Si sente spesso dire che la fotografia eccezionale riguarda la narrazione. Un'immagine potrebbe non avere rapporti di illuminazione o nitidezza perfetti, ma se si connette con te questo può essere tutto ciò che conta.
Lavorare con i clienti anziani può essere l'ultimo viaggio di narrazione poiché queste persone hanno un'esperienza straordinaria!
In questa prima di una serie in due parti sul lavoro con i clienti anziani, esploreremo gli aspetti pratici e di costruzione del rapporto della creazione di una storia attraverso il clic di un otturatore. La seconda parte si concentra sull'illuminazione e sulle tecniche di posa.
Quanti anni ha?
Ricorda che esiste uno spettro di anziani. La maggior parte non si considera fragile o brizzolata. Conosci i tuoi stereotipi e il tuo soggetto.
Un punto in cui il tuo punto di vista può intralciare una grande immagine sono le generalizzazioni sull'età. Sei caduto in questa trappola nel momento in cui hai concettualizzato il tuo cliente come "vecchio" o "anziano".
Tendono a odiare questi termini. Puoi biasimarli?
È importante fare un passo indietro e ricordare che esiste uno spettro di anziani. Un 65enne probabilmente si troverà in un posto diverso della sua vita, sia fisicamente che mentalmente, rispetto a un 90enne. Ciò include tutto, dalla loro salute e mobilità al loro atteggiamento riguardo a ciò che desiderano in un ritratto.
Prova a convincere un novantenne a fare una passeggiata veloce lungo la spiaggia al tramonto, come fai con i tuoi normali ritratti di famiglia.
Fai un passo indietro e ricorda che devi sapere dove si trova il tuo cliente prima ancora di prendere la tua fotocamera. Dopotutto, l'età è uno stato mentale.
Creazione di rapporti
I clienti più anziani tendono a impiegare un po' più di tempo per fotografare. Sono stati in giro per l'isolato alcune volte e vogliono prima conoscerti un po'. Inoltre, generalmente non sono modelle addestrate alla ricerca di uno scatto glamour per il loro feed di Instagram.
Per loro, una fotografia è un evento, non una dipendenza.
Le generazioni più anziane potrebbero aver avuto solo una fotografia formale nelle loro vite. Non dare per scontato che si sentiranno a loro agio davanti alla videocamera solo perché sono lì.
Comunica a modo loro
Potresti essere abituato a connetterti attraverso un mondo di e-mail e social media, ma questo non è sempre il caso per i clienti più vecchi. Per molti clienti più anziani, il primo istinto sarà quello di rispondere al telefono (e non parliamo nemmeno di cellulare/cellulare la metà del tempo!).
Quindi assicurati di posizionare il tuo numero di telefono in modo ben visibile sul tuo sito Web e su qualsiasi altra forma di marketing. Questo crea un senso di fiducia nel fatto che non scapperai semplicemente con i loro soldi.
Naturalmente, molti clienti più anziani hanno l'e-mail, ma probabilmente ti trattengono a uno standard di comunicazione più elevato di quello a cui sei abituato sui social media. Assicurati di rivolgerti a loro in modo formale (ad es. "Caro John"), non usare abbreviazioni o slang moderni e controlla l'ortografia e la grammatica!
Creare comfort
Quando scatti un ritratto, il comfort dovrebbe essere la tua priorità numero uno, indipendentemente dall'età del tuo cliente. Tuttavia, per i clienti più anziani, potresti dover fare qualcosa in più che fare battute negative da dietro l'obiettivo.
Prenditi del tempo per incontrare il tuo cliente prima della data delle riprese. Siediti con loro e sii disposto a condividere un po' della tua storia personale. Questo significa molto di più del tuo stile di ripresa. Racconta loro da dove vieni, la tua famiglia o i tuoi interessi.
Questo tipo di approccio al business della vecchia scuola potrebbe sembrare un po' strano se sei abituato a interazioni online più moderne. Tuttavia, per i clienti più vecchi, crea fiducia.
Cerca di tenere a mente che le generazioni più anziane non sono cresciute con le telecamere puntate in faccia ogni secondo della giornata. Quindi il tuo primo lavoro è davvero farli sentire al sicuro. È del tutto possibile che il servizio fotografico sia stato un'idea dei loro figli e il cliente stesso potrebbe non essere del tutto a bordo.
Quindi assicurati di farli sentire a loro agio. Comunica chiaramente il tuo processo e la tua sequenza temporale, quindi attieniti ad esso!
Sedersi con il tuo cliente può essere la parte più interessante dell'intero processo. Prenditi il tempo per farlo bene.
Capire il loro obiettivo
Chi ha pagato le riprese? Una delle parti più difficili del lavorare con le persone anziane è che potrebbero non essere loro effettivamente i clienti!
Se i loro figli pagano il conto, cerca di capire cosa vogliono dalla sessione oltre ai risultati desiderati dalle persone anziane. Spesso questo sarà un caso di compromesso. Ciò evidenzia l'importanza della comunicazione e della preparazione.
Ora, supponendo che la persona anziana sia il tuo cliente, il primo passo è determinare come vogliono essere ritratte. Anche se questa dovrebbe essere una pratica standard indipendentemente dall'età, ci sono alcune aree qui che possono farti inciampare.
Se sono piuttosto vecchi, questo ritratto potrebbe essere la foto destinata alla lapide. Nessuno lo dirà ad alta voce, ma la gente potrebbe pensarlo. Pertanto, i membri della famiglia potrebbero avere opinioni diverse ma forti su come dovrebbero apparire le cose.
Tieni presente che alcuni clienti potrebbero voler essere fotografati di nuovo nei loro 20 anni, mentre altri potrebbero volere con orgoglio che le loro rughe vengano mostrate. Come sempre la comunicazione è fondamentale!
Fai attenzione a imporre le tue idee sulla fotografia di vecchiaia nella sessione. Cerca di evitare i cliché del vecchio serio o delirante. Invece, lascia che la loro personalità risplenda.
Evita gli scatti cliché e la post-elaborazione che ritraggono soggetti più anziani come logori o come bambini. Lascia che la loro personalità guidi le tue immagini.
Togliti dalla loro faccia
Vuoi mettere subito a disagio un cliente di oltre 80 anni? Mettiti in faccia con una lente. A parte il fatto che probabilmente non darà un aspetto molto lusinghiero, può sembrare intimidatorio.
Potrebbero anche non essere felicissimi di essere circondati da più supporti luminosi, softbox, bandiere e riflettori.
Durante la tua consultazione iniziale, scopri quale livello di equipaggiamento consentirà loro di sentirsi a proprio agio. Se ciò significa solo la luce naturale attraverso una finestra, allora lavora con quella.
Foto in posa rispetto a fotografie spontanee
Una delle domande iniziali più importanti prima delle riprese è se il cliente desidera scatti in posa o spontanei.
Sebbene i desideri del cliente debbano principalmente guidare questa decisione, devi tenere conto di alcuni fattori.
I clienti che soffrono di demenza, in particolare di demenza frontale, possono avere difficoltà con un servizio fotografico in posa. La demenza frontale colpisce la capacità di una persona di pianificare e organizzare. Quindi le tue istruzioni solitamente semplici come "apri gli occhi e sorridi contando fino a tre" potrebbero rapidamente precipitare nel caos.
Detto questo, se stai realizzando un servizio fotografico di famiglia, un po' di questo caos (a patto che nessuno si imbarazzi troppo) può essere un ottimo rompighiaccio naturale.
In caso di dubbio chiediti quale stile di ripresa permetterà alla personalità del cliente di emergere al meglio. Uno scatto del nonno che armeggia nel suo laboratorio potrebbe essere infinitamente più prezioso di un vecchio colpo alla testa per la famiglia.
A volte la migliore fotografia non sarà l'immagine perfettamente illuminata, composta ed esposta. Un'istantanea di famiglia può essere infinitamente più iconica se cattura la personalità del tuo soggetto.
Durata delle sessioni
Quando riprendi clienti molto più anziani, mantieni le sessioni il più brevi possibile.
Il processo di doversi concentrare su una serie di istruzioni diverse può essere piuttosto faticoso. Ci sono anche buone probabilità che la loro preparazione per le riprese sia iniziata molto prima del tuo arrivo.
Come accennato in precedenza, i clienti affetti da demenza possono anche sperimentare un fenomeno chiamato "sundowning" che tende a diventare più confuso verso la fine della giornata.
Rivedi l'importanza di assicurarti di conoscere il tuo cliente prima di organizzare qualsiasi cosa?
Annota tutto ciò che puoi durante la tua pre-consulenza per creare un'idea concreta del tuo cliente e delle sue esigenze.
Mobilità e ubicazione delle sessioni
Sebbene un cliente di 60 anni possa probabilmente andare ovunque tu possa pensare; un cliente di 90 anni non può. Qualcosa di piccolo come una rampa di scale può rappresentare un enorme ostacolo per un cliente molto più anziano.
Pianifica in anticipo dove stai andando e dai al tuo cliente tutto il tempo per arrivarci.
Chiedere loro di attraversare un parco per raggiungere un bel posto che di solito porti con i tuoi clienti potrebbe finire per richiedere più tempo di quanto avevi previsto per l'intero servizio.
Come puoi vedere, nel momento in cui lasci la casa del cliente, le cose si complicano un po'. Tuttavia, non lasciare che questo ti scoraggi dall'avventurarti all'aperto. Basta fare le basi in anticipo e assicurarsi che tutte le persone coinvolte siano sulla stessa pagina.
Sii realistico riguardo alle aree a cui una persona anziana può accedere. Alcuni passi possono anche essere una montagna per alcuni. Non fa mai male mandare prima il tuo assistente a verificarlo.
Conclusione
Lavorare con i clienti più anziani è un'esperienza deliziosa. La loro sincerità è difficile da perdere. Per assicurarti di avere le migliori possibilità per una ripresa di successo, prenditi il tempo necessario per preparare qualcosa di più dei semplici diagrammi di illuminazione. Concentrati sulla comprensione degli obiettivi e della personalità del cliente. Collabora con la famiglia ove necessario e rendi il loro comfort la tua priorità numero uno.
La prossima volta esamineremo alcune idee sull'illuminazione e sulla posa dei clienti più anziani.
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