Per misurare e migliorare il ROI dei tuoi contenuti video, credo fermamente che tu debba integrarlo nel resto dei tuoi sforzi di marketing. Un modo semplice per farlo è iniziare a combinare i tuoi dati video con il resto dei tuoi dati di marketing. Indipendentemente da come stai monitorando i risultati di marketing e quali strumenti stai utilizzando, c'è un modo per incorporare approfondimenti video in quel flusso di lavoro.
In teoria suona bene, ma come si fa effettivamente? Di seguito, illustrerò 3 esempi di come appare in pratica.
1. Tieni traccia degli eventi video come parte dell'analisi del tuo sito web
Una domanda fondamentale che ci poniamo spesso è:"come interagiscono i visitatori con il nostro sito?" E più specificamente, quali interazioni stanno aiutando a generare conversioni? Per rispondere a queste domande, trascorriamo molto tempo in Google Analytics per analizzare il traffico del nostro sito web.
Poiché Wistia trasferisce automaticamente tutti gli eventi video in GA, ora possiamo segnalare in che modo i singoli video influenzano la nostra canalizzazione e i tassi di conversione. La funzione "segmenti di pubblico" di GA semplifica l'operazione.
In Wistia, creiamo segmenti di pubblico per i video più strettamente legati alla conversione. In questo esempio, stiamo filtrando i visitatori che hanno visualizzato il nostro video "Perché pagare per l'hosting video professionale".
Con questo segmento di pubblico definito, possiamo confrontare il comportamento di coloro che hanno visto questo video con quelli che non l'hanno fatto.
Per questo confronto, le variabili su cui tendiamo a concentrarci sono:durata della visita, visite ripetute e tassi di conversione. Il potere dei segmenti di pubblico è che puoi definirli e combinarli come meglio credi — puoi guardare i visitatori che hanno guardato il video A, non hanno guardato il video B e hanno visitato la tua pagina dei prezzi. Come qualsiasi altro approccio di analisi, ti consiglio di iniziare in modo semplice e di stratificare la complessità man mano che procedi.
Oltre a creare segmenti basati sulla visualizzazione di video, puoi anche creare segmenti per gli spettatori che inseriscono le proprie informazioni tramite Turnstile o fanno clic sulle tue annotazioni e inviti all'azione.
2. Confronta i lead provenienti da diverse fonti
Con Turnstile, puoi iniziare a incorporare l'acquisizione dei lead come parte delle tue attività video. Idealmente, i "lead video" sono solo una parte delle tue attività di lead generation. Qui a Wistia raccogliamo contatti attraverso una prova gratuita del nostro prodotto, download di risorse (come musica o modelli di email gratuiti), webinar con i partner e altro ancora.
Invece di analizzare i nostri lead video in isolamento, consideriamo il video come un canale tra tanti.
In pratica, integriamo questi dati nella nostra piattaforma di automazione del marketing, ma lo stesso può essere fatto in Google Analytics, il tuo fornitore di servizi di posta elettronica, o anche solo in Excel. L'obiettivo è semplicemente capire da dove provengono i lead e la qualità di tali lead per canale.
Consiglio vivamente di iniziare in modo ampio nella definizione dei canali e di passare a un approccio più granulare, se necessario. Ad esempio, ti suggerisco di raggruppare i tuoi video in categorie significative, piuttosto che valutare ogni video individualmente. Nell'esempio seguente, abbiamo utilizzato categorie molto ampie per definire i canali, lasciandoci la possibilità di approfondire e allo stesso tempo offrire uno sguardo di alto livello alle prestazioni.
Con tutte queste informazioni in un unico posto, possiamo vedere in che modo i nostri video stanno contribuendo alla nostra strategia generale di generazione di lead. Possiamo anche confrontare i video nella nostra libreria di produzione con i nostri webinar per vedere quale fonte sta producendo i lead più qualificati.
3. Valuta i lead e avvisa il tuo team di vendita
Integrare il punteggio dei lead nel tuo flusso di lavoro è un ottimo modo per aumentare l'efficienza del tuo marketing e colmare il divario tra marketing e vendite. Più comunemente, il punteggio dei lead è determinato dalle visite alle pagine web, con più punti assegnati alle pagine di alto valore, come la pagina dei prezzi, i download di risorse e le demo dei prodotti.
L'aggiunta di eventi video al tuo algoritmo di punteggio dei lead ti offre un altro fattore chiave per misurare l'interesse dei potenziali clienti. Se stai utilizzando l'automazione del marketing, ora è incredibilmente facile farlo.
Nell'esempio seguente, assegniamo 10 punti a ciascun lead che guarda il 100% del nostro "Perché pagare per l'hosting video professionale?" video.
Ti consiglio di iniziare in modo semplice, aggiungendo semplicemente un paio dei tuoi video di alto valore al tuo algoritmo di punteggio. Una volta che l'hai installato e funzionante, puoi aggiungere una tonnellata di complessità in più assegnando un punteggio ai lead in base a dove si trovano nel ciclo di acquisto.
Facendo un ulteriore passo avanti, puoi anche impostare avvisi in tempo reale per il tuo team di vendita quando uno dei potenziali clienti assegnati sta guardando un video chiave. Questo avviso, combinato con la mappa di calore video di Wistia, che mostra con quali sezioni del video è intervenuto un potenziale cliente, offre al tuo team di vendita una grande opportunità di connettersi esattamente al momento giusto.
Esistono molti modi per incorporare i video nella tua automazione del marketing, ma speriamo che questi esempi aiutino alcuni di voi a iniziare!