Ogni giorno che passa, il mondo sta diventando sempre più veloce. Nel bel mezzo di una pandemia globale, molte cose sono diventate una norma, indossare maschere, lavorare da casa e videoriunioni solo per citarne alcuni. Naturalmente, adeguarsi alle nuove norme è una domanda difficile, ma passare dal modello di lavoro convenzionale a cui siamo stati abituati in tutti questi anni all'attuale configurazione remota è una sfida enorme a cui ci stiamo lentamente adattando.
È uno scenario difficile poiché ogni individuo lavora secondo il proprio modello e il fatto stesso di dover reagire alle richieste di un'altra persona per rispondere immediatamente o per partecipare a una riunione in quel momento è impegnativo. Quando siamo passati al lavoro da remoto durante la pandemia, una cosa di cui si è parlato comunemente è come "Comunicazione asincrona" può fare miracoli nel migliorare la produttività e anche cambiare il modo in cui comunichiamo.
Ma cos'è veramente la comunicazione asincrona?
Diamoci subito dentro.
La comunicazione asincrona è l'interazione tra due o più individui, in cui colui che comunica esprime ciò che desidera condividere e i destinatari lo elaborano e rispondono come desiderano al momento opportuno. La comunicazione asincrona garantisce che due o più persone non comunichino contemporaneamente, né fisicamente né elettronicamente. Un po' complicato, comprensibile!
In poche parole, la comunicazione che avviene tramite e-mail, strumenti di comunicazione sul posto di lavoro come slack, messenger sono tutti esempi che costituiscono una comunicazione asincrona. Mentre le riunioni fisiche, le riunioni su zoom, le videoconferenze e le telefonate sono tutti modelli di comunicazione sincrona.
Ora arriva la domanda da un miliardo di dollari sul perché dobbiamo superare il modello di comunicazione sincrona dopo tutti questi anni!
Perché passare in modo asincrono rispetto al modello di comunicazione sincrona?
La quantità di tempo speso da dipendenti e individui per interagire tra loro durante le riunioni è cresciuta, in particolare nell'attuale lavoro del modello domestico. I dipendenti trascorrono circa 23 ore a settimana nelle sole riunioni con studi che dimostrano che la riunione media dura un'ora , di cui il 33,4% del tempo medio della riunione è percepito come improduttivo dai partecipanti.
Ormai devi aver scoperto tu stesso la spiegazione. Attraverso il passaggio a un modello di comunicazione asincrono, i dipendenti e gli individui risparmieranno molto del loro tempo produttivo, a vantaggio non solo di loro, ma anche dell'organizzazione, poiché trascorreranno il loro tempo svolgendo un lavoro significativo.
Non è solo il fatto che la comunicazione asincrona aiuta i lavoratori e gli individui a investire il proprio tempo in modo produttivo, ma ci ha sicuramente aiutato ad alleviare la pressione del lavoro. Poiché il numero di videochiamate/riunioni continua a crescere nel nuovo modello WFH, i lavoratori hanno iniziato a sentire "stanchezza da videochiamate" o "Fatica da zoom ."
L'aumento degli utenti attivi giornalieri di Zoom del 2900% nei 4 mesi successivi alla pandemia è un'indicazione diretta di quanti incontri sono previsti.
Il passaggio al modello di comunicazione asincrona garantisce che tutti possano tornare con una risposta al momento che ci piace, il che a sua volta migliora l'efficienza e i lavoratori provano un senso di indipendenza che li spinge a ottenere prestazioni migliori. Win-Win a tutte le parti interessate.
Ma non tutta la comunicazione asincrona è davvero vantaggiosa oggi. Le e-mail, gli strumenti di networking sul posto di lavoro e le applicazioni di messaggistica sono di nuovo tutti assassini della produttività. Questi canali di comunicazione hanno contribuito a creare un senso di urgenza tra gli utenti di rispondere immediatamente quando ricevono qualcosa indirizzato a loro. Così, di fatto, perde il suo significato di essere il canale di comunicazione asincrono stesso.
Slack ha affermato che gli utenti della propria app sono connessi in media per 9 ore e sono attivi per 90 minuti ogni giorno. Le e-mail vanno anche peggio, un impiegato medio trascorre circa 150 minuti al giorno leggere e rispondere a una media di 200 e-mail, di cui circa ⅔ sono CC e BCC irrilevanti per il lavoro.
I tempi di risposta degli e-mail suggeriscono che gli e-mail sono diventati sincroni, così come il tempo medio di risposta per le e-mail è di 16 minuti nella fascia di età 20-35 anni. Il tempo di risposta nella fascia di età 35-50 anni è di 50 minuti.
La videocomunicazione asincrona è la vera vincitrice
Per quanto riguarda i numeri, è qui che entrano in gioco strumenti di videocomunicazione asincroni che aiutano aziende, dipendenti, individui a comunicare veramente in un modello asincrono. Niente più comunicazione sincrona tradizionale che include videoriunioni, teleconferenze o incontri faccia a faccia ormai fuori moda.
La comunicazione video asincrona potrebbe anche ridurre, se non eliminare, la necessità di utilizzare in modo estensivo altri modelli di comunicazione asincrona, inclusi e-mail e strumenti di comunicazione sul posto di lavoro.
Invece di scrivere un'e-mail o digitare un messaggio di grandi dimensioni o programmare una riunione, questi strumenti consentono all'utente di condividere ciò che intende condividere attraverso video coinvolgenti.
Gli strumenti consentono a un'unica registrazione di condividere fotocamera, schermo o entrambi e non solo per fare un sacco di cose come annotazioni sullo schermo, sfondi virtuali che lo rendono perfetto per condividere informazioni tra loro in modo asincrono nel più breve tempo possibile.
Per quanto riguarda i numeri, ma è qui che entrano in gioco gli strumenti di comunicazione video asincroni che aiutano le aziende, i dipendenti e gli individui a comunicare davvero in un modello asincrono adeguato.
Niente più contatti sincroni convenzionali, inclusi videoriunioni, telefonate o incontri faccia a faccia ormai fuori moda.
La comunicazione video asincrona potrebbe anche ridurre al minimo se non elimina la necessità di un uso intenso di e-mail e strumenti/app di comunicazione sul posto di lavoro.
Invece di scrivere un'e-mail o digitare un messaggio di grandi dimensioni o organizzare una riunione, questi strumenti consentono all'utente di condividere ciò che desidera condividere attraverso video interattivi in quanto consentono a chi registra di condividere la fotocamera, lo schermo o entrambi.
Non solo, questi strumenti consentono agli utenti di fare molte cose come annotazioni sullo schermo, sfondi virtuali che lo rendono la combinazione perfetta per condividere informazioni tra loro in modo asincrono nel più breve tempo possibile.
Ora che il mondo sta cambiando sempre più, con persone che operano da remoto e team che si espandono in tutto il mondo. Il video networking asincrono è al centro dell'attenzione, consentendo a tutti i soggetti coinvolti di lavorare in modo flessibile mantenendo allo stesso tempo l'efficienza.
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