Probabilmente stai leggendo questo sul tuo smartphone o computer mentre sei seduto alla tua scrivania, giusto? Che ci piaccia o no, siamo governati dai nostri dispositivi digitali e, quindi, non sorprende che tutti sembrino bloccati a fissare i loro telefoni e laptop.
Di conseguenza, il modo in cui le persone acquistano è cambiato radicalmente nell'ultimo decennio.
Pensaci. È probabile che i tuoi clienti seguano esattamente gli stessi modelli di comportamento che segui tu. Come te, sono al telefono, navigano distrattamente su siti e social media e raccolgono informazioni rapidamente.
Per tenere il passo, le aziende hanno dovuto evolvere le proprie strategie di marketing per assicurarsi di essere in linea con questo comportamento dei consumatori, che è stato trasformato dalla tecnologia.
Ma cosa esattamente definisce questa evoluzione?
Per aziende come la tua, inizia con un approccio di mentalità aperta quando si tratta della tecnologia e delle risorse a tua disposizione. È probabile che la scalabilità sia fondamentale e che tu voglia sfruttare tutte le tue risorse per creare una solida base.
Bene o male, questo di solito significa rinunciare agli esseri umani e guardare alle macchine come i tuoi migliori alleati, noto anche come automazione del marketing .
Cos'è l'automazione del marketing?
Pensa a questo come faresti con la trasmissione di un'auto. Con il cambio manuale, la guida richiede cinque azioni e l'uso costante di entrambe le mani:
1. Rilascia il pedale dell'acceleratore.
2. Premi il pedale della frizione.
3. Cambia marcia.
4. Rilascia il pedale della frizione.
5. Premi il gas.
Sembra molto, non credi? D'altra parte, il cambio automatico semplifica l'intero processo. Con il cambio automatico, la guida è un po' più simile a questa:
1. Premi il gas e vai.
Vedi la differenza? Ci sono meno azioni con lo stesso risultato esatto. Questo è l'obiettivo:fare di più con meno .
E pensa a tutte le cose che potresti fare con quella preziosa energia e il tempo risparmiato. Potresti tenere la mano della persona amata, cambiare stazione radio o goderti una deliziosa tazza di caffè durante un lungo tragitto:che sogno!
Questo è esattamente ciò che fa l'automazione del marketing. L'automazione del marketing è un software che aiuta le aziende a indirizzare gli utenti su più canali, come e-mail, Web, piattaforme social, messaggistica SMS e altro, automaticamente .
Le piattaforme di automazione funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, eseguendo incessantemente tutti i compiti noiosi una volta eseguiti a mano, offrendo ai manager maggiore libertà di supervisionare il processo e concentrarsi maggiormente su ciò che conta davvero:far crescere il business.
Che aspetto ha l'automazione del marketing?
Ecco una semplice strategia di automazione del marketing.
Fase 1:Piattaforma
La tua piattaforma è semplicemente il canale in cui distribuisci il tuo video. A seconda del tipo di attività e del pubblico, potresti utilizzare più piattaforme, tra cui Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o persino il tuo sito web.
Passaggio 2:video
Dopo aver scelto la tua piattaforma, dovrai determinare il tipo di video che ti darà più trazione; ad esempio, uno spot pubblicitario di 45 secondi con proporzioni 16:9 sarebbe l'ideale per LinkedIn, mentre un video verticale di 15 secondi con proporzioni 9:16 sarebbe più adatto per le storie di Instagram.
Hai bisogno di aiuto per capire le specifiche del tuo video? Dai un'occhiata al nostro cheat sheet degli annunci video.
Fase 3:modulo
Il tuo obiettivo finale è raccogliere i dati di un potenziale cliente o di un cliente, quindi dovrai configurare e allegare un modulo al tuo video. La determinazione dei campi obbligatori dipenderà dal tipo di attività e dal risultato previsto.
Di solito, il modulo include campi semplici come nome, e-mail, numero di telefono e nome dell'azienda.
Alcune piattaforme social offrono un modulo integrato attraverso una campagna di lead generation, che consente di precompilare determinati campi con le informazioni dell'utente. Se puoi, approfittane, poiché di solito porta a tassi di conversione più elevati.
Fase 4:azione
Con le informazioni dei tuoi potenziali clienti in mano, dovrai determinare cosa fare dopo. Servizi come Zapier aiutano a facilitare un'ampia gamma di azioni automatiche attraverso l'uso delle sue oltre 1.500 app integrate. Molto probabilmente, inserire i tuoi lead nel tuo sistema CRM produrrà i migliori risultati:lo analizzeremo un po' più presto.
Tieni presente che le opzioni sono infinite qui, così come le possibilità di automazione. Ecco perché stiamo scavando un po' più a fondo nell'opzione più comunemente scelta:l'uso di un CRM con notifica e-mail automatica.
Passaggio 5:CRM
Indipendentemente dall'azione selezionata sopra, ti consigliamo di mantenere tutti questi lead organizzati in un luogo sicuro. Questo posto è solitamente un sistema CRM (gestione delle relazioni con i clienti), in cui puoi creare elenchi e archiviare tutte le informazioni sui tuoi clienti.
Per mantenere tutte queste informazioni al sicuro, incorporare correttamente l'email marketing e altro, sono disponibili diversi strumenti, tra cui:
- Chimp Mail
- Klaviyo
- SendinBlue
- HubSpot
- Forza vendite
- Freshsales
- Zoho
Prima di sceglierne uno, assicurati di sapere quali sono gli obiettivi della tua campagna, quali metriche di successo dovrai misurare, qual è il tuo budget, quali altri usi potresti avere per i tuoi dati utente e se questi CRM includono o meno tale funzionalità.
Passaggio 6:output
Ora che hai i tuoi contatti, dovrai definire il tipo di azione che desideri eseguire. Ad esempio, potresti inviare un'e-mail di conferma come primo punto di contatto di comunicazione per far sapere a questi nuovi contatti che sono stati registrati correttamente nel tuo sistema.
Non fermarti qui! Usa le integrazioni dei passaggi di azione in ogni modo possibile, come inviare notifiche di testo come promemoria per controllare i tuoi lead, abilitare i messaggi di gruppo del team Slack, creare nuove righe del foglio di lavoro per mantenere i tuoi record, aggiungere nuovi contatti al tuo elenco di Gmail, e l'elenco continua.
Tipo di domanda
Lo diciamo di nuovo:le possibilità di automazione del marketing sono infinite! Devi solo essere creativo, avere in mente un piano solido e utilizzare le risorse disponibili per realizzare tutto.
Hai bisogno di altre idee su come applicare le azioni di automazione del marketing nella tua strategia di marketing? Eccone solo alcuni:
- Raccogli nuovi contatti.
- Promuove le iscrizioni alla newsletter.
- Offri coupon o promozioni speciali.
- Raccogli le prenotazioni degli utenti.
- Invia quiz.
- Invia sondaggi di soddisfazione.
- Programma eventi e invita partecipanti.
Come utilizziamo l'automazione del marketing
In Lemonlight, ci sforziamo costantemente di testare approcci innovativi e nuove idee, soprattutto quando si tratta di automazione del marketing. E facciamo molto affidamento su strumenti come Zapier e HubSpot per automatizzare i nostri sforzi di sensibilizzazione e promozione. Questi strumenti sono indispensabili per i nostri scopi e mantengono tutti i nostri dati utente perfettamente organizzati, sincronizzati e aggiornati.
Di recente abbiamo lanciato una nuovissima bobina video per spargere la voce sui nostri servizi. Il nostro obiettivo era attirare:ecco come abbiamo utilizzato l'automazione del marketing durante tutto il processo.
Promozione Lemonlight Social Reel
- Obiettivo: Raccogli nuovi contatti.
- Piattaforma: Facebook
- Tipo di video: Bobina sociale
- Modulo: Annuncio di lead generation su Facebook
- Azione: Inserisci nuovi contatti nel nostro CRM.
- Risultato: Iscrivi questi lead alla nostra campagna e-mail di drip funnel.
Il nostro obiettivo era ottenere contatti dal nostro pubblico potenziale su Facebook. Abbiamo creato un pubblico simile basato su un elenco di clienti attuali e utilizzato un accattivante video social di 30 secondi con un messaggio conciso e un invito all'azione per attirare quegli utenti. Catturando l'attenzione degli spettatori e invitandoli a saperne di più, inserirebbero le loro informazioni di contatto personali, registrandole automaticamente nel nostro CRM.
Il modulo che abbiamo utilizzato era semplice e diretto, richiedendo solo informazioni utente molto basilari:
Dopo aver inviato il modulo, abbiamo voluto posizionare e classificare ogni utente di conseguenza nel nostro sistema. Per farlo, abbiamo creato un nuovo Zap (o integrazione su Zapier) con l'obiettivo di spostarli dal nostro modulo Facebook a un modulo HubSpot e quindi inserirli in un flusso di lavoro personalizzato.
L'output qui è quello di fornire agli utenti ulteriore valore e, in definitiva, inserirli nella nostra canalizzazione di vendita.
Una volta completata l'azione, non ci siamo limitati a una semplice e-mail di vendita forzata, ma abbiamo optato per fornire contenuti personalizzati seguendo il percorso dell'acquirente, portando agli utenti contenuti di valore tramite e-mail, rafforzando al contempo la nostra leadership di pensiero.
Suggerimento professionale: Mentre crei flussi di lavoro automatizzati, mira a raccogliere quante più informazioni possibili per una migliore prospezione. Le risorse scaricabili, come ebook, contenuti gated, tutorial o persino demo di prodotti, sono ottime per questo perché ti consentono di impostare campi progressivi, che richiedono maggiori informazioni man mano che l'utente compila il modulo.
Conclusione
Ricorda, l'automazione non deve essere una cosa così grande e spaventosa. Proprio come la tua auto, automatizzare alcune attività aziendali può aiutarti a risparmiare tempo, aiutandoti a diventare più efficiente e più orientato ai risultati, il che alla fine ti renderà un lavoratore più felice (e una persona felice).
E fortunatamente, la maggior parte dei servizi di automazione funziona perfettamente con i video, quindi puoi automatizzare molte delle attività di distribuzione e raccolta dei dati che così spesso impediscono ai team di marketing di attivare le loro strategie video.
Non aspettare! Tutto ciò di cui hai bisogno è il video giusto per iniziare!