Ecco come trovare le storie giuste da raccontare con il video

Potresti credere che la tua azienda non abbia una storia che valga la pena condividere con il mondo:in quanto azienda SaaS noi stessi, non siamo estranei al "noioso" stigma aziendale che esiste là fuori. Quando non vendi un prodotto fisico, può essere difficile mostrare cosa rende il tuo prodotto e il tuo marchio così speciali.

Fortunatamente, il tuo prodotto non è l'unica storia che la tua azienda può raccontare con i video. In questo post, ti aiuteremo a scoprire grandi storie su cui potresti essere stato seduto per tutto il tempo. Dai dettagli sulla struttura della tua azienda alla presentazione delle tradizioni d'ufficio, non importa quanto piccole (o sciocche), scopri come raccontare storie migliori con i video può aiutare a costruire il tuo marchio e farti distinguere dalla concorrenza.

Cos'è veramente lo storytelling e come funziona

Per molti, il concetto di narrazione suona eccessivamente stravagante; immagini di libri per bambini pieni di creature mistiche sembrano venire in mente in un istante. Tuttavia, utilizziamo la narrazione per comunicare con le persone ogni giorno — è così che ci capiamo naturalmente come esseri umani. Ma quando si tratta di condividere informazioni, spesso dimentichiamo che stiamo cercando di raggiungere e risuonare anche con gli umani.

Riempiamo erroneamente i nostri messaggi con un gergo non necessario e un linguaggio complesso che entra solo da un orecchio ed esce dall'altro. E quando si tratta di video, la consegna è fondamentale. Sfruttando il potere della storia per il marketing video, le aziende possono iniziare a coinvolgere il proprio pubblico e costruire il proprio marchio in modi più memorabili. Dopotutto, secondo lo State of Video Marketing Survey 2018 di Wyzowl, guardare il video di un marchio ha convinto l'81% delle persone ad acquistare un prodotto o servizio. Quindi, a lungo termine, potrebbe valere la pena investire tempo nella comprensione della narrazione!

Quali sono alcune basi della narrazione, chiedi? Bene, Patrick Moreau, fondatore di Muse Storytelling, è passato dal blog alcuni anni fa per insegnarci i quattro pilastri di una storia forte:persone, luoghi, scopo e trama.

• Persone aiuta a stabilire connessioni con il tuo pubblico
• Luoghi aggiungi autenticità e rendi credibile la tua storia
• Scopo dà un significato alla tua storia
• Traccia influisce sul fatto che il tuo spettatore guardi o meno fino alla fine

Come marketer, il tuo lavoro è costruire su ciascuno di questi pilastri per creare una storia più forte. A sua volta, il tuo video può aiutare ad aumentare il coinvolgimento e rafforzare il tuo marchio.

Che tu stia creando contenuti brevi o lunghi, la narrazione può aiutarti a raggiungere efficacemente l'obiettivo del tuo video. Ora che hai le basi sotto la cintura, ti aiuteremo a trovare le storie giuste da raccontare tenendo in mente questi elementi costitutivi!

Trovare le storie giuste da raccontare

Se sei bloccato in una carreggiata pensando che la tua azienda sia blanda e noiosa, ti assicuriamo che è tutto nella tua testa. Ogni azienda ha le sue storie uniche da raccontare e il tuo pubblico merita di ascoltarle! Non hai la più pallida idea da dove cominciare? Fai girare quegli ingranaggi e pensa a come è strutturata la tua azienda, al modo in cui gestisci la tua attività e a come i clienti si sentono nei tuoi confronti.

Come è strutturata la tua azienda

Quando sei immerso nel tuo giorno di corsa al mulino, potresti non smettere mai di chiederti cosa penserebbe il tuo pubblico della struttura della tua azienda. Tuttavia, questa è un'opportunità della storia che ti stai perdendo. Le persone apprezzano le aziende che sono trasparenti con i loro clienti e uno sguardo dietro le quinte può stabilire una connessione più personale.

Metti da parte il tuo prodotto per un momento e porta in primo piano le persone meravigliose della tua squadra (sì, stiamo parlando con te, amici SaaS). Ricorda le Persone pilastro? I membri della tua squadra sono come i personaggi della tua storia che aiutano a creare profondità. Ad esempio, i co-fondatori di Wistia Chris Savage e Brendan Schwartz hanno deciso di essere super trasparenti sullo stato dell'attività e su ciò che avevano in programma di farne. Per costruire una società duratura, creativa e indipendente, hanno assunto $ 17 milioni di debiti per rilevare i loro investitori. Dopo aver ascoltato la loro storia, un sacco di persone hanno contattato per condividere il loro apprezzamento per la riconoscibilità e la trasparenza finanziaria di Chris e Brendan. Per continuare la conversazione, Chris e Brendan hanno tenuto una sessione di domande e risposte dal vivo. Dai un'occhiata!

Un altro esempio di una storia che vale la pena raccontare sulla tua attività non così appariscente è semplicemente come si è formata in primo luogo. L'ex co-fondatore di Moz, Rand Fishkin, ha pubblicato un libro intitolato Lost and Founder prima di annunciare il debutto della sua nuova avventura, Sparktoro. Ciò che rende la storia della fondazione di Sparktoro così unica, è che Rand e il suo co-fondatore, Casey Henry, hanno deciso di adottare una struttura aziendale per la loro attività in contrasto con il tradizionale modello VC. Questa struttura rende i fondatori dell'azienda ancora più responsabili. Secondo Outseta, "né Casey né Rand possono realizzare profitti o aumentare i loro stipendi al di sopra della media di mercato per Seattle finché non hanno restituito tutto il capitale investito ai loro investitori".

Perché a qualcuno dovrebbe interessare questa storia? Bene, senza dirlo in così tante parole, questa storia fondante dice:"Se fai affari con noi, puoi aspettarti che saremo il più trasparenti e onesti possibile".

Non tutte le aziende hanno una storia come quella di Wistia o Sparktoro, ma dimostra solo che il tuo pubblico può risuonare e connettersi con il tuo marchio a molti livelli diversi. Se il tuo prodotto non può comunicare chi sei o in cosa credi, lascia che le persone reali del tuo team e la storia dietro l'azienda stessa parlino invece.

Come gestisci la tua attività

Un'altra storia che la tua azienda dovrebbe condividere è il valore unico che il tuo team crea. Come il nostro punto precedente, puntare una luce sulle persone dietro il tuo prodotto ricorda al pubblico che i robot non gestiscono la tua attività. Non aver paura di mostrare le piccole cose che rendono la tua organizzazione così speciale.

La tua azienda è orgogliosa della propria cultura internamente? Pensa al coinvolgimento della tua azienda nella filantropia o anche a come tratti i tuoi dipendenti — queste storie non dovrebbero essere tenute nascoste!

Prendi Salesforce, per esempio. L'azienda di cloud computing ha creato il proprio modello filantropico 1–1–1, che coinvolge i dipendenti e le loro comunità a impegnare l'1% delle risorse del prodotto, l'1% del tempo dei dipendenti e l'1% dei profitti a cause di beneficenza. Dalla fondazione dell'azienda, hanno donato più di 240 milioni di dollari in sovvenzioni, 3,5 milioni di ore di servizio alla comunità e fornito donazioni di prodotti a oltre 39.000 organizzazioni non profit e istituzioni educative. E non sono l'unico marchio tecnologico a rendere il mondo un posto migliore. Dai un'occhiata a questo articolo di Yonah che mette in evidenza altre 11 aziende tecnologiche con un serio lato filantropico.

Per puntare i riflettori sulla nostra cultura del lavoro, abbiamo dato al nostro pubblico un assaggio del modo in cui ci piace gestire il nostro team di vendita qui a Wistia. Ci sforziamo di creare un ambiente incentrato sulla condivisione di idee e migliori pratiche tra i compagni di squadra — non una competizione puramente spietata. Abbiamo chiesto ai membri dei nostri team di vendita e successo di condividere i loro migliori consigli per le vendite in brevi clip su LinkedIn, diffondendo ulteriormente il patrimonio di conoscenze con il nostro pubblico. Non solo forniscono preziosi consigli e competenze sulle vendite, ma i nostri spettatori possono anche vedere alcuni dei volti amichevoli delle persone che lavorano qui.

Il modo in cui crei valore e gestisci la tua attività è solo una storia che tu e il tuo team potete raccontare. Condividere anche le più piccole idiosincrasie della tua organizzazione può aiutare a costruire una connessione più forte tra il tuo pubblico e il tuo marchio. È tempo di mostrare al mondo cosa rende unica la tua azienda.

Come si sentono i tuoi clienti per te

Qualunque sia il settore in cui ti trovi, a volte le storie più potenti sulla tua azienda provengono dal punto di vista dei tuoi clienti anziché dal tuo. E non c'è modo migliore per mostrare come i tuoi clienti si sentono riguardo al tuo prodotto o servizio che con testimonianze video o case study. La chiave per produrre video efficaci e accattivanti di questo tipo è creare le Persone e Traccia pilastri di ogni storia.

Come spiega l'esperta di storytelling Kindra Hall, "Quando raccontano le storie dei clienti, le organizzazioni spesso guidano con la loro soluzione:come il cliente usa il proprio prodotto e cosa fa per lui. Ma tralasciano l'intero inizio della storia, il problema che aveva in primo luogo il cliente". Concentrandoti sulla storia completa del cliente, puoi costruire una trama più forte e definire personaggi che mostrano più personalità, desiderio e motivazioni.

Inoltre, sviluppare personaggi dai tuoi clienti sembra pesante per la produzione, ma in realtà è piuttosto semplice. Patrick Moreau ha espresso il suo meglio quando ha detto che la cosa più semplice che puoi fare per sviluppare i personaggi è includere un po' più di dettagli su chi sono e cosa vogliono. Il loro desiderio aprirà la strada all'empatia tra il tuo pubblico.

Un'azienda che lo fa davvero bene è Toast, una società di software per ristoranti basata su cloud con sede a Boston, Massachusetts. Ecco un esempio di uno dei casi di studio dei loro clienti:

Prima di Toast, il sistema di Paris Creperie non era personalizzabile e ostacolava l'ambiente frenetico e la dedizione del ristorante nel fornire un'esperienza unica al cliente. Dopo aver visto il video sopra, è chiaro che l'utilizzo dell'interfaccia POS basata su cloud di Toast ha aiutato il ristorante in più di un modo. Dall'eliminazione delle file con gli ordini online all'aumento dei suggerimenti per tre volte, il supervisore di Paris Creperie è stato entusiasta di condividere come Toast ha posizionato il ristorante per maggiori entrate, dipendenti più felici e persino una migliore esperienza complessiva del cliente.

Questi tipi di storie possono anche essere particolarmente efficaci per prodotti o servizi che hanno un impatto sulla salute o sul benessere. Prendi WebPT, un'azienda SaaS B2B che produce software per fisioterapisti, ad esempio. Il software di WebPT consente ai fisioterapisti di svolgere meglio il proprio lavoro, consentendo loro di "servire coloro che ci servono", come vigili del fuoco o poliziotti.

Nel caso di studio di WebPT per T.O.P.S. Fisioterapia, la dottoressa Amy Brannon e il suo team guidano la loro storia con l'idea sincera dell'ambiente speciale che hanno creato per i loro pazienti. Come descrive Brannon, "Tutti sorridono proprio quando entrano ... Le persone vengono qui e vogliono essere qui". I dipendenti si preoccupano di trascorrere del tempo con i pazienti per aiutarli a sperimentare la crescita. E con WebPT, il software semplifica i flussi di lavoro e porta più pazienti per fornire più assistenza a più persone, che è ciò che conta di più per il T.O.P.S. squadra.

WebPT ha riscontrato un tale successo con l'utilizzo dei video per mostrare il proprio prodotto, che stanno incoraggiando i propri clienti a fare lo stesso — dando al loro pubblico semplici suggerimenti che possono seguire per utilizzare i video nelle loro pratiche di terapia fisica. Se loro riescono a trovare successo con i video nella loro nicchia, puoi farlo anche tu!

Non perdere tutte le storie che i tuoi clienti possono raccontare su come il tuo prodotto o servizio li ha aiutati a risolvere i loro problemi e a migliorare la loro attività. Non sai mai chi potrebbe entrare in risonanza con la loro storia e vuoi saperne di più sulla tua attività.

Inizia a raccontare storie migliori

Credere di avere un business “noioso” non è più una scusa valida per non riuscire a trovare storie interessanti da raccontare. Anche le aziende tecnologiche senza prodotti fisici hanno trovato il modo di relazionarsi con il loro pubblico e creare connessioni più forti con il loro marchio. Quando tieni a mente gli elementi costitutivi di una storia, puoi mostrare come è strutturata la tua azienda, il modo in cui gestisci la tua attività o come i clienti si sentono per te in un modo più avvincente. Non aver paura di aprirti al tuo pubblico e inizia a distinguerti dalla concorrenza!