Ottieni nuovi clienti e guadagna la loro fiducia assicurandoti che la tua società di produzione video aderisca a queste 7 pratiche semplici (ma cruciali).
Se sei già nel settore della produzione video, allora sai che non c'è niente di più importante di un incontro con i clienti. È la parte più essenziale dell'azienda ed è la differenza più grande tra le piccole operazioni e le grandi società di produzione video.
E mentre la tua presentazione sarà sempre la parte più importante dell'acquisizione di nuovi clienti, ci sono alcune cose molto concrete, utili e persino sorprendentemente semplici che tutti i clienti cercano quando prendono in considerazione diverse società di produzione video.
1. Reputazione del marchio
Per cominciare, chiediti I tuoi potenziali clienti hanno già sentito parlare di te? Sanno quanto è grande la tua azienda e quali meravigliosi progetti produci? Se no, perché no?
Costruire una forte reputazione del marchio avviene in due modi. Uno, fai un lavoro solido per clienti solidi, consegnando la merce più e più volte per anni. E due, vai là fuori e lo dici alle persone:networking, pubblicità, marketing e mostra i tuoi progetti più grandi e realizzati. Cerca di presentare progetti per i premi. Trova stampa e pubblicità. Il passaparola è sempre ottimo, ma per portare avanti davvero la tua azienda, dovrai trovare il maggior numero possibile di modi solidi per far conoscere il tuo nome.
2. Lavori simili
E mentre la reputazione del marchio potrebbe indurre i clienti a darti l'ora del giorno, l'elemento di gran lunga più importante in questo elenco deve essere la capacità di mostrare lavori simili. Idealmente, se stai proponendo uno spot pubblicitario di automobili (ad esempio), desideri mostrare gli spot pubblicitari di automobili che hai girato in passato.
Suggerimento da professionista :se non hai progetti simili da mostrare, fai del tuo meglio per riformulare gli altri progetti in modo che condividano aspetti simili al progetto che stai proponendo.
3. Vera squadra, persone reali
Avendo lavorato professionalmente su entrambi i lati di questo settore, posso dirti che c'è un valore assoluto nell'essere semplicemente una persona reale nel processo. I clienti cercano persone con cui possono entrare in contatto, risolvere problemi e, infine, avere successo. Quindi, se un'azienda sta semplicemente passando le modifiche ai subappaltatori, questo diventa subito evidente e perdi quella connessione genuina.
4. Punto di contatto solido
Allo stesso modo, quando un cliente si iscrive a un progetto, specialmente quando si tratta di più di un video unico o qualcosa con più risultati e fasi, vuole sapere esattamente chi sarà il suo punto di contatto e quando e dove raggiungerli a tutte le ore del giorno.
Questo non significa che non puoi stabilire dei limiti. Dovresti. L'orario di lavoro regolare è importante. Ma se puoi fornire una persona reale, una persona in grado di rispondere in modo coerente e tempestivo con informazioni e supporto accurati e aggiornati, i tuoi clienti dormiranno più facilmente la notte e saranno più disposti a tornare di nuovo.
5. Finanze chiare, professionali e anticipate
Avendo lavorato con aziende e clienti grandi e piccoli, posso dirti che l'unica cosa che rimarrà sempre la stessa è la necessità di finanze chiare, concise e anticipate. Ciò andrà a vantaggio di entrambe le parti a lungo termine. I clienti apprezzeranno sempre preventivi chiari e precisi per quanto costerà un progetto.
È ancora meglio se puoi inserire i costi degli articoli in modo che i clienti possano vedere esattamente dove andranno i loro soldi e perché. L'ultima cosa che vuoi fare è cambiare le cose e chiedere più soldi in seguito. I clienti lo odiano.
6. Atteggiamento orientato ai risultati
Quando i clienti si rivolgono alle società di produzione video, non cercano un prodotto robotico e fabbricato. Stanno cercando un partner creativo o un consulente di marketing. Se puoi dedicare del tempo a lavorare davvero con il tuo cliente per capire le sue esigenze e quale problema stanno cercando di risolvere, non solo puoi fornire un prodotto migliore, ma puoi anche aiutarlo con i suoi profitti, che vinceranno sempre lavorerai di più in futuro.
7. I piccoli vantaggi
E infine, i clienti apprezzano le piccole cose. Saresti sorpreso dai gesti apparentemente insignificanti che alcuni clienti diranno che li hanno conquistati per firmare un contratto. Che si tratti di qualcuno che li saluta alla porta con un sorriso, un piccolo regalo o una bella e-mail di follow-up. Non fa mai male fare lo sforzo di mostrare ai clienti che li apprezzi e che la loro attività significa davvero qualcosa per te e la tua azienda.
Immagine di copertina di FrimuFilms.