I case study video apportano autenticità al tuo marketing perché la storia proviene direttamente dal cliente, non dal tuo marchio. Mostrando risultati reali, comunichi i vantaggi unici del tuo prodotto in un modo che ha una risonanza più profonda di una semplice presentazione di vendita.
Durante il lancio del nostro nuovo sito Web su WorkflowMax, abbiamo deciso di filmare otto casi di studio distinti, uno ciascuno di architetti, grafici, studi di ingegneria e altri professionisti creativi negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda. Di seguito sono riportate le dieci lezioni chiave che ho imparato durante la produzione del mio primo caso di studio video.
1. Scopri esattamente cosa stai commercializzando
Prima ancora di scegliere un candidato, devi comprendere il problema principale che il tuo prodotto risolve e come offre valore. Molti professionisti del marketing presumono di sapere cosa stanno vendendo, ma questa supposizione può impedirti di vedere i vantaggi reali a cui tengono i tuoi clienti.
Ad esempio, WorkflowMax è una piattaforma all-in-one per la gestione dei lavori che gestisce preventivi, determinazione dei costi dei lavori, registrazione delle presenze, fatturazione e altro ancora. Il vero valore? Libera gli imprenditori dall'ingombro delle pratiche burocratiche, così possono concentrarsi sulla crescita della propria attività.
Dopo aver parlato con oltre 100 utenti di WorkflowMax nell'ultimo trimestre, ho sentito storie che evidenziavano gli stessi punti critici:"Odio occuparmi delle finanze", "Ero sul punto di chiudere perché non riuscivo a tenere traccia delle fatture" e "Dopo il terremoto di Christchurch, ho perso tutti i dati e non ho potuto eseguire i miei progetti". Queste informazioni hanno rafforzato il fatto che stiamo commercializzando uno strumento che rende il fare affari più semplice, più sicuro, più veloce e più divertente.
2. Ricerca e preparazione
La scelta del soggetto giusto è fondamentale. Non limitarti a filmare la prima compagnia che è d'accordo. Utilizza un processo di screening strutturato per identificare i candidati che non solo utilizzano ampiamente il tuo prodotto, ma appartengono anche a settori in linea con il tuo obiettivo di marketing.
WorkflowMax serve oltre 5.000 aziende in tutto il mondo. Abbiamo ristretto la ricerca a:
- I settori verticali a cui ci rivolgiamo sono:agenzie creative, servizi professionali (architetti, consulenti, avvocati, ingegneri) e società di servizi IT.
- Mercati geografici:Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, in modo da poter presentare due storie per paese.
- Profondità di utilizzo del prodotto:aziende che sfruttano più funzionalità per massimizzare il ROI.
Dopo aver stabilito questi criteri, abbiamo selezionato un elenco gestibile di otto utenti altamente coinvolti da mettere in evidenza.
3. Sensibilizzazione:evidenziarne il valore
Quando ti contatti, concentrati sui vantaggi per l'imprenditore. I case study video fungono anche da potente materiale di marketing per il cliente, offrendogli una vetrina gratuita e di alta qualità del proprio successo.
Articola chiaramente il lato positivo:"Riceverai un video raffinato che potrai utilizzare sul tuo sito web, sui canali social e sulle piattaforme di vendita, il tutto senza alcun costo per te". Questa definizione trasforma una richiesta che richiede molto tempo in una partnership vantaggiosa per tutti.
4. Fai una chiacchierata preliminare prima delle riprese
Utilizza una breve conversazione per raccogliere il contesto e costruire un rapporto. Gli argomenti chiave includono:
- Dimensioni del team e storia aziendale.
- Ciò che amano di più della gestione della propria attività.
- Sfide affrontate prima di adottare WorkflowMax.
- Quali caratteristiche del prodotto generano il massimo valore per loro.
- Il vantaggio principale che hanno sperimentato.
Queste basi garantiscono che l'intervistato si senta a suo agio e nella posizione giusta per condividere storie autentiche e avvincenti davanti alla telecamera.
5. Conduci un colloquio approfondito
Un colloquio più approfondito, idealmente di persona o tramite una chiamata mirata, svela le storie che rendono memorabile un caso di studio. Domande di esempio:
- "Raccontaci del tuo background e del tuo team."
- "Quali erano i tre principali punti critici prima di utilizzare WorkflowMax?"
- "In che modo WorkflowMax ha accelerato la tua crescita nell'ultimo anno?"
- "Puoi fornire un esempio specifico di come la piattaforma ha semplificato il tuo flusso di lavoro?"
- "Cosa diresti agli altri che considerano WorkflowMax?"
- "Quale ROI hai realizzato?"
Registra tutto, audio e video, in modo da poter trascrivere e riutilizzare gli approfondimenti per testi di siti web, post di blog e video aggiuntivi.
6. Collabora con il tuo regista video
Se lavori con un team di produzione esterno, informalo accuratamente. Condividi le trascrizioni delle interviste, spiega i punti critici del cliente e delinea la narrativa che desideri trasmettere. Un regista ben preparato può concentrarsi sulla cattura dei momenti che illustrano i vantaggi reali.
7. Le riprese
Durante le riprese, fornisci agli intervistati un brief conciso:i principali vantaggi da coprire e le eventuali caratteristiche del prodotto che desideri evidenziare. Lasciali parlare con naturalezza; evitare script. Questo approccio mantiene il filmato autentico e riconoscibile.
8. Scatta sul posto
Le riprese fuori dall'ufficio aggiungono interesse visivo e autenticità. Ad esempio, abbiamo ripreso uno studio di architettura in un cantiere edile, mostrando il lavoro pratico e gli ambienti dinamici. Due o tre sedi distinte di solito sono sufficienti per un case study di 1-2 minuti, ma personalizza l'approccio in base all'attività di ciascun cliente.
9. Concentrati sui vantaggi, non sulle funzionalità
Gli elenchi di funzionalità possono sembrare tecnici e aridi. Traduci invece ogni caratteristica in un vantaggio tangibile. Ad esempio, una piattaforma basata su cloud consente la fatturazione da una posizione remota, ad esempio inviando fatture da un aeroporto di Hong Kong mentre si gusta la cucina locale, dimostrando flessibilità e tranquillità.
10. Pensa al futuro per i contenuti futuri
Le riprese video sono versatili. Durante il colloquio, acquisisci risposte che possono essere riproposte, ad esempio dichiarazioni sul ROI per le pagine dei prezzi o storie di successo per le pagine di destinazione. Questa lungimiranza trasforma un singolo scatto in una libreria di contenuti sempreverdi.
Pronto a creare il tuo case study video? Condividi i tuoi suggerimenti o domande nei commenti qui sotto. Impariamo dalle esperienze degli altri.