"Pensa globalmente, agisci localmente" è la massima di una generazione dalla mentalità verde che cerca di migliorare l'ambiente un sacchetto riciclabile alla volta. Ma potrebbe anche reggere l'acqua come nuova filosofia per i marketer di contenuti con l'obiettivo di rendere virali i loro video.
Il video più visto di tutti i tempi su YouTube ha oltre sei miliardi di visualizzazioni e oltre:non è un pubblico che raggiungi facendo appello esclusivamente alla sensibilità del vicinato. E anche al di là dei successi reggaeton, il video è ancora la tendenza globale più potente che i brand possono utilizzare nella loro continua ricerca di nuovi clienti. L'anno scorso, oltre la metà del volume totale del traffico Internet a valle del mondo era rappresentato dallo streaming video, un numero che dovrebbe salire a oltre l'80% entro il 2020. Facebook, la piattaforma di social networking più popolare al mondo, sta gradualmente cambiando per essere più e più incentrato sul video. Hanno già iniziato a raggiungere YouTube come piattaforma video preferita al mondo, il che significa che nei prossimi anni una percentuale maggiore della popolazione guarda video ogni singolo giorno che mai.
Per molti marchi e aziende più piccoli, può sembrare che il mercato locale e familiare sia la tua unica possibilità di successo, ma non è necessariamente vero. Qualsiasi marchio può aspirare a raggiungere potenziali clienti, ovunque risiedano, attraverso la potenza del video. Tutto questo per dire, solo cogliendo le tendenze e le metriche che abbracciano la popolazione globale il tuo marchio può elevarsi e diventare persino un nome familiare.
Per aiutarti, ecco alcune cose da tenere a mente quando crei contenuti che hanno un vero appeal internazionale . Imparando queste lezioni, il tuo team può iniziare a personalizzare i contenuti video per il pubblico di tutto il mondo e allo stesso tempo crescere come marchio.
Conosci il tuo contesto
Facciamo finta che tu sia un'azienda americana che cerca di creare un contenuto video che promuova i tuoi saldi annuali per le vacanze. Giri uno spiritoso spot pubblicitario a tema natalizio con attori travestiti da elfi e un Babbo Natale robotico con gigantesche tenaglie robotiche chiamato "Santa Claws". Forse il tuo spot è un successo con il pubblico americano, ma all'estero nessuno sta guardando più di un paio di secondi prima che scattino via. Cosa dà?
Basta uno sguardo per riconoscere su quanti elementi si basa il tuo video (immaginario) che potrebbero non risuonare ovunque al di fuori degli Stati Uniti . Le raffigurazioni di Babbo Natale e dei suoi elfi sono sconosciute a miliardi di potenziali clienti in tutto il mondo che non celebrano il Natale – o almeno, non una versione di esso che coinvolge un uomo vestito di rosso. Inoltre, basare il tuo video su un gioco di parole che non può essere facilmente tradotto dall'inglese limita ulteriormente il suo fascino internazionale. Da zero, i tuoi contenuti erano destinati a fallire all'estero.
Può essere davvero facile dimenticare quanto dei nostri contenuti creativi sia intriso di cultura ultra-locale. Dal gergo che usiamo agli eventi che celebriamo fino al modo in cui concepiamo le idee in primo luogo, siamo il prodotto di dove siamo cresciuti. Il modo migliore per alleviare questo problema è gestire tutte le tue idee da un panel internazionale – la loro diversità di esperienze può aiutare a innescare qualsiasi tripwire culturale che potresti inavvertitamente creare e permetterti di sovvertirli.
Ricorda, più conosci il tuo pubblico globale, più sarai in grado di creare contenuti video che si adattino al loro contesto culturale e al tuo. Se sembrano esserci troppi ostacoli creativi nel riadattare un concetto particolare per gli spettatori internazionali, considera la creazione di un contenuto alternativo per loro – qualcosa di più culturalmente neutrale che può essere facilmente condiviso su una vasta gamma di mercati.
Attento ai dettagli
Con quale frequenza rileggi errori di battitura, errori grammaticali e frasi imbarazzanti? Sebbene la risposta dovrebbe essere "spesso e su ogni post", anche i marketer di contenuti più diligenti commettono errori occasionali. Ma la portata e la gravità di questi errori aumentano man mano che i tuoi contenuti video diventano globali. Ciò è dovuto a due motivi principali:primo, perché il pubblico straniero non ha la stessa struttura linguistica per la comprensione degli errori e, in secondo luogo, perché riferimenti di unità errati possono influire sulla tua capacità di convertire potenziali lead .
Analizziamo più in dettaglio il primo motivo. Gli errori di battitura spesso si verificano a causa di un processo chiamato priming, che è ciò che consente al nostro cervello di creare le connessioni semantiche iperveloci (e spesso fallibili) necessarie per scrivere in modo efficiente. Ciò che apprezziamo di più dell'ortografia delle singole parole sono le connessioni tra loro , che sono radicati in anni di esperienza linguistica pratica. Tuttavia, questi differiscono da luogo a luogo. Sebbene tu possa sentire la parola "banana" e pensare immediatamente "giallo", lo stesso potrebbe non essere vero in Indonesia.
Poiché il nostro cervello legge di più per le connessioni tra le parole rispetto alle parole stesse, potremmo non notare errori di ortografia, purché le connessioni siano ancora lì. Dai un'occhiata a questa citazione dell'Università di Cambridge per vedere l'effetto in prima persona.
Strano quanto sia leggibile, giusto? Ma se l'inglese non fosse la tua prima lingua e non avessi la familiarità con esso che deriva da anni di utilizzo, immagina quanto sarebbe più confuso questo paragrafo. Ecco perché, quando si tratta di contenuti creati per un pubblico internazionale, devi sempre controllare tre volte l'ortografia e la grammatica – perché mentre quella virgola fuori posto potrebbe essere qualcosa che tuo il cervello salta senza pensarci, potrebbe causare scompiglio per uno spettatore dall'altra parte del mondo.
Allo stesso modo, fai molta attenzione quando si tratta di unità tecniche – in particolare quelli per la misurazione e il denaro. Un possibile metodo per gestire questo è personalizzare i tuoi contenuti per ogni mercato in cui stai promuovendo, con simboli e unità appropriati:Sterline nel Regno Unito, yen in Giappone, ecc. Mentre un'unità etichettata in modo errato, come un "pollice" o "pollice" fuori posto dollaro", può sembrare perfettamente innocuo, tieni presente che il tuo obiettivo finale è sempre convertire i tuoi contatti per effettuare una vendita. E tu stesso acquisteresti mai qualcosa da un marchio che non sembra affatto chiaro su quanto costa un prodotto o sulle sue dimensioni?
Un altro metodo consiste nell'includere più unità in ogni descrittore, sulla falsariga di "... dieci piedi (3.048 metri) di lunghezza." In alternativa, puoi provare a utilizzare unità meno tecniche e più descrittive:"...per mezzo decennio..." o "...in vista della tua vetrina..." ecc. Questi ti danno un po' più di spazio di manovra per i dettagli e funzionano bene nei video contenuti, dove una sovrabbondanza di linguaggio tecnico non è sempre vantaggiosa.
Orecchie ben aperte
Quando inizi a seguire questi passaggi per creare contenuti internazionali accessibili, la cosa più importante sarà che il tuo marchio rimanga flessibile. Sia che il tuo team sia concentrato in un unico luogo o che tu stia lavorando con traduttori in tutto il mondo, preparati ad agire con decisione quando viene segnalato un difetto nei tuoi contenuti – una linea di comunicazione aperta è il modo migliore per affrontare i problemi che si presentano.
Non dimenticare che con i mercati internazionali non puoi mai essere sicuro al 100% che i tuoi contenuti si traducano perfettamente. La lingua e la cultura sono semplicemente troppo vaste, troppo malleabili e troppo imprevedibili per essere definite con assoluta precisione. Quindi mantieni sempre il tuo marchio aperto alla possibilità di commettere errori, quindi agisci su quegli errori per migliorare per il futuro. In questo modo creerai contenuti video con un vero appeal internazionale e ti connetterai con innumerevoli nuovi segmenti di pubblico che stanno già aspettando un marchio come il tuo.