Lo confesso:sono ossessionato dal dentifricio e dalla carta igienica, due prodotti che la maggior parte dei marketer definirebbe "noioso da morire".
Questa ossessione mi ha portato a studiare cosa rende noiosi o interessanti i marchi o, più specificamente, cosa rende noiosa o interessante la campagna di marketing video di un marchio. Sulla base di ciò che ho visto, ho creato una lista di controllo per aiutarti a creare video sui social media che sono, indipendentemente dal fatto che il tuo marchio sia intrinsecamente interessante o meno, super avvincenti e degni di essere condivisi.
Ecco le 5 cose da fare e da non fare delle mie scoperte:
Esaminiamo ciascuno di questi principi. Alcuni di questi video sono stati realizzati da industrie e marchi tradizionalmente potenti e "cool" che tuttavia ci hanno fatto addormentare o, peggio, insultato la nostra intelligenza; e alcuni sono stati realizzati da marchi tradizionalmente "noiosi", ma sono stati piaciuti, condivisi, ♥'ed, ReVined e ritwittati come torte calde!
Assumersi dei rischi
La fiducia nell'assunzione di rischi è fondamentale per stimolare e gestire la creatività. Una domanda che mi piace porre al mio team di marketing è:"Cosa accadrebbe se...?"
In un reparto marketing avverso al rischio, i risultati sono tutto ciò che conta. In questo tipo di ambiente, non solo la curiosità è soffocata, perché l'occhio è puntato direttamente su un solo premio, ma aumenta anche la paura di fallire. Dai a te stesso e al tuo reparto marketing ampio spazio per "provare cose" e imparare dagli errori.
1. NON evitare il rischio
Banana Republic mette in mostra una varietà di modelli ridicolmente belli, che indossano i loro vestiti e viaggiano in un posto carino. In questa clip non si dice nulla e non succede nulla, a parte il vento che soffia e le belle persone apparentemente finiscono tutte nella stessa casa. Cosa c'è di rischioso?
Il canale YouTube di BR ha meno di 18.000 iscritti e uno spettatore ha fatto questo commento:
Takeaway:Non c'è niente in gioco per le belle persone pensierose che indossano abiti di colore neutro. Uno dei modelli potrebbe almeno essersi paracadutato!
2. Condividi la tua opinione e sii autenticamente spigoloso
La campagna Vote Our Planet di Patagonia, che i suoi portavoce chiamano "bipartisan", segna il messaggio più chiaro sul ruolo attivo dell'azienda nella lotta ai cambiamenti climatici e al degrado ambientale. La Patagonia è decisamente a favore della scienza e la vicepresidente dell'attivismo ambientale della Patagonia, Lisa Pike Sheehy, afferma in un'intervista a Think Progress:"C'è il rischio di perdere clienti, perché alcune persone non saranno d'accordo con noi su questo. Ma qui sentiamo davvero un forte senso di responsabilità sul fatto che il rischio più grande sarebbe non fare nulla, non dire nulla”.
Takeaway:definisci i tuoi principi, attieniti ai tuoi principi, condividi i tuoi principi, costruisci una comunità attorno a questi principi e agisci in base a questi principi.
Prodotto e messaggio
Tormund trasmette il suo messaggio e O, Brienne di Tarth, adoriamo l'ombra che dai, ma quel roteare degli occhi è un gesto che non vogliamo mai suscitare dal nostro pubblico, che ci porta a uno dei nostri mantra preferiti sui messaggi:
Non essere odiosamente ovvio nei messaggi o nella promozione dei prodotti, ma soprattutto non nella promozione dei prodotti!
1. NON spingere prima il prodotto
A meno che tu non stia vendendo formaggio, non essere sdolcinato! Quando decidi quale messaggio inviare, chi dovrebbe venire prima di cosa; cioè, il cliente viene sempre prima. Determina chi è il tuo pubblico prima di capire cosa vogliono vedere e sentire in relazione al tuo prodotto.
Takeaway:ricorda questa scena di Superman 2 (hai catturato il KFC?) e giura di eliminare la vendita dura, alias il male, dal pianeta Terra!
2. Promuovi il messaggio prima del prodotto (MBP)
Lowe's ci dice di "Non smettere mai di migliorare" e diversi anni fa hanno fatto proprio questo, mettendo i loro soldi di marketing dove sono la loro bocca. Spendendo solo $ 5000 per la loro serie di video "Fix in Six" su Vine, hanno scioccato persino se stessi con il loro ROI e un prestigioso Leone di Cannes 2014 per il premio BBDO. Anche il loro video sui loro video di Vine trasmette un senso di innovazione pratica e orgoglio contagioso.
Takeaway:quando credi nel tuo marchio, metti in pratica ciò che predichi e miri sinceramente a migliorare la vita delle persone, il tuo marchio parlerà da solo:non avrà bisogno di mettersi in mostra per attirare molta attenzione.
Svegliati, pecora!
1. NON essere sordo
Ecco un ottimo esempio di come anche i marchi più brillanti possano perdere. Nel 2017, nessuna azienda ha ricevuto più critiche per aver mancato il segno di Pepsi. Nel tentativo di salutare le proteste in un anno che ha promesso a molte persone di scendere in piazza per molteplici e complesse ragioni, l'annuncio di Kendall Jenner della Pepsi ha fallito con la sua vaghezza, che migliaia di persone hanno etichettato come "debole", "offensivo" e "non autentico". Il gigante delle bibite si è scusato e ha ritirato l'annuncio, ma il danno era fatto.
Takeaway:non cercare mai di accontentare tutte le persone tutto il tempo, perché non puoi.
2. Svegliati
Nel gennaio 2017, mentre il presidente degli Stati Uniti stava cercando di guadagnare punti di popolarità con il suo divieto musulmano, i tassisti di New York hanno chiesto uno sciopero, chiedendo ai conducenti di Uber e Lyft di unirsi a loro. Uber ha promesso tariffe ridotte, ma nessuno sciopero. Lyft, d'altra parte, si è schierato con i tassisti, contrari al divieto, a rilasciare questa dichiarazione sul loro blog:
I risultati:#deleteUber era di tendenza e si stava verificando in poche ore; Lyft ha riscontrato un corrispondente aumento dei caricamenti.
Nel 2017, Uber è stata presa di mira per altre rivelazioni sulla sua cultura aziendale e Lyft è passata a una marcia in più, ma sembra che Lyft sia sempre stata facile da usare, adatta ai dipendenti e consapevole.
Takeaway:apri gli occhi e le orecchie oltre le tue immediate sfere di influenza/pubblico principale. Fai le tue ricerche e test! Fai del bene ~ #thinkethics!
Copiare contro innovare
Se la Strategia X funziona per tutti gli altri nel tuo settore, perché non dovresti implementare anche la Strategia X? Perché se lo fai, non ti alzerai mai al di sopra della mischia. Se prendi i video di marketing della tua azienda e sostituisci il logo (e alcune parole chiave nelle didascalie) con quello di uno dei tuoi concorrenti, il tuo video ha ancora senso? Nove volte su dieci la risposta è sì, perché abbiamo molto in comune con la nostra concorrenza. Ma è compito del team di marketing far risaltare il nostro marchio e possiamo farlo solo creando storie assolutamente uniche e divertenti.
1. NON copiare il concorso
Accettiamo di inserire tutti i video sulla sicurezza delle compagnie aeree, ad eccezione di quello di Virgin Airlines, in questa categoria.
Takeaway:segui la concorrenza, ma non essere un seguace. Differenziati o le persone si scontreranno, come fai sempre in aereo non appena l'assistente di volo inizia a allacciarsi le cinture di sicurezza.
2. Sii completamente unico
Il video sulla sicurezza di Virgin Airlines è lungo (4:59), ma la tua vita non vale la pena?
Se hai volato con Virgin Airlines quando questo video è uscito per la prima volta, probabilmente l'hai guardato con le sopracciglia alzate e LOL'ed. Potresti aver condiviso un cenno del capo "lavoro ben fatto" con gli assistenti di volo. Che sollievo è stato anche per loro non dover spiegare come si allaccia la cintura di sicurezza!
Takeaway:ovunque vedi la folla dirigersi o bloccarsi, girati nella direzione opposta. Questo video sulla sicurezza della Virgin Airlines ora ha quasi 13 milioni di visualizzazioni su YouTube, e il motivo principale è perché è esploso in uno spazio sociale che è diventato sempre meno divertente, l'aereo, e ha trattato il suo pubblico con una routine in stile Broadway da cabaret. È stato del tutto rinfrescante, anche per il più cinico dei passeggeri.
Essere reale contro divertente o emotivo
Al college, c'era sempre un idiota in ogni classe, e un professore che si divertiva a rispondere a ogni domanda di quell'idiota, continuando a brontolare, amando il suono della propria voce. Tutti sapevano che questo professore era brillante, ma nessuno poteva rimanere energico abbastanza a lungo in sua presenza per preoccuparsene. Poi c'era l'altro professore geniale, che ha capito il potere della risata di aprire tutte le sinapsi cerebrali e coinvolgere le persone. Questo professore ha capito il potere della storia di trasmettere la conoscenza. Sapevamo quale professore ha ottenuto recensioni migliori.
1. NON essere pesante con i fatti
Colonial Penn Life Insurance non ha nemmeno un canale YouTube, quindi tecnicamente la clip che condividiamo qui non conta come social media. Tuttavia, niente è noioso (e scomodo) come famigerato il video di "Ann and Evelyn" di Colonial Penn. Si prega di guardare questa versione di qualità approssimativa, classificata come "Commedia" dal suo poster di YouTube. Cerca di rimanere sveglio.
L'agente di assicurazione progressiva Flo è fastidioso, il che non è così male come noioso, perché almeno la gente parla di lei, ma comunque...
Takeaway:evita di assumere Ann, Evelyn o Flo per i tuoi video sui social media.
2. Colpisci l'osso divertente e/o il centro emotivo
Ammettiamolo, le fotocamere Leica cadono istantaneamente nel territorio "sexy":possederne una è il sogno di ogni fotografo. Ma il marchio ha superato se stesso nel 2014 (ne stiamo ancora parlando) con la sua pubblicità di quasi 45 minuti:"La pubblicità più noiosa mai realizzata".
E poiché corteggiare un pubblico emotivamente pesa molto su tutte le nostre menti e poiché sono ossessionato dalla carta igienica, voglio condividere anche questo video:
Takeaway:fai l'occhiolino al tuo pubblico, dai loro oggetti di scena per non voler essere "quel ragazzo", cioè per non essere quello che cerca sempre, in termini Leica, "il biscotto più vicino sul piatto". Leica sa che 0,5 persone su 10,5 arriveranno alla fine del loro video e a loro non importa. Hanno abbandonato lo stratagemma del marketing, sono una società di fotocamere che si è spogliata per essere vista da tutti e, per questo, il loro fattore di desiderabilità vola sempre più in alto. In alternativa, onora il tuo pubblico per essere "quel ragazzo", ovvero il padre con una presenza forte ma confortante.
Conclusione
Le storie che si collegano con le persone le incoraggiano, letteralmente, a connettersi con il tuo prodotto e il tuo marchio. Non importa cosa stai commercializzando, devi trovare un modo per andare oltre l'amore o il bisogno del tuo prodotto; devi circondare il tuo prodotto (o servizio) con una storia avvincente.
Potresti pensare che le storie avvincenti possano essere create solo per i settori e i marchi "sexy/divertenti":abbigliamento, automobili, alcolici e gadget high-tech (pensa a Go-Pro). Potresti credere che le industrie e i marchi "noiosi" - assicurazioni, cavi, batterie, pulizia e riparazione della casa, ecc. - siano destinati a essere eternamente sporchi.
Ma la verità è:nessun marchio sotto il sole è destinato a essere noioso!
Abbiamo parlato in altri post del blog della durata ottimale dei video sui social media e di quanti secondi hai per attirare gli spettatori. Abbiamo scritto sulla creazione di video con un budget limitato. Chiaramente, Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines e i giganti assicurativi hanno un budget per i video sui social media che supera la maggior parte delle risorse del reparto marketing. Detto questo, con strumenti come Wave di Animatron, puoi realizzare video unici, divertenti, svegli, guidati da messaggi e supponenti (sfacciati, controversi, provocatori) in modo rapido e semplice. Anche tu avrai supporto, con i nostri tutorial e post di blog divertenti e informativi.
Vendi al tuo pubblico quelle matite e HVAC; sii brillante e audace, quindi siediti e guarda le persone Mi piace, Revine o Ripeti il tuo video anti-fumo di 6 secondi migliaia e migliaia di volte.