L’investimento nei webinar dovrebbe essere giustificato con dati concreti. Quando sarà possibile quantificare l'impatto (nuovi contatti, aggiornamenti, riduzione del tasso di abbandono), le parti interessate ne vedranno chiaramente il valore. Di seguito sono riportate le tattiche comprovate per tradurre le prestazioni dei webinar in un ROI tangibile.
Quantificare i nuovi lead generati dai webinar
Le parti interessate spesso trascurano il fatto che i partecipanti ai webinar possono rappresentare nuove prospettive. Anche se molti si iscrivono via email, una volta acquisiti diventano comunque nuovi contatti.
La maggior parte delle piattaforme webinar fornisce il monitoraggio integrato. Ad esempio, con Wistia + HubSpot, una pagina di registrazione creata su un modulo HubSpot inserisce automaticamente i dati di contatto in HubSpot, facilitando l'identificazione e il punteggio di nuovi lead.
Assegna un valore in dollari a ciascun lead, quindi moltiplica il numero totale di nuovi lead per tale valore per calcolare il ROI dell'evento.
Aumentare i numeri di lead prima della presentazione
Hai bisogno di figure più forti? Prova queste strategie:
- Annunci a pagamento mirati: Identifica i canali social frequentati dal tuo pubblico ideale. Utilizza il targeting degli annunci per restringere gli annunci in base a dati demografici, interessi o comportamenti. Realizza creatività accattivanti che conducono direttamente alla pagina di registrazione del tuo webinar.
- Co‑host con partner complementari: Collabora con non concorrenti che condividono il tuo pubblico. La nostra partnership con Lumen5 ha ampliato la portata e ha attirato nuovi partecipanti.
- Sessioni di leadership di pensiero: Offri webinar di alto livello senza vendite che si rivolgono a un ampio spettro di potenziali clienti. Condividendo approfondimenti, attiri i partecipanti nelle prime fasi del loro percorso di acquisto e acquisisci le loro informazioni di contatto.
Mostra gli upsell dei clienti guidati dai webinar
I webinar possono anche convincere i clienti esistenti ad adottare piani di livello superiore o funzionalità aggiuntive. Coordinarsi con le vendite per tenere traccia delle modifiche al piano post-webinar.
Sfrutta i formati di canalizzazione centrale
- Demo di gruppo: Demo dal vivo su misura per un segmento specifico (ad esempio, aziendale) che dimostrano come il prodotto risolve le loro sfide uniche.
- Tavola rotonda con i clienti: Pannelli in cui gli utenti attuali condividono storie di successo, spesso spingendo i colleghi verso un livello superiore. (Guarda la nostra recente tavola rotonda con Wisetail, CNTV e Lumen5.)
- Municipio: Presenta funzionalità nuove o migliorate, offrendo ai clienti un motivo per eseguire l'aggiornamento.
Semplificare il processo del webinar per risultati coerenti
Automazione e flussi di lavoro chiari riducono gli sforzi e migliorano la qualità. Integra la registrazione, i promemoria e le email di follow-up per mantenere alto il coinvolgimento.
Dimostrare la riduzione del tasso di abbandono attraverso il coinvolgimento
I webinar mantengono i clienti informati e coinvolti. Mostrando le roadmap dei prodotti e le nuove funzionalità, ricordi loro perché hanno scelto la tua soluzione e susciti entusiasmo per i prossimi aggiornamenti.
Raccogli feedback qualitativo (commenti, domande, sondaggi) per comprovare l'impatto sulla fedeltà, anche se i parametri di abbandono sono più difficili da quantificare.
Evidenzia il ROI delle registrazioni on-demand
I webinar registrati prolungano il loro ciclo di vita. Offri contenuti on-demand riservati per acquisire ulteriori lead, incrementare le vendite e rafforzare la fidelizzazione.
- Cattura lead: Registrazioni del gate dietro un modulo; l'elenco risultante è composto da potenziali clienti molto interessati.
- Abilitazione alle vendite: Utilizza le registrazioni nelle conversazioni di sensibilizzazione e di supporto per affrontare le obiezioni e accelerare gli aggiornamenti.
- Riproposizione dei contenuti: Converti le registrazioni in blog, frammenti social e podcast. Strumenti come la trascrizione di Wistia accelerano la creazione di contenuti, risparmiando tempo e risorse.
Presentando questi parametri e strategie, puoi articolare chiaramente il valore finanziario e strategico dei webinar a qualsiasi parte interessata.