Attualmente, gran parte della nostra vita dipende dalla tecnologia. Che si tratti di condividere contenuti su varie piattaforme di social media, di trasmettere video in streaming su servizi come Amazon Prime o semplicemente di utilizzare i nostri smartphone, non puoi negare che dipendiamo enormemente dalla tecnologia.
Detto questo, è anche vero che nel corso degli anni abbiamo assistito a importanti progressi tecnologici e continuerà ad evolversi negli anni a venire. Nel mondo degli affari, ciò significa che gli esperti di marketing avranno bisogno di nuovi modi per elaborare migliori strategie di coinvolgimento degli utenti per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti.
Al giorno d'oggi, una migliore esperienza del cliente non è solo qualcosa che i consumatori si aspettano dai marchi, è diventata una richiesta. E se non lo fai, rischi di perdere i tuoi clienti a causa dei tuoi concorrenti che offrono un'esperienza utente impeccabile.
Con la crescente popolarità e importanza delle piattaforme di social media negli ultimi anni, lo shopping video interattivo è uno di questi mezzi importanti per migliorare il coinvolgimento degli utenti. Secondo alcuni studi, è noto che l'ispirazione visiva accende il comportamento di acquisto.
Le organizzazioni stanno iniziando a riconoscere questa opportunità e, come tale, il settore della vendita al dettaglio ha assistito a una tendenza crescente di aziende che sfruttano strategie di acquisto di video interattivi per aumentare le vendite, ridurre l'abbandono del carrello, semplificare il processo, migliorare il coinvolgimento degli utenti e offrire una migliore esperienza utente.
In questo post del blog, ti forniremo alcuni suggerimenti efficaci su come sfruttare lo shopping video interattivo per un migliore coinvolgimento dei clienti.
Video interattivo:cosa significa?
Un video interattivo si riferisce a un tipo di contenuto video che ti aiuta ad aumentare il coinvolgimento incorporando il video esistente con vari contenuti come lead generation, hot spot, input di dati, quiz e così via.
A differenza dei video lineari o standard in cui gli spettatori possono guardare il video solo con opzioni limitate come riavvolgimento, pausa, riavvio o avanzamento rapido, i video interattivi offrono molto di più. Consente agli spettatori di interagire mentre guardano. Inoltre, consente ai tuoi clienti di saperne di più sul prodotto/servizio.
I video interattivi consentono agli spettatori di interagire durante la visione.
Uno studio mostra che le persone trascorrono il 47% in più di tempo a guardare un video interattivo rispetto ai video lineari standard. Inoltre, quando i tuoi spettatori hanno la possibilità di essere più interattivi con il video, hanno il 32% di probabilità in più di ricordare l'annuncio.
I video interattivi sono ora lo strumento di marketing più prezioso per le organizzazioni di vari settori. Secondo uno studio di Brightcove, il 35% delle aziende che sfruttano i video interattivi ha mostrato un aumento del tasso di conversione e ha registrato una crescita delle vendite del 25%.
Perché utilizzare lo shopping video interattivo?
Oltre ad aiutare il tuo marchio a distinguersi dagli altri, sfruttare i video interattivi offre numerosi vantaggi evidenti. A differenza dei video lineari tradizionali, i media interattivi tendono in media ad avere più coinvolgimento, il che significa che le persone ci trascorrono più tempo.
Inoltre, il video interattivo ti consente di creare contenuti adatti alle esigenze di un segmento specifico e aiuta anche a fornire CTA (Call-to-Action) a seconda delle preferenze dell'individuo. In quanto tale, ti aiuta a ingrandire di dieci volte la tua conversione e il tuo coinvolgimento. Non è tutto, ti aiuta anche a ottenere informazioni utili sui clienti, che possono essere utilizzate per il marketing segmentato in futuro.
Ecco alcuni punti significativi sullo shopping video interattivo che vale la pena considerare che ti aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento dei clienti:
Identifica il tuo pubblico
Poiché i millennial rappresentano una parte enorme della popolazione odierna, sono un importante segmento di riferimento per varie aziende di consumo. Devi notare che i millennial danno la massima importanza alle esperienze e all'autenticità.
Ciò significa che devi fornire loro un modo per impegnarsi durante il loro percorso di acquisto. È qui che entra in gioco lo shopping video interattivo. Utilizzando un video interattivo acquistabile, sarai in grado di offrire ai clienti maggiori informazioni sul tuo prodotto.
In questo modo puoi interagire con i tuoi clienti in modo più efficace. La parte migliore dell'utilizzo di video acquistabili interattivi è che consente l'uso di punti trigger per aggiungere collegamenti alla tua pagina di destinazione in modo che i tuoi spettatori abbiano la possibilità di acquistare il prodotto mostrato nei media.
Ecco un esempio di come Ted Baker ha implementato lo shopping video interattivo per la loro ultima campagna di Natale.
Come puoi vedere, hanno incorporato diversi hotspot all'interno del video in modo che i loro clienti possano ottenere maggiori informazioni sull'articolo facendo clic sugli hotspot o semplicemente acquistando toccando "Fai clic per acquistare".
Se fai clic su uno qualsiasi degli hotspot, ti imbatterai in un popup che mostra il prezzo del prodotto, i dettagli e l'invito all'azione per acquistare il prodotto.
Utilizza piattaforme di social media
L'abbondanza di contenuti video e social media sono le due maggiori forze trainanti dei contenuti acquistabili. Vari studi suggeriscono che i social media svolgono un ruolo importante nell'influenzare il comportamento di acquisto dei consumatori.
Inoltre, a differenza dei contenuti statici, i video sono più potenti quando si tratta di influenzare gli acquirenti. Questo perché tendono ad essere più originali e coinvolgenti. Secondo eMarketer, gli americani trascorrono in media circa 108 minuti a guardare contenuti video ogni giorno.
Vari rivenditori di eCommerce stanno iniziando a rendersi conto di questo cambiamento nel comportamento dei consumatori come una preziosa opportunità e, quindi, fornendo contenuti video acquistabili non solo per educare ma anche influenzare gli acquirenti su varie piattaforme di social media.
Tuttavia, se vuoi che funzioni per te, dovrai rendere più facile per i tuoi consumatori trovare il prodotto e produrre contenuti video di marca che possono essere facilmente trovati sui social. Puoi farlo incorporando segnali o punti per specificare le opzioni CTA e gli elementi interattivi.
La comodità è la chiave
La convenienza gioca un ruolo chiave nell'aumento delle vendite. Inoltre, poiché la maggior parte degli acquirenti ora effettua il proprio percorso di acquisto tramite dispositivo mobile, questa può essere una grande opportunità per i rivenditori. In particolare, se puoi interagire con i tuoi consumatori nel luogo e nell'ora più appropriati, sarai in grado di offrire ai tuoi acquirenti un'esperienza mobile ricca.
Se vuoi che questi punti di contatto funzionino per il tuo marchio, dovrai assicurarti che i tuoi contenuti video interattivi non siano solo convenienti ma anche semplici per i tuoi acquirenti. Questo perché le persone tendono a fare più transazioni tramite smartphone. Pertanto, devi creare contenuti acquistabili ottimizzati per gli smartphone includendo lo scorrimento semplice e il design reattivo.
Ciò contribuirà a migliorare notevolmente il coinvolgimento dei clienti, fornendo così ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto senza interruzioni.
Incorpora elementi interattivi adatti
Una delle cose migliori dei video interattivi è che puoi incorporare vari elementi all'interno del video per renderlo più coinvolgente. Tuttavia, devi assicurarti che il video non sia sovraccarico di contenuti interattivi, altrimenti diventerà più una distrazione che un coinvolgimento.
Ecco alcuni elementi interattivi che la maggior parte delle aziende integra nei propri video acquistabili.
Quiz :integrando i quiz all'interno dei tuoi media acquistabili, sarai in grado di attirare l'attenzione di più consumatori e anche assicurarti che il tuo messaggio venga recapitato. Inoltre, puoi offrire premi alla fine per assicurarti che i tuoi clienti rimangano concentrati. I video interattivi incorporati con i quiz sono un modo eccellente per catturare l'attenzione dei tuoi clienti e fornire informazioni sui vantaggi dell'utilizzo del tuo prodotto.
I quiz consentono inoltre ai tuoi spettatori di dare forma alla loro esperienza video. Ad esempio, il video può includere una domanda retorica in cui gli spettatori possono continuare a guardare il video in base alle scelte che fanno.
punti caldi :Gli hotspot sono una parte della ramificazione video in cui i tuoi spettatori vengono indirizzati a un nuovo video facendo clic sul collegamento aggiuntivo presente all'interno dei video esistenti. Nella ramificazione video, compili insieme diversi clip e crei una storia coinvolgente per i clienti.
Navigazione interattiva :Sapevi che puoi utilizzare le barre dei menu per rendere i tuoi video più facili da navigare per i tuoi acquirenti? Con lo shopping video interattivo, hai la possibilità di segmentare il video in diversi capitoli. Ciò consente ai tuoi spettatori di guardare i contenuti al loro ritmo, migliorando così l'esperienza video per i clienti.
Ecco un esempio di come Callebaut ha integrato il menu di navigazione all'interno del proprio video, rendendo più facile per gli acquirenti navigare durante l'intera esperienza video.
CTA:i video lineari tendono ad avere opzioni CTA molto limitate. Questo è anche abbastanza scomodo e limitante per i potenziali acquirenti in quanto non avranno accesso alle informazioni necessarie sul prodotto e, di conseguenza, perdono il loro interesse. Incorporare video con pulsanti CTA come "ulteriori informazioni", "fai clic qui", "acquista ora", "visita il sito Web" e così via può aiutarti ad aumentare le conversioni.
L'ultima parola
I video interattivi acquistabili stanno diventando un potente mezzo per i rivenditori. C'è stata un'impennata globale di video poiché sempre più marchi stanno sfruttando lo shopping video interattivo per semplificare il percorso di acquisto per i propri clienti. In effetti, i video interattivi rappresentano il 36% di tutti i video prodotti dai brand.
Poiché lo spazio tecnologico continua ad evolversi, le aziende devono fare del loro meglio per stare al passo con le tecniche e le tendenze in evoluzione. Inoltre, al giorno d'oggi gli acquirenti, in particolare quelli appartenenti alla fascia Gen z e Millennials, preferiscono essere partecipanti attivi piuttosto che essere solo spettatori passivi. Sfruttando lo shopping video interattivo, puoi aumentare significativamente il tuo ROI. Ricorda solo i suggerimenti di cui sopra e sarai in grado di ottenere il massimo dai video interattivi e, in definitiva, migliorare di dieci volte il coinvolgimento degli utenti.
Informazioni sull'autore: Robert Jordan, un esperto professionista del marketing con oltre 10 anni di esperienza, attualmente lavora come Media Relations Manager presso InfoClutch Inc, che fornisce servizi e database tecnologici tra cui un elenco di aziende che utilizzano salesforce, elenco di posta elettronica degli ospedali e molte altre tecnologie per la tua campagna di marketing . Tuttavia, la sua passione è la scrittura. Ora lavora presso studyclerk.com come scrittore di contenuti e consulente di marketing.
