Quindi, hai imparato le basi della produzione di contenuti di formazione video. E adesso?
Il lavoro non è ancora finito. Dopo aver creato i video, è essenziale misurarne l'impatto e l'efficacia. Solo così i tuoi video miglioreranno, diventeranno più coinvolgenti e avranno un grande impatto sul tuo pubblico.
Per suggerimenti su come farlo, Cara North, Operations Training Manager di Silfex, si unisce a questo episodio di The Visual Lounge.
Cara condivide i suoi migliori consigli per valutare il successo dei video, misurare i KPI e perché dovresti sempre essere alla ricerca di feedback. Spiega il suo processo in tre fasi per migliorare i tuoi video e aumentare il coinvolgimento.
Il valore del video nella formazione
Quando impari a creare qualcosa o un processo nuovo di zecca sul posto di lavoro, molte persone si rivolgono a video didattici. YouTube è pieno di video utili su tutto, dall'apprendimento delle lingue alla programmazione, ai consigli sull'impianto idraulico.
Il fascino è che le persone a volte vogliono solo vedere le cose dimostrate. Vogliono assimilare quel contenuto al proprio ritmo, mettere in pausa, riavvolgere e avanzare velocemente.
Ecco perché i video sono una parte così importante della formazione e dell'apprendimento di nuove abilità. Possiamo avere i manuali e le istruzioni più dettagliati del mondo, ma ciò che manca è come sembra in pratica.
Perché "costruire" non è abbastanza
Potresti aver sentito parlare della classica frase di Field of Dreams, "se lo costruisci, [loro] arriveranno". Questa idea di costruire semplicemente qualcosa di eccezionale e aspettarsi che le persone si accalchino per consumarlo semplicemente non è vera, afferma Cara.
Costruirlo non basta. Cara dice che hai bisogno di due cose principali:
- Devi aggiungere valore
- Devi renderlo accessibile
Senza quel valore, il contenuto non avrà l'effetto desiderato.
Misurare le metriche e l'efficacia
Cara spiega che il suo team ha utilizzato l'idea di Kathy Moore della mappatura delle azioni. Ciò implica garantire che ogni decisione sia legata a un indicatore chiave di performance nell'azienda.
Cara condivide anche l'importanza degli strumenti di valutazione per sviluppare la strategia nel suo team.
Risoluzione dei problemi con i video
La chiave per fornire valore e realizzare un buon video didattico è risolvere un problema specifico e reale. Quando Cara riceve clienti con richieste di formazione, la sua prima domanda è sempre:"quale problema sta risolvendo?" Quindi pone domande di follow-up come "cos'altro hai fatto per cercare di risolverlo?"
Questa può essere una parte impegnativa del lavoro e si basa su una buona leadership nel tuo dipartimento di apprendimento e sviluppo.
Un'altra cosa da evidenziare è che non tutte le soluzioni di formazione devono essere un video. L'uso di piccole animazioni o GIF per dimostrare le cose potrebbe essere tutto ciò che è necessario in alcuni scenari.
Perché i contenuti da soli non equivalgono alla formazione
Una citazione accattivante che Cara usa nella sua firma e-mail è del Dr. Michael Allen:
Dice che è uno dei più grandi ostacoli che ha incontrato nella sua carriera, questo presupposto che la creazione di contenuti sia sufficiente. Ma semplicemente consegnare a qualcuno un contenuto non è lo stesso che addestrarlo.
Uno degli ostacoli è quanto è facile accedere ai contenuti della formazione? Questo può avere un effetto significativo sul coinvolgimento delle persone con i contenuti.
I 3 migliori consigli per creare contenuti video di grande impatto
Quindi, come ti assicuri che i tuoi contenuti abbiano un impatto? Cara consiglia di seguire tre semplici passaggi.
Passaggio 1:prova i tuoi video
Prima che qualsiasi contenuto raggiunga l'utente finale, dovrebbe essere sottoposto a più revisioni e test per rilevare eventuali intoppi.
Passaggio 2:ricevi feedback
Il secondo consiglio di Cara è quello di "ottenere costantemente feedback". Metti in chiaro che il feedback è il benvenuto e incoraggia il tuo team a contattarci per dire cosa gli è piaciuto o non gli è piaciuto. Questo ti aiuterà a ottenere prospettive diverse sia dal management che dai tuoi dipendenti o studenti.
Passaggio 3:esegui una revisione del 30/60/90
Dopo 30 giorni in cui i tuoi contenuti sono stati pubblicati nel mondo, guarda indietro ai tuoi KPI e valuta se sono stati influenzati. Ci sono cambiamenti? Le persone lo usano?
Rendere i video compatibili con gli spettatori
Un altro elemento che molte persone trascurano durante la creazione di video è renderli intuitivi. Possono essere pieni di informazioni utili, ma se guardare il video è una sfida, il contenuto non avrà lo stesso impatto.
A Cara piace usare Camtasia per segmentare i video in capitoli. In questo modo è molto più facile passare ai timestamp di cui hai bisogno.
I contenuti sono le ossa dell'apprendimento e dello sviluppo
Sebbene il contenuto da solo non sia sempre sufficiente, il contenuto è l'ossatura di qualsiasi sforzo di apprendimento e sviluppo. Ecco perché assicurarsi che i tuoi contenuti siano di prim'ordine e siano prodotti in un modo comprensibile per le persone è così importante.
Se vuoi imparare come realizzare video didattici in cui le persone vogliono impegnarsi, inizia guardando alcuni dell'enorme libreria di contenuti utili di TechSmith. Dai un'occhiata alla TechSmith Academy per suggerimenti sulla creazione di video e altro ancora!
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