Anche quando hai un video fantastico, hai bisogno di un modo per tradurre le visualizzazioni in lead. Le personalizzazioni di Wistia ti consentono di fare esattamente questo.
Usando queste personalizzazioni — Inviti all'azione, tornelli o collegamenti di annotazione — puoi iniziare a trasformare gli spettatori in clienti e raccogliere grandi dati sul pubblico lungo il percorso. In questa guida analizzeremo i tornelli e in che modo le diverse opzioni influiscono sul numero di persone che si iscrivono alla tua lista e-mail.
In Wistia, un tornello ti consente di raccogliere le email e i nomi degli spettatori mentre guardano il tuo video. È un semplice pop-up che può apparire ovunque nel tuo video e si integra direttamente con il tuo strumento di email marketing.
Per aiutarti a prendere più decisioni basate sui dati, abbiamo analizzato oltre 3,6 milioni di personalizzazioni di video ospitati da Wistia — inclusi 130.175 tornelli da 324.015 video — guardando esattamente come le persone usano oggi i tornelli e cosa distingue i migliori dagli altri.
ECCO COSA TRATTIAMO:
- Opzioni di personalizzazione di Wistia
- Parte 1:Dove posizionare il tornello
- Parte 2:saltare il tornello
- Parte 3:scegliere con cura le parole
- Parte 4:provider di posta elettronica
- Conclusione
Opzioni di personalizzazione di Wistia
Quando apri Personalizza pannello, vedrai le opzioni per i collegamenti alle annotazioni, l'invito all'azione e il tornello:
Ecco uno sguardo più da vicino a ciò che è disponibile:
Puoi personalizzare il testo e i tempi per i tornelli all'interno del video, dare agli spettatori la possibilità di saltare e non inserire le loro email e impostare un'integrazione con il tuo provider di posta elettronica:
Le opzioni di cui sopra creano un tornello che apparirà all'inizio del video e chiederà il nome e l'e-mail dello spettatore. Inoltre darà loro la possibilità di saltare e non inserire le proprie informazioni:
Dopo aver inserito le informazioni o aver premuto Salta, il video inizierà. Facile. Come sempre, puoi ottenere tutte le indicazioni di cui hai bisogno su come utilizzare queste azioni nel nostro Centro assistenza.
Dove posizionare il tuo tornello
Proprio come con Calls to Action, hai tre opzioni per il posizionamento del tornello:pre-, mid-o post-roll.
In questo modo, un tornello può essere visto come una versione specifica di un invito all'azione più generale. Invece di andare a una pagina web, l'invito all'azione è inserire le loro informazioni. Il posizionamento dei tornelli, quindi, ha gli stessi pro e contro delle Calls to Action:
- Pre-roll:
- Pro: Mettere il tornello prima del video ti dà l'opportunità di ottenere informazioni di contatto da ogni singolo spettatore (che rimane).
- Con: Senza aver visto il video, lo spettatore non si sentirà necessariamente obbligato a fornirti le sue informazioni di contatto.
- Mid-roll:
- Pro: La posizione esatta del tornello può essere regolata per ottenere il massimo effetto. Potrai coinvolgere gli spettatori prima di chiedere le loro email.
- Con: Mettere il tuo tornello nel mid-roll interrompe il flusso del tuo video.
- Post-roll:
- Pro: Gli spettatori che hanno guardato fino alla fine sono stati coinvolti pienamente con il tuo video e hanno maggiori probabilità di essere lead di alta qualità.
- Con: Meno persone vedranno il tuo tornello quando sarà alla fine.
Come per gli inviti all'azione, è importante bilanciare l'esperienza utente con gli obiettivi di conversione. Quindi diamo un'occhiata a cosa funziona e cosa no.
Analisi
La nostra analisi ha rilevato che la maggior parte dei nostri clienti sceglie di visualizzare il proprio tornello post-roll:
La divisione non è così sostanziale come con Calls to Action, dove quasi il 96% si verifica dopo il roll.
Solo il 46,6% dei tornelli vengono visualizzati dopo il rollio. 28% dei tornelli compaiono a metà del tiro e 25,5% appaiono in pre-roll (rispetto al 4% e allo 0,1% rispettivamente degli inviti all'azione).
I tassi di conversione — quante persone hanno visto il tornello diviso per quante hanno inserito le loro informazioni — sono di gran lunga più alti per i tornelli mid-roll:
Sebbene i tornelli post-roll siano la scelta più popolare, hanno i tassi di conversione più bassi di tutti e tre, con un tasso di conversione medio del 3,05% .
I tassi di conversione pre-roll sono andati meglio con un tasso di conversione medio dell'8,49% .
Ma come per gli inviti all'azione, la posizione di conversione più alta per un tornello è mid-roll, con un tasso di conversione del 22,17% .
I tornelli pre-roll si comportano come i tradizionali contenuti recintati. Come con un e-book, chiedi un'e-mail e poi presenti il contenuto. Funzionerà se lo spettatore apprezza già il contenuto, ma se non sa cosa guarderà in anticipo, è più probabile che se ne vada.
I tornelli mid-roll sono in quel punto debole — puoi suscitare l'interesse del tuo pubblico per l'inizio del video e quindi chiedere la loro e-mail per continuare a guardare. Se il video è buono e hai coinvolto il tuo pubblico, sarà sicuramente disposto a fornire le informazioni.
I tornelli post-roll possono avere i tassi di conversione più bassi, ma tutte quelle persone hanno guardato fino alla fine. Ciò porterà a lead di qualità superiore.
Esempi
In questa guida alla riparazione di GuideMyTech, vedrai un'e-mail Turnstile 45 secondi in un video di 6 minuti.
È molto probabile che gli spettatori che guardano per 45 secondi interi questa guida al jailbreak di uno smartphone vorranno vedere di più, registrarsi e interessarsi ad altri contenuti dell'azienda.
Da asporto
- I tornelli post-roll sono la scelta più popolare per la conversione delle e-mail, hanno le conversioni più basse, ma possono produrre lead di qualità migliore per la tua attività.
- I tornelli mid-roll offrono la conversione più alta, poiché gli spettatori hanno già investito nel tuo video e saranno disposti a fornire le informazioni di contatto per continuare a guardare.
- I tornelli pre-roll possono essere potenti quando gli utenti sanno già cosa otterranno dal video e ne apprezzano il contenuto.
Saltare o non saltare?
Non tutti vogliono darti il loro indirizzo email mentre stanno guardando il tuo video, anche se pensano che sia fantastico. Ecco perché diamo ai clienti Wistia l'opportunità di consentire ai loro spettatori di saltare il tornello senza inserire alcuna informazione di contatto.
Ma i clienti stanno abilitando questa funzione?
Sì! Un intero 78,9% dei clienti stanno permettendo agli spettatori di "saltare" completamente il tornello. Questo è solo un buon design dell'esperienza utente. Molte persone saltano i tornelli, ma ciò non significa che non guarderanno il tuo video e alla fine faranno clic su un invito all'azione. Anche se non lo fanno, se ne andranno con un'impressione migliore della tua azienda — e sarà più probabile che tornino più tardi.
Tuttavia, consentire ai clienti di saltare il tornello ha un impatto sui tassi di conversione:
Nella nostra analisi, i tassi di conversione erano quasi il doppio quando saltare non era un'opzione. Quando le persone sono costrette a fornirti il loro indirizzo email per guardare un video, è molto più probabile che rispettino.
Tuttavia, una parola di cautela. Questo non dovrebbe essere necessariamente visto come una pubblicità per costringere le persone a consegnare le loro e-mail. Anche se le persone inviano le loro email, potrebbero non essere convinte entro la fine del video e quindi potrebbero non essere lead di qualità.
Consentire agli spettatori di saltare, ma includere un altro CTA verso la fine del video potrebbe ridurre le conversioni del tornello, ma aumentare le conversioni in generale.
Esempio
Questo tornello di CG Cookie, un programma di formazione online per artisti digitali, mostra l'alto valore dell'opzione "salta".
Questo tornello è posizionato all'inizio del video. Senza di essa, gli spettatori avrebbero solo la possibilità di iscriversi o uscire. Con esso, CG Cookie offre al pubblico la possibilità di iscriversi a "cool contenuti correlati a Blender occasionalmente" o guardare il video. Ciò offre allo spettatore un'impressione più positiva dell'azienda, portando una parte significativa a scegliere l'opzione di registrazione.
Takeway
- Richiedere agli spettatori di inviare le proprie email comporterà tassi di conversione più elevati.
- Consentire agli spettatori di saltare probabilmente lascerà loro un'impressione più positiva della tua azienda.
Scegliere le parole con attenzione
Anche se vuoi che il tuo video parli da solo, includere la copia giusta con il tuo tornello può aggiungere quella spinta in più per convertire più pubblico.
Osservando la nostra analisi, c'è qualcosa di familiare nelle parole più comuni:
Se torni allo screenshot di Personalizza pannello in alto, vedrai che la maggior parte di questi sono nella lingua predefinita per il tornello:"Inserisci il tuo indirizzo email per vedere questo video".
Infatti, 16,2% di tutti i tornelli utilizzavano la dicitura predefinita:
Potresti presumere da questi dati che le persone semplicemente non stanno cambiando la lingua per soddisfare le proprie esigenze. Sebbene ci siano meno variazioni nella lingua per un tornello rispetto a un invito all'azione, deve comunque essere importante fornire allo spettatore una buona ragione per a) registrarsi e b) continuare a guardare il video.
Tuttavia, sembra che le persone che mantengono questo testo predefinito siano effettivamente su qualcosa:
Il tasso di conversione per i video che utilizzano il testo predefinito (12,1% ) era più del doppio rispetto al testo più specifico (6,68% ).
Con Calls to Action, abbiamo anche cambiato parole specifiche nel testo per vedere come ciò ha cambiato i tassi di conversione. Nel caso di Turnstiles, abbiamo ristretto la nostra analisi alla parola "e-mail" per vedere se la sua inclusione o esclusione ha influito sui tassi di conversione:
Lo ha fatto. L'aggiunta della parola "email" ha aumentato i tassi di conversione dal 7,03% all'8,33% .
Esempi
Il motore di automazione Ansible utilizza la lingua predefinita nel tornello che appare all'inizio di uno dei loro video tutorial.
Agli utenti Ansible viene inviato questo video per mettersi al passo con il prodotto. Li guida attraverso l'installazione, l'avvio e le diverse funzionalità del motore di automazione. Poiché il video è così prezioso, gli spettatori saranno ansiosi di guardare il video e inseriranno le informazioni di contatto in modo da poter iniziare rapidamente. Non è necessaria la necessità di un linguaggio più specializzato.
Confrontalo con questo tornello dell'app di gestione dei social media Post Planner.
Poiché si tratta di un video più specifico per il marketing piuttosto che di un tutorial, è importante che la copia del tornello indichi esattamente agli spettatori cosa otterrebbero dall'iscrizione. Il testo qui coinvolge gli spettatori con l'idea di far parte di una comunità, rassicurando che la loro email è sicura e un linguaggio come "unisciti" e "ama".
Da asporto
- Il linguaggio che usi non è così importante come con gli inviti all'azione.
- Puoi continuare a utilizzare la lingua predefinita senza alcuna penalità per alcuni video utili e specifici come i tutorial.
- Dovresti usare un linguaggio con cui il tuo pubblico è più a suo agio per video commerciali e di marketing più generali.
Quali provider di posta elettronica utilizzano le persone?
Infine, abbiamo dato una rapida occhiata ai provider di posta elettronica più comuni che i clienti Wistia stanno integrando con i loro tornelli. Si scopre che i primi dieci sono:MailChimp, HubSpot, AWeber, Pardot, Infusionsoft, Constant Contact, Campaign Monitor, Marketo, GetResponse e ActiveCampaign.
Ovviamente, il tuo provider di posta elettronica non ha alcun effetto sui tuoi tassi di conversione, poiché gli spettatori non avranno idea di quale provider ti stai integrando. Ma è importante scegliere il provider di posta elettronica giusto per le tue esigenze aziendali specifiche. MailChimp ti consente di inviare e-mail fantastiche, ma se stai utilizzando i lead generati dal tornello come parte di una considerevole campagna di marketing, HubSpot o Marketo potrebbero essere l'opzione migliore. Se il tuo tornello è il primo passo verso un processo di vendita di alto livello, un fornitore come Pardot può integrarsi facilmente con il tuo CRM di vendita più avanti.
Da asporto
- Dovresti esaminare la gamma di opzioni prima di selezionare il fornitore più adatto alle tue esigenze aziendali. Pensa a come verranno utilizzati questi lead in futuro e scegli un fornitore di conseguenza:
- Newsletter — MailChimp, AWeber
- Campagna di marketing — HubSpot, Marketo
- Contatto di vendita — Pardot, Infusionsoft
Conclusione
I tornelli sono un ottimo modo per aggiungere uno specifico invito all'azione incentrato sulla posta elettronica al tuo video. Se vuoi che il tuo video generi lead, non c'è modo migliore che aggiungere un tornello per offrire agli spettatori un modo semplice per registrarsi.
I risultati di questa analisi mostrano:
- I tornelli post-roll sono i più utilizzati. Questi danno al tuo pubblico la possibilità di scoprire di più sul tuo prodotto o servizio prima di scegliere di iscriverti alla tua lista e-mail o di saperne di più.
- I tornelli mid-roll hanno i tassi di conversione più elevati. Una volta che gli spettatori hanno iniziato a guardare il video, un tornello posizionato mid-roll genera più conversioni, poiché sono disposti a fornire informazioni di contatto per continuare a guardare.
- Richiedere agli spettatori di inserire le proprie email aumenta il tasso di conversione del tornello. È più probabile che gli spettatori consegnino il proprio indirizzo e-mail se necessario. Tuttavia, forzare questa interazione potrebbe influire negativamente sul pubblico. Dare agli spettatori l'opportunità di saltare, lo spettatore avrà un'impressione migliore della tua azienda.
- Il testo che utilizzi dovrebbe essere specifico per il tipo di video e il tuo pubblico. Il testo utilizzato conta meno che negli Inviti all'azione, ma dovrebbe comunque indicare chiaramente cosa vuoi che gli spettatori facciano.
Infine, ecco alcune altre cose a cui pensare mentre pianifichi il tuo video e incorpori le nostre azioni sulla sequenza temporale:
- Solo perché la maggior parte delle persone usa i tornelli post-roll non significa che dovresti farlo anche tu. Prova A/B un posizionamento diverso per trovare ciò che funziona per i tuoi video specifici.
- Il video stesso è la componente più importante della conversione. Se hai un ottimo video per un ottimo prodotto, le persone saranno felici di registrarsi su un tornello, non importa dove si trovi o cosa dice.
- I tornelli sono stati costruiti per uno scopo — catturare le email. Se questo è ciò che desideri dalla tua azione sulla sequenza temporale, assicurati di utilizzare questi inviti all'azione o collegamenti di annotazione sopra. Altrimenti, scegli l'azione sulla sequenza temporale giusta per il tuo obiettivo specifico.
I tornelli sono un modo fantastico per generare lead direttamente dall'interno del tuo video. Utilizzando un fantastico tornello come parte di un video ancora più grande, puoi dare ai tuoi spettatori ciò che vogliono e ottenere qualcosa in cambio.