Perché Adobe ha offerto sconti Covid-19 (e come potresti averlo ottenuto):
* Difficoltà economiche: Durante la pandemia di Covid-19, molti individui e imprese hanno affrontato difficoltà finanziarie. Adobe lo capiva e offrì assistenza per conservare i propri clienti.
* Contenzione del cliente: È più economico per Adobe mantenere un cliente esistente (anche con uno sconto) che acquisirne uno nuovo.
* Relazioni pubbliche positive: Offrire supporto durante una crisi può migliorare la reputazione di un'azienda e l'immagine del marchio.
Come potresti aver ricevuto questo sconto:
* Contatta il supporto Adobe:
* Chat: Molti utenti hanno riscontrato successo utilizzando l'assistenza chat online sul sito Web Adobe. Spiegheresti la tua situazione (ad esempio, le difficoltà finanziarie dovute alla pandemia) ed esprimete che stavi prendendo in considerazione l'annullamento dell'abbonamento. L'agente aveva spesso l'autorità di offrire uno sconto o un'estensione gratuita.
* Telefono: Simile al metodo della chat, chiamare la linea di assistenza clienti di Adobe e spiegare le circostanze potrebbe aver comportato un'offerta simile.
* Offerta automatica (meno probabile): In alcuni rari casi, Adobe potrebbe aver offerto in modo proattivo sconti a determinati segmenti utente che hanno identificato come potenzialmente colpiti dalla pandemia. Tuttavia, questo era meno comune; Di solito dovevi iniziare il contatto.
* circostanze specifiche: L'offerta potrebbe essere legata a una situazione specifica, come perdere il lavoro, una riduzione significativa del reddito o una chiusura aziendale.
Cosa fare se stai cercando un accordo simile ora (anche se le offerte specifiche di Covid-1 sono probabilmente scadute):
Mentre è improbabile che le offerte specifiche di Covid-1 siano disponibili ora, puoi comunque provare queste strategie:
1. Contatta l'assistenza clienti Adobe (chat o telefono):
* Sii educato e rispettoso.
* Spiega la tua situazione onestamente. Se sei uno studente, disoccupati o riscontrando difficoltà finanziarie, menzionalo.
* Stabilisce che stai prendendo in considerazione l'annullamento del tuo abbonamento. Questo dimostra che sei serio.
* Chiedi di eventuali sconti o promozioni disponibili. Essere diretto.
* menzionare i concorrenti: (Attentamente) Potresti menzionare che stai esplorando alternative a causa dei costi, ma preferisci stare con Adobe, se possibile.
2. Controlla il sito Web di Adobe:
* Sconti per studenti: Se sei uno studente o un educatore, esplora i prezzi educativi di Adobe.
* Black Friday/Cyber Monday: Adobe offre spesso offerte durante questi eventi di vendita.
* Controlla le promozioni sul loro sito Web e sui social media.
3. Alternative di ricerca:
* Considera alternative più convenienti: DaVinci Resolve (per l'editing video), GIMP (per l'editing delle immagini) e altri sono alternative gratuite o meno costose. Essere preparati con alternative può darti una maggiore leva quando si parla con il supporto di Adobe.
4. Preparati ad annullare (e ricostruire in seguito):
* A volte, cancellare l'abbonamento e quindi sottoscrivere dopo un breve periodo può innescare una nuova offerta di clienti. Sii cauto con questo approccio , poiché potresti perdere l'accesso ai tuoi file archiviati nel cloud di Adobe se aspetti troppo a lungo.
Considerazioni importanti:
* le offerte non sono garantite: Adobe non è obbligato a darti uno sconto. Dipende da vari fattori, tra cui la cronologia dell'account, le loro attuali promozioni e l'agente con cui parli.
* Sii sincero: Non esagerare o mentire sulle tue circostanze.
* Registra la conversazione: Se possibile, notare il nome dell'agente con cui hai parlato e i dettagli dell'offerta.
In sintesi, gli sconti Covid-19 sono stati una misura temporanea per aiutare gli utenti durante un momento difficile. Mentre queste offerte specifiche non sono probabilmente più disponibili, contattare il supporto Adobe con una vera spiegazione della tua situazione e una richiesta educata per uno sconto è ancora il modo migliore per ottenere un prezzo inferiore.