Il marketing e l'attivismo sembrano essere agli estremi opposti dello spettro del discorso pubblico. Hanno intenzioni separate, in cui il marketing ha un chiaro mandato per aumentare la consapevolezza del marchio e generare profitti per un'azienda, mentre l'attivismo è aumentare la consapevolezza di una questione sociale sociale per coinvolgere l'interesse pubblico e affrontare le disuguaglianze. Ma i due sono davvero divergenti? Dopotutto, sono entrambi concentrati sulla cattura dell'interesse popolare.
C'è sicuramente il potenziale per un crossover positivo tra attivismo e marketing video. Tuttavia, alcune aziende stanno cercando di fare trading sulla credibilità dei movimenti sociali per attirare clienti. È qui che si spostano nel regno dell'"attivismo performativo" nel marketing.
Alcune aziende mostrano sostegno per cause come celebrare il mese del Pride o Black Lives Matter attraverso i post sui social media, anche se le loro politiche e azioni non riflettono l'impegno necessario affinché ciò sia significativo.
Diamo un'occhiata a come puoi evitare al meglio che il tuo attivismo sia performante quando pianifichi le tue campagne di marketing video.
Includi ed eleva le voci di coloro che sono colpiti dalla causa
Il video marketing ti dà l'opportunità di parlare direttamente al tuo pubblico, il che lo rende uno strumento di marketing ideale. Può anche essere usato come un'ottima piattaforma per discutere idee importanti.
Notiamo che spesso accade che quando i problemi sociali vengono sollevati attraverso i canali di marketing, questo viene presentato come la voce dell'azienda stessa. Ciò potrebbe essere dovuto al desiderio di mantenere le impressioni del marchio pur mostrando supporto, ma risulta non autentico.
Il messaggio può sembrare vuoto a meno che i prestanome dell'azienda o coloro che producono o presentino nel video non abbiano esperienze personali delle sfide.
Se sei coinvolto nella pianificazione della campagna, dovresti cercare di rafforzare le voci di coloro che sono direttamente interessati e coinvolti.
Questo è un approccio che più aziende e industrie stanno gradualmente riconoscendo.
Nei fumetti, ad esempio, c'è stata una storia di personaggi ereditati in gran parte maschi bianchi. I pochi esempi diversi tendono a riflettere stereotipi pigri. Tuttavia, negli ultimi anni, c'è stata una maggiore attenzione alla creazione di contenuti che esemplificano in modo significativo la diversità razziale, di genere, sessuale e culturale. Ciò è stato in gran parte assicurato che i team creativi dietro questi lavori fossero veramente coinvolti e potessero parlare da una prospettiva genuina.
Lo stesso approccio dovrebbe essere adottato quando il tuo video marketing tocca l'attivismo. Se vengono coinvolti diversi creatori di video sia dal punto di vista creativo che di leadership di produzione, il tuo video sarà autentico.
Ecco come Clearpay UK ha celebrato il mese del Pride.
Apporta cambiamenti significativi nella tua attività
Uno dei tratti distintivi dell'attivismo performativo nel marketing video è che il problema e il comportamento dell'azienda nei suoi confronti non riescono ad allinearsi. Lo vediamo abbastanza spesso nel "greenwashing". Alcune aziende pubblicano video utilizzando le immagini per indicare che i loro processi sono sostenibili quando è solo uno script per catturare l'appetito dello spettatore per l'ecocompatibilità.
Uno dei modi per evitare l'attivismo performativo è fare degli sforzi per dimostrare che le operazioni della tua attività riflettono i valori promossi nei tuoi video.
Puoi applicarlo in un senso molto letterale.
Negli ultimi anni, alcune aziende hanno realizzato video e post sui social media che pretendono di denunciare la violenza e la discriminazione prevalenti contro le comunità nere e asiatico-americane. Tuttavia, pochi di questi affrontano i problemi di fondo che sono presenti nelle loro attività.
Puoi fare un cambiamento positivo producendo video che riconoscono i problemi e come stai apportando cambiamenti significativi.
Far parlare la dirigenza e il personale delle microaggressioni che sono spesso presenti sul posto di lavoro; sii onesto riguardo agli abusi comportamentali, ambientali e verbali subdoli ma dannosi che colpiscono i dipendenti emarginati. Quindi, mostra come stai apportando modifiche affinché i lavoratori abbiano il potere di evidenziarli. Discuti gli standard educativi e politici che applichi per rendere il posto di lavoro più inclusivo.
Questi tipi di scorci dietro le quinte sono più potenti e significativi della semplice pubblicazione di un quadrato nero che implica solidarietà ma evidenzia invece una mancanza di vero impegno.
Se utilizzati come parte del marketing video, possono aiutare a rafforzare i tuoi standard etici. È importante sottolineare che mostra che non stai agendo superficialmente; riconosci che ci sono problemi nella tua attività e stai facendo qualcosa al riguardo.
Sii responsabile e lotta per il miglioramento continuo
Uno dei pericoli del marketing video è affrontarlo come se fosse una dichiarazione piuttosto che parte di un dialogo. Quando l'attivismo di marketing è performativo, viene spesso utilizzato come qualcosa che l'azienda può pubblicare per ottenere un piccolo complimento e poi continuare con la propria attività come al solito.
Devi affrontarlo in modo diverso. Fai di qualsiasi attivismo nel tuo video marketing un invito per il tuo pubblico a impegnarsi in modo significativo con la questione e la tua azienda.
Forse il ruolo più importante è mantenere la responsabilità della tua azienda. Un dialogo aperto sulle questioni sociali dà spazio ai tuoi clienti per capire i tuoi sforzi ma anche criticare i tuoi fallimenti. Questa non è una cosa negativa. Parte dell'attivismo autentico è capire che c'è ancora del lavoro da fare.
Gli account dei social media della tua azienda possono essere utili qui, in particolare con i contenuti generati dagli utenti.
Sii aperto alla condivisione di video di risposta al tuo marketing e coinvolgi coloro che hanno risposto nella creazione di nuovi contenuti che discutano i problemi ancora evidenti nella tua attività.
Coinvolgere il tuo pubblico in modo onesto e intimo dimostra anche che la tua azienda si fida dei suoi consumatori e cerca di collaborare con loro piuttosto che predicare loro.
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Ora che sai cos'è l'attivismo performativo, affronta l'argomento del tuo video con attenta considerazione e autenticità.
Eleva le voci delle minoranze, impegnati a apportare cambiamenti e assicurati che il tuo approccio ai contenuti video dia spazio a discussioni e responsabilità.
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