Marketing emotivo:come entrare in contatto con il tuo pubblico B2B

Pensa a una pubblicità avvincente — una che ti è rimasta impressa per anni. Uno che ci è venuto in mente è stato lo spot NFL del Super Bowl 2018, in cui Eli Manning e Odell Beckham Jr. ricreano la famosa scena di Dirty Dancing .

Molti spettatori del Super Bowl quell'anno pensavano che fosse il miglior spot pubblicitario della serata. Guarda tu stesso il video e vedrai perché. È difficile non sorridere dopo aver visto due grandi giocatori di football sfoggiare questo elegante numero di ballo liscio.

Le promozioni che fanno sentire ai clienti qualcosa non sono solo divertenti — possono aumentare i profitti del tuo marchio. Quando susciti la giusta emozione negli spettatori, è più probabile che interagiscano con il tuo marchio e possibilmente addirittura effettuino un acquisto. La ricerca ha dimostrato che il 70% dei clienti emotivamente coinvolti spende di più per i marchi a cui sono fedeli.

Quindi quale mezzo dovresti usare per connetterti emotivamente con i clienti? Siamo un po' di parte, ma non possiamo fare a meno di consigliare i video. Poiché questo contenuto utilizza sia l'audio che la grafica, come hai visto nel video sopra, è l'ideale per attingere alle emozioni del tuo pubblico B2B e spingerlo a connettersi con il tuo marchio.

Come utilizzare il video marketing emotivo per convincere i clienti

Quando vedi un annuncio che ti fa gonfiare il cuore, probabilmente non stai pensando a quanta pianificazione è stata necessaria per la promozione. Non lasciarti ingannare, tuttavia — questi video non si uniscono spontaneamente. Avrai bisogno di fare un po' di lavoro preparatorio per sviluppare un video che funzioni.

Per creare emozioni nel marketing video, i membri del team di un marchio devono prima decidere cosa vogliono ottenere con la loro campagna. Da lì, possono fare brainstorming su immagini e audio che faranno emergere una forte sensazione negli spettatori.

Identifica gli obiettivi della tua campagna video

Se scegli un'emozione a caso da evocare, è probabile che la tua campagna di marketing video cadrà piatta. Invece, prima pensa a cosa vuoi ottenere con la tua campagna. Quindi, puoi scegliere una sensazione che integri gli obiettivi della promozione (ne parleremo nella prossima sezione).

Alcuni esempi di obiettivi della campagna video sono:

• Notorietà del marchio: Crea un pubblico e familiarizza più persone con il tuo marchio
• Generazione di lead: Invita le persone ad acquistare il tuo prodotto o servizio
• Traffico del sito web: Aumenta il numero di persone che visitano il tuo sito web
• Promozione del prodotto: Crea consapevolezza per un nuovo prodotto

Una volta stabilito il tuo obiettivo, puoi iniziare a fare brainstorming sulle emozioni a cui vuoi attingere.

Decidi come vuoi che si senta il tuo pubblico

Determina quale emozione vuoi che il tuo video invochi in base agli obiettivi della tua campagna. È meglio concentrarsi su un solo sentimento per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing.

La relazione tra i tuoi obiettivi e la sensazione associata è alquanto intuitiva. Ad esempio, se speri di aumentare la consapevolezza del marchio, la tua campagna potrebbe attingere alla curiosità. Lascia il pubblico con domande sulla tua azienda, quindi non vede l'ora di esplorarla di più.

Sebbene non sia necessario che ogni annuncio sia allegro, è più probabile che tu veda una buona risposta da parte degli spettatori se evochi un'emozione positiva, come:

• Curiosità
• Felicità
• Sorpresa
• Senso di appartenenza
• Umorismo

Scopri come attingere all'emozione che scegli rivedendo i video passati del tuo marchio e di altre aziende che suscitano la stessa sensazione. Cosa hai fatto tu (o loro) bene che puoi fare di nuovo e quali elementi non hanno funzionato bene e dovrebbero essere evitati? Analizzeremo meglio questo aspetto con esempi nella prossima sezione.

Traccia il risultato finale e riutilizza ciò che funziona

Hai creato e pubblicato il tuo video — fantastico! Ora è il momento di vedere se hai ottenuto la reazione emotiva che volevi. Leggi i commenti degli spettatori (se consentiti sulla tua piattaforma di pubblicazione) per valutare come si sono sentiti le persone mentre guardavano.

Se non riesci ad accedere a informazioni specifiche che ti consentono di valutare le reazioni emotive degli spettatori, guarda quanto bene il video ha risuonato con il tuo pubblico in generale. Le seguenti metriche possono indicare che il tuo video ha avuto successo, anche senza dettagli sulle risposte emotive:

• Coinvolgimento (commenti, condivisioni, Mi piace e reazioni)
• Percentuale di clic
• Visualizzazioni totali
• Tempo di visualizzazione medio

Se condividi i video sul tuo sito web, considera l'utilizzo di una piattaforma di hosting, come Wistia, che può ospitare i tuoi video in un unico posto e tenere traccia dei dati sulle prestazioni. Vuoi pubblicare i tuoi video sui social media? Le piattaforme di gestione dei social media come Hootsuite o Sprout Social ti consentono di monitorare le metriche dei tuoi video in un unico posto.

5 emozioni a cui attingere con il tuo video marketing (+ esempi!)

Ci sono alcuni rari casi in cui ha senso evocare tristezza o rabbia con il tuo video marketing, ad esempio se stai creando contenuti su un'importante causa sociale. Ma per la maggior parte, è meglio evitare di accumulare sentimenti negativi. Dopotutto, vuoi che le persone associno il tuo marchio a buone vibrazioni!

Prendi in considerazione la possibilità di incentrare la tua campagna video su una di queste cinque emozioni positive.

Felicità

Chi non ama sentirsi bene? Dai ai tuoi clienti tutte le sfocature calde raccontando una storia che termina con una nota ottimista. Prendi in considerazione questo annuncio Budweiser "Lost Dog".

Racconta la storia di un cucciolo smarrito che intraprende un'avventura prima di essere ritrovato dai cavalli Clydesdale del suo proprietario. La riunione finale tra il cane, i cavalli e il proprietario è il dolce e commovente finale che i clienti sperano.

Segui l'esempio di Budweiser concludendo la tua campagna video con un risultato gioioso. Anche meglio? Considera la possibilità di raccontare la storia di uno dei tuoi clienti reali per rendere il finale particolarmente autentico.

Curiosità

Proprio come un mago non rivela mai i propri segreti, un video dovrebbe lasciare gli spettatori a chiedersi come fa la tua azienda a fare quello che fa. Attingi alla curiosità spiegando brevemente in che modo il tuo prodotto potrebbe aiutare i clienti, senza mostrare tutte le tue carte.

Nel loro annuncio "Cos'è HubSpot?", HubSpot esamina tutti i problemi che i marketer sperimentano ogni giorno — gestione del tempo, budgeting, strategia e altro ancora. Il marchio offre brevi informazioni per mostrare agli spettatori che il loro prodotto potrebbe risolvere questi punti deboli, ma il video non spiega interamente come funziona HubSpot.

Lo spettatore rimane a pensare:"Mi chiedo se questo potrebbe funzionare per me". Prendi spunto da HubSpot rivelando selettivamente le informazioni sul prodotto nel tuo video marketing. Mantieni gli spettatori coinvolti nel tuo brand indirizzandoli alla fine del video a una pagina del sito dove possono saperne di più sul prodotto.

Sorpresa

Sfrutta l'elemento sorpresa nei tuoi video per deliziare il tuo pubblico come fa Apple in questo annuncio video a tema natalizio, "The Surprise".

In questa promozione vediamo due ragazze che fanno visita al nonno poco dopo la morte della nonna. All'inizio non è del tutto chiaro dove stia andando la trama, il che lascia il pubblico con una dolce sorpresa alla fine — le nipoti usano un iPad Apple per regalare al loro nonno in lutto un album digitale. Nell'annuncio, l'album non viene mostrato esplicitamente al pubblico, ma è chiaro che le nipoti stanno facendo qualcosa di speciale.

Prendi una pagina dal libro di Apple guidando gli spettatori attraverso una storia che lascia le cose non dette prima di arrivare a una risoluzione inaspettata — tanto meglio se quella risoluzione è positiva!

Senso di appartenenza

Tutti vogliono sentirsi come se avessero un posto in questo mondo e che facessero parte di una comunità. Crea un senso di appartenenza per il tuo pubblico come ha fatto Dove nell'annuncio "#RealBeauty is Universal".

All'inizio dell'annuncio, al pubblico viene mostrato il messaggio:"Perché cerchiamo nell'universo un solo tipo di bellezza?" Quindi quel messaggio cambia in "Quando l'universo ha molto di più". Successivamente, vediamo persone reali (non modelli) di varie forme, dimensioni e origini razziali ed etniche. Questa diversità aiuta a creare un sentimento di comunità tra gli spettatori che non si sentono adatti agli standard di bellezza della società.

Cerca di trasmettere un sentimento di accettazione tra i tuoi clienti celebrandoli o promuovendoli. Ad esempio, se hai un pubblico di proprietari di piccole imprese, puoi creare una campagna video in cui metti in evidenza gli imprenditori, il loro duro lavoro e i loro risultati.

Umorismo

La risata non è solo la migliore medicina — può anche aiutare le persone a ricordare il tuo annuncio! Cisco sfrutta l'umorismo con il suo annuncio video "Il regalo perfetto per San Valentino".

In questa promozione, Cisco suggerisce di regalare alla persona amata un router ASR 9000. Il video inizia chiedendo:"In quanti modi un uomo può dire alla sua dolce metà, 'Ti amo?' Fino ad ora, la risposta era tre". Cisco prosegue poi dicendo al pubblico che il suo router è la quarta e "ultima" espressione del tuo amore per il tuo partner. La maggior parte delle persone non pensa di regalare alla persona amata un router per San Valentino, quindi l'annuncio è destinato a ricevere qualche risatina.

Infondi umorismo nel tuo marketing video facendo brainstorming su modi strani o fuori norma per promuovere il tuo prodotto B2B. Nel tuo video, usa il sarcasmo, l'ironia o una parodia per coinvolgere il tuo pubblico e renderlo memorabile. Non aver paura di essere sciocco! Come mostra Cisco, l'assurdità tende a far ridere.

Mantieni le emozioni che hanno senso per il tuo marchio

Usa il marketing emotivo per connetterti con il tuo pubblico, ma assicurati di rimanere sul marchio mentre lo fai. Se l'immagine del tuo marchio è più formale che casual, non devi usare l'umorismo — invece, suscitare un senso di appartenenza o attingere alla curiosità.

Allo stesso modo, non pensare che il tuo annuncio video debba essere una scheda caratteristica sdolcinata se la voce del tuo marchio è sarcastica e spigolosa. Rimani fedele al tuo marchio e il tuo marketing video non sarà solo emotivo , "sarà anche autentico.