I colloqui a distanza stanno diventando sempre più comuni, in particolare durante e dopo la pandemia di COVID-19. Sono anche diversi dai tipici colloqui faccia a faccia in loco, che probabilmente hai avuto in precedenza nella tua carriera.
I colloqui a distanza, come suggerisce il nome, vengono condotti senza che il candidato e l'intervistatore si incontrino fisicamente:sono geograficamente separati. L'intervista viene condotta esclusivamente tramite telefonata o, più comunemente, utilizzando video e altri ausili.
I colloqui a distanza stanno diventando sempre più comuni a causa dell'obbligo di preservare la distanza sociale, quindi dovrai prendere precauzioni per assicurarti che il tuo proceda correttamente.
Quindi, qual è il modo migliore per condurre interviste a distanza efficienti? Continua a leggere se sei nuovo ai colloqui a distanza o vuoi migliorare le tue capacità.
Prima di passare ai Suggerimenti, impariamo innanzitutto l'etichetta di base per i colloqui a distanza che ogni reclutatore online dovrebbe tenere a mente…
"Etiquette" per i colloqui a distanza
Vuoi dimostrare a tutti i possibili candidati che il colloquio è professionale come se ti trovassi in un ufficio. Sbarazzati di tutte le potenziali distrazioni individuando un'area tranquilla dove puoi essere ugualmente interessato al discorso.
- Usa la serratura della tua porta se ne hai una; non vuoi che ti succeda.
- Disattiva, o per lo meno silenzia, le tue notifiche sia sul telefono che sul computer.
- Vesti la parte, anche se sei una WFH. Mostrati professionale e prendi sul serio il colloquio.
- Ripulisci la tua postazione di lavoro da qualsiasi disordine evidente, come giocattoli per bambini e altri oggetti personali.
- Non vuoi distrarre il candidato, quindi mantieni il tuo background neutrale e professionale.
- Considera l'illuminazione:non vuoi che la luce dietro di te proietti una sagoma su di te. Mettiti invece davanti a una finestra con molta luce naturale.
- Poiché non sei fisicamente presente con l'individuo, potresti perdere le indicazioni che ha finito di parlare; quindi, lascia qualche secondo prima di parlare per evitare di parlare l'uno sopra l'altro.
- Per assicurarti che tutto funzioni correttamente, chiedi a un collega di chiamarti sul supporto che stai utilizzando per condurre l'intervista:la videocamera, il microfono o persino la linea telefonica.
- Per evitare errori dell'ultimo minuto o preoccupazioni relative a una configurazione non corretta, esegui un test per assicurarti che tutto funzioni correttamente.
Suggerimenti per i colloqui a distanza per una migliore esperienza di colloquio
Essere preparati per il tuo colloquio a distanza non solo garantisce il successo del colloquio, ma mostra anche al candidato che apprezzi il suo desiderio di lavorare come membro remoto del tuo team.
Quando fai interviste a distanza, tieni presente che la tecnologia che usi è fondamentale. Quindi, in primo luogo, scegli una piattaforma di colloquio perfetta, quindi applica i seguenti suggerimenti e trucchi e goditi un'esperienza di colloquio perfetta.
1. Ottieni uno strumento perfetto
Avere l'attrezzatura corretta è essenziale per il successo durante i colloqui a distanza. Farai solo telefonate? O eseguirai interviste video unidirezionali, interviste virtuali dal vivo o una combinazione delle due?
Incontrare il candidato faccia a faccia, seppur attraverso uno schermo, è di gran lunga superiore a una conversazione telefonica poiché consente di cogliere numerose indicazioni non verbali.
Sebbene tu possa ospitare il colloquio utilizzando piattaforme video come Skype, Zoom o Go-to-meeting, esistono specifici sistemi di colloquio remoto che ti forniscono funzionalità aggiuntive come moduli di valutazione incorporati e comoda registrazione del colloquio. Se desideri condurre interviste con il white boarding, puoi individuare uno strumento che ti consente di farlo.
Per riassumere, considera attentamente le tue esigenze prima di decidere su uno strumento di intervista. Inoltre, assicurati che il tuo software per colloqui virtuali sia compatibile con i dispositivi mobili e si integri con il tuo ATS.
2. Video preregistrato
Puoi anche utilizzare video preregistrati con sottotitoli e didascalie adeguati per il processo di intervista a distanza. Ci saranno dozzine di candidati per ogni opportunità di lavoro, il che è meraviglioso poiché aiuta un reclutatore a scegliere le persone migliori per il lavoro.
Tuttavia, molti ottimi prospect si perdono tra la folla, oppure i reclutatori se ne dimenticano semplicemente dopo aver intervistato altri 50 candidati, il che è naturale. Un reclutatore può sempre tornare indietro e rivedere l'intervista tramite interviste video, assicurandosi di aver scelto le migliori prospettive per il lavoro.
Ma per un'intervista video preregistrata di successo hai bisogno di un video con sottotitoli e didascalie perfetti. Se non sei bravo con i sottotitoli e con i sottotitoli, devi trovare un creatore di sottotitoli e sottotitoli perfetto per te come SubtitleBee.
SubtitleBee ti aiuterà a creare un sottotitolo perfetto per il tuo video, che ti aiuta a condurre una perfetta intervista a distanza.
3. Sii flessibile
Molti candidati lavoreranno già e non potranno dedicare del tempo alla loro giornata per chattare con te. Di conseguenza, sii adattabile e fornisci tempi convenienti per il potenziale cliente. Forse hanno figli a casa, lavorano con schemi di turni strani o semplicemente non possono lasciare la loro posizione attuale.
L'assunzione è una strada a doppio senso in cui devi vendere te stesso, il lavoro e l'organizzazione tanto quanto devi valutare l'idoneità del candidato. Poiché i buoni candidati in genere hanno diverse possibilità, sii flessibile fin dall'inizio e fai in modo che ti contattino facilmente. Riduci la quantità di attrito.
Aspettatevi che il processo di colloquio a distanza si svolga la mattina presto, durante il pranzo e possibilmente anche in prima serata. Tieni aperte le tue opzioni. Rendilo semplice per il candidato; hanno sicuramente altre possibilità.
4. Rivedi la tua procedura di colloquio a distanza esistente
Se hai intenzione di passare al colloquio a distanza, questo è un momento eccellente per valutare e semplificare la tua procedura attuale. È efficiente? È ben organizzato? Cosa puoi fare per migliorare le cose?
L'assunzione non è una procedura dedicata per molte aziende; invece, è una serie di interazioni con potenziali dipendenti. Ma non stai solo incontrando qualcuno di nuovo; stai raccogliendo prove per vedere se hanno le capacità, i valori e l'idoneità culturale giusti per una posizione nella tua organizzazione.
Di conseguenza, trasformare i tuoi sforzi di reclutamento non organizzati in un processo di reclutamento e colloquio organizzato e garantire che tutte le persone coinvolte vengano istruite su di esso garantisce non solo coerenza durante tutto il processo di assunzione, ma anche una scelta di assunzione più accurata e affidabile.
5. Crea un elenco di domande per l'intervista
Interview Prep 101 è così importante che alcune persone lo saltano del tutto, optando invece per le interviste nella speranza di stabilire una connessione più personale. Tuttavia, quando si tratta di dipendenti remoti, la quantità di preparazione al colloquio indica il tuo livello di devozione alla posizione.
Oltre alle normali domande del colloquio, dovresti anche preparare domande su come il tuo potenziale cliente si comporterà da remoto. Inoltre, sui motori di ricerca sono disponibili molti materiali per le domande sui colloqui, quindi prima di intervistare i candidati fai qualche ricerca.
6. Stabilisci aspettative chiare per il candidato al lavoro
Sicuramente, vuoi avere il miglior colloquio possibile. Il candidato al lavoro si sente allo stesso modo. Stabilire aspettative chiare per l'intervistato è uno dei segreti per il successo dei colloqui a distanza.
Entrambi dovreste sapere chi chiamerà l'altro per iniziare la riunione e quale software utilizzerete per condurre il colloquio. Usa una didascalia perfetta per il tuo annuncio di lavoro oppure puoi usare SubtitleBee per aver creato una chiara didascalia per il tuo post
Dovrebbero sapere se la chiamata sarà visiva o solo audio (per i motivi che spiegheremo in dettaglio più avanti in questo articolo, consigliamo vivamente le videochiamate). Dovresti informare il candidato che parteciperà alla chiamata, compresi i loro nomi e titoli, nonché se effettueranno un colloquio a distanza o semplicemente vedranno il candidato.
Comunicando queste (e qualsiasi altra informazione pertinente), puoi assicurarti che il candidato sia ben preparato prima di accendere il laptop e rispondere alla tua prima domanda. Questo è importante perché consenti alle persone in cerca di lavoro di presentare il meglio di sé, la versione migliore di se stesse da valutare quando si pensa di assumerle.
7. Fornisci i dettagli completi dell'intervista
È meglio comunicare eccessivamente quando si conducono colloqui a distanza:questo potrebbe essere il tuo centesimo colloquio a distanza, ma potrebbe essere il primo del candidato e gli strumenti che stai utilizzando potrebbero non essere loro familiari. Di conseguenza, fornisci a tutti i tuoi potenziali clienti le stesse informazioni e consenti loro di iniziare sullo stesso piano.
Prima di iniziare il colloquio, informa i candidati:
- Quando avrà luogo il colloquio.
- Per chi è? (includi tutti i membri del tuo team che parteciperanno al colloquio).
- Quale piattaforma intendi utilizzare? (e come usarlo).
- Cosa dovrebbe fare il candidato in anticipo per prepararsi (se ha bisogno di preparare qualcosa).
- Farai affidamento solo sull'audio o sarà necessario il video?
- Devi condividere lo schermo con loro o loro devono condividere lo schermo con te?
- Potresti anche fornire alcuni consigli per condurre un colloquio a distanza (come trovare uno spazio tranquillo, ridurre al minimo le distrazioni, ecc.)
Più dettagli fornisci su cosa aspettarti durante il colloquio, più facile sarà valutare i candidati interamente in base alle loro abilità e competenze pertinenti, piuttosto che alla loro capacità di utilizzare tecnologie di colloquio a distanza o come reagiscono alle sorprese.
8. Mantieni la concentrazione e ascolta attentamente
Non è la tua immaginazione se trovi difficile concentrarti quando fai un'intervista a distanza usando Zoom, per esempio. Senza una conversazione faccia a faccia, le videochiamate richiedono più concentrazione.
Solo una piccola parte di ciò che comunichiamo con qualcuno, che sia un amico o un collega, viene parlato. La maggior parte di ciò che comunichiamo (70-93%) è comunicazione non verbale, in cui il significato è innato e istintivo per noi.
Il linguaggio del corpo, le emozioni facciali, il contatto visivo, i movimenti delle mani, la postura del corpo e persino il tono della voce aggiungono profondità e significato a ciò che stiamo dicendo. Quando si conduce un'intervista a distanza, la maggior parte di questi indicatori non verbali è difficile da rilevare, rendendo più difficile la comunicazione, quindi è necessario prestare molta attenzione a ciò che l'intervistato sta dicendo.
9. Utilizzare una metodologia di colloquio a distanza strutturata
Questo dovrebbe essere fatto insieme alla scrittura di tutte le domande del colloquio. Una procedura di colloquio sistematica ti consente di valutare ogni candidato remoto in base a una serie di criteri, semplificando notevolmente il processo di assunzione.
Ad esempio, puoi porre domande identiche a ogni candidato e valutare obiettivamente le loro risposte per determinare a chi dovrebbe essere offerta la posizione.
Puoi delegare i colloqui a vari membri del tuo team utilizzando un processo di colloquio strutturato. Un metodo fisso garantisce che ogni intervistatore offra quasi la stessa esperienza degli altri, accelerando potenzialmente il processo di assunzione.
10. Intervista i candidati con un team
Per molte professioni, i colloqui individuali sono ottimi, ma i datori di lavoro generalmente preferiscono avere più di un intervistatore nella stanza, specialmente nell'ultimo round o due del processo di colloquio a distanza prima che tu e il tuo team decidiate chi assumere. Responsabili del reclutamento diversi apportano abilità diverse, il che di solito si traduce in un colloquio più efficace.
Un intervistatore può essere in grado di stabilire una connessione più forte con l'intervistato e aiutarlo a rilassarsi. Le domande di un'altra persona possono essere più focalizzate sulle competenze trasversali. L'ultimo può approfondire i criteri del lavoro e testare la disponibilità dell'intervistato a lavorare a distanza. Mentre un intervistatore può essere in grado di affrontare tutto da solo, delegare alcune delle domande ad altri può essere utile.
Potrai anche osservare come l'intervistato risponde a vari tipi di domande da vari tipi di persone. Dopotutto, dovranno comunicare con un'ampia gamma di personalità in altri dipartimenti e dovrebbero essere in grado di tenersi testa mentre discutono del loro lavoro con chiunque.
11. Scegli un ambiente appropriato e rilassante
Quando intervisti da remoto, hai il controllo completo sull'atmosfera in cui sei intervistato. Prendi una decisione informata. Non vuoi che una macchina per caffè espresso esploda di vapore mentre un barista chiama il nome di un cliente per la quarta volta e tu stai ancora cercando di dire "ciao" al ding.
Scegli un ambiente calmo e rilassante con poche interruzioni. Molte persone trovano che la propria casa soddisfi le loro esigenze. Se hai bambini piccoli, cani turbolenti, compagni di stanza o simili, dovrai prendere accordi speciali per garantire che nessuno venga a bussare o irrompere nella tua "stanza dei colloqui" mentre è ancora in corso.
Assicurati che tutti nelle tue immediate vicinanze sappiano che stai intervistando qualcuno a distanza e che non sarai distratto prima dell'inizio dell'intervista.
12. Prenditi il tempo per spiegare la cultura della tua azienda.
È possibile che i tuoi candidati non siano in grado di visitare il tuo ufficio o incontrare il tuo team. Forse non hai affatto un ufficio. Di conseguenza, assicurati che i potenziali clienti non perdano l'opportunità di apprendere tutto ciò che c'è da sapere su di te.
Fornisci loro alcune informazioni di base, come la cultura e i principi della tua azienda. Condividi storie, esempi e riferimenti a ciò che intendi per cultura - non limitarti a dire i tuoi valori; spiega i comportamenti che ti aspetti che i dipendenti esibiscano per ogni valore e fornisci esempi di best practice per aiutare i potenziali clienti a capire cosa intendi.
È difficile cogliere la cultura di un'azienda quando non puoi vederla di persona, quindi dipingi un quadro per il potenziale cliente.
Riassumendo
Tuttavia, se gestiti correttamente, i colloqui a distanza possono essere un approccio di successo. Ma tieni presente che dovrai prestare maggiore attenzione a stabilire contatti con i tuoi candidati perché non li incontrerai faccia a faccia.
Creare una procedura di colloquio strutturata, trasformarla in una conversazione informativa a due vie e concentrarsi sulla comunicazione del candidato prima e dopo il colloquio contribuirà notevolmente a condurre colloqui a distanza produttivi.