La serie iPhone 12 include il supporto per le reti 5G, ma ciò non significa necessariamente che se acquisti un iPhone 12 utilizzerai improvvisamente il 5G. Alcuni utenti potrebbero scoprire che il 5G non funziona affatto sul loro nuovo iPhone 12 o che apparentemente non sono in grado di unirsi a una rete 5G.
Ci sono diversi motivi per cui il 5G potrebbe non funzionare su un iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini o altri modelli di iPhone 12. Questa guida mirerà ad aiutare a risolvere i problemi con il 5G che non funziona sulla serie iPhone 12.
5G non funziona o non viene visualizzato su iPhone 12?
Se hai un nuovo iPhone serie 12 e il 5G non funziona, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per assicurarti che il servizio sia disponibile per te.
Assicurati che il tuo piano cellulare e l'operatore telefonico supportino il 5G
La prima e forse più ovvia cosa da controllare è che il piano dati cellulare del tuo iPhone supporti il 5G, perché non tutti i piani lo fanno. In effetti, alcuni operatori non dispongono ancora di molta infrastruttura 5G, se non del tutto.
Se non sei sicuro che il tuo piano cellulare o mobile supporti il 5G, contatta il tuo gestore telefonico e chiedilo direttamente.
Puoi anche verificare la compatibilità dell'operatore e del Paese se non sei sicuro o in una regione diversa.
Verifica l'area di copertura 5G
Anche con alcuni piani cellulari che supportano il 5G, non tutte le aree hanno una copertura 5G.
L'infrastruttura per il supporto 5G è in fase di implementazione ed è per lo più limitata alle principali città. Eppure molte periferie non hanno ancora il supporto della rete 5G.
La maggior parte delle piccole città e delle aree rurali non ha ancora il supporto 5G (e alcune aree non hanno ancora nemmeno 4G LTE, o alcuna copertura cellulare, almeno negli Stati Uniti).
Quindi, se sai che il tuo piano dati supporta il 5G, ma non vedi il 5G nella barra di stato dell'iPhone serie 12, assicurati di trovarti in un'area con copertura 5G.
Puoi controllare le mappe di copertura 5G tramite il tuo provider di telefonia mobile, in genere tramite il loro sito Web o app.
Se ti trovi in un'area senza 5G su iPhone 12, è probabile che l'iPhone ritorni invece a LTE.
Attiva, quindi disattiva la modalità aereo
Attivare la modalità aereo, lasciarla attiva per alcuni secondi, quindi riattivarla di nuovo, può spesso risolvere i problemi di connettività di rete sugli iPhone.
Il modo più semplice per farlo è andare su Impostazioni e portare la Modalità aereo in posizione ON.
Puoi anche attivare e disattivare nuovamente la modalità AirPlane tramite Centro di controllo su iPhone 12, scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra, toccando l'icona di AirPlane per abilitarla, attendendo qualche istante, quindi disabilitandola nuovamente.
Non vedi ancora il 5G nella barra di stato di iPhone 12?
Come accennato in precedenza, prima assicurati che il tuo operatore supporti il 5G, quindi assicurati di trovarti in un'area con copertura di rete 5G.
Successivamente, puoi assicurarti che il 5G sia attivo sul tuo dispositivo:
- Apri l'app "Impostazioni", quindi vai su "Cellulare" e "Opzioni dati cellulare"
- Assicurati che il 5G sia attivo
Se non vedi affatto la schermata "Opzioni dati cellulare", potrebbe significare che il tuo piano cellulare non supporta il 5G, nel qual caso ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ulteriori istruzioni e consigli.
Vedere "Ricerca" o "Nessun servizio" anziché 5G
Raramente, alcuni utenti potrebbero visualizzare un indicatore "Ricerca in corso..." o "Nessun servizio" sul proprio iPhone 12, con o senza 5G. Se ciò accade, dovrai prima riavviare l'iPhone.
Puoi forzare il riavvio di iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini e iPhone 12 Pro Max premendo Volume su, Volume giù, quindi tenendo premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple sullo schermo.
Quando iPhone 12 si riavvia, concediti un momento per assicurarti che la connettività cellulare funzioni come previsto.
Passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi del 5G
Se i tuoi dati cellulari non funzionano affatto su iPhone, puoi provare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi più generici, poiché è sempre possibile che il problema non sia affatto correlato alla rete 5G.
Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di rete sull'iPhone, uno svantaggio del quale è che perderai tutte le password di rete salvate e le personalizzazioni per cose come il DNS e vale sempre la pena controllare anche un aggiornamento del gestore di telefonia mobile, ma non essere sorpreso se non è disponibile un aggiornamento per il tuo operatore.
Se il problema persiste con il 5G che non funziona e il dispositivo è bloccato su "Nessun servizio" o "Ricerca in corso", è ora di andare oltre.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza Apple ufficiale o il provider di rete dell'operatore cellulare per ulteriore supporto direttamente da loro.