Ormai, probabilmente sei abituato a vedere tonnellate di video sui social media. Da giganti affermati come Instagram e YouTube a piattaforme emergenti come TikTok, il video è ovunque.
In qualità di marketer, potresti essere curioso di sapere come utilizzare i video su larga scala tra gli sforzi del tuo marchio. Come crei contenuti accattivanti per il tuo pubblico che risuonano su app diverse? E come fai a sapere se i video che crei e condividi funzionano?
Traccia i KPI video per capire cosa sta funzionando
La verità è che non c'è una risposta secca alle domande di cui sopra. Per capire che tipo di contenuto video risuona con i tuoi follower, devi avere una visione olistica delle prestazioni del tuo marchio sui social media.
Per iniziare, ti consigliamo di monitorare e analizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) video su ciascuna piattaforma social. Questi dati possono essere trovati all'interno di ciascuna piattaforma o aggregati con uno strumento come Buffer o Sprout Social. Se stai esaminando ogni singola piattaforma, tieni presente che le metriche non sono denominate in modo coerente, quindi dovrai fare un po' di lavoro extra per ottenere un confronto mele-mele.
Comprendendo le metriche alla base dei tuoi contenuti, sarai in grado di prendere decisioni informate sui dati che possono portare avanti la tua strategia. Crea e distribuisci contenuti, analizza i dati, trasforma i dati in informazioni fruibili, applica queste conoscenze alle campagne future — e quindi risciacqua e ripeti continuamente.
Sappiamo che ci sono tantissime metriche che puoi monitorare, quindi stiamo semplificando le cose mettendo in evidenza le tre metriche più importanti su ciascuna piattaforma. Facile facile — il modo in cui gli esperti di marketing hanno bisogno che sia.
Ecco di cosa tratteremo
- KPI video di Facebook
- KPI video di Instagram
- KPI dei video di YouTube
- KPI video di LinkedIn
- KPI video di Twitter
KPI video di Facebook
Ah, Facebook — il social network originale. Essendo la più grande piattaforma sociale fino ad oggi, Facebook offre un'ampia gamma di audience e un potenziale non sfruttato. Tuttavia, molte aziende faticano ancora a trovare la propria posizione. E poiché la copertura organica continua a diminuire, portare i contenuti video davanti al tuo pubblico può essere ancora più difficile. Gli sforzi retribuiti possono aiutare qui, ma anche quello può diventare rapidamente costoso.
Il tuo colpo migliore? Presta particolare attenzione a quali video ottengono il maggior coinvolgimento dei tuoi fan e approfondisci eventuali commenti sui tuoi contenuti per ottenere più contesto. Questo feedback qualitativo può aiutare a supportare i dati che stai vedendo e definire ulteriormente ciò che il tuo pubblico ama o ciò che non sta atterrando nel modo giusto.
PERCENTUALE VIDEO GUARDATI
- Che cos'è: La durata media del tempo che le persone trascorrono a guardare il tuo video
- Cosa significa: La quantità di tempo che qualcuno trascorre guardando il tuo video indica quanto risuona con loro. Se questo numero è basso, ciò potrebbe suggerire che il tuo video non ha "agganciato" correttamente lo spettatore o che l'argomento non è interessante.
- Come modificare i contenuti video: Il tempo di visualizzazione è uno dei migliori indicatori di come stanno risuonando i tuoi contenuti (e la nostra metrica preferita per misurare il valore del video). Più a lungo le persone guardano, più sono coinvolte nel tuo video. Le persone cadono dopo pochi secondi? Potrebbe essere un segno che stai perdendo il segno.
- Dove saperne di più su questa metrica: Tempo di riproduzione medio video
COINVOLGIMENTO
- Che cos'è: Il grado in cui uno spettatore interagisce con il tuo video (misurato in base a reazioni, commenti e condivisioni)
- Cosa significa: Come la percentuale di video guardati, le metriche di coinvolgimento ti aiutano a valutare se gli spettatori hanno trovato il tuo video utile e divertente. Le reazioni e i commenti possono riflettere sentimenti sia positivi che negativi, mentre le condivisioni vengono in genere eseguite solo quando uno spettatore ama un video.
- Come modificare i contenuti video: Raccogli più dati che puoi e utilizza il tipo di contenuto che ottiene il coinvolgimento più positivo per ispirare i tuoi video futuri.
- Dove saperne di più su questa metrica: Coinvolgimento su Facebook
PICCO DI VISUALIZZATORI DAL VIVO
- Che cos'è: Il numero più alto di spettatori che hanno guardato un video mentre era in diretta
- Cosa significa: Questo è un gioco di numeri — più alto è, meglio è!
- Come modificare i contenuti video: Il primo passo per avere più occhi sui tuoi contenuti live è far sapere alla gente del tuo stream. Assicurati di pianificare il tuo evento in anticipo e invita le persone a partecipare. Inoltre, prenditi del tempo per scrivere un titolo e una descrizione convincenti per far sapere al tuo pubblico di cosa tratta l'evento dal vivo e suscitare il loro interesse. In questo modo, le persone sapranno esattamente cosa aspettarsi e le persone che si uniscono a metà flusso non si sentiranno perse. A proposito di spettatori mid-stream, assicurati di riconoscere le persone quando si uniscono e mettile al passo con brevi riepiloghi. Usa un forte gancio o elementi di narrazione per continuare a guardare le persone e incoraggia il coinvolgimento accogliendo nuovi spettatori e sollecitando feedback in tempo reale.
- Dove saperne di più su questa metrica: Presentazione di nuove metriche per i video dal vivo
KPI video di Instagram
Quella che era iniziata come una piccola app per la condivisione di foto da allora è esplosa nel terzo canale social più grande. In questo momento, oltre un miliardo di persone usa Instagram ogni mese. Di quel miliardo, 200 milioni visiteranno almeno un profilo aziendale in un dato giorno. Quindi, come puoi assicurarti che il tuo sia uno di questi?
Per guadagnare terreno come azienda in questo spazio, devi capire perché le persone vengono su Instagram e cosa vuole il tuo pubblico qui. I video dietro le quinte o quotidiani ti aiuteranno a connetterti con i follower, mentre formati accattivanti come Reels o Stories possono mostrare la personalità del tuo marchio. Se c'è un posto dove abbattere le barriere e provare cose nuove, è Instagram — quindi abbraccia questo spazio creativo e divertiti!
Ecco alcune metriche a cui ti consigliamo di prestare attenzione quando analizzi le prestazioni dei tuoi video su Instagram:
TASSO DI COINVOLGIMENTO
- Che cos'è: Il numero di interazioni sui tuoi video, inclusi Mi piace, commenti e condivisioni
- Come modificare i contenuti video: Le persone si sentono inclini a commentare i contenuti a cui si riferiscono, trovano divertente o divertente o vogliono condividere con un amico. Guarda i video nelle tue storie e nel tuo feed per vedere dove è alto il tuo tasso di coinvolgimento. Se ottieni più coinvolgimento sui video delle tue storie, condividine di più invece di pubblicare video nel tuo feed (o viceversa).
- Dove saperne di più su questa metrica: Tasso di coinvolgimento
RISPARMI
- Che cos'è: Una funzione che consente alle persone di "salvare" i contenuti su cui desiderano tornare o condividere con qualcuno
- Come modificare i contenuti video: Identifica i video con il maggior numero di salvataggi e nota perché ritieni che questo contenuto sia stato prezioso per gli spettatori. Ad esempio, potresti notare che i tuoi video salvati di frequente offrono ai follower una sorta di hack. Realizza video futuri che siano utili in modi simili per incoraggiare più salvataggi e condivisioni.
- Dove saperne di più su questa metrica: Salvataggi Instagram
FOLLOWER PER POST
- Che cos'è: Quanti follower guadagni per post
- Cosa significa: Questo è un ottimo modo per determinare se i tuoi contenuti risuonano con il pubblico di Instagram nel suo insieme. Le persone si sentono inclini a seguire un marchio basandosi sulla ricerca di valore nei contenuti che forniscono.
- Come modificare i contenuti video: Se noti una crescita lenta, guarda i tuoi contenuti recenti e prova a trovare altri modi per creare video a cui i tuoi follower — e potenziali follower — possono relazionarsi.
- Dove saperne di più su questa metrica: Follower per post
KPI video di YouTube
Ogni minuto vengono caricate su YouTube oltre 500 ore di video. A causa di questa saturazione eccessiva dei contenuti video, può essere difficile per le aziende raggiungere i propri follower e il pubblico di destinazione. YouTube ha anche una lunga storia di ristorazione verso l'intrattenimento rispetto ai contenuti educativi (anche se le maree stanno iniziando a cambiare).
Il tempo di visualizzazione complessivo, la crescita degli iscritti e la durata media di visualizzazione indicano il tipo di video che il tuo pubblico ama guardare. Usa questi KPI video per scoprire quale tipo di contenuto ti offre le migliori possibilità di distinguerti su YouTube.
OROLOGIO
- Che cos'è: La quantità totale di tempo in cui i video sul tuo canale sono stati guardati
- Cosa significa: L'algoritmo di ricerca di YouTube assegna la priorità ai canali con tempi di visualizzazione totali elevati, quindi desideri che questo sia il più alto possibile.
- Come modificare i contenuti video: Filtra i video in base al tempo di visualizzazione per vedere quali contenuti stanno coinvolgendo gli spettatori e determinare quali qualità vuoi incorporare nei progetti futuri. Questa valutazione non ti aiuterà solo a creare video coinvolgenti; aumenterai anche la visibilità del tuo canale.
- Dove saperne di più su questa metrica: Tempo di visualizzazione
DURATA MEDIA VISUALIZZAZIONE
- Che cos'è: Il tempo in cui le persone hanno guardato il tuo video prima di fare clic per uscirne e lasciare la tua pagina
- Cosa significa: Ancora una volta, i numeri più alti sono migliori qui. Se le persone guardano il tuo video per lunghi periodi, significa che sono interessate a ciò che hai da dire.
- Come modificare i contenuti video: Confronta la durata media di visualizzazione dei tuoi video per riflettere sul motivo per cui le persone rimangono o abbandonano i tuoi contenuti. Ad esempio, gli spettatori in genere finiscono video brevi ma non lunghi? Oppure la durata della visualizzazione è più legata all'argomento del video piuttosto che alla durata? Quindi, prendi le tendenze e adatta i tuoi video futuri in base a queste informazioni per incoraggiare tempi di visualizzazione più lunghi.
- Dove saperne di più su questa metrica: Durata media della visualizzazione
CRESCITA SOTTOSCRITTI
- Che cos'è: Una metrica che mostra quanti iscritti hai guadagnato o perso in un periodo di tempo
- Cosa significa: Idealmente, stai mantenendo il tuo pubblico attuale mentre attiri nuovi follower. Abbattimenti bruschi possono indicare che i tuoi contenuti devono essere modificati, mentre aumenti bruschi possono mostrarti quando hai fatto qualcosa di veramente buono.
- Come modificare i contenuti video: YouTube ti consente di filtrare questa metrica per mostrarti quali video ti hanno dato il maggior numero di iscritti. Se noti una crescita lenta dei follower, considera il tipo di contenuto che stai utilizzando. Ad esempio, video dimostrativi, video migliori, clip divertenti, video didattici e vlog in genere incoraggiano le iscrizioni su YouTube. Valuta la possibilità di formattare i tuoi video in modo che rientrino in una di queste categorie.
- Dove saperne di più su questa metrica: Crescita degli iscritti
KPI video LinkedIn
A differenza di altre piattaforme social, LinkedIn è uno spazio professionale per datori di lavoro e persone in cerca di lavoro. Questa rete di nicchia è piccola ma potente ed è un ottimo posto per le aziende B2B per distinguersi con i video.
Tieni presente che i contenuti video incentrati sull'intrattenimento potrebbero non risuonare affatto qui. Invece, usa i video per creare fiducia e credibilità all'interno del tuo settore e tra i follower. Verifica se i tuoi video LinkedIn stanno raggiungendo il giusto equilibrio controllando questi KPI video:
RISERVAZIONE DEL PUBBLICO
- Che cos'è: Per quanto tempo il tuo pubblico ha guardato il tuo video prima di uscire
- Cosa significa: Le persone di solito lasciano un video se non trovano il contenuto utile o pertinente; vuoi che rimangano in giro per un po'.
- Come modificare i contenuti video: Guarda le tue prestazioni video passate per determinare quali contenuti tengono il tuo pubblico bloccato sui tuoi video e usalo a tuo vantaggio. Se sei bloccato su cosa fare, prova a creare video che offrano suggerimenti e trucchi utili al tuo pubblico.
- Dove saperne di più su questa metrica: Fidelizzazione del pubblico
COINVOLGIMENTO E FEEDBACK
- Che cos'è: Mi piace, reazioni e commenti di un video
- Come modificare i contenuti video: Trova i video su cui il tuo pubblico ha lasciato molti feedback e considera il loro contributo mentre crei contenuti futuri. Ad esempio, se le persone hanno lasciato molte reazioni di "applauso" su un video, significa che ritengono che le informazioni siano credibili e utili e dovresti basarti su quelle nei video futuri.
- Dove saperne di più su questa metrica: Coinvolgimento e feedback
TASSO DI CONDIVISIONE
- Che cos'è: Quante volte il tuo video è stato condiviso su LinkedIn
- Cosa significa: Le persone condividono contenuti che ritengono preziosi per il loro pubblico e sufficientemente credibili da poter essere trasmessi sull'intera rete.
- Come modificare i contenuti video: Se noti che alcuni tipi di video ottengono più condivisioni di altri, guarda quel contenuto e le condivisioni per determinare cosa sta coinvolgendo il tuo pubblico. Inoltre, esamina il tipo di contenuto che diventa virale su LinkedIn tramite condivisioni. Ad esempio, la prossima volta che visualizzi un video ampiamente condiviso, prova a identificare che cosa ha coinvolto un pubblico così ampio.
- Dove saperne di più su questa metrica: Quota di partecipazione
KPI video Twitter
Quello che era iniziato come un sito di microblogging è diventato un punto caldo per comunità di nicchia e creatori appassionati. Sfortunatamente, le persone tendono a scorrere rapidamente Twitter, quindi i contenuti brevi e scattanti funzionano meglio qui.
Come puoi sapere se i tuoi video su Twitter stanno catturando l'attenzione e creando conversazioni? Ecco alcune metriche specifiche da considerare:
IMPRESSIONI
- Che cos'è: Il numero di persone che hanno visto il tuo tweet nella loro cronologia o nei risultati di ricerca
- Cosa significa: L'algoritmo di Twitter mostra i Tweet delle persone in base alla loro popolarità. La popolarità è classificata in base al numero di Retweet, risposte e Mi piace ricevuti da un video. Ciò significa che più alti sono questi numeri per te, più persone vedranno i tuoi contenuti.
- Come modificare i contenuti video: Rivedi le tue analisi per vedere quali video ottengono il maggior numero di impressioni. Inoltre, assicurati di guardare i tipi di video nel tuo feed che hanno molto coinvolgimento. Prendi in considerazione l'utilizzo di questo tipo di contenuti nei tuoi video futuri.
- Dove saperne di più su questa metrica: Impressioni
COINVOLGIMENTO
- Che cos'è: Retweet, Mi piace e commenti di un video
- Cosa significa: Su Twitter, ci sono diversi modi in cui un follower può interagire con te. Possono retwittare, commentare, mettere mi piace, seguirti, fare clic su un link e altro ancora. I retweet sono un buon segno che un video ha avuto risonanza con gli spettatori — tanto che volevano essere associati ad esso.
- Come modificare i contenuti video: Se gli spettatori ritwittano i tuoi contenuti, puoi interagire con loro ponendo domande, rispondendo alle loro risposte e altro ancora. Per personalizzare i tuoi contenuti, osserva le differenze tra i video che ricevono molte risposte e Retweet rispetto ai video che non ricevono.
- Dove saperne di più su questa metrica: Coinvolgimento su Twitter
TASSO DI COMPLETAMENTO DEL VIDEO
- Che cos'è: La frequenza con cui le persone guardano il tuo video dall'inizio alla fine
- Come modificare i contenuti video: Se il tuo pubblico diminuisce costantemente nel bel mezzo dei tuoi video, considera il motivo per cui abbandona i tuoi contenuti. Il tuo video ha offerto un'opinione forte con cui gli spettatori non erano d'accordo? Oppure il video era troppo neutro e quindi poco interessante? Gli utenti di Twitter tendono a preferire video intelligenti e supponenti a post informativi ed educativi.
- Dove saperne di più su questa metrica: Tasso di completamento del video
Misurare il successo sui social
Sebbene ogni piattaforma offra punti dati diversi, molte metriche misurano gli stessi sentimenti essenziali in termini di consapevolezza, copertura e coinvolgimento.
Usa le metriche di consapevolezza per saperne di più su come le persone trovano i tuoi contenuti video su ciascuna piattaforma e su come reagiscono ad esso. Questo può aiutarti a decidere dove concentrare i tuoi sforzi di distribuzione.
Quindi, utilizza le metriche di coinvolgimento per saperne di più sui contenuti che il tuo pubblico ama. Puoi utilizzare questo tipo di feedback per creare più elementi che funzionano o ridimensionare i contenuti che non risuonano.
Ricorda — non devi andare all-in su tutte le piattaforme (e molto probabilmente non dovresti). Avere una solida strategia per i luoghi che hanno senso per la tua azienda probabilmente funzionerà al meglio a lungo termine.