Gli esperti di marketing oggi sanno che il video è una componente fondamentale di qualsiasi campagna di marketing di successo e i dati di marchi e consumatori si stanno dimostrando veritieri. L'azienda media pubblica 18 video al mese e questo contenuto riceve il supporto dei consumatori:l'88% delle persone afferma di voler vedere più video dei marchi nel 2022.
Questa tendenza non sta rallentando; in effetti, stiamo assistendo a un aumento dell'adozione del marketing video. Il 66% dei professionisti del marketing video prevede di aumentare o mantenere la propria spesa per i video nel 2022.
Questo articolo fornisce un'istantanea di dove i professionisti del marketing stanno ottenendo successo e di come puoi integrare il marketing video nel tuo piano 2022.
Come i professionisti del marketing vedono i risultati con i video
Il video può aiutare a supportare una varietà di obiettivi di marketing e di business, tra cui vendite, fidelizzazione, esperienza del cliente, formazione del cliente e altro ancora. Alcuni marchi hanno avuto difficoltà a misurare il ROI dei loro sforzi video, ma anche questo sta cambiando. In generale, le aziende utilizzano i video per supportare quattro obiettivi chiave:
- Migliora il traffico web
- Vinci le vendite
- Educare gli utenti
- Offrire assistenza
Discuteremo i dettagli di ciascuna di queste strategie di seguito, con esempi di aziende reali che vedono risultati.
Aumenta il traffico del sito web
Il video è uno strumento efficace per guadagnare nuovo traffico sul sito Web e mantenere i visitatori su un sito più a lungo. I marchi spesso promuovono video sui social media e su altre piattaforme di contenuti per indirizzare i consumatori verso un sito Web e l'87% degli esperti di marketing ha affermato che il video li ha aiutati a fare proprio questo.
Una delle aziende che vede risultati con questa strategia è The Home Depot. Il marchio di articoli per la casa pubblica video utili su Facebook, presenta prodotti e di solito include un collegamento a un sito Web nella didascalia in modo che gli spettatori possano esplorare di più i prodotti.
Dopo aver ottenuto quella visita iniziale, gli esperti di marketing utilizzano i contenuti video sul loro sito Web per incoraggiare i visitatori a saperne di più e rimanere sul loro sito più a lungo. In effetti, l'82% dei marketer afferma che il video ha aumentato il tempo di permanenza del proprio sito. I video del sito Web possono aiutare a convertire gli utenti:
- Raccontare la storia di un marchio
- Condivisione della testimonianza di un cliente
- Mostra il prodotto in uso
- Confronto del prodotto con i concorrenti che non sono all'altezza
- Spiegazione delle principali caratteristiche e vantaggi
Puoi utilizzare i video per aumentare il traffico web sfruttando i social media, che esploreremo in dettaglio più avanti in questo post.
Principale da asporto: Promuovi il tuo video sui social media e su altre piattaforme non solo per aumentare le visite al tuo sito web, ma anche per mantenere i potenziali clienti sul sito più a lungo.
Acquistare nuove vendite
I team di vendita e marketing utilizzano i video per distinguersi dalla concorrenza e convertire potenziali clienti. Mentre le campagne di gocciolamento e-mail e gli annunci digitali sono strumenti utili per creare punti di contatto con i clienti durante il percorso dell'acquirente, il video è un media più avvincente e dinamico che aiuta i marchi a raccontare una storia migliore, tanto che l'81% dei marketer afferma che il video li ha aiutati direttamente a crescere vendite.
D'altra parte, l'88% delle persone afferma che il video di un marchio li ha convinti ad acquistare un prodotto o servizio e il 78% delle persone afferma che un video li ha convinti a scaricare un software o un'app. Il video ha il potere di mostrare e promuovere i prodotti in modi che testo e foto non possono, rendendolo uno strumento chiave nel processo di vendita.
Un'azienda che ha fatto questo bene nel corso degli anni è Blendtec, che promuove i suoi frullatori ad alta potenza con il suo "Will It Blend?" serie di video. Gettano oggetti pesanti come telefoni cellulari e chiavi della macchina nei loro frullatori e registrano la polverizzazione per sostenere la promessa del loro marchio e dimostrare la qualità dei loro frullatori.
Puoi sfruttare le risorse video per aumentare le vendite ospitando video di prodotti sul tuo sito web o creando video specifici per il tuo team di vendita da utilizzare nel loro processo.
Principale da asporto: La natura avvincente del video gli conferisce un potere convincente serio. Aggiungilo al tuo arsenale di marketing e osserva la conversione di quei lead.
Educare i nuovi utenti
Il video è lo strumento perfetto per aiutare i potenziali clienti e i nuovi clienti a capire come utilizzare un prodotto o servizio rafforzando al contempo il valore che aggiunge alle loro vite. Il 94% degli esperti di marketing afferma che il video ha aiutato i propri utenti a comprendere meglio il proprio prodotto o servizio e il 96% delle persone ha guardato un video esplicativo per saperne di più su un prodotto o servizio.
Questi tipi di video esplicativi aiutano gli utenti a comprendere rapidamente un prodotto o servizio e i suoi vantaggi senza la fatica di analizzare la documentazione didattica secca. Migliora l'esperienza del cliente fin dall'inizio e può anche migliorare la fidelizzazione:un cliente che non sa come utilizzare un prodotto non sarà un cliente a lungo.
Headspace, un'app di meditazione guidata, fa un ottimo lavoro in questo video esplicativo di seguito. Oltre a dire agli spettatori come funziona l'app, rafforzano i messaggi chiave del brand, il tutto in soli 2 minuti.
Se non disponi di un video esplicativo, considera la possibilità di collaborare con una società di video per realizzarne uno. Puoi mettere in primo piano il video sulla tua home page in modo che i nuovi visitatori possano imparare rapidamente cosa fa la tua azienda e anche condividere il video in presentazioni di vendita, e-mail e altro ancora.
Principale da asporto: Un breve video può aiutare gli utenti a comprendere la tua attività di prodotti o servizi in pochi secondi. Perché rischiare di perdere l'attenzione dei tuoi clienti con un approccio meno efficace?
Domande sul campo e sull'assistenza
Il supporto di qualità e il servizio clienti sono fondamentali per la fidelizzazione dei clienti, ma non tutti devono essere gestiti da un team di assistenza clienti. Molti marchi utilizzano i video come un modo per aiutare gli utenti a rispondere alle domande e supportare le domande in modo proattivo e il 49% afferma che li ha aiutati a ridurre le chiamate di assistenza.
Questi video possono spiegare le domande frequenti o fornire istruzioni visive su come completare determinate attività. Ciò aiuta il cliente a risparmiare tempo e anche a risparmiare denaro per i marchi fornendo risorse di supporto pronte invece di fare affidamento esclusivamente su costosi team di assistenza clienti.
MuleSoft, una società di software, mostra il potere del video per rispondere alle richieste dei clienti. Hanno un'intera pagina web dedicata ai loro contenuti video, dove ospitano risposte a domande frequenti, tutorial sui prodotti e altro ancora.
Se sei interessato a migliorare la tua esperienza di supporto con i video, prendi in considerazione la possibilità di creare una manciata di video per iniziare. Rispondi alle tue FAQ più comuni ed espandi man mano che hai tempo e risorse.
Principale da asporto: I video hanno dimostrato di essere efficaci nel ridurre le richieste di assistenza:usali per rispondere alle domande dei tuoi clienti E risparmia denaro sui costi di assistenza clienti nel processo.
Come utilizzare il marketing video nella tua attività
Sebbene queste tendenze possano aiutare a fornire una struttura durante la pianificazione di una campagna di marketing video per il 2022, il piano di ogni marchio avrà un aspetto diverso a seconda degli obiettivi di marketing e di business per l'anno. Anche se l'approccio dovrebbe essere personalizzato, stiamo vedendo emergere diverse tendenze, inclusi video sui social media, webinar, video interattivi e realtà virtuale.
Social media
I social media sono uno degli strumenti più potenti da utilizzare quando si pianifica una strategia di marketing video e il suo potenziale continua a crescere man mano che piattaforme social come Facebook e Instagram aggiungono nuove funzionalità video come video live e riproduzione automatica. I video social vengono affrontati in modo diverso rispetto ai video relativi a brand, prodotti o istruzioni a causa del formato di consegna dei contenuti; la maggior parte delle persone utilizza i telefoni cellulari quando utilizza le app social e ha maggiori probabilità di impegnarsi in contenuti di breve durata.
Quando pianifichi la tua campagna video sui social media, prendi in considerazione alcuni di questi suggerimenti per aumentare il coinvolgimento:
- Utilizza didascalie: La maggior parte dei video di Facebook viene guardata senza audio, quindi aggiungi didascalie per assicurarti che gli spettatori ricevano il messaggio.
- Carico anteriore contenuto :I momenti critici in un video sui social media sono nei primi secondi; hai qualche breve momento per attirare l'attenzione di uno spettatore, quindi invia i messaggi chiave in anticipo e rendi la prima parte di un video avvincente per ottenere visualizzazioni più lunghe.
- Prova dal vivo video :molte delle più grandi piattaforme di social media, tra cui Facebook, Instagram e YouTube, offrono ai marchi l'opportunità di andare in diretta in qualsiasi momento e queste funzionalità stanno fornendo risultati per i team di marketing. Puoi utilizzare queste funzionalità per promuovere eventi, catturare momenti autentici e condividere la personalità del tuo marchio in contesti più informali.
- Sii aperto a sperimentazione :Ci sono dozzine di variabili quando si tratta di video social, tra cui lunghezza, soggetto, piattaforma, testo e altro. Se non sai quali video hanno un buon rendimento per il tuo marchio, sii aperto a provare cose nuove e misurare i risultati per trovare il tuo punto debole.
- Leva analisi :Sono disponibili molti potenti strumenti di analisi dei social media. Quando si pianifica per i social, è utile guardare a ciò che ha avuto successo in passato per informare le campagne future.
Diversi marchi leader stanno mostrando come integrare con successo i video in una strategia sociale. Benefit Cosmetics ha fatto un'ottima promozione video multipiattaforma in cui ha chiesto ai follower di inviare domande sul tutorial sul trucco su Snapchat, quindi i consulenti Benefit hanno risposto loro su Facebook Live. Il segmento ha ottenuto 33.000 visualizzazioni e ha creato un'interazione diretta tra il marchio e i clienti, il tutto senza un programma di produzione video lungo e costoso.
Oreo fa anche un ottimo lavoro nel fornire ai follower video del marchio brevi, divertenti e soddisfacenti su Instagram. I loro video, di solito dieci secondi o meno, mostrano la personalità divertente del marchio per fidelizzare e promuovere prodotti in edizione limitata.
Mentre stai elaborando strategie su come utilizzare i contenuti video sui social quest'anno, fai un brainstorming sui modi in cui puoi raccontare la storia del tuo marchio fornendo agli spettatori contenuti coinvolgenti che vogliono veramente vedere. Quando le persone stanno scorrendo Facebook, non vogliono essere vendute, vogliono essere intrattenute. Aggiungi valore alle loro vite e, a sua volta, guadagna più coinvolgimento attraverso un'attenta strategia di social video.
Webinar
I webinar sono un ottimo modo per creare e sfruttare contenuti video di lunga durata. Oltre a fornire valore a un potenziale cliente oa un cliente, i webinar possono fungere da strumento di generazione di lead; molti esperti di marketing rendono disponibili i webinar gratuitamente e richiedono ai partecipanti di inviare informazioni in cambio. Questi contatti sono altamente qualificati e molto preziosi per un team di marketing.
I webinar di qualità aggiungono vero valore a uno spettatore e posizionano l'host come leader di pensiero. Di solito includono una presa per il prodotto ma non sono troppo incentrati sulle vendite. Ciò può disattivare gli spettatori. I migliori webinar includono:
- Interazione con il pubblico
- Immagini accattivanti
- Un hashtag personalizzato per il coinvolgimento sociale
- Sessioni di domande e risposte
Una delle parti migliori dei webinar è che il contenuto può essere riutilizzato; puoi perfezionare il contenuto e la piattaforma webinar e promuovere il webinar su base settimanale per coinvolgere nuovi partecipanti senza ricreare la ruota. Mentre stai valutando se aggiungere webinar alla tua strategia video, considera gli argomenti che affronteranno i problemi che il tuo pubblico di destinazione deve affrontare per posizionarti come leader di pensiero e risorsa di riferimento nel tuo spazio.
Video interattivo
I video interattivi sono un mezzo entusiasmante in cui gli spettatori possono interagire con il video in un'esperienza in stile avventuroso, altamente personalizzata e coinvolgente.
Deloitte ha realizzato un ottimo esempio di video interattivo durante una campagna di reclutamento. Gli spettatori hanno vissuto una giornata nella vita di un dipendente Deloitte e durante il video interattivo sono stati sfidati a risolvere problemi e superare gli ostacoli legati ai valori fondamentali del marchio Deloitte. L'esperienza ha aggiunto un elemento divertente e coinvolgente a quella che avrebbe potuto essere una campagna di reclutamento obsoleta.
Mentre stai considerando come i video interattivi possono essere una risorsa per te nel 2022, prendi una lezione da questo marchio. Collega il video a una campagna che aiuti a soddisfare un'esigenza aziendale e assicurati che la promessa e il valore del tuo marchio siano espressi nel video. I video interattivi possono essere divertenti e coinvolgenti, ma dovrebbero sempre essere correlati a obiettivi aziendali di livello superiore.
Realtà virtuale
La realtà virtuale, spesso indicata come VR, è una tendenza abbastanza nuova nel marketing video. La realtà virtuale può essere utilizzata come un modo iper-coinvolgente e molto divertente per trasmettere un messaggio di marca.
Il potere della realtà virtuale sta nella sua capacità di portare gli spettatori in nuovi luoghi, siano essi reali o immaginari. Ad esempio, Tom's, l'azienda di scarpe senza scopo di lucro, ha portato i fan in Perù utilizzando la realtà virtuale. Il video ha offerto agli spettatori una visione a 360 gradi della vita reale di un villaggio in Perù dove i bambini hanno ricevuto le scarpe di Tom. Ha mostrato la necessità di donazioni di scarpe e ha dimostrato il valore di ciò che fa Tom's, costruendo affinità e fedeltà al marchio.
Lipton Tea ha anche trasportato i fan in una nuova posizione, ma in un modo diverso. Hanno usato la realtà virtuale per promuovere la loro linea di tè giapponese Matcha e hanno portato gli spettatori in una tazza di tè per una prospettiva unica e mai vista prima.
Poiché la realtà virtuale può essere sperimentata solo con un visore VR, valuta la possibilità di associare questo metodo video a un evento, in cui puoi fornire ai partecipanti l'hardware di cui hanno bisogno, ad esempio durante una conferenza o l'attivazione in negozio. In alternativa, puoi associare la realtà virtuale a una campagna di posta diretta e inviare per posta i visori VR in cartone con il marchio, un modo conveniente per creare più punti di contatto per la campagna.
Il panorama del video marketing è in continua evoluzione, ma una cosa rimane la stessa:se usato bene, il video può essere una componente fondamentale di una strategia di marketing che guida le vendite, aumenta la fidelizzazione, costruisce la consapevolezza del marchio e migliora l'esperienza del cliente. Che tu stia appena iniziando a sperimentare il marketing video o lo utilizzi da anni, considera questi suggerimenti per ottenere il massimo dalla tua strategia video nel 2022. Per molti altri suggerimenti e idee di marketing video, vai al nostro blog.