I pulsanti di invito all'azione (CTA) svolgono una funzione fondamentale nella tua strategia di marketing. Dopotutto, ogni contenuto che crei dovrebbe essere progettato con uno scopo specifico in mente, un'azione che vorresti che i tuoi lettori intraprendessero dopo aver interagito con te. Potresti indirizzarli a una pagina specifica del sito Web, invitarli a iscriversi a una newsletter o indirizzarli a prenotare una chiamata con un venditore.
Qualunque sia il risultato desiderato, è più probabile che una CTA ben congegnata produca risultati, ma può essere difficile prendere decisioni su ciò che attirerà il tuo pubblico e su come attirare al meglio la sua attenzione. Inoltre, le CTA hanno spesso pochissime limitazioni. Anche se potresti essere abituato a CTA brevi e generici come "Leggi di più" o "Richiedi un preventivo", anche frasi e frasi più lunghe funzionano. Spesso potresti inventare centinaia di potenziali combinazioni di copie per un determinato CTA.
Quindi, come restringere le opzioni? Questo elenco di cinque raccomandazioni per la creazione di CTA aiuterà proprio in questo. Condivideremo le considerazioni che dovrebbero prendere in considerazione la tua decisione, che spesso lascerà sul tavolo solo alcuni dei tuoi contendenti più forti.
Prima di immergerci, una breve nota sull'ottimizzazione delle CTA:quando cerchi suggerimenti online, troverai tonnellate di articoli con consigli specifici sulle migliori pratiche CTA e sulla scelta delle parole. Ad esempio, alcuni marchi diranno che l'uso del linguaggio in prima persona è meglio del linguaggio in seconda persona (ad es. "Scarica la mia copia" rispetto a "Scarica la tua copia"); altri diranno che frasi più descrittive portano a risultati migliori rispetto a frasi generiche (ad es. "Richiedi una consulenza creativa gratuita oggi" rispetto a "Programma una chiamata"). Queste piccole modifiche spesso promettono di migliorare drasticamente i tassi di clic e di conversione non appena le implementi.
Il problema con queste generalizzazioni è che semplicemente non si applicano a tutti i tipi di pubblico. Sebbene i team che forniscono questo consiglio in genere dispongano di dati per eseguire il backup dei loro risultati, sono i dati del loro pubblico per cui stanno ottimizzando, non i dati del tuo pubblico. Nella tua ricerca per ottimizzare le CTA, prendi questi consigli iper-specifici con le pinze. Ti suggeriamo di considerare le "migliori pratiche" come opzioni praticabili da testare nel tuo contesto, strategie non collaudate che sicuramente funzioneranno per te.
Con questo in mente, ecco cinque caratteristiche delle CTA di successo. Data la nostra posizione sulle "migliori pratiche" CTA specifiche, ci stiamo concentrando invece su temi generali che puoi applicare al tuo caso d'uso. Quindi, indipendentemente dalle tue preferenze sulla lingua in prima persona rispetto a quella in seconda persona o sulle frasi specifiche rispetto a quelle generali, scoprirai che questi suggerimenti si applicano.
#1:assicurati che la tua copia sia allineata con l'azione
Innanzitutto, e soprattutto, assicurati che la tua copia CTA sia allineata con l'azione che stai indirizzando agli utenti. Dovrebbe essere ampiamente chiaro agli spettatori cosa accadrà quando faranno clic sul tuo pulsante CTA.
Come mai? Bene, stai impostando aspettative diverse con un pulsante che dice qualcosa come "Scarica rapporto" rispetto a un altro pulsante che dice "Programma una chiamata". Più la tua esperienza è effettivamente in linea con le aspettative che stai impostando, più soddisfatto sarà il tuo pubblico.
Pertanto, se la tua copia dell'invito all'azione è vaga o non riflette ciò che gli utenti vedranno dopo aver fatto clic, ripensa alla scelta delle parole (o all'azione) in modo che corrispondano.
#2:scegli il posizionamento corretto sullo schermo
In secondo luogo, scegli il posizionamento corretto sullo schermo. Il tuo CTA deve essere in un luogo in cui attirerà l'attenzione dello spettatore. Dopotutto, la frase perfetta e il design del pulsante non significheranno nulla se il tuo pubblico non nota mai il pulsante in primo luogo.
Ad esempio, mettere un singolo CTA alla fine di una lettura di 10 minuti probabilmente non è una buona idea. Sebbene tu possa avere alcuni utenti devoti che arriveranno alla fine e intraprenderanno l'azione desiderata, senza dubbio ti perderai altri utenti potenzialmente interessati che semplicemente non sono arrivati alla fine dell'articolo.
Su una pagina più lunga come quella, potresti anche voler avere due CTA:uno nella parte superiore della pagina per attirare l'attenzione in anticipo e un altro in basso per chiunque legga tutto.
#3:Rendi l'azione stessa allettante
Terzo, assicurati che l'azione stessa sia allettante. Se la tua copia e il posizionamento CTA sono perfetti ma l'azione che stai spingendo gli utenti a intraprendere non è allettante, perderai quei clic.
È una buona idea metterti nei panni del tuo pubblico per questo. Se fossi appena arrivato sui tuoi contenuti, vorresti intraprendere l'azione che stai spingendo? In caso contrario, valuta se ha senso modificare l'azione prevista e, in caso contrario, potrebbe essere necessario ripensare al quadro più ampio che circonda il contenuto.
#4:parla la lingua del tuo pubblico
In quarto luogo, parla la lingua del tuo pubblico. Il tono che useresti per comunicare con il tuo pubblico nella vita reale dovrebbe corrispondere al tuo tono CTA (che dovrebbe anche corrispondere al tono del resto dei tuoi messaggi di marketing). Se l'hai appena fatto e non sei sicuro di quale tono usare, le linee guida del marchio della tua organizzazione (se le hai) dovrebbero includere una sezione sulla voce o sul tono del marchio. In tal caso, abbina ciò che trovi lì.
Un altro grande trucco qui è leggere la lingua degli stessi membri del tuo pubblico. Dai un'occhiata alle recensioni del tuo marchio, alle conversazioni di vendita e ad altri registri in cui troverai parole e frasi che provengono direttamente dalla bocca dei tuoi utenti. Quindi, se è possibile inserire quella lingua nelle tue CTA, potresti vedere risultati migliori perché la tua CTA suonerà naturale al tuo pubblico.
#5:prova le tue CTA senza sosta
E infine, testa le tue CTA senza sosta. Le CTA sono facili da testare e fanno davvero la differenza nel tuo successo di marketing generale, rendendole il soggetto perfetto per la ricerca interna.
Puoi testare praticamente tutto, comprese le "migliori pratiche" iper-specifiche di cui abbiamo parlato sopra. Assicurati solo di non dare per scontato che ciò che ha funzionato per un'altra organizzazione funzionerà per la tua senza test. Il pubblico di ognuno è leggermente diverso e il tuo potrebbe avere preferenze uniche che portano a risultati diversi.
Usa questi cinque suggerimenti la prossima volta che crei un CTA e osserva l'aumento dei tassi di clic e di conversione.