Slip:ti trovi in questa pagina perché devi registrare i passaggi. Che tu sia un membro dell'helpdesk o che tu abbia problemi con il PC per chiedere aiuto, puoi seguirci per registrare un video dei passaggi gratuitamente online.
Quando i clienti riscontrano problemi tecnici utilizzando un'app/piattaforma, di solito chiedono aiuto inviando un'e-mail/skype/facendo una telefonata al team di supporto tecnico/helpdesk. Tuttavia, centinaia di parole o decine di conversazioni potrebbero non portare a risultati soddisfacenti in caso di malintesi.
Per evitare malintesi ed esperienze utente negative, puoi registrare video con passaggi che spiegano come si verifica il problema e come risolverlo. Guardando questo tipo di video, un membro dell'helpdesk può riprodurre rapidamente i problemi dei clienti e, allo stesso modo, i clienti possono scoprire immediatamente dove c'è qualcosa che non va e seguire i passaggi per risolverlo.
Parte 1 - Registratore online gratuito con semplici passaggi
Non ci sono molti registratori di passi in circolazione, il registratore di passi di Windows è forse un marchio che vedi molto nei risultati dei motori di ricerca. Cattura screenshot ad ogni clic per gli utenti Windows, ma non è possibile registrare video. Mentre le illustrazioni visive con una buona UX sono le spiegazioni più semplici per gli esseri umani. Quindi oggi presenteremo un registratore di passi più semplice:il registratore dello schermo FlexClip online per tutti gli utenti di computer (non limitato a Windows).
Immagine:Videoregistratore di passaggi gratuito online - FlexClip.
Il registratore dello schermo FlexClip è un registratore di passi completo online con funzioni versatili. È progettato per utenti di tutti i livelli. Anche un principiante del PC può prenderlo per registrare i passi gratuitamente senza problemi. Il registratore dello schermo FlexClip è un registratore dello schermo senza ritardi. Viene fornito con una serie di potenti componenti screencast che ti consentono di registrare video dei passaggi in HD.
Parte 2 - Come registrare i passi gratuitamente, tramite il registratore di passi online?
Passaggio 1.Prepararsi per i passaggi di registrazione.
Per risolvere i problemi dei clienti, un membro dell'helpdesk deve riprodurre l'esatto problema tecnico e trovare una soluzione. Avvia l'app/Windows per registrare.
Passaggio 2. Esegui il registratore di passi online gratuito.
Vai alla pagina web del registratore dello schermo FlexClip e apri l'app online premendo [Avvia registrazione].
Passaggio 3.Scegli l'audio per la registrazione dei passaggi.
Immagine:scegli l'audio per la registrazione dei passi.
Hai 3 opzioni:[Microfono], [Audio di sistema] e [Nessun audio]:
- [Microfono] - Registra video di passaggi nelle tue narrazioni/spiegazioni senza preoccuparti della qualità audio. Se stai registrando i passaggi per risolvere un problema di un cliente, in questo modo sarà efficace. (Per tua informazione, la registrazione vocale del microfono rileverà il rumore, anche se utilizzi un microfono Hi-Fi.)
- [Audio di sistema]:questa opzione registrerà il suono dei clic del mouse, l'audio del lettore e gli audio rimanenti riprodotti in background.
- [Nessun audio]:se scegli questa scelta, dovrai aggiungere testi di script al video registrato in un editor video.
Passaggio 4.Seleziona una schermata per registrare i passaggi.
Immagine:scegli in quale schermata registrare i passi.
Un clic su [Fai clic per avviare la registrazione] avvierà una nuova finestra Windows, chiedendoti di fare clic su una schermata attiva per registrare il video dei tuoi passi. Premi il pulsante blu [Condividi] e inizierà la registrazione dei passaggi.
- [L'intero schermo]:se il tutorial sulla risoluzione dei problemi riguarda le operazioni di sistema o se lo screencast dei passaggi passa da un Windows all'altro, è necessario selezionare questa opzione. Consulta la guida definitiva per realizzare un video tutorial.
- [Finestra dell'applicazione]:se il video guida registra come lavorare in un'applicazione senza difficoltà, [Finestre dell'applicazione] sarà l'opzione migliore.
- [Scheda Chrome]:questa selezione consente di registrare i passaggi su una singola pagina web. Questa opzione non registrerà la navigazione in un'altra scheda.
Passaggio 5. Visualizza in anteprima, scarica o modifica la registrazione dei passaggi.
Immagine:anteprima dei passaggi della registrazione del video.
Dopo aver interrotto la registrazione dei passaggi, ti porta automaticamente alla pagina di anteprima e download. Se non sei soddisfatto della registrazione dei passi, puoi registrarla nuovamente immediatamente.
[Modifica questo screencast ora] è una funzione aggiuntiva. Cliccandolo, entrerai in un editor video avanzato. In soli pochi minuti, puoi eseguire il rendering di qualsiasi passaggio della registrazione video come desideri.
Parte 3 - Come rendere più professionale il tuo video con registrazione passo-passo?
Con FlexClip, è semplicissimo modificare il tuo video registrato a passi e renderlo professionale. Per modificare il video con registrazione passo-passo, puoi fare clic direttamente su [Modifica questo screencast ora] oppure andare alla home page di FlexClip e premere [Crea un video gratuito]> [Inizia da zero].
Un video di registrazione step professionale di solito contiene un'introduzione, una conclusione e i testi di aiuto necessari. E puoi crearli rapidamente tramite FlexClip:
Passaggio 1.Aggiungi un'introduzione per i passaggi di registrazione del video. Segui [+ Storyboard]> [Aggiungi media stock], cerca "intro". Seleziona un'introduzione adeguata per il video dei passaggi e sposta lo storyboard introduttivo al primo posto. Inoltre, ti suggeriamo di inserire alcuni testi video come "Come fare per...", "Guida di..." o "Passaggi completi su...". Scopri come aggiungere un'introduzione ai video di YouTube.
Immagine:cerca e trova idee introduttive per il tuo video passo.
Passaggio 2. Inserisci un outro dopo aver registrato i passaggi del video. Vai su [+Storyboard]> [Aggiungi media stock], cerca "Grazie", quindi troverai una serie di idee in primo piano da utilizzare.
Immagine:aggiungi una conclusione di ringraziamento al video dei passaggi.
Passaggio 3.Aggiungi le righe necessarie per spiegare i passaggi del video. Puoi dividere i tuoi passaggi registrando video in più clip/storyboard e aggiungere descrizioni di passaggi diverse a ciascuna clip di passaggio.
Immagine:dividi il video dei tuoi passi.
Passaggio 4.Utilizzare la musica di sottofondo. Una bella musica di sottofondo migliorerà l'esperienza del pubblico. Basta trovare l'icona della musica in FlexClip e un clic su [+Aggiungi musica] ti consentirà di accedere a milioni di musica royalty-free o di caricare la tua musica.
Immagine:cerca musica di sottofondo.
Passaggio 5. Visualizza l'anteprima e scarica le modifiche per la registrazione dei passaggi video.
Parte 4 - Ultime parole
Hai registrato il video della guida passo passo proprio adesso? Spero che troverai facile registrare i passaggi online con il registratore dello schermo FlexClip.
Editor FlexClip /
Professionisti nell'editing video e nel marketing video, ci piacerebbe fornire alcuni suggerimenti e trucchi costruttivi per aiutare i nostri utenti a realizzare video fantastici.