Il content marketing come concetto domestico è ancora relativamente nuovo, anche se è in circolazione da molto tempo come una vera tattica. Ma marketing di contenuti educativi in particolare ha avuto un grande impulso negli ultimi anni, grazie alla proliferazione di contenuti video educativi.
Ciò è in gran parte dovuto alla costante crescita della popolarità dei contenuti video online e alla proliferazione di apparecchiature per la registrazione di videocamere ad alta definizione convenienti, facili da usare, che rendono più facile e redditizio che mai creare contenuti video, indipendentemente dal fatto che tu sia un grande azienda di media o una piccola mamma e imprenditore pop.
Come siamo arrivati al punto in cui siamo ora, in cui i contenuti video educativi dominano Internet, con più video che cercano di informarci su più argomenti di quanti potremmo mai sperare di finire di guardare in dieci vite, per non parlare di una?
Oggi esamineremo la cronologia dei contenuti video didattici, nonché i tipi di video didattici e i settori che le aziende possono trarre vantaggio dall'utilizzo. Entriamo.
L'ascesa del video educativo.
Allo stesso tempo che il content marketing nel suo insieme ha cambiato il panorama del marketing digitale, il formato video ha trasformato in modo specifico il panorama dei contenuti educativi, principalmente nei tipi di contenuti che vengono creati più spesso. Per capire questo cambiamento, riportiamolo indietro... mooolto indietro, agli albori di Internet...
All'inizio, Internet è stato originariamente creato come un modo per condividere informazioni su una serie di computer in un'unica rete. Per molti versi, il concetto di condivisione delle informazioni è quasi identico a quello di apprendimento in generale:stai scambiando idee e concetti con l'intento di conoscere qualcosa che prima non sapevi.
In questo modo, l'istruzione e l'educazione personale sono sempre stati uno dei principi più importanti del motivo per cui utilizziamo Internet e, man mano che Internet è diventato più ampiamente utilizzato, il motore di ricerca Google ha iniziato a dominare Internet come il sito Web più visitato numero uno. Stava diventando evidente che la maggior parte delle persone voleva usare Internet per imparare ogni genere di cose che non sapevano prima.
Poi è arrivato YouTube, a partire dall'inizio del 2005, e la necessità di imparare ha cominciato a diffondersi anche nel mondo dei video online. YouTube non era solo per video virali divertenti, ma è diventato rapidamente una buona risorsa per l'apprendimento, sia che si trattasse di lezioni videoregistrate caricate dagli insegnanti o di video registrati per aiutare a insegnare la matematica a un giovane cugino. Anche i video su cose semplici, come come cambiare una gomma a terra, sono diventati una parte vitale dell'ecosistema video di YouTube. Con la riduzione della soglia di attenzione, è più probabile che le persone guardino come video che leggere come articoli, trovando come video più informativi e più facili da comprendere comunque.
Non dovrebbe sorprendere quindi che Google alla fine abbia acquistato YouTube e YouTube è ora il secondo motore di ricerca più popolare al mondo. Miliardi di persone in tutto il mondo usano YouTube per cercare e imparare ogni genere di cose, e questa sete di informazioni ha dominato alcuni dei video e dei creatori più popolari del sito.
YouTuber popolari come l'autore per giovani adulti John Green e canali scientifici come Veritasium probabilmente hanno avviato la tendenza diffondendo contenuti educativi adiacenti su Internet, con virale "Lo sapevi?" e video didattici in stile "8 fatti pazzi dalla storia". che è raddoppiato come intrattenimento.
Allo stesso tempo, i rappresentanti di vendita SaaS da remoto hanno creato centinaia di video dimostrativi di prodotto da condividere con clienti in tutto il mondo. Aggiungilo alla digitalizzazione dei video di formazione aziendali , l'ascesa dei webinar video e il trasferimento di case study scritti e testimonianze nei contenuti video e inizi a farti un'idea di come i contenuti video educativi siano diventati così popolari e diffusi oggi nel 2019.
Perché utilizzare i contenuti video educativi oggi?
Il miglior riassunto che abbia mai letto del valore dei contenuti educativi è arrivato da un blog del creatore di Hubspot Academy , Mark Kilens, su come ha avuto l'idea e successivamente ha creato la Hubspot Academy.
In sostanza, tutto è iniziato perché prima era un cliente Hubspot, si è innamorato della missione e del servizio dell'azienda e, dopo essere entrato a far parte dell'azienda, si è reso conto che era necessario creare qualcosa per educare meglio i clienti per aiutarli a utilizzare al meglio Hubspot per avere successo come lui faceva quando era un cliente.
Mark afferma:“Oggi non sono sufficienti le aziende che offrono formazione che renda il loro prodotto o servizio più prezioso per i loro clienti. L'istruzione è un'enorme opportunità che quasi tutte le aziende possono sfruttare per generare più lead, fidelizzare più clienti e aiutare più persone".
Partendo come blog e webinar, Mark alla fine ha trasformato Hubspot Academy in un'enorme risorsa di corsi di formazione video didattici che educano migliaia di destinatari di certificati ogni mese, con l'aiuto di dozzine di nuovi video che producono ogni mese. Mark e il suo team si sono subito resi conto che il video era uno dei migliori strumenti disponibili per educare un pubblico e il loro team non è estraneo a utilizzare i video per promuovere il proprio successo con casi di studio, come questo esempio impressionante:
Il viaggio di Mark da cliente impressionato a fondatore di Hubspot Academy è impressionante ed è un ottimo esempio di come un'azienda può capitalizzare e ottimizzare i propri successi utilizzando contenuti video educativi per aumentare i risultati positivi dei clienti.
Se hai un prodotto o un servizio che aiuta un cliente a risolvere un problema importante nella sua vita o nella sua attività, fare tutto il possibile per aiutarlo a raggiungere quella risoluzione positiva ti gioverà a lungo termine aumentando la soddisfazione generale del cliente e aumentando le ripetizioni di affari da clienti fedeli per tutta la vita.
Quali settori traggono il massimo vantaggio dai video didattici?
Tutti i settori e le aziende possono trarre vantaggio dall'istruzione del proprio pubblico, composto principalmente da potenziali clienti. Educando il tuo pubblico, ti affermi come un esperto nel tuo campo, come una fonte di valore affidabile e come una potenziale risorsa per loro in futuro se avranno bisogno dei tuoi servizi.
Inoltre, i contenuti didattici sono ottimi per incoraggiare i potenziali clienti a diventare clienti e ogni azienda in ogni settore può trarre vantaggio dall'aggiunta di valore alle proprie canalizzazioni di marketing per convertire i lead a volumi più elevati.
Diventando più specifici, tuttavia, ci sono alcuni settori in particolare che possono trarre vantaggio dai contenuti educativi più di altri.
Marketing le agenzie traggono grandi vantaggi dall'educare i propri clienti e il pubblico con video di case study e webinar video su argomenti che hanno un impatto sul loro settore, poiché affermarsi come esperti è fondamentale per ottenere affari.
Non profit le aziende traggono grandi vantaggi dall'educare il pubblico con PSA video e industria video che istruiscono gli spettatori sui problemi per cui è stata creata la loro organizzazione. Senza educare sui problemi, è difficile convincere le persone a consegnare i loro soldi duramente guadagnati, anche se è per una buona causa.
Tecnologia le aziende hanno bisogno di contenuti video didattici come dimostrazioni di prodotti virtuali (soprattutto per le aziende SaaS) e video esplicativi per scomporre tecnologie complicate in termini comprensibili a un profano. Se stai cercando di conquistare una grande impresa conti, questo è ancora più vero.
Anche la fabbricazione più tecnica e ingegneria le aziende possono utilizzare i contenuti educativi per scomporre o addirittura mostrare le proposte di valore chiave della loro tecnologia rispetto alla concorrenza.
Ad esempio, se stai sviluppando e commercializzando alcuni machine learning altamente proprietari tecnologia difficile da spiegare senza rivelare segreti commerciali, utilizzando contenuti video didattici come case study i video possono spiegare in che modo il tuo servizio fornisce risultati significativi per i clienti.
Che tipo di video didattici dovresti creare?
Tutto ciò che aiuta un cliente a comprendere meglio il tuo prodotto o servizio, alimentandolo allo stesso tempo con informazioni preziose che ti rendono una fonte affidabile di informazioni andrà a beneficio della tua azienda e aumenterà il numero di lead che converti in vendite.
Suddividendolo in base alla fase del percorso dell'acquirente in cui si trova il tuo cliente, ecco alcuni dei migliori video che dovresti creare a seconda dell'obiettivo che stai cercando di raggiungere e del risultato che stai cercando di ottimizzare.
Fase di consapevolezza
Attira più clienti e aumenta la consapevolezza del marchio e il ricordo del marchio:
- Creazione educativa e industria video che informano gli spettatori su argomenti specifici a livello di settore che li riguardano, presentandoli al tempo stesso al tuo marchio come entità che si preoccupa di questo problema e sta lottando per il cambiamento.
- Creare prima e dopo video e prodotto video per istruire gli spettatori sulla tua azienda e sulla soluzione specifica del tuo prodotto a un problema che li riguarda.
- Creazione di come video che mostrano il tuo prodotto o servizio per risolvere un problema per aumentare il SEO e il pubblico delle vendite soft alla ricerca di risposte su come risolvere i propri problemi su Youtube in un modo (per lo più) agnostico rispetto al marchio.
Fase di considerazione
Interagisci con gli spettatori interessati a saperne di più sul tuo prodotto o servizio:
- Creare giorno nella vita video per educare gli spettatori alla tua azienda o al tuo team, affermandoti allo stesso tempo come autentico e affidabile essendo aperto.
- Creazione e fornitura di video esplicativi sul tuo sito web e sulle pagine di destinazione per fornire valore e informazioni aggiuntive sul tuo prodotto o servizio principale.
- Creazione di case study e testimonianza i video sono ottimi da includere nel tuo sito Web per le menti indagatrici per considerare in che modo il tuo prodotto o servizio ha giovato ad altri in passato.
Fase decisionale
Coltiva e incoraggia i potenziali clienti a prendere una decisione di acquisto affermativa:
- Ospitare e condividere webinar per educare gli spettatori su argomenti adiacenti che riguardano loro o il tuo settore e fornire valore ai lead gratuitamente.
- Creazione e condivisione di demo di prodotti e tutorial video che forniscono analisi approfondite e procedure dettagliate trasparenti su com'è utilizzare il tuo prodotto o servizio.
- Creazione e fornitura di Domande frequenti video per rispondere a domande persistenti, facilitando al contempo la creazione di recensioni di prodotti di terze parti video per fornire prove sociali e convalida esterna del tuo prodotto o servizio per respingere dubbi e paure.
C'è anche un grande valore nella creazione e distribuzione di contenuti video educativi dopo che è stata presa una decisione di acquisto, come la creazione e la condivisione di serie di benvenuto , suggerimenti e trucchi video e altre risorse video didattici, che aiutano ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e i tassi di soddisfazione dei clienti, portando a affari ripetuti, recensioni positive e persino evangelizzazione del marchio sotto forma di referral.