La maggior parte delle persone sarebbe d'accordo sul fatto che il termine "notizie false" è stato sballottato con troppa frequenza negli ultimi anni, al punto che questa parola d'ordine un tempo potente ha perso quasi tutto il suo... beh, buzz. Con così tanti discorsi di vero e falso, non sorprende che le ultime generazioni (compresi sia i giovani Millennial che i membri della Generazione Z) siano stanchi a morte della disonestà e del discorso su disonestà.
Questi sono nativi digitali , che è cresciuto utilizzando Internet nella vita di tutti i giorni. Potresti immaginare che questi giovani individui possano analizzare la veridicità di una storia a colpo d'occhio, ma è vero il contrario. In un recente studio su studenti delle scuole medie, l'82% non riusciva a distinguere tra una notizia e una pubblicità online, mentre oltre il 30% pensava erroneamente che un post di fake news fosse più affidabile di uno verificato. Ma solo perché fanno parte di un esperimento in corso di alfabetizzazione mediatica non significa che non si preoccupino della verità.
Per farla breve (notizie false), le generazioni più giovani bramano contenuti in cui possono credere sfacciatamente, senza avvertimenti moralmente incerti o avvenimenti segretamente sinistri di cui preoccuparsi. È probabile che il 94% dei clienti sia fedele a un marchio che offre completa trasparenza, infatti il 73% di loro pagherebbe volentieri di più per quella garanzia. Allora perché il tuo marchio o la tua azienda non dovrebbero sfruttare queste statistiche orientandosi verso contenuti più autentici ?
In precedenza abbiamo discusso di come connettersi con la Generazione Z tramite contenuti video e del valore eccezionalmente alto che attribuiscono all'autenticità. In questo post, illustreremo cosa significa anche il concetto di "autenticità" e come puoi usarlo per creare contenuti video che parlano a più generazioni in un modo nuovo e fresco.
Definizione di "autenticità"
Quando affronti la nozione di autenticità, la prima domanda che ti viene in mente è:"Può anche fare marketing essere autentico? ” È un punto giusto. Dopotutto, il marketing è intrinsecamente costruito attorno all'idea di vendere. E la vendita, si potrebbe sostenere, è intrinsecamente costruita attorno all'inganno, al bullismo o alla seduzione dei clienti facendogli spendere i loro sudati soldi per qualcosa di cui non hanno necessariamente bisogno. Quindi, come può un marketing essere autentico quando l'intera faccenda disordinata è costruita su posta in gioco artificiale e pressione sociale?
Bene, prima di tutto, ecco alcune buone notizie:se stai leggendo questo, non sei un vecchio marketer. Quasi sicuramente sei (o aspiri ad essere) un marketer di contenuti. Non facciamo pubblicità. Realizziamo contenuti progettati per il pubblico con cui divertirsi e interagire, che è anche adiacente al marchio. Ma anche quella presunzione non è sufficiente per colmare il divario di autenticità generale.
Quindi cosa significa esattamente essere "autentici?"
Tanto per cominciare, i marchi autentici provano genuina empatia per il loro pubblico. Ciò significa che tu, come marketer di contenuti video, devi mettere il tuo marchio al secondo posto rispetto a ciò che i tuoi clienti vogliono, pensano e sentono. Naturalmente, questo potrebbe sembrare controintuitivo. Il marchio stesso è sempre al centro della pubblicità tradizionale. Ma se vuoi essere autentico, devi spostare la tua prospettiva dal provare a vendere un prodotto o servizio specifico alla vendita di "valore".
E cos'è il "valore?" Bene, il valore è definito dal tuo pubblico. È tutto ciò che conta per loro. E cosa fa legittimamente importa a loro? Questo è ciò che devi scoprire. Forse è sicurezza finanziaria. Forse è coscienza ambientale. Ancora una volta, mettiti al secondo posto rispetto al tuo pubblico. Invece di pensare ai vantaggi che il tuo prodotto/servizio può fornire, pensa a quei vantaggi dal punto di vista dei tuoi clienti. È una differenza sottile, ma fondamentale; come inserire una vite in un foro preforato, invece di infilare un chiodo attraverso una tavola.
Come in tutte le relazioni, a volte "giocare bene" è il miglior tatto. Alzare costantemente e in modo aggressivo il tuo marchio nei tuoi contenuti alienerà i potenziali clienti. Capiranno che li vedi come nient'altro che un canale per le vendite - e lo capiranno velocemente. Se vuoi giocare così, compra un cartellone pubblicitario che urli lo slogan del tuo marchio a qualsiasi passante casuale. Ma se vuoi commercializzare contenuti in modo strategico, allora sii discreto . Piuttosto che concentrare i tuoi contenuti su ciò che puoi fare per loro, mostra che stai ascoltando sinceramente e agisci in base a ciò che senti.
Altri significativi
L'autenticità è una strada a doppio senso. Mentre la creazione di contenuti video sarebbe l'ultimo passo in qualsiasi processo di marketing tradizionale, qui è solo l'inizio di ciò che verrà dopo:una collaborazione tra il tuo marchio o azienda e il pubblico.
Per iniziare, dai un'occhiata a questo grafico di Big Box Content che scompone in modo efficiente il processo di creazione di contenuti autentici. Presta molta attenzione agli ultimi due passaggi e pensa a come differiscono da quelli precedenti.
Quando si persegue una vendita di successo con i tuoi contenuti autentici, invitare il coinvolgimento e creando interazioni basate sul valore sono importanti quanto generare il contenuto stesso. Come abbiamo già detto, l'autenticità è una strada a doppio senso. Ciò significa che i tuoi contenuti non dovrebbero arrivare al pubblico da una torre d'avorio irraggiungibile, ma piuttosto fluire verso di loro attraverso piattaforme che incoraggiano una comunicazione aperta e democratica.
I tuoi obiettivi sono stimolare la conversazione e costruire una comunità. A volte, ciò significa porre una domanda alla fine del tuo contenuto, calcolata in modo ponderato per rimescolare il piatto e ottenere sezioni di commenti che ronzano con discussioni (rispettose). A volte ciò significa reclutare spettatori attivamente s per creare e condividere loro propri contenuti, che il tuo marchio può quindi promuovere a sua volta su vari canali di social media. Il risultato finale di tali tattiche non sarà solo un aumento drastico della portata dei social media, ma soprattutto, un più profondo senso di connessione tra il tuo marchio e il tuo pubblico. Rimuovi la rimozione e sfrutta i vantaggi dell'intimità digitale.
Passaggi successivi
Sebbene questi ampi tratti siano un modo eccellente per far girare la palla quando si tratta di creare contenuti autentici, ci sono una vasta gamma di suggerimenti e trucchi più piccoli che dovresti anche tenere a mente e implementare quando necessario. Dopotutto, l'autenticità è più che il risultato di uno o due ampi gesti:deve essere meticolosamente costruita nel tempo, con una solida base di dettagli scelti con precisione.
Per aumentare l'autenticità dei tuoi contenuti video, prova...
...abbracciando l'imperfezione.
I consumatori non sono perfetti e nemmeno il tuo marchio dovrebbe fingere di esserlo.
... esprimi la tua opinione.
Se il tuo marchio non ha convinzioni ben definite, perché i consumatori dovrebbero fidarsi di te?
...rispondendo rispettosamente.
Autenticità non significa atteggiamento, quindi mantieni le cose semplici e sincere.
...rimanere coerenti.
La coerenza è sempre fondamentale, ma se la voce del tuo marchio non è la stessa su tutti i canali, diventerai falso.
Naturalmente, nessuno di questi metodi è un proiettile d'argento o un toccasana. Ma insieme ai passaggi su larga scala che abbiamo delineato sopra, il tuo marchio avrà tutti gli strumenti di cui ha bisogno per creare contenuti di marketing video autentici (e autenticamente coinvolgenti). Ricorda solo che l'autenticità non è una ricerca finanziaria:è una filosofia continua ciò alla fine migliorerà non solo la tua prospettiva di marketing, ma anche la natura del tuo marchio.