Oggi le aziende si affidano più che mai a immagini e video per fornire istruzioni e fornire informazioni e per comunicare con clienti e dipendenti. Questo sviluppo è guidato dai vantaggi della comunicazione visiva e dalle mutevoli aspettative del mercato stesso.
Un recente studio di TechSmith ha mostrato che il 67% dei partecipanti al test comprendeva ed eseguiva meglio i compiti quando le istruzioni includevano testo con immagini (screenshot) o video rispetto al testo normale; e un altro studio di Hubspot ha mostrato che il video è il formato più richiesto dagli utenti.
Poiché i creatori di contenuti sviluppano più elementi visivi da utilizzare nella documentazione, nella formazione e nei contenuti di marketing, nel settore sta crescendo una sfida:Mantenere aggiornate le immagini e i video .
La velocità e il numero di cicli di rilascio stanno aumentando rapidamente e gli aggiornamenti del prodotto richiedono aggiornamenti più frequenti per tutti gli elementi visivi. Molti dipartimenti faticano a tenere il passo con questo compito che richiede tempo ed è tempo di esplorare alcune tecniche consolidate per aggiornare i contenuti video .
(Le tecniche per l'aggiornamento di immagini e screenshot sono discusse qui in un altro articolo).
Progetta contenuti video riutilizzabili
La semplificazione del processo di aggiornamento dei contenuti video inizia con la pianificazione del video stesso.
Il contenuto può essere strutturato in modo da facilitare eventuali futuri aggiornamenti, mentre dovrebbe essere progettato per ridurre l'effettiva necessità. necessità di aggiornamenti.
Utilizza contenuti brevi o blocchi di contenuti
Quando vengono introdotte modifiche a un'interfaccia software oa un flusso di lavoro, ad esempio una nuova finestra di dialogo, spesso è solo una sezione del contenuto preesistente a essere interessata da questa modifica. Collegandosi al principio del contenuto intelligente e del microlearning, il contenuto video può essere progettato in blocchi o scene più brevi che vengono quindi collegati tra loro. Spesso, questi blocchi possono stare da soli e non dipendono dal microcontenuto precedente o successivo.
Immagina un tutorial software di base composto da una clip del titolo, due caratteristiche principali e un finale.
Se è necessario spiegare una funzione aggiuntiva, è possibile inserire una clip appena creata tra le scene esistenti utilizzando l'editor video.
L'aggiornamento di singoli blocchi e clip più brevi è molto meno faticoso rispetto all'aggiornamento di un intero video, facendo risparmiare tempo prezioso ai creatori di contenuti.
Crea contenuti sempreverdi
In primo luogo, ci si dovrebbe quindi chiedere:i contenuti esistenti devono anche essere aggiornati per essere ancora efficaci? A seconda del pubblico e dell'obiettivo, i contenuti progettati per una versione precedente potrebbero essere ancora pertinenti. Il più delle volte, gli elementi che sono insignificanti per l'informazione reale che si sta cercando di comunicare sono i fattori che diventano obsoleti.
Saluti, numeri di versione del software, piccole modifiche all'interfaccia, riferimenti ed elementi di branding aziendale vengono in mente come esempi regolari.
Generalizzando alcuni di questi elementi, spesso è possibile prolungare la riutilizzabilità e la durata di conservazione dei contenuti. Immagina il seguente inizio di un tutorial video:
Per avviare una registrazione dello schermo in Camtasia 9, fai clic sul pulsante Registra.
contro
Per avviare una registrazione dello schermo in Camtasia, fai clic sul pulsante Registra.
Tralasciando di proposito il numero di versione nel secondo esempio, è probabile che il contenuto video possa essere riproposto per la prossima versione del software Camtasia senza creare confusione per l'utente.
Amy Rottmann e Salena Rabidoux offrono ulteriori consigli nel loro articolo per aumentare la riutilizzabilità dei contenuti, come fare riferimento agli anni anziché al tempo trascorso (2016 contro 2 anni fa) e scegliere un titolo più generalizzato per i tuoi video.
E secondo la piattaforma di video marketing Vidcredible, creare contenuti sempreverdi e mantenerli aggiornati è anche un ottimo approccio per aumentare la SEO e il traffico proveniente da contenuti consolidati.
Utilizzo dell'interfaccia utente semplificata (SUI)
In TechSmith, abbiamo utilizzato una tecnica di progettazione nota come interfaccia utente semplificata (SUI) per alcuni dei nostri contenuti video. La SUI presenta molti vantaggi e, rappresentando le interfacce software attraverso una rappresentazione visiva semplificata che si concentra solo sugli elementi chiave, i creatori di contenuti possono creare video che richiedono uno sforzo minimo o nullo per l'aggiornamento.
Lo stesso contenuto della SUI può essere spesso utilizzato in più versioni e lingue, diminuendo la necessità complessiva di aggiornare il contenuto.
Modifica in modo da consentirti di rivisitare facilmente il contenuto.
Esistono diverse tecniche che possono aiutare a semplificare l'aggiornamento di un video esistente.
Archivia sempre un progetto video finito
Il semplice mantenimento di un file video MP4 finito non offre la flessibilità di apportare modifiche a un video in un secondo momento. È buona norma archiviare il progetto video vero e proprio in modo tale che possa essere riaperto e modificato in un secondo momento da soli o da un collega. Ciò include il salvataggio del file di progetto effettivo utilizzato dal software di editing video, nonché tutte le registrazioni, le immagini e i clip audio incorporati nel video.
ATTENZIONE :Il semplice salvataggio del file di progetto spesso non è sufficiente; poiché la maggior parte degli editor video fa riferimento solo ai clip multimediali effettivi utilizzati in un progetto. Anche questi clip multimediali devono essere archiviati.
TechSmith Camtasia include una pratica opzione "Esporta come zip" che raggruppa il file di progetto e tutti i media in un unico file ZIP che può essere facilmente archiviato e reimportato in qualsiasi momento per tali scopi.
Maggiori informazioni sulla gestione delle registrazioni e dei file di progetto in Camtasia sono disponibili qui.
Si consiglia inoltre di archiviare eventuali elementi di supporto, come script, storyboard e file di origine immagine relativi a un progetto per riferimenti futuri.
Modifica audio e video separatamente
In molti casi, è necessario aggiornare la parte audio o visiva di un video, ma non entrambi. Mantenere il contenuto audio e video su tracce separate consente ai creatori di contenuti di sostituire o modificare un solo elemento senza influire sull'altro. Molti editor video multitraccia offrono un'opzione per separare i clip audio e video se inizialmente sono combinati sulla timeline.
Correggi una sezione con uno screenshot sovrapposto
Gli screenshot possono essere spesso utilizzati per mascherare un piccolo cambiamento visivo in uno screencast. Posizionare e ridimensionare lo screenshot nell'area giusta richiede un po' di pratica (e un editor multitraccia come TechSmith Camtasia), ma di solito è più veloce ed efficace che ricreare un'intera registrazione. Tieni d'occhio il cursore del mouse nel tuo video per assicurarti che lo screenshot non lo copra.
Esempio:le proprietà di "riempimento sfondo" vengono aggiunte a un video esistente sovrapponendo uno screenshot.
Scegli una piattaforma di hosting video flessibile
La piattaforma di hosting video che scegli può anche avere un impatto sulla facilità di aggiornamento dei contenuti. Molte aziende ospitano e distribuiscono i loro contenuti video finiti attraverso piattaforme video online come YouTube, Wistia, Screencast.com o Vimeo.
Sebbene ogni piattaforma abbia i suoi punti di forza e di debolezza, la caratteristica più critica da cercare in questo contesto è la possibilità di sostituire un video dopo che è stato caricato senza modificare l'URL .
Questa funzione consente ai creatori di contenuti di sostituire un video nel back-end senza interrompere nessuno dei collegamenti condivisi e delle istanze incorporate, rendendo il controllo della versione molto più semplice e assicurando che chiunque abbia il collegamento vedrà sempre e solo l'ultima versione. Vimeo, Screencast.com, Wistia e altri attualmente offrono tali funzionalità, ma YouTube no .
Suggerimento bonus:utilizzo della tecnologia di generazione vocale
Di recente abbiamo assistito a grandi progressi nel campo della tecnologia di generazione vocale (sintesi vocale) e la sua qualità sta migliorando di giorno in giorno. La qualità vocale di servizi come Polly di Amazon, Watson di IBM e i servizi Azure di Microsoft è impressionante e conveniente.
0:13 Esempio:la Watson Voice Technology di IBM è stata utilizzata per generare la voce fuori campo
Come pratica avanzata, i creatori di contenuti possono sfruttare questa tecnologia per generare le voci fuori campo audio per i loro video invece di registrare l'audio da soli o assumere un costoso artista di voci fuori campo. Questo metodo è particolarmente utile durante l'aggiornamento dei contenuti video:eventuali modifiche successive alla voce fuori campo video possono essere generate rapidamente con pochi clic. E, a differenza di una registrazione umana, il tono e la voce del nuovo snippet si abbineranno perfettamente al contenuto esistente.
Nonostante la qualità in aumento, la tecnologia di generazione vocale disponibile non è ancora perfetta. Suona ancora un po' robotico e manca dell'emozione necessaria per i contenuti di marketing. Inoltre, eventuali termini univoci come i nomi dei marchi non sono supportati per impostazione predefinita. Tuttavia, la tecnologia può essere certamente accettabile nella documentazione e nei contenuti di formazione e offre già molti vantaggi per la creazione, l'aggiornamento e la localizzazione dei contenuti.
In sintesi
L'aggiornamento dei contenuti video è una sfida inevitabile, in particolare poiché la quantità di contenuti e la frequenza delle versioni dei prodotti aumentano. I creatori di video possono prepararsi a questa sfida incorporando la necessità di aggiornamenti successivi in tutte le fasi del loro processo video. L'uso del design, dell'organizzazione, delle tecniche e delle tecnologie di editing corrette può ridurre notevolmente l'onere dell'aggiornamento dei video. Questo, a sua volta, mantiene agile la strategia video e libera tempo prezioso per altri progetti.