video di marketing. Il tuo prodotto o servizio è il compagno, non il fulcro. Mettere al centro i tuoi video sul cliente è un modo universale per coinvolgere emotivamente gli spettatori e creare un'associazione positiva con il tuo marchio.

Conclusione

Se il marketing video fa parte della tua strategia di contenuti, devi investire un po' di tempo ed energie per conoscere il tuo pubblico. Una piccola ricerca di mercato può fare molto per aiutarti a creare video efficaci. Sia che tu voglia spostare più inventario, aumentare la fedeltà al marchio o attirare nuovi clienti, comprendere il tuo pubblico ti aiuterà a trasformare i tuoi obiettivi in ​​realtà.

Qual è il tuo modo preferito per fare ricerche di mercato? Le tue scoperte influenzano la tua strategia di video marketing? Raccontaci la tua esperienza nei commenti qui sotto.