Il marketing è un campo poco compreso. Viene comunemente confuso con le vendite o le pubbliche relazioni e molti uomini d'affari al di fuori del mondo del marketing hanno una comprensione limitata di ciò che fa effettivamente il marketing.
Per questi motivi, è spesso il primo elemento pubblicitario a essere tagliato in tempi di incertezza economica. Il problema con questo fatto è che studio dopo studio dopo studio, nel corso di decenni e attraverso diverse recessioni, ha scoperto che quando i tempi sono difficili, il marketing è in realtà di più importante di prima, non meno.
Perché? Scopriamolo.
Il marketing genera entrate a lungo termine
C'è un adagio che lo cattura bene:"Se le vendite sono il tuo problema oggi, il marketing era il tuo problema 12 mesi fa".
Il ruolo del marketing è, in molti modi, quello di stabilire una relazione tra il tuo marchio e il mercato (consumatori). E costruire questa relazione, come ogni relazione, è un processo a lungo termine. Richiede la coltivazione su una serie di punti di contatto nel tempo, che si combinano tutti per mantenere la tua azienda al primo posto per i consumatori e costruire una reputazione positiva.
L'idea è che quando questi consumatori saranno pronti per l'acquisto, che sia domani o tra due anni, si ricorderanno del tuo marchio e acquisteranno da te piuttosto che da un concorrente.
Il problema qui è che quando le finanze sono scarse, i dirigenti hanno difficoltà a pensare a lungo termine. Sembra semplice ridurre gli sforzi che non pagheranno immediatamente i dividendi, quindi è normale che il marketing sia il primo ad andare.
Resisti alla tentazione di seguire questa strada. Tutto ciò che stai facendo con questa strategia è darti un problema di entrate più grande su tutta la linea. Tra sei mesi, otto mesi o un anno, ti starai chiedendo dove sono andati tutti i tuoi clienti e la risposta deriverà dai tagli al marketing.
Se aiuta, puoi pensare ai tuoi costi di marketing come ai costi per acquisire e mantenere la tua base di clienti. O, in altre parole, il marketing è il costo per generare entrate. Perché dovresti ridurre questi sforzi?
Il marketing in una fase di recessione è più efficace del solito
Questo punto successivo è difficile da comprendere per alcune persone, ma è particolarmente importante e avvincente. È stato dimostrato, più e più volte, che in realtà è meglio aumentare la spesa di marketing durante una recessione piuttosto che diminuirla.
Il principale risultato di questi studi è che le aziende che investono nel marketing durante una recessione ottengono maggiori guadagni di quota di mercato (sia durante che dopo la recessione) rispetto alle aziende che tagliano.
Ci sono molte ragioni per questo, ma tutte si riducono al fatto che ci sono meno concorrenti nello spazio. Quando i tempi sono difficili, nonostante i migliori sforzi per convincerli del contrario, molte aziende taglieranno le spese di marketing. Quelle persone non spingeranno le campagne di marketing, quindi gli spazi di marketing e pubblicità diventano meno saturi.
Per prima cosa, questo spesso significa che i costi pubblicitari diminuiscono. I costi degli annunci sono progettati per riflettere la quantità di concorrenza nel mercato. Meno giocatori significano che il tuo costo diminuisce, anche se non cambi nulla della tua esecuzione.
Inoltre, meno voci nella conversazione significano che è più probabile che il pubblico assorba il tuo messaggio. Diciamo che in genere ci sono 15 aziende nel tuo settore che commercializzano molto. Se ce ne sono solo cinque nel bel mezzo di una recessione, puoi fare esattamente la stessa cosa che stavi facendo prima, ma la tua quota di conversazione è appena triplicata. Raggiungi più consumatori con le stesse tattiche di marketing perché il tuo marchio ora rappresenta una maggiore visibilità del settore.
Cosa significa questo a lungo termine? I consumatori che interagiscono con i tuoi annunci oggi ricevono regolarmente promemoria dell'esistenza del tuo marchio. Quando l'economia migliorerà e altri marchi si uniranno alla conversazione, lavoreranno il doppio del tempo per recuperare e ricordare al pubblico che esistono. Il tuo marchio, d'altra parte, sarà già al primo posto quando arriverà il momento di effettuare un acquisto.
Se Devi Taglia il budget, taglia strategicamente (ma solo Se necessario)
Se hai tagliato ogni altra spesa possibile, e ora hai per passare al tuo budget di marketing per risparmiare, come minimo, non eliminare del tutto il tuo budget. Molte aziende scarteranno il marketing come concetto fino a quando le finanze non torneranno indietro, ma c'è un altro approccio.
Osserva attentamente ciascuna delle tue tattiche di marketing specifiche e fai dei tagli da lì invece di fare tagli radicali all'intera strategia. La maggior parte dei marchi può eliminare alcuni sforzi insoddisfacenti senza offuscare l'impatto complessivo dei propri sforzi di marketing. Questo processo richiede più tempo, sì, ma ti consente di mantenere la maggior parte dei vantaggi di marketing qui menzionati.
Se questo è il tuo caso, ricordati anche di valutare regolarmente le tue finanze e di reinvestire completamente nel marketing ogni volta che puoi. Come puoi vedere, è nel tuo interesse rilanciare una strategia di marketing olistica il prima possibile.
Pensieri finali
In definitiva, il marketing è un investimento per il futuro della tua attività. E, come qualsiasi investimento, devi credere nel guadagno a lungo termine quando ci metti soldi oggi. Le tue entrate e le relazioni con i tuoi clienti nelle prossime settimane, mesi e anni dipendono dalle tue scelte di marketing in questo momento. Quindi continua quell'investimento il più a lungo possibile e raccogli i frutti su tutta la linea quando i tuoi concorrenti stanno lottando.
Ti lasciamo con un altro famoso adagio che illustra bene questo concetto:"Quando i tempi sono buoni, dovresti fare pubblicità. Quando i tempi sono brutti, devi fare pubblicità."