I contenuti generati dagli utenti sono potenti. E ultimamente, mentre le riprese di nuovi contenuti hanno comportato limitazioni, i contenuti generati dagli utenti sono diventati ancora più popolari tra i marchi di tutto il mondo.
Tuttavia, i contenuti generati dagli utenti non sono privi di sfide. Una difficoltà nell'approvvigionamento di contenuti generati dagli utenti è che non sai mai che tipo di contenuto otterrai dal tuo pubblico. Non hai alcun controllo sul messaggio, sulla qualità o sul formato del contenuto, il che può rendere meno probabile che il filmato funzioni per il tuo caso d'uso finale.
Per fortuna, ci sono alcuni suggerimenti e trucchi che puoi utilizzare quando inizi a reperire contenuti che ti semplificheranno la vita su tutta la linea. Ecco i nostri consigli.
Fornire linee guida chiare
Il nostro primo consiglio è fornire linee guida molto chiare quando chiedi ai tuoi contenuti. Più la tua richiesta è aperta, più è probabile che ti ritrovi con contenuti che non sono esattamente quelli che volevi.
Il marchio di prodotti per la cura della pelle Supergoop ha fatto questo bene in una recente richiesta di una storia di Instagram per contenuti su un prodotto lanciato di recente. Invece di fare una domanda vaga del tipo "Raccontaci la tua esperienza con la nostra protezione solare Unscreen", danno tre frasi specifiche che riempiono gli spazi vuoti che forniscono indicazioni per i partecipanti. Questo aiuta anche a stimolare l'ispirazione per chiunque faccia un invio in quanto ha mini-prompt per iniziare.
Nota che un'eccezione qui è se vuoi essere sorpreso o avere una notevole varietà nelle risposte che ricevi. In questi casi, una domanda aperta andrebbe bene. Sappi solo che se questa è la strada che scegli di percorrere, dovresti essere preparato affinché le risposte manchino di unità.
Fornire suggerimenti per le riprese
Successivamente, sfrutta questa opportunità per fornire suggerimenti per le riprese di contenuti utilizzabili. Quando si acquistano contenuti dal proprio pubblico, può essere facile dimenticare che la persona media non è particolarmente esperta nella produzione di video.
Lasciate a se stesse, le persone commettono errori di produzione che sminuiscono la qualità del contenuto. E questo è prevedibile! Se non avevi esperienza con il processo di produzione, perché dovresti conoscere molti dei suggerimenti per ottenere ottimi contenuti?
Ecco perché il tuo team deve colmare le lacune quando fai la tua richiesta. Ancora una volta, useremo Supergoop come esempio. Nello stesso thread della storia di Instagram in cui l'azienda ha fatto la sua richiesta iniziale, ha continuato con questo post che offre suggerimenti per ottenere una buona clip.
Le informazioni non sono eccessivamente dettagliate in modo da non sopraffare i partecipanti, ma coprono le basi abbastanza bene che l'illuminazione e il contrasto dello sfondo saranno probabilmente di qualità superiore rispetto a quanto sarebbero stati altrimenti, e la specifica della lunghezza salva il marchio dalla visione video di dieci minuti. Questo è davvero il punto di questo passaggio; stai risparmiando al tuo team di dover perdere tempo a esaminare i contenuti inutilizzabili in seguito.
Mostra un esempio
Per ottenere davvero i tuoi punti, considera di fare un esempio del tipo di invio che vorresti ricevere. Potresti fare in modo che qualcuno all'interno della tua azienda lo faccia facendo un falso invio che segue i criteri che hai impostato. Ciò elimina alcuni dei dubbi che potrebbero sorgere dalle persone che interpretano le linee guida in modo diverso (o errato) e fornisce un esempio visivo per chiunque impari meglio vedendo il contenuto in azione.
Spiega dove vuoi ricevere i contenuti
Anche se il tuo pubblico dispone di informazioni e indicazioni sufficienti per creare contenuti perfettamente utilizzabili, ti stai perdendo se non sai dove accedervi. E senza fornire un canale chiaro in cui tenere traccia degli invii, potresti ricevere alcuni clip inviati ai canali dei social media, altri in varie caselle di posta elettronica e altri come risposte ovunque tu faccia la tua richiesta iniziale. Alcune persone potrebbero taggare il tuo marchio, mentre altri utilizzeranno un hashtag di marca. Come puoi vedere, questo progetto diventa rapidamente un incubo di ricerca in cui non ti sentirai mai come se avessi trovato tutto il contenuto che dovevi rivedere.
Elimina questa possibilità fornendo istruzioni esplicite su come inviare contenuti. Fornisci alle persone un indirizzo e-mail, un modulo di invio, un hashtag che stai monitorando, un account del marchio da taggare o un forum a cui pubblicare un collegamento. Se hai più opzioni che sei pronto a monitorare, fornisci tutte le opzioni. Fai solo attenzione a non lasciare le cose al caso non fornendo queste informazioni in anticipo.
Renditi disponibile per le domande
Infine, offri alle persone un modo per contattarti se vogliono partecipare ma hanno domande. Sia che tu li incoraggi a inviare un'e-mail a un indirizzo di supporto specifico, inviare messaggi di posta elettronica al tuo team social o chiamare il tuo ufficio, non lasciare le persone all'oscuro se sono ancora incerte dopo aver esaminato tutte le tue informazioni.
Ecco qua! Mettendo in pratica questi suggerimenti e trucchi, è molto più probabile che ti ritrovi con contenuti generati dagli utenti che selezionano le caselle che stavi cercando quando hai inventato il progetto in primo luogo. Inoltre, i tuoi editor video ti ringrazieranno per le clip di alta qualità. Fidati di noi.