1. Passaggi generali di risoluzione dei problemi (prova prima):
* Riavvia l'applicazione Adobe: La soluzione più semplice funziona spesso. Chiudere completamente l'applicazione e riaprirla.
* Riavvia il tuo computer: A volte, il problema è con il sistema operativo, non con l'applicazione stessa.
* Salva con un nome diverso: Se sta accadendo solo con un file specifico, prova a salvarlo con un nome leggermente diverso o in una nuova cartella.
* Salva come formato di file diverso: Prova a salvare temporaneamente il file come formato diverso (ad esempio, salvare un PSD come TIFF). Quindi, prova a salvare * That * File di nuovo sul formato desiderato. Questo a volte può chiarire la corruzione.
* Controlla autorizzazioni: Assicurati di avere le autorizzazioni di lettura e scrittura nella cartella che stai cercando di salvare. Fare clic con il tasto destro sulla cartella (su Windows o MacOS) e controllare le impostazioni delle autorizzazioni.
* Controlla lo spazio del disco disponibile: Assicurati di avere abbastanza spazio libero sul tuo disco rigido, in particolare l'unità in cui stai cercando di salvare il file. I file di grandi dimensioni richiedono spazio significativo.
* Chiudi altre applicazioni: Troppi programmi in esecuzione possono filtrare le risorse del sistema.
* Esegui l'applicazione Adobe come amministratore (Windows): Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento dell'applicazione e selezionare "Esegui come amministratore". Questo può bypassare i problemi di autorizzazione.
2. Problemi e soluzioni specifici dell'applicazione:
Abbattiamo i problemi comuni per applicazione:
a. Photoshop:
* "Impossibile salvare come [nome file] a causa di un errore del programma."
* Dischi graffi: Photoshop utilizza dischi graffiati per la memoria temporanea. Se sono pieni o malfunzionanti, può causare errori di salvataggio.
* Soluzione: Vai a * Modifica> Preferenze> Scratch Disks * (o * Photoshop> Preferenze> Scratch Disks * su macOS).
* Assicurati di avere * più * dischi di graffi selezionati (idealmente su diverse unità fisiche).
* Dai la priorità alle unità con lo spazio più libero.
* Prendi in considerazione l'uso di un SSD per i dischi di scratch per prestazioni migliori.
* Preferenze corrotte:
* Soluzione: Ripristina le preferenze di Photoshop. Tenere premuto * SHIFT+CTRL+ALT * (Windows) o * SHIFT+COMMAND+Opzione * (macOS) immediatamente dopo l'avvio di Photoshop. Verrà visualizzata una finestra di dialogo Chiedere se si desidera eliminare il file delle impostazioni di Adobe Photoshop. Fai clic su "Sì."
* Problemi di memoria:
* Soluzione: Aumenta l'allocazione della memoria di Photoshop. Vai a *Modifica> Preferenze> Performance *. Regola il cursore "Utilizzo della memoria" per consentire a Photoshop di utilizzare una percentuale maggiore della RAM (mira al 70-85%).
* Conflitti plug-in:
* Soluzione: Disabilita o rimuovi i plug-in di recente installati per vedere se stanno causando il problema.
* "Impossibile salvare come [nome file] perché il file è già aperto o viene utilizzato da un'altra applicazione."
* Soluzione: Controllare che il file non sia aperto in un'altra istanza di Photoshop o un altro programma. Chiudi tutti i programmi che potrebbero accedere al file. Inoltre, controlla se il file esiste su Cloud Storage come OneDrive o Dropbox e se stanno cercando di sincronizzarlo. Metti in pausa la sincronizzazione temporaneamente.
b. Illustratore:
* "Si è verificato un errore sconosciuto."
* Preferenze corrotte: Simile a Photoshop. Ripristina le preferenze dell'illustratore. Tieni premuto * SHIFT+CTRL+ALT * (Windows) o * SHIFT+COMMAND+Option * (macOS) durante l'avvio dellustratore.
* Percorsi complessi: Illustrator può lottare con opere d'arte vettoriali estremamente complesse.
* Soluzione: Semplifica percorsi complessi usando *Oggetto> Path> Semplifica *.
* Soluzione: Ridurre il numero di punti di ancoraggio.
* Problemi di carattere: I caratteri corrotti o incompatibili possono causare problemi di salvataggio.
* Soluzione: Prova a salvare il file senza alcun testo. Se funziona, è probabilmente un problema di carattere.
* Soluzione: Sostituisci i caratteri sospetti con un carattere diverso.
* Soluzione: Pulisci le cache del carattere sul tuo sistema.
* File collegati: Se il tuo file Illustrator contiene file collegati, assicurarsi che tali file siano accessibili e non corrotti.
* "Memoria insufficiente per completare il funzionamento"
* Soluzione: Aumenta la memoria virtuale (dimensione del file di pagina) nelle impostazioni del sistema operativo.
* Soluzione: Chiudi altre applicazioni per liberare la RAM.
c. InDesign:
* "Non può salvare come perché il file è in uso."
* Soluzione: Questo è spesso un problema di autorizzazioni di file, in particolare su unità in rete. Assicurati di avere un accesso completo di lettura/scrittura alla cartella in cui stai salvando.
* Soluzione: Controlla i file di blocco orfani. InDesign crea file temporanei ".idlk" quando un documento è aperto. Se InDesign si arresta in modo anomalo, questi file potrebbero non essere eliminati, impedendoti di salvare. Cerca i file con lo stesso nome del documento InDesign ma con un'estensione ".idlk" nella stessa cartella. Elimina questi file di blocco (assicurarsi che l'inDesign sia chiuso per primo).
* "Il documento [nome file] non può essere salvato. Controlla le autorizzazioni."
* Soluzione: Come sopra, verificare le autorizzazioni dei file.
* Soluzione: Prova a risparmiare in un'unità o posizione diversa.
d. Acrobat (PDF):
* "Il documento non può essere salvato. Si è verificato un errore di file."
* Contenuto complesso: I PDF con elementi interattivi molto complessi (forme, script, video incorporati) a volte non possono salvare.
* Soluzione: Prova a semplificare il documento. Rimuovere gli elementi interattivi non necessari.
* Soluzione: Stampa su PDF utilizzando un driver di stampante PDF diverso (ad esempio, Microsoft Stampa su PDF, Adobe PDF).
* PDF corrotto: Il PDF stesso potrebbe essere corrotto.
* Soluzione: Prova ad aprire il PDF in un diverso visualizzatore PDF (ad es. Chrome, Firefox). Se non si aprirà, è probabilmente corrotto.
* Soluzione: Prova a utilizzare la funzione "ottimizza pdf" in acrobat (file> salva come altri> pdf ottimizzato). Questo a volte può riparare una corruzione minore.
* problemi di incorporamento del carattere:
* Soluzione: Assicurarsi che tutti i caratteri siano adeguatamente incorporati nel PDF. Vai al file> Proprietà> Font per verificare. Se i caratteri mancano o non sono completamente incorporati, ricreare il PDF dal documento di origine, garantendo che l'incorporamento del carattere sia abilitato nelle impostazioni di creazione di PDF.
* "Memoria insufficiente per completare questa operazione."
* Soluzione: Chiudi altre applicazioni.
* Soluzione: Aumenta la memoria virtuale (dimensione del file di pagina) nel sistema operativo.
3. Problemi a livello di sistema:
* Problemi del sistema operativo:
* Soluzione: Assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato. Installa eventuali aggiornamenti disponibili.
* Driver della scheda grafica:
* Soluzione: Aggiorna i driver della scheda grafica all'ultima versione dal sito Web del produttore (Nvidia, AMD, Intel). I driver obsoleti possono talvolta causare comportamenti applicativi imprevisti.
* Software antivirus/sicurezza:
* Soluzione: Disabilita temporaneamente il tuo antivirus o software di sicurezza per vedere se sta interferendo con il processo di salvataggio. Se questo risolve il problema, aggiungi l'applicazione Adobe all'elenco delle eccezioni antivirus.
* Problemi di sincronizzazione del cloud Storage:
* Soluzione: Se stai salvando i file in una cartella di archiviazione cloud (Dropbox, OneDrive, Google Drive, ecc.), Pausa la sincronizzazione temporaneamente per escludere i conflitti di sincronizzazione.
4. Soluzioni avanzate (se non funziona nient'altro):
* Reinstallare l'applicazione Adobe: Una reinstallazione pulita può risolvere molti problemi persistenti. Disinstallare l'applicazione completamente utilizzando lo strumento Adobe Creative Cloud Cleaner (disponibile sul sito Web Adobe), quindi reinstallata.
* Crea un nuovo account utente: A volte, la corruzione del profilo utente può causare problemi. Crea un nuovo account utente sul tuo computer e vedi se la funzione "Salva As" funziona correttamente in quell'account.
* Contatta il supporto Adobe: Se hai provato tutto e non riesci ancora a risolvere il problema, contatta il supporto Adobe per assistenza.
Suggerimenti importanti:
* eseguire il backup dei tuoi file regolarmente: Ciò è fondamentale per prevenire la perdita di dati in caso di errori imprevisti.
* Mantieni il tuo software Adobe aggiornato: Adobe rilascia regolarmente aggiornamenti che risolvono i bug e migliorano le prestazioni.
* Descrivi chiaramente il problema: Quando si cerca aiuto (online o da Adobe Support), fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema, incluso il messaggio di errore specifico, l'applicazione che stai utilizzando, il tipo di file e ciò che stavi facendo quando si è verificato il problema.
Lavorando sistematicamente attraverso questi passaggi, dovresti essere in grado di identificare e risolvere la maggior parte dei problemi con la funzione "Salva come" nelle applicazioni Adobe. Ricorda di essere paziente e metodico! Buona fortuna!