Se ben eseguiti, i live streaming hanno la capacità di abbattere le barriere di comunicazione tra gli spettatori e il tuo marchio. Le persone trasmettono in streaming ogni genere di cose, sia che condividano notizie rivoluzionarie o anche qualcosa di semplicemente stupido. Ricordi quando Red Bull ha trasmesso in live streaming il suo tentativo di paracadutismo dal limite dello spazio? Forse uno dei tuoi amici ha recentemente avviato un live streaming per documentare la prima volta che ha mangiato un corn dog! In ogni caso, i live streaming creano un'esperienza condivisa tra te e i tuoi spettatori — e le aziende possono entrare in azione.
Questo potente strumento consente alle aziende e ai marchi di connettersi con il proprio pubblico da qualsiasi luogo, favorendo istantaneamente una conversazione più personale. In questo spazio, le persone hanno un'opportunità unica di porre domande e mostrare il loro apprezzamento per la tua organizzazione. E poiché diventa sempre più importante per le aziende dimostrare di essere autentiche e umane, pensiamo che lo streaming live ti aiuterà a tenerti al passo con il gioco. Ma aspetta un secondo, questo non significa che dovresti andare in streaming live, volenti o nolenti. Rendilo una missione per imparare a prepararti per il successo in live streaming e coinvolgere il tuo pubblico durante il tuo streaming.
Dall'incoraggiamento all'interazione all'accoglienza della conversazione, ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a coinvolgere il tuo pubblico con video dal vivo! Acquistiamoci.
Incoraggia l'interazione e indirizza gli spettatori
Durante i live streaming, gli spettatori spesso condividono i loro pensieri o le loro domande in una sezione di commenti che avviene in tempo reale. Che si tratti di condividere il loro amore con centinaia di emoji del cuore o di porre domande difficili, coloro che interagiscono con il tuo live streaming vogliono essere notati da te. Prova a incoraggiare la conversazione e l'interazione tra il tuo pubblico e il tuo marchio rivolgendoti direttamente ai tuoi spettatori.
Durante lo streaming, tieni d'occhio le domande interessanti e i commenti delle persone da cui puoi facilmente spostarti. Chiamando il nome di qualcuno e interagendo con i suoi commenti o domande, puoi creare un momento speciale per quel particolare spettatore. Anche se non sei Beyoncé o un'altra celebrità di serie A, dare a qualcuno un senso di riconoscimento in un mare di altri membri del pubblico può far sembrare le cose più personali. D'altra parte, a volte il tuo pubblico potrebbe essere uno spettatore tranquillo e più passivo. Sonda quelli silenziosi per diventare partecipanti attivi ponendo semplici domande durante il tuo stream.
E, se stai pianificando una sessione di domande e risposte dal vivo, puoi rispondere alle domande del tuo pubblico sulle piattaforme di social media prima di andare in diretta. Rispondere alle domande in anticipo ti dà l'opportunità di rivolgerti agli spettatori per nome e, per i live streaming più lunghi, avere domande nella tasca posteriore da tirare fuori può far scorrere le cose in modo più naturale se c'è una pausa nella sezione commenti.
ECCO IL LOW-DOWN:
- Tieni d'occhio le domande interessanti da cui puoi sbarazzarti
- Richiama i nomi delle persone in modo specifico quando rispondi alle domande
- Richiedi domande in anticipo per riempire la coda per ogni evenienza
Stabilisci fiducia con il tuo pubblico
La trasparenza è la natura di un live streaming. Essere te stesso autentico e guidare con qualsiasi errore dimostra che sei umano. Sebbene sia importante essere autentici, non devi sentirti come se ti stessi tuffando nel profondo non appena premi il pulsante di registrazione. Puoi avere un piano sciolto per il live streaming in modo da sapere di cosa parlerai. Anzi, lo consigliamo!
Allontanarsi dal tuo schema non è un grosso problema — se i tuoi spettatori iniziano a entusiasmarsi per qualcosa di un po' fuori tema nella sezione commenti, continua a seguirlo! È probabile che il tuo pubblico apprezzerà che sei coinvolto nei loro interessi e che ti stai prendendo il tempo per rispondere alle loro domande più scottanti. Segui il flusso e pensalo come un aggiornamento prima di riportare la conversazione in carreggiata sugli argomenti che desideri trattare. Inoltre, la tua capacità di abbracciare la conversazione si rifletterà positivamente sul tuo marchio.
Proprio quando pensi che il marketing video non possa diventare più umano, il video dal vivo lo porta a un altro livello. È quasi come FaceTiming con tua nonna per chiederle di quella ricetta di famiglia super segreta. È probabile che finirai per parlare di molto di più della ricetta, ("Come va la scuola? Ti stai impacchettando con quel maglione che ti ho fatto a maglia? Spero che tu stia mangiando abbastanza broccoli.") Ma va bene! Concediti del tempo per connetterti con il tuo pubblico su altri argomenti, proprio come parleresti di cose non correlate alla ricetta segreta di famiglia con tua nonna. Instaurerai la fiducia e farai loro sapere che sei ricettivo a ciò che hanno da dire.
ECCO IL LOW-DOWN:
- Sii te stesso autentico e guida con qualsiasi errore per dimostrare che sei umano
- Avere un piano in mente, ma non aver paura di allontanarti dal tuo schema
- Concedi tempo per entrare in contatto con il tuo pubblico su altri argomenti di cui sono entusiasti
Promuovere l'evento e trattare argomenti rilevanti
Anche se durante il live streaming del nostro cucciolo d'ufficio, Lenny, catturare quante più carote lanciate può, suona come alta qualità materiale, è una buona idea adottare un approccio strategico al video live come faresti con qualsiasi altro video che crei. Le aziende oggi utilizzano video in diretta per domande e risposte, annunci speciali, presentazioni di prodotti, interviste, eventi, scorci dietro le quinte e altro ancora. E dopotutto … chi può dire che non c'è posto per il trucco della carota di Lenny in una strategia di video marketing di successo? A volte il puro intrattenimento apre gli occhi del tuo spettatore su un aspetto mai visto prima della tua organizzazione che sicuramente amerà.
Tenendo presente gli interessi del tuo pubblico, siediti e pianifica il tuo calendario dei contenuti per vedere quale tipo di video live potrebbe adattarsi meglio. Chiediti:"Cosa troverebbero le persone di valore e coinvolgente?" e "Cosa posso mostrare alle persone per farle sentire più connesse al nostro marchio?"
Dopo aver fissato una data e stabilito un piano d'azione, assicurati di avere almeno qualche giorno prima del tuo live streaming per pubblicizzarlo e promuoverlo sui social media. Non lasciare che le persone si perdano tutto ciò che hai in serbo! Sarebbe un peccato se facessi tutto il possibile per andare in diretta ma nessuno si unisse perché non lo sapeva. In alternativa, le persone potrebbero unirsi, ma potrebbero non rimanere a lungo perché hanno una riunione o qualche altro conflitto di cui non hanno tenuto conto. Quindi, informa le persone in anticipo del tuo evento in live streaming in modo che possano essere entusiasti di sintonizzarsi e inventare le proprie domande per partecipare alla conversazione quando tutto accade in tempo reale!
ECCO IL LOW-DOWN:
- Adotta un approccio strategico ai video dal vivo e considera gli interessi del tuo pubblico
- Roadmap dei tuoi contenuti per capire quale tipo di video live funziona meglio
- Promuovi il tuo live streaming sui social con almeno qualche giorno di anticipo
Abbraccia la spontaneità e coinvolgi gli spettatori
Immagina questo:sei nel bel mezzo del tuo live streaming e, all'improvviso, il tuo collega entra nella stanza sgranocchiando un sacchetto di bignè al formaggio. cosa fai?
Bene, potresti spazzare via l'interruzione come se nulla fosse mai successo. Oppure potresti prenderti un momento per improvvisare e presentare questo amante dei bignè al tuo pubblico. Perché non approfittare di scenari imprevedibili? Indirizza i tuoi spettatori su ciò che sta accadendo nel tuo ambiente — ovunque tu sia — e seguilo. Momenti come questi hanno la tendenza a sorprendere le persone e a tenerle impegnate.
A Wistia, abbiamo recentemente tenuto una sessione di domande e risposte dal vivo con Chris Lavigne e Dan Mills, due dei membri del nostro team creativo che erano responsabili della produzione della nostra serie originale in quattro parti One, Ten, One Hundred . In questo live streaming (dai un'occhiata qui sotto!), abbiamo installato diverse telecamere:una su Lenny il labradoodle, una sul nostro coordinatore dei social media che risponde alle domande e una sulla decorazione di un dinosauro da ufficio. La nostra Lenny cam, Maria cam e Dino cam ci hanno dato la possibilità di cambiare punto di vista per un po' di intrattenimento extra. Non è entrato nessuno con un sacchetto di bignè al formaggio, ma Maria l'ha fatto starnutire in sottofondo. Maria ha rovinato il nostro live streaming? Affatto! Siamo passati alla nostra videocamera Maria per fare il check-in con lei e i nostri spettatori hanno commentato con alcune risate e "ti benedico".
Quando sei agile e aperto a mettere da parte il tuo piano originale, la spontaneità dei live streaming può creare opportunità per far brillare la tua autenticità e il tuo pubblico per interagire con te in modo spensierato.
ECCO IL LOW-DOWN:
- Non aver paura di improvvisare e sfruttare scenari imprevedibili
- Informa i tuoi spettatori su ciò che sta accadendo nel tuo ambiente
- Sii agile e aperto a mettere da parte il tuo piano originale
Takeaway dal tuo live streaming
Che si tratti del tuo primo o del tuo cinquantesimo live streaming, puoi imparare qualcosa di nuovo per affinare le tue abilità ogni volta. Non pensiamo che Guy Fieri sia nato sapendo come presentare perfettamente un piatto e portarci a Flavortown su Diners, Drive-Ins e Dives . Queste cose richiedono pratica! Forse lo streaming su Facebook Live non ha avuto il successo che pensavi. Prima del tuo prossimo streaming, fai ulteriori ricerche per capire su quale canale è più attivo il tuo pubblico al fine di raccogliere più spettatori. O forse il tuo suono era un po' traballante. Per il futuro, investi in un microfono esterno per rendere più fluido il tuo audio.
Se hai registrato il tuo live streaming affinché le persone possano guardarlo a loro piacimento, assicurati di riprodurlo per te stesso e registrare le cose che hanno funzionato e non hanno funzionato. Sii il tuo peggior critico in modo da poter continuare a migliorare. Prima che tu te ne accorga, Guy Fieri non avrà nulla su di te!
Quello che impari dalle tue domande e risposte dal vivo può anche aiutarti a portare alla luce alcune gemme di contenuti nascosti. Se le persone fanno una miriade di grandi domande, prendine nota e annotale tutte. Successivamente, puoi vagliare ciò che brucia nella parte posteriore della mente delle persone e cercare opportunità per scrivere nuovi post sul blog o produrre nuovi video che abbiano tutte le risposte alle loro domande.
ECCO IL LOW-DOWN:
- Rifletti sui successi e sui mancati risultati del live streaming per adattarti di conseguenza
- Sii il tuo peggior critico in modo da poter continuare a migliorare
- Trova opportunità per creare nuovi contenuti passando al setaccio le domande delle persone dalle domande e risposte dal vivo
È ora di andare in diretta
Sì, andare in diretta può essere semplice come premere un pulsante sul telefono. Ma, come marchio, solo per la maggior parte delle ali probabilmente non funzionerà. A differenza di trasmettere in diretta sul tuo account Instagram personale ai tuoi 100 follower, come azienda, devi considerare il tuo marchio e l'immagine che vuoi difendere.
Se non hai un modo per coinvolgere il tuo pubblico, non c'è motivo per cui rimanga. Dai alle persone un motivo per voler interagire con il tuo marchio durante uno streaming creando interesse e aprendo la conversazione. Se fai una buona impressione, le persone potrebbero cercare i tuoi altri contenuti molto tempo dopo la fine del tuo live streaming.
Vogliamo che tu sia l'ospite sicuro e amichevole che sappiamo che sei durante il tuo live streaming. Quindi, ricorda questi suggerimenti per coinvolgere il tuo pubblico prima di entrare. Dall'indirizzare i tuoi spettatori alla creazione di fiducia, aggiungerai un'atmosfera più personale al tuo stream e navigherai facilmente nell'imprevisto!