Social media per il B2B:come si inserisce il video?

I social media e il video marketing non sono solo per le aziende B2C. Se sei un imprenditore o un marketer B2B, socializzare con il tuo pubblico può portare un'ampia varietà di vantaggi, da un marchio più forte a una migliore fidelizzazione dei clienti. Continua a leggere per scoprire perché i video sono così importanti per i social media per il B2B e come puoi creare contenuti video che si collegano al tuo mercato di riferimento.

Perché il video ha un posto nel social media marketing B2B

Quasi tutti amano i contenuti video. È accattivante, facile da consumare e spesso altamente condivisibile. Quindi non è difficile capire perché video e social media vanno insieme come il burro di arachidi e la gelatina, o perché i social media sono una frontiera entusiasmante per i marketer video.

Le statistiche che sono state raccolte sul marketing video aprono gli occhi. Se non hai ancora iniziato a lavorare sulla tua strategia di social video, i numeri probabilmente ti convinceranno a farlo. Considera quanto segue:

I clienti desiderano attivamente guardare i video. Le newsletter via e-mail che contengono contenuti video ottengono quasi il 50% in più di aperture rispetto alle newsletter senza video e i clienti hanno quattro volte più probabilità di preferire un video di prodotto alla descrizione scritta di un prodotto.

Anche i dirigenti di alto livello preferiscono i video ai contenuti scritti. Il 59% dei dirigenti preferisce guardare un video piuttosto che leggere una pagina di testo.
I video social generano un incredibile 1200% di condivisioni in più rispetto alle immagini e ai contenuti di testo messi insieme.
Più di tre esperti di marketing e proprietari di piccole imprese su quattro affermano che il marketing video ha influito direttamente sulla loro attività.
I contenuti video rendono i post del tuo blog più preziosi. In effetti, i post che contengono video ottengono tre volte più link in entrata rispetto ai post senza video.

In effetti, il marketing video funziona così bene sui social media che è diventato più un requisito che una mossa di credito extra per le aziende. Grazie all'aumento vertiginoso dei video, i clienti si aspettano contenuti video dai loro marchi preferiti. Mentre un'ottima campagna video può comunque darti un vantaggio rispetto alla concorrenza, le aziende di ogni genere stanno salendo sul treno dei video solo per non rimanere indietro rispetto ai loro rivali.

Quindi, vale la pena utilizzare il video sui social media per il B2B?

In superficie, il marketing video potrebbe sembrare una tattica più adatta alle attività B2C. Dalle pubblicità TV tradizionali ai video online virali, è facile trovare esempi di video marketing progettati per coinvolgere i consumatori. Ma in realtà, non c'è motivo per cui le aziende B2B non dovrebbero adottare lo stesso approccio. È vero che le aziende B2B soddisfano un mercato target più ristretto rispetto alle aziende B2C. Ma alla fine, i marketer B2B stanno ancora cercando di vendere un prodotto o un servizio ad altre persone, ed è qui che brilla il video social.

[bctt tweet="Alla fine della giornata, i marketer B2B stanno ancora cercando di vendere ad altre persone."]

4 tipi di video che ogni azienda dovrebbe sfruttare

I video marketer hanno molta libertà creativa. Esistono molti diversi tipi di video che puoi utilizzare sui social media per il B2B per intrattenere ed educare il tuo mercato di riferimento, sia che tu venda al pubblico in generale o a un pubblico più di nicchia. Ecco quattro principali categorie di video che le aziende B2B possono utilizzare, oltre ad alcuni esempi di ogni tipo di video.

1. Video informativi

I video informativi insegnano al tuo pubblico il tuo prodotto o servizio:cos'è, come funziona e come può avvantaggiarlo. I video informativi sono particolarmente adatti per il social media marketing B2B. Se vendi una soluzione o un servizio complesso o specializzato, la pubblicazione di video informativi aiuterà i tuoi contatti a sentirsi più sicuri di fare il grande passo e lavorare con te.

A seconda degli obiettivi, il video dimostrativo può essere piuttosto breve o un po' più lungo. Ad esempio, ecco un video che abbiamo creato per essere mostrato a INBOUND17. Era in loop e girava sullo schermo del nostro stand.

I tipi di video informativi che puoi realizzare includono:

Video dimostrativi
Demo prodotti
Risoluzione dei problemi dei video
Video FAQ
AMA in diretta

2. Video dietro le quinte

I video dietro le quinte offrono al tuo pubblico uno sguardo sulla tua azienda ed è perfetto per i social media per il B2B. Questo tipo di video è ottimo per costruire relazioni e rapporti con i lead. Le persone vogliono fare affari con individui o aziende che già apprezzano e di cui si fidano. Se consenti al tuo pubblico di vedere com'è la tua azienda e il tuo team dietro le quinte, creerai un'immagine pubblica amichevole e di bell'aspetto.

Questo video dietro le quinte di Purple Mattress ha ottenuto oltre 150.000 visualizzazioni. Ora, questo è IL modo per costruire credibilità! Uh oh, e indovina quante visualizzazioni ha guadagnato la loro pubblicità? 118 milioni!

Prova a realizzare i seguenti tipi di video dietro le quinte:

Video sulla cultura aziendale
Interviste dei membri del team
Video "Un giorno nella vita"
Video su come sono realizzati i tuoi prodotti

3. Video di prova sociale

La prova sociale è incredibilmente importante nel marketing. Si stima che circa il 94% degli acquirenti B2B effettui ricerche online prima di decidere di effettuare un acquisto. Se riesci a mostrare lead che altre persone usano e apprezzano il tuo prodotto o servizio, sarà più probabile che effettuino un acquisto da soli.

Dai un'occhiata a questa breve testimonianza video di uno degli utenti felici di Slack. È stato così coinvolgente e sincero che ha ottenuto quasi 1 milione di visualizzazioni! Non male per una testimonianza aziendale.

Dimostra un'autentica prova sociale con questi tipi di video per il B2B:

Testimonianze
Casi di studio
Contenuti generati dagli utenti
Interviste con gli utenti

4. Video spensierati o divertenti

I video B2B per i social media non devono essere sempre seri. Realizzare alcuni video solo per divertimento lascerà alle persone un'impressione positiva del tuo marchio. È anche molto più probabile che i video divertenti aumentino la tua visibilità diventando virali.

Considera la possibilità di realizzare questi tipi di video divertenti:

Pubblicità divertenti o creative
Rulli Outtake

CREA VIDEO COINVOLGENTI PER B2B CON WAVE.VIDEO Uno strumento facile da usare per realizzare video internamente

Connessione emotiva:la chiave per un ottimo marketing video per il B2B

Non importa quale prodotto o servizio stai vendendo, chi sia il tuo pubblico di destinazione o che tipo di video stai realizzando, c'è un ingrediente che può creare o distruggere il tuo marketing video:la connessione emotiva.

ASSICURATI DI VERIFICARE
L'approccio emotivo nella narrazione visiva

I video B2B, in particolare, spesso soffrono di una mancanza di connessione emotiva. È facile che le demo dei prodotti, i casi di studio e altri tipi comuni di video B2B risultino un po' aridi e impersonali. Questo non è inevitabile, però. Anche se il tuo prodotto o servizio sembra tecnico o noioso alla persona media, puoi creare video di marketing accattivanti ed è importante che tu lo faccia.

Il problema in questione?

Se i tuoi video sono noiosi, non è perché il tuo prodotto o la tua attività sono noiosi. È molto probabilmente perché sei troppo concentrato sugli aspetti razionali del motivo per cui qualcuno dovrebbe scegliere la tua attività. Un video logico ma noioso potrebbe fare tutti i punti giusti, ma non ti porterà i risultati che desideri. Questo perché le persone basano le loro decisioni di acquisto più sull'emozione che sulla ragione.

La componente emotiva dell'acquisto non è sempre evidente in superficie, soprattutto nel mondo B2B. La maggior parte delle persone non basa consapevolmente le proprie decisioni di acquisto sui propri sentimenti, infatti, di solito trascorrono molto tempo a fare ricerche e valutare le proprie opzioni prima di acquistare qualcosa. La logica gioca sicuramente un ruolo nella maggior parte degli acquisti e gli esperti di marketing non dovrebbero ignorarla. Ma ci sono anche fattori emotivi potenti, e talvolta invisibili, in gioco. Prima di acquistare qualcosa, le persone di solito si pongono domande come:

Questo prodotto mi aiuterà a raggiungere un obiettivo?
Questo acquisto mi renderà un leader migliore?
Questo prodotto sarà facile da usare o mi confonderò e mi arrenderò?
Il mio lavoro sarà più facile se lo acquisto?
Sono entusiasta di questo prodotto?
Ho qualcosa in comune con le persone che già utilizzano questo servizio?
Mi fido dell'azienda che fornisce questo servizio?

Queste preoccupazioni basate sulle emozioni hanno molta attrazione, anche se non sono sempre al centro della mente di un cliente. In effetti, il valore personale percepito di un prodotto o servizio è due volte più importante per gli acquirenti del valore aziendale percepito.

Le emozioni giocano un ruolo enorme nel processo decisionale B2B. Fonte Non devi nemmeno evocare emozioni positive nel tuo pubblico per ottenere le reazioni che desideri. Insicurezza, ansia e frustrazione sono tutti potenti motori del comportamento. L'importante è far sentire il tuo pubblico come se ci fosse qualcosa di importante per loro se scelgono il tuo prodotto o servizio.

Il cibo da asporto ecco che i tuoi contenuti video, in particolare i video che condividi sui social media per il B2B, devono attingere alla percezione di sé, ai desideri e alle paure del tuo pubblico. Non escludere del tutto la logica dai tuoi video, ma offri agli spettatori un motivo personale per scegliere o rimanere fedeli al tuo marchio. La prossima sezione illustra alcuni modi in cui puoi rendere i tuoi video più personali e autentici.

Alcune delle diverse emozioni che possono influenzare una decisione di acquisto. Fonte

6 suggerimenti per creare video più autentici

1. Racconta storie.

È nella natura umana essere attratti da una bella storia. Le storie attirano l'attenzione delle persone, creano connessioni emotive e ti danno la possibilità di mostrare la voce del tuo marchio. Per sfruttare le tue capacità di narrazione, cerca conflitti e soluzioni che puoi trasformare in video. Alcune idee includono:

Testimonianze e case study che descrivono in dettaglio come il tuo prodotto o servizio ha risolto il problema di un cliente
Video che raccontano la storia di come il tuo team ha realizzato qualcosa dietro le quinte
Video su come la tua attività ha avuto inizio o ha superato un ostacolo

2. Lascia trasparire la missione e i valori della tua azienda.

È importante essere realisti con il tuo pubblico. I clienti più giovani, in particolare, tendono a interessarsi più del semplice prodotto o servizio che vendi:vogliono sapere che cosa rappresenta la tua attività, quali sono le cause che sostieni e com'è la cultura della tua azienda. I video personali che consentono al tuo pubblico di incontrare il team o dare un'occhiata alle tue operazioni possono aiutarti a creare fiducia.

3. Non esitare a usare l'umorismo quando è appropriato.

Vuoi creare una connessione istantanea con qualcuno? Falli ridere. L'umorismo è particolarmente potente se ti trovi in un settore che è generalmente percepito come noioso, poiché trasmette il lato umano e riconoscibile del tuo prodotto o servizio. I social media per il B2B sono un ottimo posto per essere un po' meno seri. Fai solo attenzione a mantenere il tuo umorismo leggero e appropriato e stai lontano da argomenti controversi. Non vuoi offendere accidentalmente il tuo pubblico.

4. Entra in contatto con il tuo pubblico in tempo reale.

Se di solito fai affidamento su video accuratamente progettati e modificati, cambia le cose trasmettendo occasionalmente video dal vivo. Un live streaming consente al tuo pubblico di connettersi con te nel momento ed è un ottimo modo per coinvolgere gli spettatori con il tuo marchio. I tipi più diffusi di video live includono:

Webinar
Sessioni pratiche
Visite di uffici o strutture
Interviste
AMA
Annunci importanti
Rivelazioni del prodotto

Mari Smith, la regina di Facebook, ha preparato una serie gratuita di 4 video su come padroneggiare l'arte di trasmettere in diretta su Facebook.

5. Incoraggia gli utenti a inviare i propri contenuti video.

I tuoi clienti esistenti possono diventare i tuoi migliori sostenitori del marchio. I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono un modo efficace per creare fiducia con il tuo pubblico:proprio come le testimonianze, UGC dimostra che la tua azienda ha una storia di costruzione di buone relazioni con i clienti. UGC aumenta anche la fedeltà al marchio per i clienti che creano i contenuti. Dopotutto, chi non vorrebbe essere rappresentato dal proprio marchio preferito? Puoi ottenere UGC organizzando un concorso video o chiedendo ad alcuni dei tuoi clienti più fedeli se sono disposti a fare una recensione video per te.

Di recente, abbiamo avuto un'esperienza straordinaria con UGC. Abbiamo organizzato un concorso di video sui social media #makewaves in cui abbiamo chiesto ai nostri utenti di creare un video ogni giorno e condividerlo sui social.

Siamo rimasti sbalorditi nel vedere così tanti fantastici video su tutte le piattaforme social che i nostri utenti hanno creato! Il concorso video non solo ci ha aiutato a costruire la consapevolezza del marchio e a spargere la voce sul nostro prodotto, ma ci ha anche aiutato a essere menzionati da influencer di prim'ordine come Guy Kawasaki. Wowza!

6. Produci regolarmente nuovi contenuti.

Come ogni altro tipo di relazione, una relazione d'affari ha bisogno di tempo per crescere. Il modo migliore per coltivare i tuoi contatti e rimanere in contatto con i clienti attuali è produrre regolarmente nuovi contenuti video per i social media per il B2B. Questo aiuta il tuo pubblico a conoscerti nel tempo.

Come massimizzare l'efficacia dei tuoi video

Qualunque sia il tipo di video che scegli di realizzare, è una buona idea osservare alcune best practice. Questi suggerimenti ti aiuteranno a ottenere il massimo dalle tue campagne video sui social per il B2B.

Decidi cosa vuoi ottenere. Stabilisci un obiettivo per ogni nuovo contenuto video che crei. Ad esempio, vuoi attirare nuovi clienti, aumentare le vendite di un certo importo o aumentare il traffico sul tuo sito web? Non realizzare video solo per il gusto di realizzarli:correrai il rischio di creare contenuti sfocati che non aiutano la tua attività.

ASSICURATI DI VERIFICARE
Come sviluppare una strategia di marketing video che porterà risultati

Guarda i video B2B di successo sui social media e guarda cosa stanno facendo bene. In questi giorni, ci sono tonnellate di fantastiche campagne video B2B là fuori. Cerca alcuni esempi di buon marketing video, all'interno o all'esterno del tuo settore, e prendi appunti. Quando capirai cosa rende una campagna video social interessante ed efficace, sarai in una buona posizione per crearne una tu stesso. Assicurati solo che i principi siano l'unica cosa che prendi dai video. Copiare la campagna di qualcun altro ti farà notare per i motivi sbagliati.

Conosci il tuo pubblico di destinazione. Se vuoi che i tuoi video parlino al tuo pubblico, devi sapere di cosa hanno bisogno. Sforzati di rimanere in contatto interagendo regolarmente con il tuo pubblico sui social media, conducendo sondaggi e sondaggi informali e chiedendo feedback. Potresti prendere in considerazione la creazione di video specifici destinati a diversi segmenti del tuo pubblico.

Considera la durata del video. Un consiglio generale sul marketing video è:"Mantienilo breve". Ma a seconda del tuo settore, a volte potresti dover produrre video più lunghi della media. Ad esempio, alcuni tipi di video dimostrativi e demo di prodotti potrebbero dover essere un po' più lunghi della durata ottimale, spesso citata, di due minuti. Fai ciò che funziona per te mantenendo i tuoi video il più brevi possibile e tieni presente che diverse lunghezze di video funzioneranno meglio su diverse piattaforme di social media. Ad esempio, puoi probabilmente farla franca pubblicando video più lunghi su Facebook che su Twitter.

ULTERIORE LETTURA SELEZIONATA A MANO
Quanto dovrebbe essere lungo il tuo video?

Metti in primo piano persone reali in alcuni dei tuoi video. I video animati possono e dovrebbero avere un posto nella tua strategia di social video:sono divertenti, accattivanti e semplici da realizzare. Ma se vuoi creare una connessione autentica con i tuoi spettatori, prendi in considerazione anche la presenza di persone reali in alcuni dei tuoi video. Testimonianze, interviste e video "incontra il team" sono alcuni buoni modi per farlo.

Includi una trascrizione. Potresti non essere sempre in grado di includere una trascrizione nei tuoi video, ma è buona norma farlo quando puoi. Le trascrizioni rendono i tuoi contenuti più accessibili. Possono anche aiutare con la SEO, che è particolarmente importante quando pubblichi video sul tuo sito web.

Includi un invito all'azione. Proprio come i post del blog, tutti i tuoi video dovrebbero includere un forte invito all'azione alla fine. Dopotutto, lo scopo del video è incoraggiare lo spettatore a fare qualcosa. Non dimenticare questo passaggio:un invito all'azione può fare una differenza sorprendentemente grande nel rendimento di un video.

Interagisci con i commentatori. Rivolgiti a tutti coloro che commentano il tuo video, anche solo per ringraziarli per averli guardati. Le persone apprezzeranno lo sforzo di chattare con loro.

Traccia le tue metriche e prova nuove cose. Tieni d'occhio il rendimento dei tuoi video. Continua a usare le strategie che funzionano per te e non aver paura di provare cose nuove. I social media e le tecniche di marketing cambiano continuamente e, se consideri la tua strategia sui social video come un work in progress, sarai in grado di apportare miglioramenti coerenti.

Conclusione

Il video è una parte fondamentale del social media marketing per le aziende B2B. Ti aiuta a educare il tuo pubblico su ciò che fai, ma ancora più importante, ti dà un modo per connetterti con la tua base di clienti attuali e futuri. Pubblicando un'ampia varietà di contenuti video umani e riconoscibili, mostri al tuo pubblico di cosa tratta la tua azienda e questo ti aiuterà a costruire relazioni con i clienti positive e durature.

Cosa ne pensi dell'utilizzo dei social video come attività B2B? Raccontaci la tua esperienza nei commenti qui sotto!