Se il tuo marchio desidera un generoso ritorno sull'investimento (ROI), ci sono pochi metodi migliori del video. Un video realizzato con cura posizionato strategicamente nei media di marca, che si tratti del sito web della tua azienda, di Twitter o anche di un'e-mail, può avere un impatto significativo sui tuoi profitti.
Prima di scoprire come utilizzare al meglio i video nelle e-mail, ricordiamo innanzitutto alcune statistiche:
Le informazioni visive vengono elaborate circa 60.000 volte più velocemente nel cervello umano rispetto al testo. Circa il 95% delle informazioni di un video viene conservato, mentre un ulteriore 52% delle persone dichiara di sentirsi più a suo agio con gli acquisti online quando è disponibile un video di prodotto.
Il ROI medio dell'email marketing è di circa $ 39 per ogni $ 1 speso, cosa sconosciuta nella maggior parte degli altri canali di marketing. Allo stesso modo, gli esperti di marketing di tutto il mondo attribuiscono al video il merito di essere il mezzo con il ROI più elevato . Combina i due e avrai una vera coppia di marketing.
E non abbiamo ancora menzionato le email di benvenuto! Circa il 74% dei nuovi abbonati e-mail si aspetta un'e-mail di benvenuto, che generalmente vede quattro volte la percentuale di apertura e cinque volte la percentuale di clic (CTR) di altri tipi di e-mail di marketing. Ma non è nemmeno la parte migliore:un'e-mail di benvenuto iniziale con un video può ottenere un CTR medio del 96%! Per metterlo in prospettiva, il CTR medio per un'e-mail di marketing B2C è di circa il 2,1% e il 3,2% per il B2B.
Inizia con una calda e-mail di benvenuto
Dalle statistiche di cui sopra, un'e-mail di benvenuto con un video ben realizzato è un frutto abbastanza basso per generare più click-through.
Se vuoi davvero essere strategico (e perché è la migliore pratica), puoi fare un ulteriore passo avanti assicurandoti che i tuoi nuovi abbonati controllino la loro posta immediatamente dopo la registrazione. Prova a richiedere un doppio consenso , in cui devono andare alla loro e-mail per confermare la loro iscrizione alla tua lista.
Una volta che hanno confermato e la tua prima email di benvenuto è stata distribuita istantaneamente, sono già nella loro casella di posta per vederla e, molto probabilmente, aprirla. Proprio così, sei un passo più vicino alla visione di un video con una probabilità del 96% di click-through.
Ecco il punto:Le email di benvenuto sono pensate per evolversi continuamente , come ogni diverse settimane o mesi. Sono malleabili e sono pensati per essere testati, appresi e ottimizzati per il miglioramento continuo. Non sai mai quando potresti trovare un punto debole di contenuti che risuoni davvero con le persone e stimoli il coinvolgimento, quindi tieni d'occhio le metriche delle prestazioni e implementa le conoscenze per migliorare le tue email di benvenuto.
Incorpora HTML5 per client di posta elettronica con supporto video
La sfortunata realtà è che non tutti i client e i dispositivi di posta elettronica funzionano bene con i video incorporati nelle e-mail. In effetti, solo Apple Mail, iPhone iOS 7 e 10+ (non chiederci perché Apple lo ha rimosso per iOS 8 e 9), Samsung Galaxy, Thunderbird e Outlook per Mac supportano i video nelle e-mail (sebbene Outlook per Mac richieda un fare clic con il pulsante destro del mouse per riprodurre il video).
HTML5 è la versione più recente di HTML che consente di incorporare video nelle e-mail, che è stata adottata da questi client e dispositivi. Poiché i video incorporati nelle e-mail non sono (ancora) una pratica comune, ciò offre un'esperienza davvero unica per gli utenti che possono guardarli nelle e-mail.
Utilizza frame video per clienti non di supporto
Se sai che la maggior parte degli iscritti al tuo elenco consuma e-mail su uno qualsiasi dei client o dispositivi di cui sopra, sei d'oro. Per gli altri abbonati i cui provider di posta elettronica non funzionano bene con i video, puoi impostare un fallback o parametri che visualizzeranno invece un fotogramma del video e li reindirizzeranno a una pagina di destinazione in cui verrà riprodotto il video.
A seconda di alcuni fattori, potresti essere in grado di selezionare tu stesso il telaio specifico. Assicurati che sia quello che più probabilmente susciterà interesse e ottenga quel clic.
Se tutto il resto fallisce, carica semplicemente uno screenshot del frame migliore e collegalo alla pagina di destinazione del video. Assicurati solo di ricontrollare che il link funzioni, altrimenti rischi di frustrare un membro della lista appena guadagnato e di perderlo a causa dell'annullamento dell'iscrizione.
Rendilo reattivo
Un recente studio sull'utilizzo della posta elettronica mobile condotto di recente dai nostri amici di EmailMonday ha rilevato che almeno il 61% degli utenti di posta elettronica interagisce con la posta elettronica su dispositivi mobili (ovvero in movimento). Quindi, circa tre persone su cinque.
È importante ottimizzare sempre le tue email per i dispositivi mobili . Un modo per farlo è dargli un design reattivo, che puoi fare con un layout a colonna singola, query multimediali per stabilire caratteri e immagini, determinati elementi di design, ecc.
Un design reattivo contribuirà a garantire un rendering corretto e fluido di email e video su client e dispositivi.
Utilizza sempre i sottotitoli
Tieni presente che la maggior parte delle persone evita di riprodurre l'audio in pubblico quando non ha le cuffie. Se il tuo video include conversazioni o linguaggi di qualsiasi tipo, includi i sottotitoli. Ciò supporterà la fidelizzazione degli spettatori e il coinvolgimento degli iscritti.
Non solo, ma la mancanza di sottotitoli è alienante per gli utenti di posta elettronica con problemi di udito . I sottotitoli consentono a tutti di prendere parte alla conversazione e aiutano anche il tuo marchio a connettersi in modo più significativo con gli abbonati.
La personalizzazione conta
Le misure di personalizzazione fanno molto nell'e-mail. CampaignMonitor ha scoperto che la personalizzazione vince in termini di tassi di apertura delle email, coinvolgimento, conversioni, e tu lo chiami.
Più puoi mettere in primo piano i tuoi video, meglio è. Usa i dati dei tuoi clienti a tuo vantaggio e offri loro contenuti video su misura che hai realizzato appositamente per loro perché sai cosa gli piace.
Sebbene l'inclusione del nome di un individuo come tag di unione nella riga dell'oggetto o nell'anteprima del testo aumenti un tasso di apertura, ci sono ancora modi per includere contenuti che sembrano specifici per ciascun utente. Un modo per farlo è con contenuti altamente mirati e segmentazione degli elenchi.
Prima di iniziare a creare un video, chiediti quale sia il pubblico a cui è destinato all'interno del tuo elenco. Assicurati di creare qualcosa in cui almeno un gruppo molto di nicchia della tua lista troverà un valore sostanziale.
Se riesci a replicare lo stesso video con solo un paio di modifiche ai contenuti in modo che ogni video sia iperpertinente per un segmento del tuo elenco, puoi utilizzare i contenuti dinamici nella tua email per stabilire quale membro del pubblico vede quale video.
Oppure puoi creare più email, ognuna con il proprio video, e inviarle a segmenti di elenco come quello.
Se non puoi rispondere alla domanda "chi nella mia lista ha bisogno di questo contenuto" , o se la risposta è "tutti", il contenuto non è ancora abbastanza di nicchia.
La cosa più importante è che sia semplice.
Tieni presente che gli abbonati stanno digerendo il tuo video tramite e-mail. La maggior parte delle persone non trascorre mezz'ora in una singola e-mail, di solito sono dentro e fuori. Rendi il video il più conciso possibile senza compromettere la qualità del messaggio.
Inoltre, e non possiamo sottolinearlo abbastanza, ricorda di includere l'icona "riproduci". Altrimenti, i lettori la vedranno come un'immagine statica e non sapranno nemmeno fare clic.
Ma di cosa dovrebbe trattarsi il video?
Un video può riguardare qualsiasi cosa . Cosa ha più senso per il tuo marchio? Se vendi un prodotto, qual è la cosa più interessante? Quali domande prevedi che i tuoi clienti facciano su cui puoi brillare un po' di luce?
Se stai realizzando qualcosa di artigianale, forse mostri come appare il processo di creazione. Mostra ai tuoi nuovi iscritti dietro le quinte e racconta loro una bella storia.
Oppure segui il percorso informativo con una breve demo del prodotto, un tour o anche una raccolta di clip che raccontano una storia.
Puoi anche fornire un tutorial completo su come utilizzare il tuo prodotto, sia in forma di curva a S impilata con diversi brevi video clip, sia come un singolo video. In ogni caso, assicurati di includere copia o sottotitoli in modo che abbia senso quando viene riprodotto senza audio.
Fondamentalmente, il video deve raccontare una storia , e la storia dovrebbe essere genuina e ponderata (e non fa mai male far ridere o "piangere di gioia").
Luci, fotocamera, e-mail!
Ora che sai come includere i video nelle e-mail, è ora di iniziare a produrre. Lemonlight è un leader del settore nell'aiutare marchi e agenzie a livello nazionale a creare video di grande impatto che aiutano le aziende a crescere. Lasciati aiutare dagli esperti inizia ad aumentare le tue percentuali di apertura, i click-through e la conversione con un video di alta qualità che piacerà ai tuoi iscritti.
Quando sei pronto per aggiungerlo a un'e-mail, Email on Acid è un servizio di controllo del contenuto dell'e-mail che offre agli e-mail marketer un'anteprima di come verranno visualizzate le loro e-mail sugli 80 client e dispositivi più popolari. Offrono una prova gratuita di sette giorni (e persino pass giornalieri) in cui puoi controllare ogni parte della tua e-mail, fino all'HTML, ed eseguire test e-mail per assicurarti che la tua e-mail con video venga visualizzata correttamente.
Di Melissa Berdine di Email on Acid.