Per anni, gli esperti di video marketing (compreso il nostro team) hanno affermato che i video personalizzati avrebbero rapidamente conquistato il mondo. Dopotutto, abbiamo la tecnologia per l'esistenza di contenuti video personalizzati. Non c'è motivo per cui non puoi incorporarlo in ogni elemento della tua attività con pratiche come messaggi personalizzati di prospezione di vendita o messaggi di assistenza clienti individuali sulla fotocamera.
E lentamente ma inesorabilmente, i contenuti video personalizzati stanno entrando nella conversazione mainstream in modi sempre più potenti. Oggi l'esempio di cui vogliamo parlare è Cameo.
Se non hai familiarità, Cameo è una piattaforma online che ti consente di acquistare videomessaggi personalizzati dalle tue celebrità preferite, influencer, professionisti del settore e altre persone importanti. A seconda della popolarità della persona da cui desideri ricevere un messaggio, il costo per video può variare da pochi dollari a qualche centinaio di dollari.
Quando acquisti il tuo video, includi dettagli su ciò di cui vuoi parlare il messaggio. Ad esempio, se desideri che la giocatrice di basket preferita della tua migliore amica le auguri un buon compleanno, dovresti fare una richiesta che include dettagli come "Per favore, augura alla mia migliore amica Emma un felice ventesimo compleanno!"
Quindi, la persona a cui hai richiesto un video (Cameo si riferisce ai creatori di contenuti come "talento") esamina le informazioni che hai fornito, registra un video personalizzato tenendo presente la tua richiesta e te lo rimanda.
Chris Diamantopoulos (attore) Demo / Fonte:Cameo.com
Indipendentemente da come ti senti riguardo a questo concetto (e alcune persone hanno un problema con l'idea di acquistare un messaggio da una celebrità), dimostra la richiesta di esperienze personalizzate e contenuti video personali.
Pensaci:la maggior parte delle persone da cui puoi acquistare un messaggio su Cameo probabilmente ha centinaia di video su Internet. Come fan, probabilmente non avresti difficoltà a trovare contenuti che ti intrattengano o ti consentano di saperne di più sulla vita di quella persona. Ma tu lo faresti è difficile trovare contenuti che sembravano rivolti a te personalmente.
Cameo colma questo divario, portando a te il tuo talento preferito, non solo a un intervistatore, a un conduttore di talk show o alla loro base di fan collettiva, ma a te nello specifico.
Cosa significa questo per i tuoi sforzi di vendita e marketing? Le persone vogliono sentire una connessione autentica con la persona dall'altra parte di un'interazione, sia che si tratti di un'interazione personale o di un'interazione aziendale. È bello essere ascoltati e riconosciuti come una singola persona piuttosto che come una metrica di marketing o un numero di entrate.
Quando inizi a trattare i tuoi clienti come individui, si sentono più connessi al tuo marchio. Si sentono come se conoscessero te e di cosa tratta la tua azienda, ed è più probabile che si interessino naturalmente alla tua offerta. Un ottimo modo per iniziare a trattare i tuoi clienti come individui? Contenuti video personalizzati.
Se desideri i nostri suggerimenti su come iniziare, due semplici punti di partenza sono i video di vendita personalizzati e i video di assistenza clienti personalizzati. In ogni caso, probabilmente stai già interagendo uno contro uno con un membro del tuo pubblico. Le chiamate di vendita sono in genere individuali per natura e le chiamate all'assistenza clienti hanno essere individuale in modo da poter risolvere un problema per una persona specifica.
La maggior parte di queste situazioni viene gestita con e-mail o telefonate, ma ti sfidiamo a provare a portarlo in video e vedere come influisce sulla tua attività.
Quando fai il turno, ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:
- Utilizza il nome della persona quando la saluti all'inizio del video. Questo rende subito chiaro che il tuo messaggio è destinato solo a loro e che è meno probabile che smettano di guardare nel mezzo.
- Utilizza la personalizzazione a tuo vantaggio. Ad esempio, se stai effettuando una chiamata di vendita personalizzata, parla di come il tuo prodotto o servizio potrebbe essere applicato alla persona specifica con cui stai parlando. Usa ciò che sai sulla loro situazione e sui loro punti deboli per fornire suggerimenti e informazioni pertinenti. Probabilmente scoprirai che puoi convincerli a provare il tuo marchio con più successo di quanto faresti con la tua tipica presentazione in scatola.
- Ricontrolla di inviare il video giusto alla persona giusta. Se inizi a farlo su larga scala, potresti scoprire di inviare regolarmente dozzine di messaggi personalizzati. Non commettere l'errore di inviare un messaggio destinato a una persona a qualcun altro. Questo ti toglie immediatamente qualsiasi credibilità che potresti aver guadagnato personalizzando i tuoi contenuti.
- Sperimenta il tuo approccio e prendi nota di cosa funziona e cosa non funziona. Prova video brevi e video più lunghi, video in cui pronunci il nome della persona cinque volte e video in cui lo dici una volta e così via. Con il tempo imparerai in che modo il tuo pubblico tende a reagire ai tuoi contenuti e potrai utilizzarlo per migliorare.
Se non sei ancora convinto che i contenuti video personalizzati siano il futuro del marketing, provalo spendendo qualche dollaro per un video Cameo di qualcuno che ammiri. È probabile che, una volta che senti cosa si prova a ricevere un contenuto personalizzato, verrai venduto.