Perché e come lanciare una sfida su Facebook:guida passo passo

Negli ultimi anni, i marketer hanno ampiamente sperimentato vari formati di contenuti educativi, in particolare con la crescente popolarità del concetto di "apprendimento permanente" e l'aspirazione allo sviluppo personale.

Ciò ha portato al fatto che gli utenti sono sopraffatti dalla quantità di contenuti gratuiti forniti da vari marchi, si perdono nella scelta e non possono finire qualunque cosa abbiano iniziato.

Questi problemi aprono nuove sfide per i professionisti del marketing:

• Come vendere i tuoi contenuti educativi gratuiti?
• Come mantenere il coinvolgimento delle persone con ciò che offri?
• Quali risultati personali delle persone li faranno sentire soddisfatti dei tuoi contenuti educativi?
• Come fare in modo che i tuoi contenuti didattici vendano il tuo prodotto o servizio principale?

Scopriamo insieme cosa ci aiuterà a continuare a comunicare con successo con il consumatore moderno.

Potresti aver notato il recente boom di vari formati educativi interattivi come maratone e sfide catalizzate dal blocco globale. La tecnica principale alla base di tali attività consiste nel dividere un argomento importante in parti di contenuto più piccole e quindi aiutare le persone a digerire informazioni sofisticate per porzioni. Se integrata con compiti semplici, questa strategia di apprendimento può essere utilizzata in modo efficace per scopi di marketing. Anche quando i nostri giorni #StayAtHome svaniranno, è probabile che tali attività rimangano.

Combattendo la stessa battaglia di altri colleghi marketer, il mese scorso il team di Wave.video ha rianimato la buona vecchia pratica di condurre sfide di Facebook nella nostra comunità. Abbiamo cercato di adattare questo metodo collaudato alla realtà moderna e abbiamo ottenuto buoni risultati:

• Dopo due sfide, il numero dei membri della community è aumentato del fino al 26%
• Il coinvolgimento totale per i post relativi a due sfide è stato di oltre 350 reazioni e oltre 1200 commenti

Abbiamo deciso di condividere ciò che abbiamo imparato e aiutare ognuno di voi che vuole sperimentare le sfide di Facebook per ottenere risultati migliori.

Cos'è una sfida di Facebook?

Prima di addentrarci nei dettagli tecnici dell'organizzazione di una sfida su Facebook, riassumiamo brevemente cosa comporta questo formato.

In un certo senso, una sfida di Facebook è una versione semplificata di un corso educativo. È un formato molto più conveniente in termini di risorse necessarie per la preparazione e ha una soglia inferiore per i partecipanti. Lo stimolo principale affinché le persone si uniscano alla sfida è a impara una nuova abilità. A differenza di altre attività educative più sofisticate, le sfide non richiedono molto tempo e sforzi delle persone.

Quella che possiamo chiamare una classica sfida di Facebook includerebbe i seguenti componenti:

1. Una breve serie di masterclass dal vivo o preregistrate in cui condividi i tuoi modi e i tuoi segreti per completare ogni fase del processo.
2. Compiti quotidiani che le persone possono svolgere dopo aver visto il tuo tutorial e aver condiviso i risultati.
3. Alcuni esperti di marketing preferiscono aggiungere un premio per il vincitore per aumentare il coinvolgimento, sebbene sia un elemento opzionale. Se prepari una sfida alla quale le persone si divertiranno a partecipare senza un premio extra, a lungo termine creerai una connessione emotiva molto più forte con la tua comunità.

Motivi per lanciare una sfida su Facebook

Soprattutto se è la tua prima volta, il processo di organizzazione di una sfida su Facebook sarà impegnativo. Anche se, se fatto in modo ponderato, può portarti risultati tangibili.

Aumenta il numero di membri della community di Facebook

Le sfide di Facebook non si concentrano solo sui membri del tuo gruppo. Se la tua sfida risolve un problema prevalente dei tuoi clienti eccitanti e potenziali, hai buone possibilità di far crescere la tua community di Facebook promuovendola con pubblicità a pagamento, ai tuoi abbonati e-mail e ai follower degli altri tuoi canali di social media. Se il tuo obiettivo è coinvolgere più persone nel tuo gruppo, presta attenzione a queste due importanti sfumature:

• Se hai un gruppo chiuso, potresti voler abbassare i criteri e il processo di accettazione di nuovi membri mentre promuovi la tua sfida o addirittura aprirla temporaneamente.
• Assicurati che tutto il materiale promozionale rimandi all'annuncio della tua sfida all'interno del gruppo.

Punto di coinvolgimento 

L'obiettivo principale della sfida è consentire alle persone non solo di imparare, ma anche di praticare una nuova abilità. I tuoi post avranno un coinvolgimento impressionante se utilizzerai tutti i modi disponibili per incoraggiare i tuoi partecipanti a interagire con te e tra loro:

• Fai uno spettacolo dal vivo invece di un tutorial preregistrato per dare ai tuoi spettatori la possibilità di porre domande e condividere emozioni sotto il post.
• Sfrutta ogni occasione per spingere i partecipanti a pubblicare i risultati del loro lavoro:nella descrizione della sfida, durante un live streaming, nell'outro, nei commenti al post.
• Commenta ogni lavoro pubblicato e ispira gli altri partecipanti a sostenersi a vicenda.

Impatto sul modo in cui i clienti utilizzano il tuo prodotto 

Una sfida su Facebook è un ottimo modo per presentare il tuo nuovo prodotto o mostrare come utilizzarlo correttamente, soprattutto se hai un'offerta sofisticata.

Di recente, Wave.video ha introdotto il nuovo strumento di hosting video, pagine di destinazione video e campagna e-mail, tre strumenti che hanno completamente trasformato il modello consolidato degli utenti di Wave.video che lavoravano solo con il nostro editor video. Le sfide di Facebook si sono rivelate un ottimo strumento di marketing per guidare i nostri utenti attraverso la nuova funzionalità, spiegarne il valore, mostrare diversi flussi di lavoro e, qual è il più prezioso, consentire ai clienti di applicare le nostre idee alle loro attività e di sperimentare se stessi. Ad esempio, nella seconda sfida, abbiamo dimostrato ogni passaggio di un funnel di vendita molto semplice ed efficace che include:

• creazione di un video che mostri il tuo prodotto
• creazione di una miniatura che porti le persone dall'email alla pagina di destinazione del video
• creazione di una pagina di destinazione che guida gli spettatori lungo il funnel di vendita

Da un lato, ogni fase della sfida ha introdotto gli utenti a diversi strumenti Wave.video. Allo stesso tempo, l'intero processo ha aiutato i membri della nostra comunità a risolvere un problema urgente per il periodo di blocco:come sedurre le persone ad acquistare il tuo prodotto quando non possono venire a toccarlo. E abbiamo spiegato come i video aiutano.

Feedback in tempo reale sulla tua ipotesi relativa al prodotto 

La vera magia dietro tali attività è nascosta nell'esperienza che hai con i tuoi veri clienti. La natura molto interattiva di questo formato ti consente di osservare letteralmente come i tuoi clienti implementano vari scenari di utilizzo dei tuoi prodotti. Può tirare fuori i punti deboli e aiutarti a riconsiderare ragionevolmente la strategia di prodotto, vendita o marketing.

Le sfide sono un ottimo modo per ottenere coinvolgimento dal tuo pubblico. Che tu stia cercando di far crescere un gruppo Facebook, aumentare gli iscritti o vendere più corsi, le sfide sono perfette! Trova SEMPRE una ragione per la tua sfida. Alla fine della giornata, perché lo stai facendo? Assicurati di essere chiaro sui tuoi obiettivi e di avere chiari inviti all'azione.

Fidelizzare la base di clienti in crescita

Durante la sfida, presterai un'attenzione concentrata a un grande gruppo di tuoi clienti. Li aiuterai a superare i loro problemi aziendali o personali. È una grande opportunità per mostrare i valori e gli atteggiamenti della tua azienda. Inoltre, una comunicazione così intensa ti consentirà di far crescere la tua base di clienti fedeli.

Ora, passiamo dalla teoria all'azione!

Guida passo passo per lanciare una sfida su Facebook

Passaggio 1:compila un programma coinvolgente 

Il primo passo è probabilmente il più difficile e garantisce circa l'80% del tuo successo. Come per ogni attività di marketing odierna, non esiste una formula universale che ti aiuti a creare uno scenario praticabile al 100% per la sfida di Facebook. Anche se prendi in considerazione i seguenti aspetti, la tua sfida avrà maggiori possibilità di successo.

Identifica il punto dolente del tuo pubblico 

Puoi utilizzare qualsiasi metodo a tua disposizione per capire cosa infastidisce di più i tuoi clienti in questo momento:

• crea un sondaggio nel tuo gruppo Facebook;
• fai questa domanda direttamente durante i colloqui con i clienti;
• esplora le domande più frequenti nei tuoi canali di assistenza clienti;
• e molti altri!

Crea la soluzione

Una volta identificato un problema con cui lavorare, trova una soluzione che il tuo prodotto può fornire. Non cercare di considerare tutti gli scenari possibili durante la preparazione di un programma; altrimenti rischi di creare un programma troppo vago.

Per avere successo mentre porti a termine la tua sfida, le persone apprezzeranno i consigli concreti. Quando analizzi e commenti i compiti dei tuoi partecipanti, avrai la possibilità di analizzare i problemi specifici dei tuoi clienti e aiutarli a risolverli.

Pianifica risultati rapidi per i tuoi partecipanti

Quando lavoriamo duramente su qualsiasi progetto, non possiamo fare a meno di aspettarci che le persone prestino abbastanza attenzione ad esso. Tuttavia, dobbiamo sempre provare a camminare nei panni dei clienti. Hanno i loro problemi e gioie lavorative e familiari, le loro giornate sono piene di eventi. Anche se apprezzano che offri una soluzione al loro problema, dovrebbero fare uno sforzo in più per esplorarlo. Assicurati che sia un piccolo sforzo che porti a una piccola vittoria. Cerca di far sentire le persone felici di se stesse!

Fai breve

Più lunga è la tua sfida, più persone perdi lungo la strada, più tempo il tuo team di marketing impiegherà a prepararla e gestirla. Il formato da tre a cinque giorni è un'opzione ottimale per entrambe le parti.

Fase 2:prepara tutte le immagini

È meglio preparare tutte le immagini in anticipo e riutilizzarle per più canali quando possibile. Per ora, salvalo come lista di controllo da utilizzare una volta che sei pronto per lanciare la tua sfida.

Ti consigliamo di mantenere lo stesso stile visivo per tutte le risorse: 

• L'intestazione del gruppo Facebook
• Video promozionale per l'intera sfida
• Miniatura normale per l'intera sfida
• Miniature per la promo a pagamento su Facebook per tutta la sfida
• Video promozionali per ogni giorno 
• Miniatura normale per ogni giorno
• Miniature per la promozione a pagamento su Facebook per ogni giorno
• Nei video per gli spettacoli dal vivo
• Video finali per gli spettacoli dal vivo

Mancia bonus.  Se crei tutti gli elementi visivi in ​​Wave.video, ecco come puoi semplificare il processo:

• salva un Brand con i colori e i caratteri della tua campagna promozionale;

• inizia con una "risorsa principale" (ad esempio i video principali), duplicala e adatta facilmente a qualsiasi canale.

Passaggio 3:configura un bot di messaggistica di Facebook

Un bot di messaggistica di Facebook è la soluzione migliore per il promemoria. Includi un collegamento al bot a un testo molto promozionale e tutte le persone che esprimono interesse riceveranno un promemoria personale extra sulla tua sfida. Il tasso di apertura per il bot di Facebook che abbiamo creato per le nostre sfide è stato del 97% e il CTR è stato del 57% .

Ci sono molte ottime soluzioni Chatbot là fuori, ma spiegheremo come usare Manychat. Dovrai impostare 2 flussi:Registrazione e Promemoria.

Flusso di registrazione 

All'interno di Manychat, si chiama Strumenti di crescita . Gli strumenti di crescita aiutano a portare clienti o lead all'interno del tuo bot di messaggistica utilizzando inviti all'azione o collegamenti che li indirizzano direttamente alle conversazioni con il tuo bot. Esistono diversi tipi di strumenti di crescita, inclusi popup e banner che puoi incorporare nel tuo sito Web, ma quello che vogliamo si chiama Messenger Ref URL:è un semplice collegamento che puoi semplicemente copiare e incollare ovunque. Quando qualcuno apre il link, diventa tuo abbonato e inizia una conversazione automatizzata con il tuo bot nell'app Messenger o su Facebook, a seconda di dove è stato pubblicato il link.

Questa conversazione automatizzata è denominata flusso di partecipazione. Assicurati di dare il benvenuto ai tuoi iscritti e chiedi loro il permesso esplicito di inviare loro promemoria degli eventi.

Nel nostro caso, abbiamo creato una sequenza di messaggi che chiede se si desidera ricevere promemoria per la sfida. Questa sequenza viene attivata ogni volta che qualcuno segue un collegamento specifico generato da Manychat. Quando gli utenti entrano in questa sequenza e fanno clic su "Avvisami", ricevono un tag "Iscritto alla sfida video".

Promemoria

L'elenco che abbiamo creato sopra ci ha permesso di inviare trasmissioni con promemoria quando i webinar dal vivo stanno per iniziare. Di solito programmiamo questi promemoria per uscire 15 minuti prima degli eventi dal vivo per dare agli iscritti abbastanza tempo per cambiare e prepararsi per un po' di apprendimento.

Cose a cui prestare attenzione quando si impostano le trasmissioni:

• Tag messaggio: nel nostro caso, dovrebbe essere Aggiornamento evento confermato. Facebook ha una politica rigorosa per quanto riguarda la messaggistica alle persone al di fuori della finestra di 24 ore dalla loro ultima interazione, il che significa che senza questo tag il tuo messaggio verrà consegnato solo a coloro che hanno interagito con il tuo bot nelle ultime 24 ore.
• Tipo di contenuto: Contenuti non promozionali o misti.
• Pubblico: tutti coloro che corrispondono al tag che hai aggiunto quando si sono iscritti ai promemoria.

Fase 4:cambia la copertina del tuo gruppo Facebook

Questo è uno dei piccoli dettagli in cui di solito si nasconde il diavolo. Non è necessario avviare un gruppo separato per la sfida. Come avrai notato, lanciare una sfida è una campagna di marketing che consuma molte risorse e potresti voler utilizzare il suo effetto per far crescere il tuo gruppo Facebook principale. Puoi usare un piccolo trucco e cambiare temporaneamente la copertina del tuo gruppo. Aiuterà anche le persone che arrivano nel tuo gruppo da diversi canali a capire che sono nel posto giusto.

Ecco come appariva la copertina del gruppo Wave.video durante la sfida:

Fase 5:pubblica un invito alla tua sfida nel gruppo

Il primo passo della tua campagna promozionale sarà l'annuncio ufficiale nel tuo gruppo. Tutto il traffico che genererai attraverso diversi canali atterrerai su questo post. Cerca di renderlo il più breve e strutturato possibile, ma non dimenticare di includere i componenti essenziali:

• data;
• descrizione del valore principale per i partecipanti;
• componenti principali del tuo programma;
• semplice istruzione su come funziona;
• collegamento al bot di messaggistica di Facebook.

Non dimenticare di contrassegnare questo e tutti i post contenenti vite come annunci in modo che le persone lo trovino facilmente in cima al feed.

Passaggio 6:promuovi attraverso diversi canali

Vediamo quali tecniche oltre ad avere una grande idea per la sfida ti aiuteranno ad invogliare più persone a unirsi alla tua comunità.

Commento sui social media

Sui social media, ti consigliamo di promuovere sia l'intera sfida che ogni giorno in particolare. Così avrai ancora più persone che si uniscono grazie a una delle malattie preferite della nostra generazione che è la FOMO (Fear of Missing Out). Come sempre, lascia che il tuo artista interiore sia libero di creare post teaser accattivanti. Ti consigliamo di considerare l'inclusione dei seguenti componenti indipendentemente dal canale:

• spiegare il valore per i partecipanti;
• aggiungi un link che invii le persone direttamente alla diretta (vedi come crearlo di seguito);
• usa hashtag relativi all'argomento della tua sfida;
• taggare gli oratori;
• aggiungi un video!

Post potenziati

Se il tuo budget per questa campagna ti consente di aumentare i tuoi post su Facebook, dovresti assolutamente approfittare di questo canale. Ecco alcuni piccoli suggerimenti che ti aiuteranno a migliorarlo:

• Ci sono due modi:puoi promuovere i post manualmente tramite Gestione inserzioni o tramite il pulsante Incrementa post. Entrambi implicano la stessa cosa, tuttavia, quest'ultimo ha un numero limitato di opzioni di targeting e di offerta. Quindi, la promozione manuale è preferibile per promuovere i post in modo più appropriato.
• Non puoi modificare i post in evidenza, quindi controlla tutto due volte prima di premere il pulsante.
• Una miniatura per gli annunci video su Facebook non può contenere più del 20% del testo. Ecco un piccolo trucco che puoi fare in Wave.video per creare tali miniature. Carica una griglia utilizzando il menu Grafica e adesivi e adatta tutto il testo che hai in cinque celle. Puoi scaricare la tua miniatura utilizzando lo strumento Campagna e-mail nella dashboard del video.

Invia newsletter

L'e-mail rimane uno dei canali di marketing più potenti che non vuoi ignorare. Se hai notato un trend positivo di LTV per i membri del gruppo Facebook, non esitare a offrire ai tuoi abbonati e-mail di diventare anche i tuoi fan di Facebook.

Puoi inviare una newsletter separata o, come abbiamo fatto nell'esempio seguente, puoi aggiungerla alla newsletter del tuo prodotto come opportunità per esplorare la tua nuova offerta.

Passaggio 7:riscalda il pubblico prima della sfida

Non perdere l'occasione di dare il benvenuto ai nuovi membri che si sono uniti alla tua community e sono entusiasti di vedere cosa impareranno nella tua sfida. Ogni tocco in più non solo ti aiuta a costruire una connessione più stretta con le persone, ma ti aiuta anche ad aumentare la visibilità dei tuoi prossimi post relativi alle sfide. Ciò è particolarmente utile se la tua community non è stata molto attiva per un po' di tempo prima che tu decidessi di dare una scossa a una sfida.

Fase 8:preparati per le prossime vite

Durante la sfida, potresti voler concentrarti maggiormente sulla comunicazione con i partecipanti, quindi è meglio preparare tutte le risorse in anticipo. Se utilizzi strumenti di gestione delle attività come Notion, puoi creare schede per ogni sfida e conservare tutte le informazioni lì. Ciò è particolarmente utile quando hai un paio di responsabili marketing che lavorano a questo progetto. Ecco cosa ti serve:

Descrizione 

Crea una spiegazione molto breve e diretta di ciò che accadrà. Ciò è particolarmente importante perché Facebook non offre strumenti di modifica del testo (grassetto, intestazione, ecc.) per la descrizione degli spettacoli dal vivo. Prova a usare maiuscole ed emoji per strutturare la tua descrizione e aiutare le persone a leggerla. Puoi restringere i seguenti componenti:

• Introduzione
• Link al messenger di Facebook (per i promemoria)
• 1-2 frasi su ciò che le persone impareranno
• 1-2 frasi che descrivono l'attività
• Complimenti stimolanti 🙂 
• Link alle sfide precedenti (a partire dal secondo giorno)

Video introduttivo

Non importa se utilizzi lo strumento integrato di Facebook per spettacoli dal vivo o strumenti di trasmissione come StreamYard, Ecam e BeLive, hai un piccolo ritardo all'inizio dello spettacolo che rende la tua trasmissione goffa e meno professionale. Ti consigliamo di creare un video semplice contenente:

• conto alla rovescia di 10 secondi
• Messaggio di benvenuto
• Introduzione degli host
• Il tema della diretta
• Frase ispiratrice

Ecco un modello che puoi adattare facilmente alle tue masterclass dal vivo:

Personalizza questo modello

Tieni presente che una volta personalizzato per il tuo caso, puoi duplicare la tua prima introduzione e adattarla a ogni giorno della sfida molto velocemente.

Video finale

Alla fine del tuo video, un outro può ricordare visivamente ai tuoi spettatori il loro compito, la tua prossima masterclass e il prodotto. Puoi riutilizzare il seguente modello:

Personalizza questo modello

Passaggio 9:mantieni il coinvolgimento delle persone durante la sfida 

La comunicazione con i tuoi clienti è la chiave del successo della tua sfida. Assicurati di avere almeno un membro del team responsabile del successo dei tuoi partecipanti. Come ho detto all'inizio di questa guida, le persone al giorno d'oggi tendono a perdere interesse ed entusiasmo molto velocemente. Qualsiasi buon programma educativo interattivo si basa su curatori attivi, solidali e allegri che interagiscono costantemente con il gruppo. Queste persone sono responsabili di quanti dei tuoi partecipanti rimangono fino alla fine della sfida e traggono il massimo da essa. Ecco cosa dovrebbero fare:

• Rispondi a ogni commento prima, durante e dopo gli spettacoli dal vivo;
• Fornisci commenti educati e costruttivi sotto i compiti;
• Pubblica messaggi incoraggianti che ispirano tutti e i partecipanti particolari a non arrendersi.

Ricorda, più persone si sentono soddisfatte dell'esperienza che offri loro durante la sfida, maggiore sarà l'impatto che avrai grazie al potere del marketing con il passaparola.

Fase 10:promuovi la tua sfida per coloro che l'hanno persa

Dopo che la sfida è terminata, hai ancora la possibilità di interagire con i suoi partecipanti e persino di diventare nuova una volta.

• Crea un'Unità didattica all'interno del gruppo e metti insieme tutte le masterclass (puoi ripulire la descrizione e lasciare il valore della formazione e del compito).
• Pubblica il post di ringraziamento per mostrare ancora una volta l'apprezzamento a tutti i partecipanti.
• Tagga le persone più attive e chiedi loro gentilmente di condividere la loro esperienza, così i nuovi arrivati ​​vedranno che vale la pena affrontare la tua sfida.
• Segna questo post come annuncio e lascialo in cima al feed per un paio di settimane in modo che i nuovi membri della community possano vederlo ed esplorare il contenuto.
• Usa il link a questa unità la prossima volta che dai il benvenuto a nuovi membri della tua comunità.

A te

Organizzare una sfida su Facebook non è un compito facile, ma crediamo che ne valga sicuramente la pena. Se fatto bene, offre un'opportunità inestimabile per coinvolgere, intrattenere ed educare il tuo pubblico, tutto allo stesso tempo.

Quindi, hai intenzione di lanciare la tua sfida su Facebook? Sentiti libero di condividere le tue idee e preoccupazioni nei commenti qui sotto!