Problemi legali con i video generati dagli utenti

Il video generato dagli utenti esiste ovunque. Si trova sui social media, sui blog online, su YouTube, su Wikipedia, l'elenco potrebbe continuare all'infinito. L'utilizzo di video generati dagli utenti nel marketing può essere un ottimo modo per costruire relazioni autentiche con i consumatori. Poiché il 92% delle persone si fida dei contenuti video generati dagli utenti rispetto alla pubblicità tradizionale, sempre più esperti di marketing cercano modi per trarne profitto.

Con l'evoluzione delle piattaforme di pubblicazione online, i mezzi per distribuire contenuti video protetti da copyright non spetta più esclusivamente al creatore di contenuti. Ora chiunque ha la possibilità di raccogliere contenuti generati dagli utenti e pubblicarli direttamente sul proprio sito Web o utilizzarli in una campagna pubblicitaria. Mentre prima le aziende si accontentavano di ospitare passivamente i contenuti generati dagli utenti, ora le aziende stanno cercando di commercializzare e creare nuove opere basate su questi contenuti.

Ciò solleva una serie di problemi legali e domande per le aziende che desiderano incorporare contenuti video generati dagli utenti nelle loro campagne pubblicitarie. Fortunatamente, la navigazione tra i problemi legali con i video generati dagli utenti non deve essere difficile. Di seguito sono riportati 5 problemi legali che possono sorgere durante l'utilizzo di video generati dagli utenti e 5 suggerimenti per ridurre al minimo il rischio.

5 problemi legali con i video generati dagli utenti

1. Problemi di proprietà

La legge sul copyright degli Stati Uniti limita la pubblicazione online non autorizzata di contenuti video generati dagli utenti. Potrebbe essere la pubblicazione di fotografie, clip video o musica prodotta da qualcuno diverso dall'utente che li pubblica senza ottenere la sua approvazione.

Sia l'utente che l'operatore del sito web possono essere ritenuti responsabili della violazione del copyright ai sensi del Digital Millennium __Copyright Act . Tuttavia, i proprietari dei diritti d'autore tendono a citare in giudizio solo l'operatore del sito Web piuttosto che l'utente, a causa delle loro percepite "tasche più profonde". I fornitori di servizi online sono immuni alla responsabilità se fungono semplicemente da canale o non erano a conoscenza dell'attività illecita. Quindi, se vuoi distribuire o riprodurre contenuti video, è sempre necessaria l'autorizzazione della fonte originale.

2. Azioni relative ai relatori

Una serie di problemi legali con i video generati dagli utenti possono essere attribuiti a restrizioni sulla diffamazione. Un utente che pubblica contenuti video contenenti dichiarazioni false o fuorvianti a discredito di una persona su un sito Web può costituire diffamazione ai sensi del Communications Decency Act . In passato, gli operatori del sito web sono responsabili solo se sono l'autore o il creatore del contenuto. Ad esempio, Facebook non sarà responsabile nel caso in cui un membro pubblichi dichiarazioni diffamatorie in quanto non è l'autore del contenuto del video e è semplicemente un sito neutrale che consente a terzi di pubblicare sul proprio sito Web.

3. Privacy e pubblicità

L'utilizzo di contenuti video generati dagli utenti senza autorizzazione può anche dar luogo a una serie di problemi di privacy. In Chang contro Virgin Mobile, i genitori di un'adolescente hanno citato in giudizio Virgin Mobile e Creative Commons, Inc. per diffamazione e violazione della privacy.

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Virgin ha scattato una foto della ragazza da flikr.com che è stata scattata dal suo pastore giovanile durante un evento in chiesa. La foto è stata pubblicata sotto la licenza Creative Commons che consente l'uso commerciale di contenuti video senza autorizzazione. Virgin ha utilizzato la foto nella sua campagna pubblicitaria su cartellone pubblicitario accompagnata dal testo "Dump Your Pen Friend" senza ottenere il permesso dal pastore giovanile o dalla ragazza. Questo caso solleva problemi con i video generati dagli utenti in cui non tutte le persone coinvolte hanno dato il consenso.

4. Marchi

La pubblicazione di contenuti video generati dagli utenti che contengono un marchio registrato, o un marchio che è simile in modo confuso, potrebbe costituire una violazione ai sensi del Trademarks Act. I problemi di marchio di solito sorgono quando l'operatore del sito web è coinvolto nella visualizzazione del marchio sul proprio sito. La violazione è meno certa quando l'operatore del sito web è semplicemente un luogo che consente a utenti di terze parti di pubblicare informazioni senza l'approvazione dell'operatore.

5. Pubblicità falsa

L'utilizzo di contenuti video generati dagli utenti nei concorsi online può sollevare problemi legali relativi alla pubblicità ingannevole. Le dichiarazioni false o fuorvianti di prodotti commerciali sono regolamentate dalla Legge sui marchi. Sebbene chiunque pubblichi contenuti ingannevoli online possa essere ritenuto responsabile ai sensi di queste leggi, non è chiaro se l'utente o l'operatore web sarebbero responsabili nel caso in cui le affermazioni siano state pubblicate su richiesta degli operatori.

video generato dagli utenti

Fonte:Quiznos

Subway ha citato in giudizio Quiznos e iFilm per aver organizzato un concorso video generato dagli utenti che invitava il pubblico a recensire i panini di Quiznos come superiori a quelli di Subway. Hanno affermato che il contenuto conteneva affermazioni false e fuorvianti su Subway e che, trasmettendo il contenuto, Quiznos violava il Trademarks Act . Tuttavia, la corte non è riuscita a ritenere che Quiznos non fosse un fornitore non coinvolto e le due parti si sono successivamente accordate.

Difese

Il Digital Millennium Copyright Act fornisce un porto sicuro per l'uso passivo dei contenuti generati dagli utenti. La sezione 512 (c) della legge rende gli operatori del sito Web immuni da danni quando il contenuto generato dall'utente viene pubblicato senza l'autorizzazione dei proprietari nel video. Tale è stato il caso di Viacom v. YouTube.

Tuttavia, è meno probabile che la difesa dall'approdo sicuro si applichi nelle situazioni in cui un'azienda prende contenuti video generati dagli utenti e li riutilizza per lo sviluppo e la pubblicità. Ad esempio, i contenuti video trovati su YouTube potrebbero essere utilizzati e resi disponibili sul sito Web dell'azienda, il che potrebbe potenzialmente sollevare una serie di problemi legali.

Allo stesso modo, il _Communications Decency Act _fornisce l'immunità ai fornitori di servizi Internet che sono editori o relatori di contenuti di terze parti. La sezione 230 estende l'immunità a una serie di azioni, tra cui diffamazione, negligenza, violazione del contratto, violazione della privacy, falsa dichiarazione tra le altre.

Riduci al minimo i rischi legali con il video generato dagli utenti

Conoscere i problemi legali con i contenuti video generati dagli utenti è il primo passo per ridurre al minimo i rischi connessi. Lo sviluppo di strategie per la tua azienda per aiutare a gestire la commercializzazione di contenuti video generati dagli utenti è il passo successivo per ridurre ulteriormente tale rischio.

1. Tentativo di cadere sotto una difesa. Collabora con un avvocato esperto in diritto della proprietà intellettuale e assicurati di rispettare le rigide linee guida stabilite dalle difese legali. Questo non è sempre possibile e non è consigliabile affidarsi esclusivamente alle difese legali.

2. Consulta i Termini di servizio. Se il contenuto video generato dall'utente che desideri utilizzare viene pubblicato sui social media, considera i Termini di servizio della piattaforma e se concede o meno diritti all'uso commerciale del contenuto pubblicato.

3. Ottieni sempre l'autorizzazione. Evita problemi legali con i video generati dagli utenti commentando direttamente o inviando un messaggio privato all'utente che ha pubblicato il contenuto. Collegali a un contratto di licenza molto intuitivo. Fai attenzione ai soggetti nel video e se la persona che ha pubblicato il contenuto è in grado di autorizzarlo.

4. Crea Termini e condizioni. Se il video viene raccolto tramite hashtag o tramite un'API della webcam HTML5 sul tuo sito Web, rendi disponibile una breve serie di termini e condizioni insieme alla sua promozione che consenta all'azienda di utilizzare qualsiasi contenuto pubblicato.

5. Cura il contenuto. Segnala i contenuti video che potrebbero essere ad alto rischio, come quelli che includono scatti di celebrità, minori, contenuti di qualità professionale, materiale protetto da copyright, filigrane, materiale diffamatorio o illegale.

In generale, le aziende dovrebbero cercare di fornire dichiarazioni chiare sulle loro pratiche. I contenuti video generati dagli utenti sono soggetti a molte protezioni legali, inclusi diritti d'autore, marchi, diffamatori, privacy e pubblicità di chiunque sia coinvolto nel video. Non fare affidamento sui suggerimenti di cui sopra senza prima aver consultato un professionista; tuttavia, collettivamente forniscono un buon punto di partenza per affrontare le questioni legali con i contenuti video generati dagli utenti.

Esonero di responsabilità:tutte le informazioni contenute in questo articolo sono solo per indicazioni generali su questioni di interesse. Nessuna informazione accessibile in questa pagina deve essere interpretata come consulenza legale.