I numeri non mentono, i video sono diventati una delle parti più influenti delle strategie di marketing.
I video condivisi sui social media ricevono il 1200% di condivisioni in più rispetto ai post di testo o alle immagini combinate. Sono molte le persone che interagiscono con i video, ed è proprio per questo che i marketer stanno spingendo per includerne di più.
E ancora più notevole è la crescente popolarità del streaming live sui social. I video in diretta su Facebook, Instagram e Snapchat stanno crescendo e le aziende lo stanno rapidamente adottando come parte delle loro strategie di marketing.
Perché i video in diretta?
La potenza del video live è innegabile. Gli spettatori hanno una probabilità 10 volte maggiore di commentare un video in diretta rispetto a uno registrato in precedenza.
Ora, chiunque abbia uno smartphone può trasmettere con il semplice clic di un pulsante. Questo semplice strumento si sta rivelando un modo efficace per le aziende di connettersi e costruire relazioni con seguaci.
Ma se possiedi una piccola impresa, ti starai chiedendo se i video dal vivo possono davvero aiutare la tua azienda a crescere . Qualcuno vorrà guardare? Ci sono buone probabilità che la risposta sia sì . Indipendentemente dal settore in cui ti trovi, i video live possono svolgere un ruolo enorme in una strategia di marketing dei contenuti di successo.
Ricorda, è più probabile che le persone condividano e interagiscano con i video rispetto a qualsiasi altra forma di contenuto sui social media. Se hai contenuti video che fanno clic con il tuo pubblico, hai un modo estremamente efficace per entrare in contatto con loro.
Questo perché i social media sono incentrati sull'essere nel presente . Non c'è modo migliore per essere nel momento che mostrare loro esattamente cosa sta succedendo, mentre succede.
Questo formato offre ai clienti uno sguardo intimo su ciò che sta accadendo nel tuo mondo, aggiungendo trasparenza e creando fiducia. Incoraggia inoltre l'interazione con gli spettatori , dal momento che le persone hanno un desiderio intrinseco di essere parte di ciò che sta accadendo.
E andare in diretta può essere spaventoso! Essere crudo e inedito significa che c'è la possibilità che tu commetta un errore per il mondo intero. Ma questa è una parte importante del motivo per cui è così attraente per il tuo pubblico:incasinare è umano. Essere vulnerabili crea una connessione che semplicemente non puoi ottenere con contenuti curati e modificati.
Che cos'è esattamente lo streaming live?
Un video live streaming è esattamente quello che sembra:un video trasmesso in diretta a un pubblico di Internet. Le piattaforme di social media come Instagram, Facebook, Twitter e Periscope consentono agli utenti di registrare filmati e mostrarli agli spettatori mentre accade.
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Da un lato, creare un live streaming è facile come sembra. Il pubblico adora i video dal vivo perché sono grezzi e non filtrati . Ma ciò non significa che dovresti affrontarlo senza una strategia. Padroneggiare i video dal vivo è una forma d'arte che richiede tempo per essere perfezionata.
Prima di trasmettere in diretta
Come per tutto il marketing, pianificare in anticipo la tua strategia di video live ti consentirà di ottenere i migliori risultati. Ciascuno dei tuoi video dovrebbe avere un obiettivo chiaro . La spontaneità e il divertimento ne sono una parte importante, ma dovresti sempre essere consapevole dei tuoi obiettivi e delle esigenze del tuo pubblico.
Non è necessario attenersi a uno script rigoroso come parte del tuo piano. Se sembra troppo provato, rischierai di rovinare l'atmosfera casual e non filtrata di un video in diretta. Ma dovresti prenderti il tempo per delineare tutti i punti chiave che vuoi colpire. Ciò impedirà al tuo video di diventare un pasticcio tortuoso. Se il tuo pubblico non ritiene che il video stia conducendo in un luogo interessante, smetterà di guardarlo e probabilmente non sarà entusiasta dei video futuri.
Anche il video di improvvisazione occasionale può essere fantastico! Se stai assistendo a qualcosa di stimolante o inaspettato che pensi che anche il tuo pubblico vorrebbe vedere:non aver paura di condividerlo con loro.
E sicuramente, non dare per scontato che lo streaming live debba essere rivolto solo ai millennial. Molte aziende là fuori stanno realizzando con successo video dal vivo rivolti a un pubblico più anziano. Dai un'occhiata a Experian. Tengono regolarmente chat dal vivo su Periscope per discutere di argomenti come prestiti agli studenti, debiti, punteggi di credito e salute finanziaria. Gli spettatori sono incoraggiati a porre qualsiasi domanda e a partecipare alla conversazione con l'hashtag #creditchat.
Dopo aver deciso di trasmettere in diretta, ti consigliamo di pubblicare uno stato teaser per far sapere alle persone quando sarai dal vivo. Non scommettere che i tuoi follower siano nel posto giusto al momento giusto. Puoi anche incoraggiare le persone a registrarsi in anticipo in modo che vengano avvisate quando inizi. E quando inizi a realizzare video dal vivo, è meglio attenersi a una programmazione settimanale o giornaliera in modo che i tuoi spettatori sappiano cosa aspettarsi.
Quando avvii il tuo live streaming, non lasciare nessuno spazio morto all'inizio. Alcuni adottano questa strategia per consentire alle persone di sintonizzarsi prima dell'inizio dello spettacolo. Ma in realtà? Alla maggior parte delle persone non piace aspettare . Sii vivace e fai andare le cose non appena vai dal vivo. Se qualcuno ha perso l'inizio del video, può sempre guardarlo in un replay in seguito.
Non essere noioso!
Non vuoi trasmettere la stessa cosa più e più volte. Se i tuoi contenuti iniziano a sembrare stantii, il tuo pubblico non continuerà a guardare. Ecco alcuni formati video popolari che gli spettatori adorano vedere.
- Domande e risposte – Le persone amano chiedere risposte agli esperti. Dai loro la possibilità di rimbalzare le tue domande e sfrutta l'opportunità per posizionarti come esperto del settore. La serie Google Partners Ask an Expert è un ottimo esempio di esperti che affrontano domande in tempo reale.
- Video di istruzioni – Il contenuto del tutorial video è estremamente popolare. Con il 91% di tutti gli utenti di smartphone che cercano contenuti video in stile "come fare", è chiaro che gli spettatori sono desiderosi di imparare. Mostrare ai clienti come utilizzare il tuo prodotto o risolvere un problema dal vivo offre loro la possibilità di porre domande e rimanere coinvolti. Rendi questa un'opportunità per presentare il tuo marchio come risorsa di conoscenza. Pensa a come puoi aiutare il tuo pubblico e poi fornire quel valore. Che tipo di problemi potrebbero incontrare i tuoi spettatori? Come puoi aiutarli a risolvere questi problemi? Ci sono molte opportunità qui per creare fiducia e rispetto con il tuo pubblico.
- Testimonianza dal vivo – Hai clienti che non hanno altro che cose carine da dire su di te? Il tuo marchio ha aiutato qualcuno ad avere successo o ha avuto un impatto sulla comunità? Se lo hai fatto, rendi questa un'opportunità per presentare una rapida testimonianza. Questi sono più coinvolgenti e divertenti per gli spettatori che leggere un case study o recensioni di prodotti.
- Com'è fatto? – Dare ai clienti uno sguardo intimo su come nascono i tuoi prodotti è uno dei modi migliori per entusiasmarli per il tuo prodotto. Consentire alla tua azienda di apparire gradevole e accessibile è un modo semplice per rafforzare la relazione con il tuo pubblico. Dunkin Donuts ha dato agli spettatori uno sguardo nella loro cucina di prova e ha mostrato a tutti come veniva fatta una torta di ciambelle. Oltre 36.000 persone si sono sintonizzate in diretta per guardare e hanno utilizzato l'evento per promuovere una nuova ciambella di San Valentino.
- Eventi in vetrina – La tua azienda ospita eventi? I video dal vivo sono un ottimo modo per mostrare agli spettatori tutto il divertimento che potrebbero avere se partecipassero. Se il tuo marchio partecipa a un evento come una conferenza, dai al tuo pubblico la possibilità di vedere cosa stai facendo. Fai sapere loro perché sei lì e in che modo aiuterà la tua azienda a fornire servizi migliori in futuro.
- Vai dietro le quinte – Dai alle persone la possibilità di vedere ciò che di solito non vedono. Mostrali in giro per l'ufficio o cosa succede prima di aprire. Le persone amano sentirsi come se avessero accesso. Il Today Show spesso va in diretta durante le pause o dopo lo spettacolo per dare agli spettatori uno sguardo su cosa succede quando le telecamere smettono di girare.
- Lancio del prodotto – Un video dal vivo è un modo perfetto per entusiasmare le persone per il tuo nuovo prodotto o servizio. GM lo ha fatto nel 2016 quando ha utilizzato Facebook per trasmettere in streaming la grande rivelazione della nuova Chevy Volt. Durante la rivelazione, hanno risposto ai commenti degli spettatori.
Mantienili interessati
Una volta che sai che tipo di video creerai, vorrai avere qualche asso nella manica per mantenere tutti interessati. I tempi di attenzione su Internet sono brevi, quindi tieni a mente queste strategie per aumentare i tassi di fidelizzazione degli spettatori.
- Utilizza gli incentivi – Ringrazia i tuoi spettatori per essersi sintonizzati dando loro l'accesso esclusivo a un'offerta. Questo dovrebbe essere qualcosa che può essere ottenuto solo sintonizzandosi sul tuo live streaming. Distribuire un codice sconto o un omaggio alla fine del tuo video incoraggerà gli spettatori a restare e trasformarli in clienti paganti. Inoltre darà loro un motivo per continuare a tornare ai futuri live streaming.
- Inizia a fare domande – Le persone vogliono far parte dello spettacolo. Fare una semplice domanda dà loro un motivo per partecipare e rimanere attenti. Non deve essere nulla di rivoluzionario:un semplice "Da dove guardano tutti da oggi?" farà il trucco. E una volta che le persone iniziano a rispondere, scegli alcune risposte da riconoscere nel tuo stream. Questo è uno dei modi più semplici per ottenere alcuni commenti veloci e maggiore è il coinvolgimento del pubblico, più Facebook mostrerà il video ad altri spettatori.
- Alza il volume – O meglio, chiedi al tuo pubblico di farlo. Può sembrare sciocco, ma fino all'85% delle persone che guardano video sui social media lo guardano senza l'audio. Il tuo pubblico non vorrà guardare un video muto di qualcuno che parla, quindi incoraggiarlo ad alzare il volume può aiutarlo a rimanere in giro.
- Evita il sovraccarico di informazioni – Non cercare di inserire troppe informazioni in un singolo live streaming. I video dovrebbero essere focalizzati.
- Chiedi al tuo pubblico di condividere – Non c'è niente di sbagliato nel chiedere al tuo pubblico di condividere ciò che si sta divertendo con i propri amici. Se più persone condividono e si uniscono alla conversazione, più persone saranno felici di restare. Inoltre, per te è facile una promozione!
- Rimani fedele al tuo marchio – I tuoi video live devono tenere a mente il tuo pubblico e le sue esigenze. Non andare fuori marca. Sebbene i video dal vivo siano un ottimo posto per mostrare un altro lato del tuo marchio, dovrebbero comunque promuovere il tuo messaggio e contribuire ai tuoi obiettivi. Se di solito hai un marchio divertente e rilassato, non vorresti un video che sembri soffocante. Se hai un tono più professionale e serio, assicurati che anche il tuo video live rifletta questo.
- Non trasformare ogni video in una presentazione di vendita – Evita di rendere i tuoi video live troppo commerciali. Anche se può essere un ottimo posto per incoraggiare i clienti a recarsi in un negozio per una vendita o agire in base a un'offerta a tempo limitato, queste proposte dovrebbero essere poche e lontane tra loro. Ricorda:si tratta di creare consapevolezza del marchio e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico.
Riutilizza i tuoi video live
Il tuo video live può essere utilizzato più di una volta. In effetti, la maggior parte delle visualizzazioni che ottiene il tuo video proverranno da replay successivi. Quindi sfruttalo al meglio:scarica il video, caricalo su altre piattaforme e incorporalo nel tuo blog.
Questo dà a tutti i tuoi follower la possibilità di guardare il tuo video e ascoltare il tuo messaggio. Se gli piace quello che vedono, potrebbero semplicemente sintonizzarsi dal vivo la prossima volta.
Fare tutto insieme
Lo streaming live sicuramente non sta andando da nessuna parte. È più richiesto di qualsiasi altro formato di social media là fuori. Ma è un'arte unica da perfezionare.
E proprio come qualsiasi altra forma d'arte, può volerci del tempo per elaborare le sfumature e padroneggiarlo. Una volta fatto, avrai a disposizione uno degli strumenti di marketing più potenti per distinguerti dagli altri.
Informazioni sull'autore: Tabitha Jean Naylor è il fondatore di Successful Startup 101, il proprietario di TabithaNaylor.com e un consulente di Inbound Marketing certificato con oltre un decennio di esperienza nei mercati B2B e B2C.
Una macchina di marketing digitale che si autodefinisce, è orgogliosa della sua capacità di creare testi che generano azione. La sua profonda conoscenza di come vendite e marketing vanno di pari passo ha portato a una serie di campagne di successo per le start-up attraverso società quotate al NASDAQ.
