Cerchi modi per migliorare il tuo marketing e vendite? Esplorare il potere delle testimonianze video durante il processo di vendita è il punto di partenza perfetto. Con l'88% di clienti che affermano di fidarsi delle testimonianze online tanto quanto dei consigli di familiari o amici, è quasi fondamentale per il successo di qualsiasi azienda utilizzarli nel miglior modo possibile.
Le testimonianze video dei clienti sono un incredibile strumento di vendita per offrire agli esperti di marketing i mezzi per interagire con i clienti in un modo nuovo e avvincente, formando anche una migliore relazione con i clienti nel processo. Può sembrare molto più lavoro per la sceneggiatura e la ripresa di un video rispetto a una testimonianza digitata rapidamente, ma conoscere l'impatto che il video avrà è una differenza inestimabile. E per rendere le cose ancora più semplici, abbiamo stretto una partnership con VideoAsk, una piattaforma che ti consente di interagire faccia a faccia con il tuo pubblico e di costruire relazioni commerciali più solide. Scopri perché i video delle testimonianze dei clienti sono così importanti, passa attraverso come crearli utilizzando VideoAsk e Clipchamp ed eseguire la serie perfetta di domande che puoi iniziare a porre ai tuoi clienti.
Entriamo subito. Che cos'è la testimonianza di un cliente?
Per definizione, le testimonianze dei clienti sono citazioni di clienti abituali che descrivono in che modo un servizio o prodotto specifico li ha soddisfatti. In genere sono piuttosto brevi e dritti al punto e possono presentarsi in molte forme, ma il più delle volte il più efficace è il passaparola.
Perché le testimonianze dei clienti sono importanti?
L'uso di testimonianze video è un modo efficace per aggiungere prove, piuttosto che promettere, al tuo prodotto. Questo perché le persone si affidano alle testimonianze dei clienti per influenzare le loro decisioni di acquisto aggiungendo un elemento di prova sociale e creando fiducia nel marchio. Come? I consumatori si fidano delle recensioni degli utenti perché hanno sperimentato il prodotto o il servizio in prima persona e forniscono una recensione onesta.
Blocchi stradali nella raccolta di testimonianze di clienti validi
Non è un segreto che sia difficile per le aziende raccogliere testimonianze in primo luogo, poiché la maggior parte delle volte i consumatori possono trattenersi dal condividere le loro opinioni che effettivamente portano valore alla tua attività. A parte questo, le aziende stanno attualmente utilizzando metodi inefficienti come l'invio di moduli di indagine impersonali che generano bassi tassi di apertura.
È qui che entra in gioco VideoAsk. Può essere difficile convincere qualcuno a dire qualcosa sulla videocamera per la tua azienda, ma con gli strumenti, le domande e i suggerimenti giusti, puoi effettivamente guidare gli utenti in modo semplice ed efficiente, il che a sua volta può aumentare le vendite e conduce. VideoAsk è progettato per aiutare le persone a condividere le loro esperienze e dire le cose giuste che contano davvero e consentiranno la prova sociale. In breve, VideoAsk sa che i volti creano fiducia.
In che modo le aziende possono creare testimonianze dei clienti con VideoAsk e Clipchamp?
“I clienti felici parlano chiaro, quindi lasciali fare”. In poche parole, VideoAsk ti consente di entrare faccia a faccia con i tuoi potenziali clienti, clienti o pubblico attraverso i video e aggiunge quell'aspetto interpersonale e umano che manca nei metodi più tradizionali.
VideoAsk e Clipchamp possono lavorare insieme in diversi modi. Puoi iniziare in Clipchamp, creare le tue domande video, esportarle per salvarle e importarle in VideoAsk per avviare le tue richieste di testimonianze. L'altro flusso di lavoro è quello di entrare subito e creare il tuo account VideoAsk, creare il tuo video, scaricarlo e modificarlo in Clipchamp (non dimenticare di aggiungere un'introduzione e una conclusione divertenti!), Quindi condividere il tuo VideoAsk richiedendo testimonianze incorporandolo nelle e-mail o testi, o semplicemente condividi il link. Con un clic, gli intervistati possono rispondere. Fatto e spolverato. VideoAsk ti consente anche di raccogliere tutte le testimonianze video nello stesso posto, nello stesso formato. Oh, e sono già trascritti per te.
Domande da porre per testimonianze di grandi clienti
Invitare il tuo pubblico a fornire le risposte preziose per la tua attività può essere in realtà un compito semplice. Ecco alcuni dei migliori suggerimenti per le domande di VideoAsks da utilizzare per le testimonianze dei prodotti:Suggerimento:non aspettare fino alla fine per chiedere una testimonianza, chiedere in più punti, chiedere quando l'entusiasmo è al massimo ed evitare di fare domande "Perché".
1. Cosa stavi facendo prima di utilizzare
2. Quale problema ti risolve
3. Puoi spiegare cosa ti entusiasma di
4. Cosa usi per fare
6. In che modo l'utilizzo di
7. Cosa speri di ottenere utilizzando
8. Descrivi
Se vuoi di più, dai un'occhiata a questo video che spiega gli elementi chiave di un video testimonial di successo.
Infine, come puoi personalizzare le richieste di testimonianze dei tuoi clienti?
Ecco tre suggerimenti di VideoAsk per creare un messaggio che sia più coinvolgente, più personale e più tu:
1. Esprimi te stesso
I nostri cervelli sono programmati per leggere i volti. Guarda in basso nell'obiettivo, prova diverse angolazioni e mantieni l'intero viso all'interno dello schermo.
2. Pensa a ciò che ti circonda
Luci, fotocamera, azione - in quest'ordine. Da qualche parte interessante? Dai una sbirciatina al tuo pubblico. In caso contrario, mantieni lo sfondo pulito e concentrati sul tuo viso. Non hai bisogno di una configurazione di fantasia e puoi persino utilizzare il videoregistratore e l'editor della webcam di Clipchamp per semplificare le cose.
3. Usa il teleprompter
Conosciuto anche come note del relatore. Scrivi il tuo script e ti apparirà da leggere mentre registri.
Prova le testimonianze video
Iscriviti a VideoAsk e importa i tuoi video in Clipchamp per modificare e pubblicare i tuoi contenuti.