Ultimamente, probabilmente hai visto dei consigli (inclusi i nostri) su come cercare il più possibile di non tagliare il tuo budget di marketing. Se non l'hai fatto, la premessa è questa:ci sono meno concorrenti nello spazio in questo momento mentre altri marchi si ritirano loro sforzi di marketing, in modo da poter dominare la conversazione a un costo inferiore rispetto al solito. Inoltre, i dati di diverse flessioni e recessioni passate mostrano che i marchi che rimangono nella conversazione si riprendono in modo più efficace e mantengono la quota di mercato più a lungo rispetto ai marchi che hanno ridotto.
Nonostante questi fatti, comprendiamo che per alcuni marchi, mantenere gli sforzi di marketing in questo momento richiede risorse che semplicemente non sono disponibili. Se hai già effettuato tagli altrove e ora devi rivolgerti alla tua spesa di marketing per risparmiare, ecco come affrontarlo per ridurre al minimo le perdite di valore.
1. Condurre un audit
Il primo passo è assolutamente essenziale:condurre un audit della strategia esistente. Esamina ogni sforzo attualmente incluso nel tuo piano di marketing ed estrai tutti i dati disponibili su cosa funziona e cosa no. Ciò potrebbe significare calcolare il ROI, monitorare metriche come il coinvolgimento o il traffico organico o persino effettuare valutazioni sulla consapevolezza del marchio e sui sentimenti a lungo termine dei consumatori.
Questo passaggio è importante perché ti consente di capire oggettivamente come stanno andando i tuoi sforzi di marketing. Potresti anche avere delle epifanie solo dopo aver svolto questo esercizio, rendendoti conto che alcuni elementi della tua strategia hanno prestazioni inferiori rispetto ad altri. Questa è un'ottima informazione! Una volta completato questo processo, sarai pronto per continuare con il resto dei nostri consigli.
2. Taglia gli sforzi specifici
Questa prossima raccomandazione è fondamentale per la tua capacità di tagliare i costi e mantenere comunque il valore. Piuttosto che fare tagli radicali o mettere in pausa l'intera strategia di marketing, ti consigliamo di esaminare la tua strategia riga per riga per valutare ogni componente individualmente. Qui è dove inserirai anche i dati che hai trovato dal tuo audit, usando i numeri per dipingere un quadro più chiaro di quali tattiche stanno servendo il tuo marchio.
Quando si decide quali componenti tagliare, ecco alcune cose da considerare:
- Quanto tempo impiega la mia squadra per eseguire questa tattica?
- I risultati di questo sforzo sono a breve oa lungo termine?
- Se taglio questo oggetto ora, sarà difficile recuperare il valore lungo la linea o riprenderà immediatamente quando potremo reinvestire?
- Altri elementi della mia strategia dipendono da questo componente?
Dopo aver riflettuto su queste domande, prendi delle decisioni. Può essere utile consultare altri con i tuoi dati per avere ulteriori prospettive sul valore di ogni elemento della tua strategia. Pensa a questo esercizio come esaminare il tuo budget di marketing con un pettine a denti fini, rimuovendo solo i componenti che non soddisfano il loro investimento.
Per ogni articolo che tagli, considera anche (e potenzialmente discuti) la tua strategia di reinvestimento. A che punto rivisiterai questo pezzo della tua strategia? Le tue entrate devono raggiungere una certa cifra o reinvestirai a un certo punto in futuro, indipendentemente dall'andamento delle entrate? Queste sono domande importanti da considerare anche dopo aver deciso i tagli.
3. Mira strategicamente
Il prossimo modo per tagliare i costi è smettere di prendere di mira tutti. Se non hai già un'idea iper-specifica del tuo pubblico di destinazione (possibilmente usando i personaggi del marchio o altri strumenti di identificazione del pubblico), stai facendo un disservizio al tuo marchio.
Ciò che probabilmente significa in pratica è che molti dei tuoi sforzi di marketing (se non la maggior parte dei tuoi sforzi di marketing) cadono nel vuoto. Stai promuovendo il tuo marchio a persone che probabilmente non vogliono o hanno bisogno di ciò che stai offrendo. Questo è un investimento che raramente ripaga a lungo termine.
Se non hai dettagli su chi sia il tuo pubblico di destinazione, fallo subito. Usa tutti i dati che hai su chi sono i tuoi clienti e poi pensa in modo critico alle loro motivazioni e desideri. I dati demografici e psicologici sono entrambi ugualmente importanti quando descrivi il tuo pubblico di destinazione.
Se hai già dei dettagli sul tuo pubblico di destinazione, usa questo tempo per assicurarti di prendere di mira intenzionalmente quelle persone. Se conosci il tipo di persona che probabilmente sarà il tuo cliente, ma non stai pubblicizzando sulle piattaforme su cui trascorrono del tempo o utilizzando un linguaggio che lo attrae, allora conoscere il tuo pubblico è inutile.
Passa attraverso la tua strategia di marketing dopo i tagli che hai fatto nel passaggio precedente e assicurati che i tuoi approcci per le tattiche rimanenti siano progettati per attrarre il tuo pubblico di destinazione, in particolare.
Tieni presente che potresti avere diversi tipi di potenziali clienti, potenzialmente rappresentati da più persone del marchio. Ora potrebbe anche essere un buon momento per mettere in pausa i tuoi sforzi nel prendere di mira uno o più di questi segmenti se alcuni ottengono una conversione meno coerente di altri. Ciò non significa che stai eliminando un segmento di clienti dalla tua strategia in modo permanente, ma ti consentirebbe di concentrare i tuoi sforzi sui segmenti ad alto rendimento fino a quando i finanziamenti non saranno più prontamente disponibili.
4. Riutilizza i contenuti esistenti
Se non hai le risorse per creare nuovi contenuti, ciò non significa che non dovresti pubblicare alcun contenuto. Se non puoi investire per iniziare da zero su nuovo materiale, diventa creativo usando ciò che hai in nuovi modi.
Se il tuo marchio ha un blog, ripubblicare i vecchi post del blog può essere un ottimo modo per iniziare. Se hai la capacità di rivedere i vecchi post e incorporare nuove informazioni, aggiungerai ancora più valore. A volte bastano fatti e cifre aggiornati ed esempi tempestivi per far sembrare nuovi i vecchi contenuti. Ciò è particolarmente vero se hai contenuti meno recenti che erano ad alte prestazioni (dal punto di vista del coinvolgimento o dal punto di vista SEO, ad esempio). Se il numero di lettori è diminuito nel tempo, aggiorna il pezzo aggiornandolo ove possibile.
Puoi anche riutilizzare altri tipi di contenuto. I contenuti video sono particolarmente utili per questo. Supponiamo che tu abbia un video "Chi siamo" di 60 secondi sul tuo sito web. Puoi fare un taglio di 30 secondi per Facebook e poi un taglio di sei secondi da pubblicare come annunci a pagamento? Se è così, hai appena allungato la vita dei tuoi contenuti senza alcun investimento significativo di risorse da parte tua.
Come probabilmente puoi immaginare, ci sono innumerevoli modi per riutilizzare i contenuti. Considera se puoi espandere una popolare didascalia di social media per creare un breve post sul blog. Oppure, vai nell'altra direzione e usa le immagini o le linee profonde dei post del blog come contenuto sociale. Metti insieme più post del blog come un eBook o scomponi una guida come più post del blog. Gioca a combinare o ridurre i tuoi contenuti esistenti e vedi se riesci a trovare nuove strategie di distribuzione a basso sforzo.
5. Ripensa ai tuoi strumenti software
La maggior parte dei dipartimenti di marketing investe in molti strumenti software per aiutare negli sforzi quotidiani, coprendo tutto, dal monitoraggio delle metriche SEO alla pianificazione dei post sui social. Questi strumenti sono spesso indicati come martech (abbreviazione di tecnologia di marketing). Il problema sorge quando questi strumenti sono costosi, si rinnovano automaticamente e/o non forniscono il valore che ti aspettavi al momento dell'acquisto.
Inoltre, molti marchi finiranno per avere alcune sovrapposizioni nelle funzionalità tra le piattaforme e potrebbero non rendersi conto che è possibile eliminare alcuni strumenti poiché tali funzionalità sono state coperte da altre opzioni.
Mentre riconsideri il tuo budget, pensa in modo critico a quali strumenti stanno aiutando il successo del tuo team e quali no. È possibile che alcuni strumenti non servano più veramente al loro scopo, ma non hai ancora trovato un motivo convincente per annullare.
Se utilizzi davvero tutti gli strumenti nel tuo stack martech, contatta i fornitori per parlare delle opzioni di pagamento. Potresti scoprire che esiste un piano di downgrade con funzionalità simili a un costo inferiore, oppure l'azienda potrebbe essere in grado di offrire uno sconto o un piano di pagamento solo perché hai chiesto. Provare non può far male, quindi contatta un rappresentante per ogni strumento software per sapere quali opzioni potrebbero essere disponibili per te.
6. Esternalizzare o trasferirsi internamente
Questa opzione successiva potrebbe sembrare contraddittoria, ma è in base alla progettazione:prendi in considerazione l'esternalizzazione di attività o lo spostamento di attività all'interno dell'azienda per l'alternativa più economica. Questi consigli sono opposti, ma entrambi rappresentano potenziali risparmi nel tuo budget.
Se hai gestito internamente qualcosa che sta occupando troppo tempo e risorse del tuo team, considera di affidarlo a un libero professionista o a un'agenzia. Questo in genere significa che stai passando il testimone a qualcuno che è un esperto in qualunque sia il compito, e potrebbe essere in grado di farlo in modo più efficace e/o più efficiente di quanto avevi fatto internamente.
D'altra parte, se hai esternalizzato un'attività, considera le implicazioni del portarla internamente. Se qualcuno del tuo team ha il tempo o le competenze per portare a termine il lavoro, potresti essere in grado di eliminare i costi riassegnando l'attività internamente. Ciò può essere particolarmente vero se alcuni dipendenti o team hanno avuto i loro flussi di lavoro sconvolti da COVID-19. Se le priorità tipiche non sono possibili nel panorama odierno, prendi in considerazione l'aggiunta di queste attività esternalizzate ai piatti dei team sottoutilizzati.
7. Chiedi ai clienti di indirizzarti
Probabilmente l'hai già sentito prima, ma i tuoi clienti esistenti sono la risorsa migliore (e spesso, più sottoutilizzata) del tuo marchio. È possibile che molti dei tuoi clienti siano felici di indirizzare il tuo marchio ad amici e familiari, ma non gli hai chiesto di farlo, quindi non l'hanno fatto. Questo è un altro ottimo esempio della politica "non può far male chiedere".
Prendi in considerazione la possibilità di contattare segmenti della tua base di clienti esistente per chiedere se condividerebbero il tuo marchio all'interno delle loro reti. Se questa tattica ha successo, è probabilmente il metodo più economico per ottenere nuovi clienti e, per estensione, nuovi flussi di entrate.
8. Dai la priorità a una piattaforma social
Se gran parte del tempo del tuo team viene dedicato alla gestione di una varietà di piattaforme social, considera di ridurre solo i componenti più efficaci. Se il tuo pubblico interagisce costantemente con il tuo marchio su Instagram e LinkedIn ma vedi raramente risultati su Twitter o Facebook, decidi se vale la pena mantenere questi sforzi.
Se avevi in programma di sviluppare queste piattaforme con prestazioni inferiori a lungo termine, potresti voler continuare a investire in esse a breve termine. Ma, se eri già perplesso su come far funzionare le piattaforme di meno successo per te, potrebbe essere il momento di lasciarle andare. I consumatori in genere capiscono che ogni marchio non si allinea necessariamente a tutte le piattaforme social e potrebbe essere che la tua proposta di valore o base di clienti si presti più naturalmente ad alcune piattaforme rispetto ad altre. Pensa se è il momento di approfondire o se è necessario continuare la tua strategia più ampia su tutte le piattaforme.
9. Dai ai dipendenti abbastanza da fare
Infine, per massimizzare il valore dei tuoi fondi di marketing, assicurati che tutti i dipendenti stipendiati abbiano abbastanza da fare. È relativamente comune per i dipendenti di tutti i tipi di organizzazioni allungare le attività per riempire le otto ore quotidiane perché semplicemente non hanno abbastanza incarichi da affrontare.
Anche se questo non è certamente vero per tutti i dipendenti, potrebbe valere la pena verificare con ogni membro del team il carico di lavoro rispetto alla capacità. A volte, i dipendenti non si rendono nemmeno conto di quanto siano stati sottoutilizzati fino a quando non si verifica questa conversazione. In questi casi, l'aggiunta di più attività può essere un intervento gradito che evita ai dipendenti di trovare modi per ammazzare il tempo durante la giornata.
Ciò è doppiamente vero in quanto alcuni dipartimenti sono più in grado di passare agli sforzi favorevoli al COVID rispetto ad altri. Ad esempio, qualcuno la cui intera giornata lavorativa ruota attorno all'hosting di eventi potrebbe avere molto meno da fare in questo momento rispetto a qualcuno che pubblica contenuti per il tuo marchio. Assegnare nuove attività a chiunque il cui flusso di lavoro sia stato interrotto in modo significativo è un altro modo per sfruttare al meglio le risorse limitate.
Si spera che queste idee ti abbiano ispirato a fare un tuffo profondo nei tuoi sforzi di marketing prima di effettuare tagli. Sebbene per il momento potrebbe essere necessaria una strategia ridimensionata, tagliare i finanziamenti non deve significare ridurre il valore dei tuoi sforzi. Per lo meno, riflettere su ciascuno di questi consigli ti guiderà attraverso un prezioso esercizio di riflessione che può aiutarti a chiarire le priorità di marketing del tuo marchio. E quando arriverà il momento di reinvestire, sarai pronto per iniziare a correre.