Three è una rete mobile britannica che ha continuato a crescere da quando è stata fondata nel 2003. Sono forse i piani generosi combinati con prezzi convenienti che hanno attirato molti verso la rete.
La recente acquisizione da parte dell'azienda di O2, un'altra grande rete del Regno Unito, e l'acquisizione di EE da parte di BT, significa che il Regno Unito ha ora una selezione molto più ridotta di fornitori di rete:pochi juggarnaught invece di una scelta più ampia. Come spesso accade, la concorrenza può diminuire di conseguenza, il che significa che il consumatore finisce con un affare peggiore.
E questo sembra essere esattamente quello che è successo qui. Tre ha ora inviato lettere a molti clienti, informandoli che saranno costretti a un nuovo piano, il che significa che i vecchi piani non saranno più disponibili. Tuttavia, è forse il tethering illimitato che mi mancherà personalmente. Mi è stato detto che devo passare a un nuovo piano che offrirà ancora Internet illimitato sul mio smartphone, ma verrà posto un limite di 12 GB sul tethering. Ahia! Questa è un'enorme limitazione rispetto al piano illimitato. Quel che è peggio, volevano cambiare £ 10 in più al mese, il che significa che avrei ricevuto meno, ma pagando di più.
Inoltre, come molti, sono un cliente Three da molto tempo, anzi, direi dal 2007, ovvero più di 8 anni. Quindi, mentre posso capire che vogliano offrire piani meno redditizi per i nuovi clienti, lo stesso non dovrebbe valere per coloro che hanno trascorso quasi un decennio con l'azienda.
Ovviamente, una bella funzionalità offerta da Three è il 4G senza costi aggiuntivi, è stato fantastico con il tethering illimitato. Potresti letteralmente sostituire la tua connessione Internet domestica con il tethering 4G illimitato di Three, che offre velocità fino a 70 MB in download e 20 MB in su:fantastico, vero? Ancora una volta, capisco perfettamente perché smettano di offrirlo ai futuri clienti e abilitino un limite, è abbastanza giusto.
Hai ricevuto una lettera? In caso contrario, aspettatene uno presto. Chiunque abbia un vecchio piano legacy dovrebbe riceverne uno. Il tuo conto potrebbe benissimo essere raddoppiato. Ma ti incoraggio caldamente a chiamarli, poiché, come con me, probabilmente ti verrà offerto un affare molto migliore.
Qualunque sia il pacchetto su cui ti trovavi, è probabile che tu ne venga colpito. Ha causato una tempesta sui social media, con persone che hanno twittato Tre con messaggi arrabbiati. Due sono visualizzati di seguito.
Come puoi vedere, il #Makeitright ha suscitato molto entusiasmo su Twitter per i motivi opposti per cui è stato creato.
Speriamo solo che Tre ripensi alla loro politica di fidelizzazione dei clienti e faccia una controfferta. Non si sa mai, può succedere. A causa della scelta ormai limitata, Three mi offre ancora l'offerta migliore. Dopo una telefonata, sono stati disposti a propormi questo nuovo piano allo stesso prezzo, eliminando l'aumento del prezzo. Purtroppo, la monopolizzazione è raramente una buona cosa. È interessante notare che Three era l'unica rete a offrire un tethering 4G illimitato:quanto tempo potrebbe passare prima di vedere ancora una volta una funzionalità del genere? A mio parere, credo che Tre dovrebbe ripensarci completamente e trovare una soluzione, che impedisca a molti di andarsene. Sarei anche felice di ricevere una telefonata con la possibilità di mantenere il piano a cui mi sono iscritto. Se ciò dovesse accadere, fornirei sicuramente un articolo di follow-up. Puoi esaminare i loro piani attuali qui .
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