Dovresti dire loro cosa fare?
Abbiamo dibattiti costanti qui a Wistia su quanto dovremmo essere espliciti nel guidare il comportamento degli utenti. Queste discussioni emergono in tutti i tipi di luoghi — nuovo utente durante l'onboarding nella nostra app, CTA nei nostri video, pagine dei prodotti e altro ancora.
Ci sono fondamentalmente due scuole di pensiero.
La scuola n. 1 dice:
“Rendiamo il design così semplice e intuitivo che non sono necessarie istruzioni esplicite. Quelle istruzioni sono solo una stampella per compensare il cattivo design."
La scuola n. 2 dice:
"Non esiste un design 'perfetto', quindi quasi ogni situazione può essere aiutata indirizzando le persone a intraprendere l'azione desiderata."
Ebbene, quando si tratta di elementi interattivi nei video (ad es. inviti all'azione e collegamenti di annotazioni), i dati dimostrano che la scuola n. 2 vince. Il linguaggio diretto genera percentuali di clic più elevate.
Per "fare clic" o non "fare clic" per CTA video
Prima domanda:l'inclusione del testo "fai clic" o "fai clic qui" aumenta la percentuale di clic per gli inviti all'azione nei video?
Ebbene… in una parola, sì.
Secondo i dati che abbiamo estratto da tutti i video ospitati da Wistia utilizzando gli inviti all'azione, la percentuale di clic per quelli che includono la parola "clic" è la più alta, a poco più del 15%, e "fai clic qui" arriva al secondo posto, intorno all'11%. La percentuale media di clic per le CTA che non utilizzano alcuna forma di "clic" era di poco inferiore al 10%.
I link di annotazione non fanno eccezione alla regola
La differenza è ancora più pronunciata quando si utilizzano i collegamenti di annotazione. I collegamenti di annotazione che includevano "fai clic qui" erano circa 4 volte più efficaci dei collegamenti di annotazione che non includevano la parola "fai clic". Usare "clic" era circa 3 volte più efficace del non usare affatto la parola.
Come per qualsiasi ricerca di dati, è importante considerare il tuo contesto e il tuo pubblico prima di apportare modifiche. In altre parole, non rivedere tutti i tuoi CTA e i link di annotazione esclusivamente a causa di questi dati. In Wistia, siamo sostenitori del marketing "informato sui dati", non "basato sui dati".
Resta sintonizzato per altri snack e bocconcini di dati video!
Se sei curioso di saperne di più su come creare una CTA video efficace, abbiamo raccolto molti più dati per la nostra Guida agli inviti all'azione nella Libreria.