Amazon è la piattaforma di vendita al dettaglio più influente al mondo, responsabile di circa il 5% di tutti spesa al dettaglio solo negli Stati Uniti. In qualità di marketer di contenuti, padroneggiarne le capacità è una delle tue maggiori opportunità e una delle tue più grandi sfide.
Con oltre 300 milioni di prodotti disponibili e 3.000 nuovi venditori che entrano a bordo di Amazon ogni singolo giorno, distinguersi in questo oceano apparentemente infinito di cose può sembrare impossibile, soprattutto se si prendono in considerazione le opzioni relativamente conservative che Amazon offre per la personalizzazione. Anche i marchi più all'avanguardia possono sentirsi ridotti a una serie di fatti e cifre quando sottoposti alla formattazione di Amazon, il che significa che il tuo marchio deve pensare fuori dagli schemi per capitalizzare su questo immobile al dettaglio.
Uno dei modi più efficaci per superare la concorrenza è integrare i contenuti video nella tua presenza Amazon esistente. Dagli spot pubblicitari alle testimonianze dei fan alle demo di prodotti, è già stato dimostrato che i contenuti video nel loro insieme hanno aumentato notevolmente il coinvolgimento dei clienti su tutta la linea. In effetti, i potenziali clienti che guardano un video di un prodotto hanno il 64% di probabilità in più di acquistare quel prodotto rispetto a quelli che non lo fanno. E i vantaggi non finiscono qui, poiché i video online possono anche avvantaggiare la presenza concreta del tuo marchio; in un sondaggio, il 40% di coloro che avevano guardato un video di un prodotto online è stato successivamente attirato a visitare anche un negozio del mondo reale.
Mentre Amazon continua a crescere e cambiare in risposta alle tendenze globali dei contenuti, ogni giorno sorgono nuove opportunità per integrare i tuoi video. Ma come può esattamente tuo il marchio o l'azienda approfitta di queste risorse e migliora i tuoi contenuti di gioco con Amazon?
Il diavolo è nella pagina dei dettagli
Per molte persone in tutto il mondo, il vero fulcro del processo decisionale di vendita al dettaglio si verifica nella pagina dei dettagli del prodotto. È qui che i clienti che scelgono di fare clic possono solitamente trovare il titolo del tuo prodotto, la sua descrizione, alcune statistiche puntate a punti, recensioni dei clienti con errori di ortografia e, ovviamente, un'infarinatura di immagini statiche. Occasionalmente ci sono variazioni, come l'opzione per sfogliare più modelli di un particolare prodotto ("Forest Green" vs. "Midnight Black") o attributi specifici di una categoria, come la risoluzione massima per una fotocamera digitale. Ma nel complesso, queste pagine sono stilisticamente intercambiabili , e quindi non particolarmente bravo ad aiutare qualsiasi marchio a fare una singolare impressione.
Tuttavia, questo ha iniziato a cambiare mentre Amazon si adatta all'aumento dei contenuti video in tutto il mondo. Fino a poco tempo, solo i marchi che vendevano all'ingrosso su Amazon (tramite Vendor Central) avevano la possibilità di migliorare le pagine dei dettagli del prodotto con i video. Ora, chiunque sia iscritto al Registro marche Amazon può caricare video e massimizzare la propria portata in un modo che le semplici immagini statiche non consentono.
Quasi tutti gli stessi principi che si applicano ad altri tipi di contenuti video si applicano anche a quelli sulla pagina dei dettagli del prodotto Amazon. Prova a mantenere i video dei tuoi prodotti brevi e mirati, ponendo l'accento su elementi visivi accattivanti e didascalie oltre la voce fuori campo. Ricorda, su piattaforme come Facebook, l'85% di tutti i video viene visualizzato senza audio, quindi ottimizza i tuoi contenuti per assicurarti che possano essere compresi a colpo d'occhio, con le cuffie o meno. Coinvolgi il tuo pubblico nei primi secondi, comunica tutte le informazioni chiave sul tuo prodotto e motivalo a effettuare un acquisto con un invito all'azione sicuro.
Inoltre, presta particolare attenzione affinché il tuo video rientri nelle linee guida della piattaforma . Assicurati sempre di rivedere tutte le regole sui contenuti di Amazon prima di caricare, per evitare che il tuo video venga rimosso. Solo alcune delle regole più inaspettate, ma critiche, includono:
- Il video del tuo prodotto non deve contenere alcun riferimento alla tua azienda come venditore o distributore.
- Il video del tuo prodotto non deve contenere alcun riferimento ai prodotti della concorrenza.
- Il video del tuo prodotto non deve contenere informazioni sul prodotto che richiedono tempo.
- Il video del tuo prodotto non deve contenere siti Web all'interno o all'esterno di Amazon.
- Il video del tuo prodotto non deve contenere informazioni sui costi di spedizione o sulla sequenza temporale.
Queste sono solo alcune regole (Amazon ne ha molte di più) ma esplorano due dei principi che la piattaforma apprezza sopra ogni cosa:la sua capacità di impostare tutti i prezzi/timeline/ecc. e il suo primato assoluto come principale marchio/distributore protagonista. Tuttavia, scomporre in modo persuasivo gli aspetti più importanti del tuo prodotto, che si tratti di una demo pratica o di una promozione vecchia scuola, è un vantaggio speciale offerto dal video e non può essere ignorato.
La vetrina di mamma e papà
Un altro ottimo modo per utilizzare i video per ottenere il massimo effetto su Amazon è attraverso la vetrina del tuo marchio:la pagina personalizzata che funge da hub per tutti i prodotti, le offerte esclusive e i contenuti di marketing. Pensala come una vetrina di un negozio di mattoni e malta affinché i potenziali clienti possano sbirciare prima di decidere se navigare più a fondo o, con un po' di fortuna, effettuare un acquisto. E proprio come con un negozio di mattoni e malta, è molto più probabile che una vetrina appariscente attiri l'attenzione dei passanti.
Prova a mostrare video sulla tua vetrina invece di immagini statiche per una spinta in più che potrebbe convincerli a indugiare più a lungo. Mentre i tuoi prodotti saranno sempre al centro di Amazon, i video ti consentono comunque di comunicare l'estetica del tuo marchio a un nuovo pubblico. È un'estensione del tuo sito Web e dei canali dei social media, ma è completamente ottimizzato per la vendita, anziché per la pura promozione.
Rimani alla ricerca
Un'altra possibilità da tenere a mente è che gli inserzionisti su Amazon ora possono condividere contenuti video con i browser durante le ricerche mobili. Questi annunci video in formato breve vengono mostrati sotto il ripiegamento nei risultati di ricerca per determinate parole chiave pertinenti al tuo prodotto o marchio. Mentre questa funzione è attualmente disponibile solo per la ricerca su dispositivi mobili , non lasciare che questo ti dissuada; nel 2018, gli utenti dell'app Amazon hanno speso 12,8 miliardi di minuti al mese per navigare. È molto tempo e molte possibili vendite a cui attingere tramite video.
Ma mentre gli annunci di ricerca personalizzati con video sono un ottimo modo per indirizzare i clienti alla tua vetrina o a un prodotto specifico, ricorda di tenere a mente alcuni di quegli stessi principi creativi che abbiamo menzionato in precedenza. L'audio è un elemento ancora più importante da considerare con la ricerca su dispositivi mobili, perché l'impostazione di riproduzione predefinita per questi annunci è sempre "disattivata". Segui le specifiche di Amazon per ottenere il massimo dai video di ricerca mobile e osserva tu stesso i risultati.
Pensieri finali
Uno studio di alcuni anni fa ha rivelato che 9 consumatori su 10 controllano prima Amazon, prima di rivolgersi a qualsiasi altra fonte di vendita al dettaglio. Ciò significa che Amazon sarà quasi sempre la tua prima linea di connessione:un'opportunità iniziale per il tuo marchio di fare la migliore impressione possibile sui futuri clienti. Con i video puoi migliorare notevolmente la tua capacità di spiegare i modi in cui il tuo marchio e i suoi prodotti si elevano al di sopra degli altri, aumentando al contempo il coinvolgimento e la fidelizzazione. Il video è solo un semplice strumento disponibile nel tuo kit, ma se utilizzato con una strategia ben delineata, può ottimizzare il tuo marchio per la piattaforma Amazon e aprire un mondo completamente nuovo di potenziale di marketing dei contenuti.