Stai pubblicando annunci a pagamento e ti chiedi come fare in modo che i tuoi sforzi di retargeting producano più lead e vendite? Molto probabilmente stai già mostrando testo pubblicitario o immagini durante il remarketing. Ora è il momento di migliorare il tuo gioco utilizzando i contenuti video con le tue campagne.
Il video aiuta a presentare un'esperienza migliorata che coinvolge il tuo pubblico più profondamente di quanto possano fare le immagini o la parola scritta.
Significa che dovresti abbandonare altre forme di contenuto nel tuo retargeting? Ovviamente no. Tutti e tre i tipi di contenuto hanno il loro posto.
Discutiamo di come iniziare a utilizzare i video per potenziare le conversioni all'interno della tua strategia di retargeting esistente.
Quali sono i vantaggi del retargeting?
Se sei qui perché hai faticato a convertire bene le tue campagne di retargeting, allora rivisitiamo i vantaggi generali dell'utilizzo della tecnica.
Se si considera che meno del 3% di tutti i visitatori del sito web converte alla prima visita, non sorprende che quasi la metà dei marketer dei motori di ricerca pensi che il remarketing dovrebbe essere utilizzato più spesso.
Ecco cinque motivi importanti per continuare a utilizzare il retargeting:
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Genera lead coinvolti: È difficile chiudere i cavi freddi. È come cercare di escludere un potenziale cliente casuale da una rubrica telefonica invece di una discussione con un lead qualificato per le vendite che ti ha inviato prima una chiamata. Il retargeting si traduce in un flusso di lead che si sono già avvicinati alla tua messaggistica e sono più in basso nella canalizzazione di vendita.
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Fai più vendite: La linea di fondo è che qualsiasi forma di pubblicità deve comportare un aumento delle entrate e quindi fare più soldi. L'utilizzo di una strategia di retargeting aggiunge più entrate perché attrae lead che hanno già familiarità con il tuo marchio e in genere convertono più dei potenziali clienti freddi. In effetti, gli studi dimostrano che il retargeting migliora i tassi di conversione fino al 150%.
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Migliora il ROI: La familiarità genera fiducia. Dovresti notare un aumento del ROI complessivo quando confronti le campagne di retargeting con le altre tue strategie di marketing.
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Migliora la brand awareness: Hai sentito parlare di un adagio di marketing vecchio di decenni secondo cui i clienti devono vedere i tuoi messaggi di marketing almeno sette volte prima di fidarsi della tua azienda? Le campagne di remarketing aiutano a ridurre il tempo necessario ai potenziali clienti per acquisire familiarità con il tuo marchio e prendere decisioni di acquisto.
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Analisi di qualità: Otterrai informazioni importanti su dove si verificano le tue migliori conversioni di remarketing più a lungo mantieni la strategia. Utilizza i report analitici come una tabella di marcia strategica che ti guida verso decisioni più efficaci. Più mirata è la roadmap aziendale, migliore sarà la conversione del prodotto.
Allora, cos'è il retargeting video?
Un pixel di tracciamento viene utilizzato durante il retargeting delle campagne pubblicitarie pay-per-click per raccogliere potenziali clienti che sono già stati esposti al tuo marchio sotto forma di:
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Guardare un video
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Visitando il tuo blog
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Lettura di contenuti online
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Ascolto di un episodio del tuo podcast
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Vedere un'infografica dal Web
Il retargeting video significa che ora stai utilizzando specificamente i contenuti video mentre continui a offrire annunci a quell'elenco di potenziali clienti.
Facebook offre eccellenti opzioni di remarketing e lì esistono due tipi di retargeting video. Il primo tipo è chiamato Video Watcher Ad (VWA).
Questa forma di remarketing video presenta nuovi annunci alle persone che hanno già guardato uno dei tuoi video. Questi annunci hanno la capacità di misurare i tassi di riproduzione dei video e altre azioni specifiche.
Ciò significa che puoi creare annunci rivolti ai visitatori che hanno guardato una determinata percentuale di un video o l'hanno terminato interamente.
Il secondo tipo di annuncio è chiamato Video Content Ad (VCA).
Questi annunci presentano video come contenuto pubblicitario, richiedono piattaforme supportate da video come YouTube e Facebook e vengono serviti in base alle azioni intraprese dai visitatori del tuo sito web.
Quando dovresti usare VWA e VCA?
Gli annunci VWA (Video Watcher Ads) sono più efficaci se utilizzati in un secondo momento nella canalizzazione di vendita. È meglio indirizzarli verso utenti che si sono identificati tramite azioni specifiche di preparazione all'acquirente.
Ad esempio, supponiamo che tu sappia che le vendite di prodotti aumentano ogni volta che un potenziale cliente guarda il 100% del tuo video di vendita.
Utilizzeresti un VWA per riportare i visitatori se hanno guardato il 40% o meno di quel video.
In genere utilizzerai più spesso i VCA (Video Content Ads) perché sono l'opzione più versatile rispetto ai VWA.
Questo tipo di retargeting video ti consente di indirizzare gli annunci agli utenti che hanno completato determinate azioni. Utilizza le seguenti idee per i tipi di annunci che funzionano bene durante il retargeting:
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Banner di YouTube
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Video blog che offre contenuti utili
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Un video che introduce un utile magnete guida
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Video testimonianza
Tipi di video da utilizzare con le tue campagne di retargeting
Esaminiamo più in dettaglio i tipi di annunci da utilizzare con le tue campagne.
La tua decisione di scegliere ogni tipo di video si basa sull'obiettivo generale di ogni campagna di retargeting.
1. Video esplicativi
Di solito sono di breve durata perché il loro scopo è educare il pubblico su un concetto specifico del settore o sul tuo prodotto o servizio.
Un video esplicativo non è più complicato che mettere insieme alcune diapositive di presentazione e accompagnare il cliente in un viaggio che presenta e poi risolve il suo problema.
Pandadoc lo fa bene:
Jeremy Moser, co-fondatore di Responsely (un SaaS di feedback degli utenti), mi ha detto:
“I video esplicativi hanno prestazioni 10 volte superiori al normale retargeting. Indirizzare le persone al tuo sito è fantastico, ma raramente porta a una conversione. Non si sono convertiti la prima volta perché non ne hanno percepito il valore. In altre parole, la tua copia in loco non li ha convinti. Non limitarti a reindirizzarli alla stessa esperienza. Utilizza un video esplicativo incentrato sul motivo per cui hanno bisogno del tuo prodotto/servizio e in che modo influiscono sui loro profitti".
2. Video di testimonianze dei clienti
Questo è un modo eccellente per reindirizzare i potenziali clienti che sono già stati esposti al tuo marchio perché la testimonianza di un cliente non è ancora rilevante per una pista fredda.
Chiedi ai clienti soddisfatti di documentare la loro storia davanti alla telecamera e di condividere le sfide che hanno dovuto affrontare prima di lavorare con te e come la tua azienda li ha aiutati a sperimentare la soluzione.
Nota come questi clienti vendono Omada Health per l'azienda:
3. Video dimostrativi
Questo è uno dei tipi di video più efficaci da utilizzare con una campagna di retargeting video perché i clienti si divertono a imparare attraverso processi passo dopo passo.
Immagina il risultato che dovresti sperimentare quando i visitatori che hanno già familiarità con la tua azienda consumano utili contenuti di istruzioni.
Asana fa un ottimo lavoro con un rapido video di istruzioni che arriva in meno di due minuti:
4. Video dimostrativi
Questo potrebbe essere sotto forma di mostrare un test del tuo prodotto, una recensione di unboxing, utilizzando un semplice strumento di registrazione dello schermo per aiutare gli utenti a navigare nell'interfaccia web o una procedura dettagliata su come funziona il tuo prodotto.
Usa i video dimostrativi per esporre sistematicamente il tuo pubblico ai dettagli più importanti del tuo prodotto.
Considera che il 66% delle persone preferirebbe conoscere il tuo prodotto tramite video rispetto a qualsiasi altro mezzo. Il seguente video di SurveyMonkey mostra rapidamente ai potenziali clienti la facilità con cui possono inviare un sondaggio.
In che modo il percorso del cliente influisce sulle tue campagne di retargeting video
Pensa al viaggio che i tuoi potenziali clienti devono affrontare per prendere la decisione di acquisto definitiva.
Ecco le fasi del percorso del cliente della tua canalizzazione di vendita da considerare, nonché i tipi di video da utilizzare in ogni fase della tua canalizzazione di vendita.
Consapevolezza: Questa è la fase della canalizzazione in cui devi educare ogni potenziale cliente su chi sei e perché sei la migliore soluzione al suo problema.
Il tuo potenziale cliente potrebbe iniziare con una ricerca su Google o YouTube e trovare il tuo sito web o video. Questa è la fase in cui sanno di avere un problema ma non hanno idea di chi abbia la soluzione più efficace.
Utilizza questi tipi di video per reindirizzare questi potenziali clienti mentre continui il processo di formazione:
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Video dimostrativi
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Video esplicativi
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Video divertenti che portano all'attivazione di un lead magnet
Considerazione: Questa è la fase in cui i potenziali clienti iniziano a confrontarti con altre opzioni che hanno trovato quando hanno iniziato a cercare durante la fase di Consapevolezza.
Continuano a cercare su Google o YouTube, parlano con gli amici, visitano forum o gruppi di Facebook, ecc.
Le tue analisi ti mostrano che sono stati sul tuo sito web, hanno guardato il 50% o più del tuo video di Facebook o che si sono uniti alla tua lista e-mail.
Ora è il momento di utilizzare i seguenti tipi di video per coinvolgerli ulteriormente:
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Demo dei prodotti
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Video di testimonianze e/o case study
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Registrazioni webinar
Decisione: Il tuo potenziale cliente è vicino a prendere la decisione di acquisto. Ad esempio, si sono impegnati con il video della tua testimonianza o la demo del prodotto e devi aiutarli a vedere il tuo prodotto come la soluzione definitiva.
Retargetali con un altro video di istruzioni, video di domande frequenti o video esplicativo e includi un invito all'azione diretto per effettuare l'acquisto.
Wesley Cherisien, un esperto di marketing, afferma:“l'istruzione è lo strumento di vendita più potente. Spesso, i visitatori non si convertono perché non comprendono appieno come funziona il prodotto o servizio, o fraintendono come aggiunge valore alle loro vite. La raccolta di campagne incentrate sull'educazione e l'empowerment del consumatore supera l'approccio di vendita nelle nostre campagne."
Non si sa mai fino a che punto può arrivare una semplice sessione informativa. Che si tratti di un video o di un webinar demo, i risultati sono abbastanza chiari.
Patrocinio: I clienti felici sono la migliore fonte di generazione di nuove vendite che hai. Ottenere pubblicità positiva tramite passaparola è importante tanto quanto far funzionare bene le tue campagne di marketing e retargeting.
Retargetizza i tuoi clienti con i seguenti video per creare Ambassador che ti facciano riferimento:
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Interviste
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Video sulla risoluzione dei problemi
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Video di aggiornamento del prodotto
Come iniziare la tua campagna di retargeting video
È ora di iniziare. Tuttavia, otterrai più successo se ti prendi del tempo per pianificare la tua strategia. Scopri qual è l'obiettivo principale della campagna.
Stai cercando di aumentare il numero di conversioni di prova gratuite, migliorare il coinvolgimento generale, creare più lead o aumentare la consapevolezza del marchio?
Pensa a dove si trovano i potenziali clienti all'interno del percorso del cliente che abbiamo spiegato sopra e quale tipo di video utilizzare durante l'impostazione del piano di retargeting.
Non iniziare a filmare nuovi video o riproporre contenuti video esistenti fino a quando i tuoi obiettivi e i tuoi obiettivi non sono stati definiti.
Entra nella tua piattaforma pay-per-click e aggiungi video al mix della tua attuale campagna di retargeting.
Misura i risultati, ruota quando necessario e continua a testare nuove idee. Dovresti vedere un aumento dei lead e delle vendite più il tuo piano di retargeting video viene perfezionato nel tempo.