Con l'aumento di importanza dei siti Web di social media nei primi anni 2000, le aziende hanno visto una nuova sede per promuovere il proprio marchio presso il pubblico online. Rispetto ad altre strategie di marketing digitale, la promozione sui social media funziona inserendo contenuti brandizzati direttamente nella conversazione online .
Tuttavia, per partecipare ai social media su basi di parità con i consumatori, le aziende devono sviluppare una identità di marca online forte , che li distinguerà dalla concorrenza.
Fortunatamente, mantenere la presenza sui social media non è così difficile come sembra. Si applicano le consuete linee guida per aumentare la consapevolezza del marchio, con l'ulteriore vantaggio di poter cambiare le cose al volo in base al feedback diretto dei consumatori. Per quanto riguarda le aziende che stanno appena entrando nell'arena del marketing online, sarebbe utile ricapitolare quali sono alcuni dei modo più comuni per promuovere un marchio attraverso i social media .
1. Presenta il tuo marchio in modo coerente
Lo scopo del branding è produrre un insieme specifico di idee ed emozioni nella mente del consumatore ogni volta che lo incontra. Pertanto, un marchio forte è quello che invia un messaggio chiaro , e lo fa in modo coerente.
Nel regno del social media marketing, uno dei modi in cui ciò può essere ottenuto è l'adozione di un linguaggio e un tono specifici per tutti i contenuti dei social media.
Ad esempio, una società di intrattenimento che produce film comici vorrebbe che il suo marchio fosse associato alla gioia, alle risate e al divertimento in generale. Per evocare questi sentimenti nei consumatori, potrebbe voler creare contenuti sui social media che abbiano un tono più irriverente e che utilizzi il linguaggio colloquiale quotidiano invece del linguaggio aziendale.
2. Effettua aggiornamenti regolari dei contenuti
Strettamente correlato alla coerenza è la regolarità .
Poche aziende hanno raggiunto il punto in cui il loro marchio può funzionare con il pilota automatico. Coca-Cola, Apple o Disney non devono ricordare regolarmente ai consumatori la loro esistenza, ma la maggior parte delle altre aziende deve promuovere ripetutamente il proprio marchio per prendere piede nella mente del pubblico.
Questo vale anche per le campagne di branding sui social media. È quindi necessario un programma regolare di consegna dei contenuti per garantire che un marchio rimanga vitale per periodi di tempo più lunghi .
Se un'azienda pubblica in modo irregolare sui social media, il suo pubblico di destinazione smetterà rapidamente di prestare attenzione e si sposterà su altri canali o pagine per le proprie esigenze di contenuto online. Va notato che "normale" non significa "spesso" in questo contesto:lo spamming può essere altrettanto dannoso per l'identità del marchio quanto la pubblicazione di post rari.
3. Abbraccia il marketing video
Il branding dei social media non si limita al contenuto testuale. Immagini, musica e soprattutto video sono mezzi altamente efficaci per rafforzare l'identità di un marchio.
Questi media hanno un potenziale molto maggiore per attirare l'attenzione del pubblico , come dimostra la popolarità di piattaforme come YouTube e Instagram, che sono social network a sé stanti.
Un ottimo esempio di video di marketing di Virgin Active
Il marketing video è diventato sempre più importante negli ultimi anni e ora è un momento particolarmente favorevole per sfruttare la sua popolarità.
Il marketing video può assumere molte forme. Esistono video pubblicitari diretti, tuttavia questi non vengono condivisi così spesso sui social media. Poi ci sono video didattici e didattici su vari argomenti:questi sono un ottimo modo per fornire valore ai consumatori, rafforzando il marchio nel processo.
Infine, i video virali possono accendere i social media, portando enormi guadagni di popolarità per l'azienda che li ha prodotti e per il loro marchio. Navigare in Internet in anticipo e hackerare alcuni dei migliori progetti video è un buon inizio quando si imposta la strategia di marketing video del proprio marchio.
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4. Comunica con il tuo pubblico
Come accennato nell'introduzione, i social media sono vantaggiosi per le aziende perché offrono una linea diretta per la comunicazione di marketing . Stabilire e mantenere l'identità del marchio può procedere in modo più efficace se c'è un continuo avanti e indietro tra l'azienda ei suoi clienti. Questo ciclo di feedback consente alle aziende di apportare modifiche al volo affrontando le preoccupazioni dei clienti.
In termini pratici, ciò significa che le aziende dovrebbero prestare molta attenzione a ciò che il loro pubblico scrive nelle sezioni dei commenti dei loro post sui social media e rispondere di conseguenza . Inoltre, le aziende dovrebbero assicurarsi di avere personale a disposizione per risposta alle domande dirette sui social media.
5. Fornire valore al consumatore
Uno dei modi più semplici per convincere qualcuno a prestare attenzione a te è offrire loro qualcosa di utile in cambio.
Funziona altrettanto bene sui social media come nella vita reale. Nel contesto del social media marketing, ciò significa che i contenuti brandizzati devono soddisfare alcune esigenze dei consumatori per avere la possibilità di essere ricordati. In caso contrario, rischia di essere trattata come una normale pubblicità, che viene facilmente ignorata dal pubblico.
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In altre parole, offrire contenuti di qualità è essenziale per qualsiasi strategia di social media marketing, inclusa la promozione del marchio. Fornire articoli interessanti e ben studiati sul loro feed di social media è un modo per raggiungere questo obiettivo. Altri includono la fornitura di contenuti ad alto valore di intrattenimento o l'offerta di sconti in cambio di CTA sui social media.
Conclusione
Promuovere il tuo marchio sui social media è inestimabile per distinguere la tua azienda dai suoi concorrenti. È una parte essenziale di una strategia di marketing online dedicata e le potenziali ricompense in termini di conversioni, consapevolezza del marchio e difesa dell'azienda valgono lo sforzo.
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Informazioni sull'autore: Leila Dorari è un'imprenditrice, scrittrice freelance e appassionata di miglioramento aziendale di Sydney. Attualmente, sta consultando le aziende sui vari effetti che le diverse soluzioni di marketing possono avere sulla loro attività. Nel suo tempo libero, di solito puoi trovare le sue vetrine.