Come team di video, siamo interessati al conteggio delle visualizzazioni, sì, ma siamo più interessati al coinvolgimento generale. Il nostro concetto è atterrato? Il nostro messaggio ha avuto risonanza?
Dopo aver pubblicato i nostri video, teniamo d'occhio i nostri grafici di coinvolgimento. A volte i nostri grafici forniscono pacche sulla spalla basate su prove, mentre altre volte ci fanno sapere quando qualcosa non funziona. Questo post illustra cinque video rivolti al pubblico, i loro grafici sul coinvolgimento e le nostre conoscenze.
Convalida per i rischi creativi
Volevamo lanciare il nostro piano Enterprise con un video killer. Durante il brainstorming, continuavamo a tornare all'idea di allestire una parata davanti al nostro ufficio. Sembrava il meglio. Abbiamo pensato che un video one-shot senza alcun movimento della telecamera sarebbe stato il modo più interessante per eseguire la nostra visione. In questo modo, il nostro pubblico potrebbe vivere la sfilata come se stesse guardando il tutto dal marciapiede.
Quando abbiamo iniziato a scrivere e pianificare il video, sapevamo che dovevamo catturare il pubblico in anticipo. Con una sola ripresa, stavamo sacrificando i nostri normali trucchi video — più riprese, montaggio creativo, ecc. — quindi la sfilata vera e propria doveva suscitare l'interesse dei nostri spettatori in grande stile.
Ciò significava che non potevamo farne a meno. Dovevamo spingerci oltre il limite consentito dalla nostra piccola azienda di 48 persone, il che richiedeva un sacco di tempo e risorse. Quindi, dopo il lancio del video, eravamo più curiosi del solito di vedere se funzionava. E sulla base del grafico di coinvolgimento, è stato così!
Siamo riusciti a trattenere la maggior parte degli spettatori per l'intero video. Abbiamo iniziato a perdere persone verso la fine del video — si scopre che alla gente non piace guardare i pinguini che lottano per tenere il passo. Questo drop-off non ci ha infastidito perché il messaggio era già stato recapitato e non avevamo un raccoglitore di email di Turnstile o una CTA alla fine del video.
Essere in grado di indicare questi dati di successo ci ha già permesso di sognare un po' più in grande nelle nostre sessioni di brainstorming. Manteniamo inoltre uno stretto rapporto con Hot Tamale Brass Band.
Save-the-date di successo
Trasformare un annuncio di salvataggio della data in un video è complicato, perché il messaggio è così semplice. C'è un tempo e un luogo. Questo è tutto.
Quando ci siamo rivolti alla nostra fidata bacheca Trello per idee concettuali, abbiamo notato la polverosa scheda "Wistia Answering Machine" del 2013 e sapevamo che era finalmente giunto il momento.
Dal momento che questo concetto di segreteria telefonica si basa così tanto su un audio avvincente, è facile vedere come sia stato trascurato negli ultimi due anni. Ma un video salva la data e il concetto di segreteria telefonica erano un connubio perfetto.
Quando il tuo messaggio è così semplice da trasmettere, ti rimane più spazio per essere avventuroso con la consegna. Siamo entrati nello scripting di questo concetto sapendo benissimo che ci sarebbe stato un alto rischio di abbandono, quindi abbiamo caricato in anticipo il video con il messaggio principale.
Come per il video della sfilata, ci siamo allontanati molto dal nostro solito stile, che fa sempre un po' paura. Rispetto agli altri nostri video più autentici e incentrati sulle persone, questo è stato un esperimento di personaggi di fantasia, doppiaggio e minimalismo visivo.
Anche se abbiamo riscontrato un coinvolgimento inferiore rispetto al solito per un video di questa lunghezza, il video ha comunque fatto il suo lavoro.
Senza guardare le statistiche, si potrebbe obiettare che non abbiamo dovuto affrontare il problema di creare un video lungo 1:40 per trasmettere questo semplice messaggio. Il design della pagina di destinazione e i primi 15 secondi lo realizzano. Tuttavia, questo grafico di coinvolgimento ci mostra che circa 1.200 persone sono rimaste in giro per ascoltare le battute e sperimentare il nostro marchio. Questi dati ci incoraggiano a rischiare. Con ogni nuovo video, hai la possibilità di deliziare il tuo pubblico e creare un'impressione duratura.
Ispirazione per contenuti futuri
Ogni tanto, vediamo picchi significativi nei nostri grafici di coinvolgimento. In questo video sugli obiettivi DSLR, abbiamo visto un forte aumento dei rewatch quando abbiamo mostrato un confronto fianco a fianco di scatti utilizzando due diversi obiettivi da 50 mm.
Con questa intuizione, siamo stati ispirati a produrre il nostro primo video di revisione dell'attrezzatura su un nuovo obiettivo da 50 mm che Canon ha rilasciato — qualcosa che non avevamo mai fatto prima.
Ecco il kicker:il nuovo video ha il suo picco! Forse il nostro pubblico ci sta dicendo che vorrebbe vedere più contenuti video che confrontano gli obiettivi. Forse stanno cercando di ottenere il massimo per i loro soldi. In ogni caso, questi dati ci aiutano a concentrare i nostri sforzi su ciò che interessa davvero alle persone.
Direzione dagli scali
Quando abbiamo ripensato a questo video su "Creare video di aiuto migliori", non siamo rimasti soddisfatti del tasso di coinvolgimento del 65%. Più precisamente, non siamo contenti di aver perso 3.420 spettatori su 15.328 totali nei primi 52 secondi. Ci siamo subito resi conto che dovevamo andare al sodo. Il testo di accompagnamento potrebbe essere incluso nel testo di accompagnamento.
Quando abbiamo riprogettato la nostra Libreria e abbiamo iniziato a includere più testo nelle nostre pagine video, abbiamo iniziato a creare script in modo diverso. Oggi, i video della nostra Libreria iniziano con la carne. Non c'è tempo per la lanugine. Abbiamo Grafici di coinvolgimento come questo per ringraziare per questi cambiamenti nella progettazione, nello scripting e nella produzione.
Disconnessione troppo presto
C'è un calo alla fine di quasi tutti i video che abbiamo realizzato su Wistia, ma alcuni sono più costosi di altri. Non è un grosso problema perdere persone alla fine del tuo video se hanno già consumato il messaggio e hai raggiunto il tuo obiettivo. D'altra parte, se hai un tornello o un CTA alla fine del tuo video, un calo potrebbe tradursi in meno lead.
Nel tempo, abbiamo imparato quanto sia prezioso ogni fotogramma e siamo molto attenti a tutte le nostre decisioni di editing. Nel video sopra sull'illuminazione per una webcam, dico "Allora, ecco qua" a 1:10. Ora, sii onesto, rimarresti dopo una battuta del genere?
Frasi come "Beh, quello che succede" (un altro dei nostri preferiti) segnala agli spettatori che hanno già sentito le informazioni critiche. Può sembrare ovvio, ma cerca di evitare segnali di messaggistica come questi fino a quando il tuo video non è effettivamente terminato. Saresti sorpreso dalla frequenza con cui queste espressioni si intrufolano!
Animazione logo
A proposito di cali di coinvolgimento alla fine dei video, per questo motivo abbiamo smesso di chiudere i nostri video con l'animazione del nostro logo. Dopo aver notato alcuni gravi cali, abbiamo iniziato a tagliare un logo Wistia statico alla fine dei nostri video. Anche se a volte ci manca l'elegante costruzione del logo, questo finale conciso assicura che qualsiasi CTA o tornello che posizioniamo alla fine di un video sia visto dalle persone che guardano l'intero video. È un piccolo cambiamento con un impatto potenzialmente grande.