Hai sviluppato il tuo prodotto o servizio. Hai fatto tutto il lavoro necessario per avviare un'attività. Ora è il momento di spargere la voce su ciò che offri e iniziare ad attirare clienti.
Non puoi farlo senza una strategia di marketing digitale! Senza una solida strategia digitale progettata specificamente per la tua attività, dovrai affrontare risultati poco brillanti.
Cos'è una strategia di marketing digitale?
Una strategia digitale per le startup è una tabella di marcia che seguirai per creare consapevolezza online sulla tua azienda, prodotto o servizio. Descrive in dettaglio tutti gli elementi vitali necessari per raggiungere il successo.
È anche possibile che ti manchino cose del "quadro generale" come i punti deboli dei tuoi potenziali clienti o anche chi è effettivamente il tuo mercato di riferimento. In altre parole, una strategia digitale per le startup è un programma d'azione codificato che descrive in dettaglio quali passi farai per raggiungere obiettivi specifici.
Come creare una campagna di marketing digitale?
I passaggi effettivi coinvolti nella creazione di una strategia digitale per una startup varieranno leggermente da un'azienda all'altra. Fattori come obiettivi, settore, prodotto o servizio in questione, pubblico di destinazione e simili alimenteranno tutti la tua strategia digitale e la conseguente campagna di marketing.
Tuttavia, ci sono alcuni punti in comune che ogni azienda deve considerare quando crea una campagna di marketing digitale.
Capisci il tuo pubblico
Senza una corretta comprensione del tuo pubblico, la tua campagna di marketing è condannata fin dall'inizio. In poche parole, non puoi commercializzare un prodotto o servizio se non sai a chi farai marketing. Ovviamente, hai una sorta di idea di chi vuole o ha bisogno di ciò che hai da offrire, ma devi scavare più a fondo .
Non puoi commercializzare un prodotto o servizio se non sai a chi farai marketing.
Dovrai sviluppare le personalità dei clienti per indirizzare il tuo marketing, quindi dovrai impiegarle. Ogni persona determina gli elementi critici del tuo approccio, incluso il linguaggio che usi, i canali che sfrutterai e le tecniche e gli strumenti utilizzati. Devi usare un linguaggio che risuoni con il tuo pubblico di destinazione e raggiungere con i media che fanno appello a quella persona. Ad esempio, il video è una considerazione essenziale quando si fa marketing per i Millennial o la Generazione Z, ma l'e-mail potrebbe essere migliore per i Baby Boomers e la Generazione X.
È anche importante comprendere il percorso che i tuoi clienti intraprendono per trovare la tua attività quando si sviluppa una strategia digitale per le startup. Da dove inizia quel viaggio? Di solito è una ricerca organica su Google? Stai capitalizzando su quelle parole chiave? Il loro viaggio parte da un social network? Hai una presenza su quella rete? Quali fermate fanno durante il loro viaggio:ricercano prima il loro problema o cercano automaticamente una soluzione?
Ad esempio, supponiamo che il percorso del tuo cliente inizi con una ricerca su Google. Hai bisogno di contenuti del sito web che sfruttino le parole chiave che userebbero per trovare informazioni sui tuoi prodotti o servizi.
Idealmente, dovresti creare una pagina di destinazione basata sul contenuto della ricerca e l'URL di quella pagina si classificherebbe in alto nei risultati di ricerca. Il tuo cliente farebbe clic su quel collegamento e atterrerebbe sulla pagina, dove gli verranno presentati contenuti che affrontano il problema o la sfida di fondo (inclusi i contenuti video). Da lì, potrebbero spostarsi su un altro punto di contatto, ad esempio accettando di unirsi alla tua mailing list in cambio di un rapporto gratuito. A quel punto, puoi continuare a commercializzarli, ma direttamente nella loro casella di posta.
Naturalmente, devi anche capire cosa potrebbe impedire a un cliente di effettuare un acquisto anche se hai affrontato il loro punto dolente. Il prezzo è in linea con il loro reddito? Il prodotto è di qualità sufficiente? Vivono nella giusta area geografica?
Scopri dove trovare il tuo pubblico online
C'è un'errata percezione là fuori che puoi commercializzare qualsiasi cosa a chiunque online. Questo è vero in un senso superficiale, ma quando entri davvero nei dadi e bulloni, non lo è.
Devi sapere dove vivono online per commercializzarli. Il tuo canale o metodo di connessione si baserà su dove trascorrono il tempo i tuoi personaggi. Devi andare dai tuoi clienti:non verranno da te (almeno non senza il giusto allettamento). Ciò comporta lo sviluppo di una comprensione dei vari canali online.
SEM: SEM, o marketing dei motori di ricerca, include elementi come annunci PPC e altri strumenti di ricerca a pagamento che aiutano a generare traffico mirato al tuo sito Web dai risultati dei motori di ricerca.
SEO: SEO, o ottimizzazione dei motori di ricerca, include SEM e molte altre tattiche. Si riduce a garantire che parole chiave accurate vengano utilizzate correttamente in tutti i contenuti di testo e di testo sul tuo sito Web, profili social, post di blog e altro ancora. Include anche concetti come backlinking, segnali di condivisione social, bookmarking e struttura degli URL solo per citarne alcuni.
Social: Il social media marketing è estremamente importante e include una serie di potenziali modi per interagire e coinvolgere il tuo pubblico. Il video è uno degli elementi più importanti qui, in particolare per quanto riguarda Facebook. Ogni giorno 500 milioni di persone guardano video su Facebook. In generale, non si tratta più di "biologico", è tutto social a pagamento. Quindi, investi in contenuti di alta qualità e poi sostienili con spese di marketing intorno a obiettivi realistici.
Pre-roll video/Visualizza: Gli annunci display possono essere praticamente qualsiasi cosa, dalle immagini agli spot video e audio. Si differenziano da molte forme di marketing online essendo ovviamente pubblicità, piuttosto che fondersi con altri contenuti.
Il pre-roll è spesso la prima interazione di un utente con te, quindi fallo contare! Fai in modo che le persone siano entusiaste di te:usa più sfrigolio della bistecca! In seguito, puoi parlare di come "dare un nome a tuo figlio" con i tuoi video esplicativi.
E-mail: L'email marketing rimane uno degli strumenti più importanti nella tua cassetta degli attrezzi, anche se è meglio utilizzarlo quando hai ottenuto il permesso di una persona per commercializzarli. Le e-mail non autorizzate o spam vengono solitamente eliminate senza mai essere aperte.
Puoi anche combinare l'email marketing inbound con i video per generare risultati ancora più potenti dalla tua campagna di marketing. Includere semplicemente la parola "video" nella riga dell'oggetto di un'e-mail può aumentare le possibilità che il destinatario apra il messaggio di quasi il 20%.
Ancora una volta, i canali che utilizzi dipenderanno da dove il tuo pubblico trascorre la maggior parte del tempo, nonché dalle persone che stai commercializzando. Dovrai adattare i tuoi sforzi per soddisfare tali requisiti.
Ad esempio, se vendi oli essenziali a un pubblico di Gen-Z, probabilmente vorrai investire nei social e forse includere video poiché possono essere visualizzati e suscitare entusiasmo nelle persone. Se vendi servizi di pulizia degli uffici a piccole imprese, le persone sanno già cosa stanno ottenendo senza bisogno di molte spiegazioni, potrebbe dipendere principalmente dal prezzo di materie prime e servizi, quindi probabilmente vorrai investire in SEO/SEM, e l'email marketing.
Conosci la tua canalizzazione di vendita
Un funnel di vendita, o un funnel di marketing, è una parte fondamentale della strategia digitale delle startup. In realtà, questa non è altro che una mappa del percorso di un cliente dall'inizio alla fine.
La canalizzazione si allarga all'inizio, ed è qui che il tuo potenziale cliente è esposto ai contenuti di marketing per la costruzione della consapevolezza del marchio. Quindi sono esposti a contenuti o garanzie che creano interesse. Il passaggio successivo è creare un desiderio all'interno del tuo cliente e quindi incitare all'azione (convertire in un cliente).
Devi conoscere ogni passaggio all'interno della tua canalizzazione e come i tuoi clienti lo attraversano. La tua canalizzazione dovrebbe essere mappata completamente e la tua strategia di marketing digitale dovrebbe tenere conto di come alimenterai il tuo pubblico nella parte superiore della canalizzazione. Quindi, devi sapere come indirizzare correttamente i tuoi clienti attraverso la canalizzazione una volta che interagiscono con te.
Conosci i tuoi obiettivi e KPI
Naturalmente, una strategia digitale per le startup è inutile se mancano gli obiettivi o la comprensione degli indicatori chiave lungo il percorso di un cliente. Stabilisci obiettivi per ogni fase della tua strategia di marketing e poi determina come raggiungerli. Scarica questo elenco di controllo da 25 punti in modo che i tuoi sforzi di marketing prosperino. Questo dovrebbe derivare dal tuo ciclo di vendita, che le startup raramente hanno anche dopo un anno. In tal caso, è necessario utilizzare dati e ipotesi di terze parti per formare un approccio ragionevole.
Soprattutto, dovrai perfezionare la tua campagna nel tempo . Le tattiche di marketing devono cambiare man mano che la tua attività cresce, così come quando cambiano le esigenze o le aspettative dei tuoi clienti. Il costante perfezionamento della tua strategia contribuirà a garantire un migliore successo.
Alla fine, una solida strategia digitale per le startup ti aiuta a sapere dove stai andando e come ci arriverai. Ti consente di identificare il tuo pubblico di destinazione, come raggiungerlo e come coinvolgerlo.
Apprendimenti sui media
L'apprendimento dei media ha a che fare con l'estrazione di dati quantitativi dalle tue campagne e traducendolo in informazioni qualitative per arrivare a una conclusione "umana" di ciò che sta accadendo dall'altra parte di quel clic.
Dovremmo alterare il nostro messaggio intorno al prodotto o all'utente? Dovremmo raddoppiare la nostra spesa media per gli uomini di 35 anni? O disattivare il targeting per donne di 55 anni?
In questo grafico qui sotto, ho analizzato come "gestire le tue aspettative" con i dati. Tieni presente che questo presuppone che tu stia spendendo almeno $ 50.000 USD di spese multimediali al mese. Qualcosa a meno di questo? Potresti voler anticipare queste stime di tempo di un anno o due.
Questo è il motivo per cui vediamo le startup in stallo. Non capiscono come utilizzare correttamente i dati. Sapere come elaborare i dati in modo efficiente determinerà la velocità con cui puoi scalare.
Solo per la cronaca, Steve Blank , il padrino dei modelli di startup della Silicon Valley, ha affermato:"Se la tua startup ha più di 2 anni, non sei più una "startup"... ora sei un'azienda". Significa che se non vieni monetizzato e inizi a crescere entro la fine del secondo anno, potresti voler rivedere l'intera strategia aziendale e accettare semplicemente che non raggiungerà $ 1 miliardo o addirittura $ 100 milioni in qualunque momento presto da nel modo in cui lo stai facendo attualmente.
Gli apprendimenti aziendali sono esattamente il punto in cui inizi a muoverti verso la "prevedibilità". Devi usare il tuo marketing per aiutare a sviluppare cicli di vendita chiari che puoi sfruttare e scalare. Il tuo messaggio, la tua canalizzazione e l'esperienza del tuo cliente lavorano tutti insieme per creare questi risultati... quindi per ampliare la tua attività, hai davvero bisogno di qualcuno che possa aiutarti a costruire l'intero flusso di messaggi senza soluzione di continuità attorno alla storia del marchio.
La buona notizia è che una volta che ti muovi verso la "prevedibilità" non hai tanto bisogno di un "mazzo per gli investitori", perché mostrerai agli investitori i tuoi numeri di acquisizione come prova del tuo successo ... rispetto a una visione ipotetica. Meno sfrigolio e più bistecca ottieni affari di investimento velocemente!
In Noble Digital ci concentriamo sulla monetizzazione della tua attività il più rapidamente possibile per aiutarti a stare alla larga dagli investitori e mantenere tutto quel profitto per te se puoi... poiché il gioco finale non è sempre quello di impressionare gli investitori ma di creare quel successo aziendale e tribù che hai sempre sognato.
Informazioni sull'autore: Stratega di crescita e fondatore di Noble Digital Allen Martinez è stato premiato con numerosi premi tra cui Clio Awards, AICP e World's Funniest Videos, tra gli altri attraverso campagne nazionali per alcuni dei più grandi marchi come Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter &Gamble. Ha anche aiutato startup finanziate B2B e B2C come Plated, Fundrise e Telesign.
Aiutando i Fortune 500, Allen ha "reverse-ingegnerizzato" questi potenti framework in modo che funzionino sia per le startup finanziate che per i più grandi livelli medi, in modo che possano disporre dei sistemi di marketing digitale più rilevanti. Le sue informazioni sulla pubblicità digitale sono pubblicate su "Inside the Minds" di Thomson Reuters ' serie di libri destinati ai CMO. Ha anche scritto per pubblicazioni come Content Marketing Institute, MarketingLand e ha parlato a fiere come Inbound18 di Hubspot.
Articolo originale: Sviluppare una strategia di marketing digitale per le startup.
