Abbiamo tutti sentito la citazione popolare di Benjamin Franklin:"Non riuscire a pianificare significa pianificare di fallire". Ma vale nel marketing, uno spazio in continua evoluzione e che richiede ai professionisti del marketing di stare al passo con i cambiamenti?
La risposta è assolutamente. Pensa al tuo piano di marketing come alla tua tabella di marcia verso il successo per un determinato anno o trimestre. Senza perdere tempo a pensare in anticipo a quali sono i tuoi obiettivi e priorità, con quali risorse devi lavorare e come questi fattori contribuiranno alle tue decisioni quotidiane, è probabile che trascorrerai l'anno in modo reattivo modalità piuttosto che modalità proattiva.
Quando esegui la pianificazione del marketing in anticipo, avrai una strategia chiara a cui fare riferimento durante tutto l'anno. Ma come si crea un piano di marketing in primo luogo? Ci arriveremo nei passaggi seguenti, ma prima diamo un'occhiata più da vicino a cos'è effettivamente un piano di marketing e perché è così importante per il tuo team.
Cos'è un piano di marketing?
Un piano di marketing è essenzialmente un rapporto che delinea la tua strategia di marketing per un determinato periodo di tempo (di solito un anno).
Il tuo piano di marketing sarà composto da due tipi principali di informazioni. Il primo è il quadro generale di come sta andando la tua attività e dove ti inserirai nel tuo settore. Pensa a questa come alla tua sezione "audit di marketing". Includerai una panoramica della tua attività e dei tuoi obiettivi, una valutazione di come si sono comportati i tuoi sforzi di marketing nel recente passato e dove potresti trovare opportunità di evoluzione o espansione.
Quindi, passerai a pensare al secondo tipo di informazioni, che è lungimirante. Utilizzando le informazioni che hai scoperto durante il tuo audit, farai un piano per l'anno a venire con strategie, tempistiche, budget e KPI canale per canale. Questa sezione ti fornirà una linea guida approssimativa su come sarà l'anno e su dove dovresti concentrare la tua attenzione, lasciando che i dettagli più piccoli si evolvano man mano che l'anno si svolge.
Perché un piano di marketing è importante?
Il marketing può sembrare un campo complesso e ci sono innumerevoli opportunità per strategie da implementare, campagne da lanciare, canali e piattaforme da perseguire e tattiche da eseguire. A meno che tu non stia lavorando con un enorme team di professionisti, la realtà è che probabilmente non puoi svolgere ogni singola attività che potrebbe muovere l'ago della tua organizzazione. E va bene!
Un piano di marketing aiuta a chiarire l'ambito dell'anno a venire, fornendo una struttura sufficiente per darti una chiara focalizzazione man mano che i mesi si susseguono. È anche fondamentale per sviluppare una presenza omnicanale, assicurando che ciò che fai su un canale supporti e si allinei con ciò che stai facendo su altri canali. È comune per gli esperti di marketing pensare a ciascun canale come a un silo a sé stante, quando in realtà è essenziale considerare il quadro generale e collegare i punti per il tuo pubblico.
Infine, ti dà un'idea di come verranno allocate le tue risorse durante l'anno. Alcune organizzazioni saltano la pianificazione di marketing annuale e si tuffano in progetti specifici man mano che si presentano. Senza uno sguardo d'insieme all'anno, è facile sopravvalutare il tempo e le risorse che avrai a disposizione per impegnarti in tutti i progetti che vorresti realizzare. Il tuo piano di marketing ti costringe a essere realistico e a cambiare le aspettative di conseguenza.
Come creare un piano di marketing
Ora che comprendi l'importanza di un piano di marketing, diamo un'occhiata a come crearne uno effettivamente per il tuo team.
Innanzitutto, un avvertimento:il piano di marketing di tutti avrà un aspetto leggermente diverso. Non esiste una lista di controllo universale per ciò che devi includere, quindi sentiti libero di eliminare le sezioni che non hanno senso per la tua organizzazione e aggiungere tutto ciò che renderebbe l'esercizio più prezioso per te e il tuo team.
Con questo in mente, ecco alcuni degli elementi più comuni da includere nel tuo piano di marketing. Nella maggior parte dei casi, ha senso iniziare all'inizio dalle sezioni del quadro generale e scendere alle specifiche, ma fai tutto ciò che ti sembra meglio.
1. Obiettivi commerciali e di marketing
Idealmente, gli sforzi di marketing si legheranno sempre a obiettivi e iniziative specifici per l'azienda. L'inizio del tuo piano di marketing è il luogo perfetto per delineare quegli obiettivi in modo da avere una stella polare per il resto della tua pianificazione. Ogni volta che non sei sicuro di quale priorità dare successivamente o se una tattica specifica vale lo sforzo, fai riferimento a questi obiettivi per verificare l'allineamento.
Dicci dove inviarlo!
2. Audit di marketing attuale
Successivamente, ti consigliamo di dare un'occhiata a come sta andando la tua strategia di marketing in questo momento . Questo è il momento di ignorare tutte le idee piene di speranza e lungimiranti e controllare invece i tuoi sforzi di marketing come sono effettivamente. Prova a valutare quali canali o sforzi stanno producendo i risultati migliori, quali canali o sforzi stanno producendo i risultati peggiori. Assicurati di rintracciare o calcolare anche le metriche di marketing più rilevanti man mano che procedi, come ROI, ROAS, CAC e qualsiasi altra cifra che la tua azienda ha ritenuto importante.
3. Analisi dei clienti
Una parte fondamentale della tua strategia di marketing è capire il tuo cliente, quindi questa è la sezione del tuo piano di marketing in cui mapperai il tuo pubblico e analizzerai in profondità il loro comportamento dei consumatori. Se non li stai già utilizzando, prendi in considerazione la creazione di personalità del marchio che riflettano i tuoi potenziali clienti più elevati. Più conosci i tuoi clienti, incluso come trascorrono il tempo online (e offline), quale problema il tuo prodotto o servizio sta veramente risolvendo per loro e come puoi adattare meglio la tua offerta a loro, migliore sarà la tua strategia di marketing .
4. Analisi della concorrenza
Oltre all'analisi dei clienti, è importante anche dare un'occhiata più da vicino ai tuoi concorrenti. Se altri nel tuo settore hanno un'offerta simile o si rivolgono allo stesso pubblico, dai un'occhiata a cosa stanno facendo e come sembrano funzionare i loro sforzi di marketing. Come si posizionano sul mercato? Cosa stanno facendo di diverso dal tuo marchio? Quali opportunità hanno sfruttato che potresti aver perso? Le risposte a queste domande forniscono tutte informazioni su come potresti crescere ed espandere la tua strategia di marketing.
5. Analisi SWOT di marketing
Successivamente, puoi scegliere di condurre un'analisi SWOT di marketing per il tuo marchio. Se non hai mai fatto un'analisi SWOT di marketing, è una grande opportunità per approfondire i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce del tuo marchio in relazione alla tua strategia di marketing. Se ti senti ispirato, puoi anche condurre un'analisi SWOT sui tuoi concorrenti per approfondire la ricerca sui concorrenti che hai fatto nel passaggio precedente.
6. Strategia di marketing
Ora che hai un quadro più chiaro del tuo settore e della tua posizione attuale, è tempo di delineare la tua strategia di marketing per l'anno a venire. Nella maggior parte dei casi, ha senso delineare il tuo approccio canale per canale per capire come utilizzerai le diverse tattiche. Potrebbe anche essere utile includere una mappa mentale in questa sezione per illustrare come i tuoi vari canali si sovrapporranno e si incastreranno insieme. Nell'ambiente di marketing omnicanale odierno, è fondamentale disporre di una strategia coesa su diversi canali e piattaforme.
7. KPI
L'identificazione dei KPI è un altro elemento cruciale della tua strategia, quindi una volta delineata la tua strategia canale per canale per l'anno, assicurati di identificare i KPI rilevanti, annotare i loro benchmark attuali per un confronto futuro e elaborare un piano per controllare regolarmente le modifiche. Dovrai anche identificare obiettivi o obiettivi per i tuoi KPI per fornire chiarezza su esattamente ciò che speri di ottenere nel corso dell'anno. (Non sai come identificare i KPI? Ecco alcuni esempi di marketing video.)
8. Budget
Il tuo budget sarà una delle sezioni finali del tuo piano di marketing. Utilizzando tutte le informazioni che hai esplorato finora, traccia la tua strategia in relazione alla spesa di marketing e alle categorie di budget. Questa è anche la tua occasione per assicurarti di non aver impegnato eccessivamente le tue risorse per l'anno e di ridimensionare se necessario. Se hai bisogno di ulteriore supporto per creare o allocare il tuo budget per l'anno, dai un'occhiata a questa risorsa che spiega proprio questo.
9. Cronologia
Ultimo ma non meno importante, la creazione di una sequenza temporale è uno strumento utile per capire quando verranno lanciate varie campagne e tattiche durante l'anno. Ancora una volta, questa è un'utile occasione per dare un'occhiata a come hai accumulato i tuoi sforzi mese dopo mese e per anticipare i momenti in cui potresti impegnarti troppo. A meno che la tua attività o settore non sia in gran parte stagionale, dovresti avere un sano equilibrio di iniziative di marketing durante tutto l'anno.
Pensieri finali
Se hai creato, eseguito o guidato una strategia di marketing aziendale senza un piano, ora è il momento di chiarire esattamente cosa speri di ottenere e come realizzarlo. Indipendentemente dal fatto che tu incorpori tutte e nove le sezioni precedenti o meno, dedicare del tempo per pianificare il futuro ti terrà al passo con il gioco. Benjamin Franklin sarebbe orgoglioso!