Argomenti per fermare il marketing sui social media:
* Insensibilità percepita: Promuovere prodotti o servizi non essenziali (come gli attrezzi fotografici di fascia alta o l'ultimo smartphone) durante un periodo di crisi può essere visto come sordo o insensibile. Le persone sono preoccupate per la loro salute, le loro finanze e il futuro e potrebbero non essere ricettivi ai piatti di vendita.
* Shift nelle priorità dei consumatori: La pandemia ha modificato drasticamente le priorità dei consumatori. Le persone si concentrano su bisogni essenziali, sicurezza e benessere. La domanda di articoli discrezionali può essere significativamente ridotta.
* potenziale per l'associazione di marchio negativo: Se il tuo messaggio di marketing è percepito come opportunistico o sfrutta la situazione, potrebbe danneggiare la reputazione del tuo marchio a lungo termine.
* Vincoli di budget: Le aziende potrebbero affrontare difficoltà finanziarie e devono ridurre le spese di marketing.
* Interruzione di catene/servizi di approvvigionamento: Se non puoi soddisfare gli ordini o fornire servizi a causa della pandemia, gli sforzi di marketing sarebbero controproducenti.
Argomenti contro l'arresto del social media marketing (o per adattarlo):
* Mantenimento della consapevolezza del marchio: Ottenere completamente silenzioso può far svanire il tuo marchio dalle menti delle persone. Mantenere una presenza, anche con messaggi alterati, può mantenerti pertinente.
* Costruire relazioni: I social media possono essere uno strumento prezioso per connettersi con il tuo pubblico, offrire supporto e costruire relazioni durante un momento difficile. Questo può favorire la lealtà a lungo termine.
* Fornire informazioni e valore: Puoi adattare i tuoi contenuti per fornire informazioni preziose, risorse o intrattenimento pertinenti alla situazione attuale. Ad esempio, i marchi fotografici potrebbero offrire suggerimenti sulla fotografia o sul montaggio interno, mentre le aziende tecnologiche potrebbero fornire guide su strumenti di lavoro remoti.
* Opportunità per mostrare empatia e supporto: Puoi utilizzare la tua piattaforma per esprimere solidarietà con il tuo pubblico, supportare gli operatori sanitari o promuovere cause di beneficenza.
* Future Recovery: Quando la pandemia si attenua, vorrai essere ben posizionato per capitalizzare l'eventuale ripresa economica. Mantenere una presenza ora può aiutare con questo.
* Differenziazione dai concorrenti: Se i tuoi concorrenti si ritirano sul marketing, hai l'opportunità di distinguerti e catturare il proprio pubblico.
* Alcuni prodotti/servizi rimangono pertinenti: Alcuni prodotti tecnologici e fotografici potrebbero essere ancora richiesti. Ad esempio, webcam, microfoni e apparecchiature di illuminazione potrebbero essere utili per il lavoro remoto e alcune capacità/interessi fotografici potrebbero essere perseguiti a casa.
Considerazioni chiave e come adattarsi:
* Sentimento del pubblico: Monitora attentamente i tuoi canali di social media per valutare come il tuo pubblico sta reagendo ai tuoi contenuti. Regola la tua strategia in base al loro feedback.
* Messaggi e tono: Enfatizzare l'empatia, il supporto e la comprensione nella tua messaggistica. Evita un linguaggio apertamente orientato alle vendite. Concentrati sulla fornitura di valore e nell'affrontare le esigenze attuali.
* Tipo di contenuto: Sposta l'attenzione dai contenuti promozionali a contenuti informativi, educativi o divertenti. Condividi suggerimenti, tutorial, scorci dietro le quinte o contenuti generati dall'utente.
* Coinvolgimento di beneficenza: Prendi in considerazione la possibilità di donare una parte dei proventi in beneficenza o sostenere i lavoratori in prima linea.
* Flessibilità: Preparati ad adattare la tua strategia man mano che la situazione si evolve.
* Sii umano: Riconosci la crisi, condividi la risposta della tua azienda e mostra che ti preoccupi del benessere del tuo pubblico.
* Focus sul prodotto: Evidenzia prodotti e servizi che sono pertinenti e utili durante la pandemia.
in conclusione:
Un punto completo per il marketing sui social media potrebbe non essere necessario o addirittura benefico. Invece, un adattamento ponderato e strategico dei tuoi sforzi di marketing è di solito l'approccio migliore. Dai priorità all'empatia, al valore e alla connessione rispetto alle vendite dirette. Concentrati sulla costruzione di relazioni e fornendo supporto al tuo pubblico durante questo tempo impegnativo. Si tratta di essere umani e adattarsi alle mutevoli esigenze e sensibilità del tuo pubblico. Assicurati che le tue azioni e i messaggi si allineino con i valori del tuo marchio e contribuiscano positivamente alla conversazione.