“Lavoro nei social media da circa tre anni. Ho iniziato come copywriter e sono passato alla scrittura di didascalie sui social media, alla creazione di contenuti. La gestione dei social media è molto simile al copywriting, in quanto entrambi richiedono molta scrittura ed esplorazione del tuo pubblico e cercare di capire cosa vogliono leggere (o guardare)"
“Ho iniziato lavorando principalmente per piccole imprese locali. Vivevo e respiravo i social media. La maggior parte del mio lavoro consisterebbe nell'analizzare la concorrenza e trarre ispirazione in qualsiasi modo tu possa pensare per creare contenuti divertenti, rilevanti per un piccolo pubblico di marchi. Mi occuperei della scrittura, del design e imparerei tante cose nuove semplicemente essendo una macchina per i contenuti."
Quanto sono preziosi i social media per le PMI?
“Penso che il potenziale dei social media sia illimitato. Qualsiasi marchio, non importa quanto grande o piccolo, può avere un account sui social media, che sia su Instagram o TikTok. Voglio dire, non costa nulla, anche se se hai una capacità di spesa maggiore può sicuramente aiutare. Puoi aumentare notevolmente la tua visibilità su diverse piattaforme di social media e raggiungere un pubblico più ampio semplicemente pagando. Se i tuoi contenuti sono "buoni", puoi ottenere gli stessi risultati senza pagare".
"La pubblicità tradizionale esiste ancora, ma nel mondo di oggi, se stai cercando un ristorante dove andare o stai cercando di acquistare un nuovo prodotto, la prima cosa che fai è aprire la pagina Instagram di qualcuno. Se vuoi che le persone per trovarti, devi essere su piattaforme di social media."
"Penso che la cosa interessante dei social media sia che si coordinano in tempo reale. Puoi essere agile e rendere la tua attività parte delle tendenze che si stanno verificando sui social media per ottenere visibilità per il tuo marchio semplicemente essendo consapevole di ciò che sta accadendo. La tua azienda può ottieni un sacco di visibilità sui social se rimani fedele e giochi bene le tue carte".
Come si conduce una strategia di base sui social media?
“Per prima cosa devi capire il panorama del tuo settore, che inizia con un'analisi competitiva. Quali contenuti sta creando la tua concorrenza? Come stanno rispondendo le persone? Come sono i commenti sui loro post? Stanno ricevendo un sacco di commenti, Mi piace o ripubblicazioni? Le persone condividono i loro contenuti? Cosa rende unici i loro contenuti? Cerchi di classificare i contenuti della concorrenza e le presunte tattiche che puoi assimilare nella strategia del tuo marchio.
“Allo stesso tempo devi conoscere il tuo pubblico il meglio che puoi. Dovresti dedicare del tempo a parlare con il tuo pubblico esistente, sviluppare una relazione con loro e approfondire le loro esigenze e il modo in cui visualizzano i tuoi prodotti e contenuti. Visita le community dei gruppi Facebook e LinkedIn pertinenti e raccogli informazioni che potrebbero aiutarti a comprendere meglio quale tipo di conoscenza e contenuto il tuo pubblico sta cercando o sarebbe interessato a consumare. Alla fine, devi trovare la tua voce unica e capire quali toni suonano meglio nelle orecchie del tuo pubblico.
Come fissare obiettivi che sarai in grado di raggiungere
“Le piccole imprese possono dare la priorità a cose come la quantità di Mi piace o follower quando la loro rilevanza è discutibile. Se stai cercando di creare contenuti che mirano a educare, dovresti guardare i "salvataggi dei post" e le "condivisioni" su Instagram. Se stai cercando di creare una community e avvicinarti a nuovi segmenti di pubblico, dovresti esaminare le statistiche sulla copertura e il numero di impressioni".
"Mi piace e follower possono anche avere un valore pratico, poiché forniscono credibilità al tuo marchio quando altri utenti si avvicinano alla tua pagina di social media, quindi non dovrebbe essere trascurato. Il mio punto è che devi avere un ragionamento logico sugli obiettivi numerici che stai impostando. Perché ti preoccupi dei Mi piace, se stai perdendo follower? Perché ti preoccupi dei tag in nessuno sta commentando?"
Misurare il successo sui social media
“Inizia con la definizione di obiettivi realistici. Ovviamente, voglio avere 100.000 follower su Instagram o TikTok, ottenere 100 commenti e 1000 Mi piace su ogni post, ma dobbiamo procedere lì con traguardi più umili. Mi piace fissare obiettivi mensili e, indipendentemente dal parametro che sto monitorando, l'importante per me è vedere un trend positivo, anche se modesto. Progressi è la chiave qui.
“Ci sono molte tattiche che puoi utilizzare per far ripartire quel progresso. Puoi inviare messaggi a persone diverse o piccoli marchi e sviluppare relazioni simbiotiche, rispondere positivamente ai post e condividere diversi tipi di contenuti su base coerente. Tutte queste azioni faranno sì che le persone siano consapevoli della tua attività e seguano ciò che stai facendo sui social media. Se ti impegni, i risultati arriveranno."
Che consiglio dai alle PMI che iniziano con i social media?
“La cosa più importante è rimanere fedeli a se stessi. Quando non hai molta esperienza, i tuoi contenuti sui social media possono derivare principalmente da ciò che fanno altre persone, poiché potresti tentare di imitare una sorta di contenuto che ritieni possa avere successo con le tue pagine sui social media. Sviluppare contenuti accattivanti e di valore che siano autentici è molto difficile. Ci vuole molta creatività e impegno. Una volta che hai una strategia di base del marchio che dovrebbe includere un paio di idee di contenuto, dovresti fare test, test e test. I tuoi contenuti non devono esplodere o avere un discreto successo subito. Ogni volta che pubblichiamo alcuni post possiamo imparare qualcosa di nuovo, adattare e produrre contenuti superiori, che sono più rilevanti per il nostro pubblico".
Cosa ne pensi dei contenuti video e della loro comparsa sui social media?
“Sì, penso che il video sia enorme e stia aprendo la strada a dove stanno andando i contenuti. Di recente stavo parlando di come gli annunci del Super Bowl si stanno spostando dalla TV a TikTok, il che la dice lunga sulla piattaforma. Le persone vogliono contenuti brevi, digeribili e divertenti. TikTok, dopotutto, sta per diventare la piattaforma di contenuti video più popolare al mondo.
"La nostra capacità di attenzione sta diminuendo e puoi vedere che i contenuti di oggi sono più brevi e mirano maggiormente all'intrattenimento. La durata dell'attenzione umana è di soli 8 secondi:siamo abituati a scorrere verso il basso, sfogliare. Devi catturare il tuo pubblico nel i primi 2-3 secondi di un video per consentire agli spettatori di guardare completamente i tuoi contenuti. Non puoi più fare affidamento sulla pazienza o sull'affinità dei tuoi spettatori. Facebook (Meta) ha appena aggiunto i rulli, i podcast vengono realizzati su Linkedin e YouTube sta aggiungendo contenuti strumenti per i creatori. Il video funziona e basta."
"Se riesci a inchiodare la tua strategia video sui social nel 2022, probabilmente sarai d'oro."